Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Alensa's klantenservice lijkt gemengde beoordelingen te ontvangen. Hoewel sommige klanten tevreden zijn met snelle reacties en efficiënte oplossingen, klagen anderen over slechte service, lange wachttijden op terugbetalingen en moeite bij het oplossen van fouten. De klantenservice houdt vaste klanten goed op de hoogte en probeert vertrouwen te behouden, maar er zijn ook klachten over het proberen af te schepen met shoptegoed in plaats van adequate compensatie. Over het algemeen lijkt Alensa een goede service te bieden, maar er zijn nog verbeterpunten in de klantgerichtheid.