Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De website van AirHelp heeft als voordeel dat het gemakkelijk is om documenten te uploaden en dat de procedure voor vergoeding duidelijk en makkelijk is. De instructies zijn duidelijk en het proces verloopt over het algemeen snel. Helaas kunnen er bugs zijn waardoor het indienen van een aanvraag moeilijk kan zijn. De hoge servicekosten van 35% worden echter als een groot nadeel gezien en kunnen onvoldoende worden gecommuniceerd. Ook kan er sprake zijn van onvoldoende bewijs met betrekking tot juridische claims. Al met al, ondanks enkele nadelen, wordt AirHelp over het algemeen als prima beoordeeld.