AirHelp
131 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 9 voor AirHelp komt uit 131 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor AirHelp gevonden hebben:
– ErvaringenSite (11)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. AirHelp biedt een snelle en eenvoudige communicatie met hun klanten, met de mogelijkheid om hulp te krijgen via chat en professionele afhandeling van claims, wat resulteert in efficiënte en transparante service. Klanten waarderen de mogelijkheid om snel compensatie te ontvangen voor vertraagde of geannuleerde vluchten, hoewel sommigen kritiek hebben op het lange wachten of onduidelijke communicatie over claims. Over het algemeen lijkt ongeveer 85% van de klanten tevreden te zijn met de diensten van AirHelp en zou het bedrijf aan anderen aanbevelen.
“Prettige ondersteuning”
“Alles snel en correct afgehandeld”
“Top gedaan! Echt heel top gedaan, bedankt!”
“Nooit ontvangen van geld”
“Efficiënte en probleemloze service”
“Duidelijke uitleg en geduld”
“Goede uitleg”
“Snelle hulp bij claimen vergoeding”
“Efficiënte afhandeling van de zaak”
“Snelle en duidelijke info”
👍 143 👎 14
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Marjan Timmers - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prettige ondersteuning
M Hilde SONCK - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Alles snel en correct afgehandeld
Sb - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Top gedaan! Echt heel top gedaan, bedankt!
Mariska Strijker - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nooit ontvangen van geld
ahoss - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Efficiënte en probleemloze service
Dorien Linssen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Duidelijke uitleg en geduld
- Tussentijds info over de voortgang
Cora Reuvers - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede uitleg
- Snelle afhandeling
- Duidelijke instructies
- Duur afhandelen
Neves - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle hulp bij claimen vergoeding
- Efficiënte afhandeling van de zaak
Ellen Mesens - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle en duidelijke info
- mooie compensatie
Harm - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ze compenseren
Johnny Spinnoy - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- goede firma, goed geholpen, 190 euro terug
Sharonna Elisa - Personal Trainer - Voedingscoach - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelheid van terugbetaling
- Gemak van de service
- Onverwachts geld teruggekregen
- Aanbod van geld terug
Kristof Dezitter - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Eenvoudig om een claim in te dienen
- Goede begeleiding onderweg
- Snelle verwerking
John - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Doen wat ze beloven
- Uitstekend geholpen
- Kan ze zeker aanbevelen
erika - xcellentmove - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mijn vlucht was vertraagd
- Via Airhulp heb ik ruimschoots compensatie gekregen
- Het duurde wel even, maar ze hielpen mij goed
klant - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Eenvoudig en snel proces voor compensatie
Kelly van Veldhuijsen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel gehandeld
Ann Froyman - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle vergoeding na annulering van vlucht
- Makkelijke communicatie met Airhelp
- Aanbevolen aan mede-passagiers
- Ontspannen zorgeloos reizen
Naef Abbas - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Eerlijk en behulpzaam personeel
- Goede kwaliteit van producten
- Snelle levering
- Redelijke prijzen
Giovanni Reyes - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle verwerking van bewijsstukken en constante communicatie
Monique Meijer - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Claim werd gehonoreerd zonder zelf problematiek te moeten behandelen
Eri Tube - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ontvangen van compensatie
Astrid Rijskamp - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Deel van het geld mogen ontvangen
- Prima geholpen
Kamp - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Compensatie van Turkish Airlines gelukt.
- Eerder wilden ze alleen airmiles geven.
- Goed gedaan.
Andy Vanderheyden - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Eindelijk compensatie ontvangen na lang wachten
- Compensatie pas ontvangen na verdere stappen ondernemen
- Vreemde werkwijze bij afhandeling claim
- Twijfelachtig of nog gebruik gemaakt zal worden van Air-Help
Michèle - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Iemand anders die voor je rechten opkomt
- Luxe service
- Moeite met documenten opnieuw versturen
Jos Vermeulen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Positieve afhandeling van mijn case na monitoring
Cor Zwier - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Werk uit handen genomen
- Professionele aanpak
- Mogelijkheid tot schadeloosstelling
- Afhandeling verliep prima
- Goed op de hoogte gehouden
- Kosten wat aan de hoge kant
- Erg tevreden over de afhandeling
Merel Tuteleers - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende dienstverlening
- Ruime vergoeding
Marcel Neggers - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lang geduurd maar vergoeding ontvangen
- Prettig om mee te werken
Otar Munjishvili - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- alles prima gedaan
Rob posthumus - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hele goede service
- Houdt goed op de hoogte van ontwikkelingen
- Geld stond binnen een dag op de rekening
H. El M. - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geld terugkrijgen was een verrassing
Antoinetta Peters - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel compensatie ontvangen
Anita Roest - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nooit verwacht dat ik nog enige tegemoetkoming zou krijgen.
- Dankzij de hulp van airhelp toch nog iets terug gekregen.
Bianca Augusteyns - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle service
- Top
G De Laet - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel en correct afgehandeld
Fatiha - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Supersnelle service
- Heel snel contact opgenomen per mail
- Heel duidelijke communicatie
- Binnen anderhalve maand compensatie gestort
- Reminder bij geen antwoord
- Behulpzaam en betrouwbaar
- Zeker de moeite
- Bedankt AirHelp
Jasmina Pejcinovic - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering na lange wachttijd
- Goede klantenservice
- Gunstige prijzen
- Duidelijke communicatie
Karel - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed en correct geholpen
- Snelle en goede service
Thijs De Blaauw - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Handig voor annuleringen en vertragingen
Johanna Klaver - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gemakkelijke procedure voor vergoeding
- Onverwachte grote beloning
jozef - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Alles goed afgehandeld
Bart Philippe - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Proactieve benadering
- Correcte follow up en steeds op de hoogte gehouden van vooruitgang in dossier
Johan Schietse - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Correcte en snelle service van Airhelp
Maria Tatalas - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen moeite hoeven doen
Didier Van Renterghem - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heel hulpvaardig
Sharmain - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fijn geholpen
- Up to date gehouden via e-mails
- Uitbetaling verliep vlekkenloos
- Hoge kosten
Anoniem - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer goede en snelle service
ibolya karacs - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geholpen
Jaime Scheepers - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle verwerking
- Duidelijke communicatie
- Makkelijke verwerking
- AirHelp Plus voor volledige terugbetaling
- Te hoog percentage voor normale AirHelp
Isabelle D'hondt - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlot behandeld, heel snel
- Handige chatfunctie
- Aanvraag indienen was moeilijk door bugs
- Vastzitten online bij terugbetaling
A.E.H - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Compensatie na 6,5 uur vluchtvertraging
- Juridische rompslomp goed geregeld
- Communicatieverkeer liep wat stroef
- Niet duidelijk welke documenten werden verlangd
- Prima geregeld
Serge - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlotte service en communicatie
- Enkel 'ok' antwoorden op de vraag of je bijstand wil en het dossier wordt opgestart.
Lisa Vanvinckenroye - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer goede hulp en eerlijke behandeling
Liesbeth - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- heldere communicatie en snel geholpen
Sophie Emmers - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- servicekosten van 35% aanrekenen
- claim niet verder kunnen regelen
- claim afgesloten terwijl geld nog niet ontvangen
edina jaganjac - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Eerlijk geholpen
- Regelmatig emails gekregen over mijn status
- Op een eerlijke manier gehandeld
- Mijn geld terug gekregen
Sylvia Hendrix - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- goede klantenservice
- snelle terugbetaling
- betrouwbaar bedrijf
Kenny - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Doet wat beloofd
Daniel Ouwehand - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer goede service
- Zeer snel met uitbetaling
- Alles heel duidelijk
klant - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede hulp, snel geld terug
Johan De Groote - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle vergoeding
- Goede communicatie
- Efficiënt retourbeleid
Nadia - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Netjes mijn geld ontvangen na geannuleerde vlucht
Dylan - 6 maanden geleden
- Compensatie voor vertraagde vlucht ontvangen na lang wachten
- Verschillende vergoeding ontvangen in vergelijking met andere passagiers
Ingrid Elants - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- efficiënte en correcte afhandeling van het dossier
Hr Tarik Simsek - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- AirHelp ontzorgt volledig.
- Flink bedrag teruggekregen.
- Niet zelf de procedure aangegaan.
mevrouw Broekhoff - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed gedaan
- Duurde langer dan ingeschat
Gigi - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Betrouwbaar - Vlot - Goede communicatie
- Makkelijk up te loaden - Regelmatig updates - Mooie compensatie
- Hoge fee
Stefaan B - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Correcte en vlotte afhandeling van claim voor geannuleerde vlucht
Diego Oliveira - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede ervaring
Danny M - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Alles wordt voor je gedaan
- Slechts een kopietje van jouw reisgegevens doorgeven
- Alles wordt voor jou geregeld
- 2/3 van onze vlucht teruggekregen na 2 jaren
Maurice - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen vergoeding verwacht, wel gekregen
Kirsten Van Booren - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- lange levertijd
Yuksel Yasa - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De zaak gewonnen
- Toelichting bij iedere stap in het proces
- Betaling had vertraging
- Snelle afhandeling na verzenden van mail
Luc Kerstens - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle vergoeding ontvangen
- Vind commissie van 35% wel hoog
Evy S. - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- AirHelp bracht me een mooie som van mijn vluchtkosten terug en hield ons goed op de hoogte. Vlot en betrouwbaar.
Bunyamin Yildiz - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Komen hun afspraken na
Hanna - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Communicatie was zeer slecht en frustrerend
- Langdurig proces en onduidelijke communicatie over claim
- Uiteindelijk ons geld ontvangen
- Uiteindelijk onze claim geaccepteerd gekregen na langdurig proces
Lore - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heel makkelijk te contacteren
Davy Schuurmans - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Compensatie gekregen voor geannuleerde vlucht
Mohammed B - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Eerlijkheid aanbevolen
Inge Nijs - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gebrek aan communicatie
- Onduidelijk retourbeleid
- Informatie verstrekken
- Klantenrechten
Nancy Vanhoutteghem - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Al het werk werd gedaan door AirHelp
Gita - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle afhandeling
- Betrouwbaar
- Neemt groot aandeel van het geld
- Aan te raden bij geannuleerde vlucht
Sandra - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Compensatie goed gelukt
Erik Sawyer - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Airhelp rekent 30% aan voor het regelen van vergoedingen
R. Verhoeven - 7 maanden geleden
- Doen wat ze beloven
- Meer teruggekregen dan betaald
- Duurde 4 maanden voor afhandeling
- Tevreden over de service
Eduardus Theodorus Maria Madde - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geloof dat vergoeding niet zou komen
- Duidelijkheid over verdiensten percentage
- Vergoeding ontvangen na anderhalf jaar
- Geen betaling bij uitblijven vergoeding
Ronald - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Professioneel en bekwaam
- Heeft ons enorm geholpen met geld te claimen
- Airhelp Plus aangeschaft voor 99 euro
- Volledige bedrag ontvangen na 7 maand procederen
- Echt een aanrader om bij je reis af te sluiten
Janette Hietbrink - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hoge servicekosten en extra betalingen
- Misleidende abonnementsconstructie
- Advies om zelf claim in te dienen bij luchtvaartmaatschappij
Roos Sophie Grundeken - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice hielp geld terugkrijgen na geannuleerde vlucht.
M. Guillaume - 7 maanden geleden
- Aanvraag indienen verliep wat moeizaam door bugs, maar daarna vlot.
- Snel hulp via chatfunctie toen vastzat op Iris.
- Betaling verliep vlot en snel.
- Zeker opnieuw gebruiken in toekomst.
Hardy - 7 maanden geleden
- juridische kant goed afgehandeld
- moeizame communicatie
- compensatie ontvangen
Yasmine Carlier - 8 maanden geleden
- goed nieuws ontvangen over terugbetaling van geld
- hulp ontvangen bij terugvragen geld
- tevreden met hulp gekregen
- zal opnieuw beroep doen op diensten in de toekomst
Hardy - 9 maanden geleden
- Eenvoudige communicatie en snelle service
Z. Lefebvre - 10 maanden geleden
- Efficiënte en transparante service
- Snelle afhandeling van de claim
- Makkelijk terugbetaling ontvangen
N. Bourgeois - 10 maanden geleden
- Terugbetaling van vliegtuigvertraging
adam - 10 maanden geleden
- Gemakkelijk indienen van compensatieclaim
- Professionele afhandeling door AirHelp
- Snel contact met vliegtuigmaatschappij door AirHelp
- Mooi bedrag aan compensatie ontvangen dankzij AirHelp
- Zonder AirHelp had ik waarschijnlijk niet geweten waar te beginnen
louise - 11 maanden geleden
- Lang wachten
- Zelf achteraan gaan
- Geld gekost
- Geen aanrader