SS - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Moeilijke retourprocedure
• Onduidelijke communicatie vanuit klantenservice
• Oneerlijke afwijzing van terugbetaling
• Goede uiteindelijke oplossing

Woodwork Channel EU - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Niet ontvangen pakket na maanden wachten
• Foute provincienaam op pakket
• Onjuiste locatie van het pakket
• Geen link gegeven voor het volgen van het pakket

Jan - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Goede website met voldoende aanbod van artikelen tegen scherpe prijzen.
• Korte wachttijden voor levering van artikelen.
• Goede klantenservice bij problemen met bestellingen.
• Efficiënte retourbeleid bij niet ontvangen of verkeerde producten.

Hans van Roest - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Hele slechte ervaring
• Niet reageren na vertraging en onbruikbare couponcode
• Onnodige excuses en compensatie aanbieden in plaats van leveren
• Pakket niet op tijd bezorgd

Hellie Ka - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Product nooit ontvangen
• Geen officiële klacht van bedrijven
• Geen garantie voor de klant
• Oplichters

john van den heuvel - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Betaalde inklaringskosten niet gekoppeld aan correcte bezorging

Hans Dekkers - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Bestellingen niet gekomen
• Niet ontvangen t-shirts
• Problemen met AliExpress en DHL
• Geen vertrouwen meer in AliExpress
• Moeilijkheden bij melden van problemen
• AliExpress is nu onbetrouwbaar

J. te Pas - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Pakket niet ontvangen
• Geen geld teruggekregen
• Incorrect adresmelding door DHL
• Geen oplossing door Ali Express

Vanina - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Redelijke website.
• Goede verkoper controle en communicatie.
• Betrouwbare verkoper met goede kwaliteit, reviews en foto's.
• Soms miscommunicaties maar opgelost met goede verkopers.

Rachid Boussata - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Geen geld ontvangen na retour sturen product
• Problemen met defect geleverd product en garantieproces
• Uitstellen en moeizame communicatie bij retourproces
• Onduidelijkheid en vertraging bij terugbetaling

BK - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Vreselijk slechte klantenservice en communicatie, beloftes niet nagekomen
• Geen retourlabel ontvangen ondanks goedkeuring van retouraanvraag
• Lange doorlooptijd en extra kosten door miscommunicatie en vertraging
• Onbereikbaarheid van klantenservice en AI robot als enige contactmogelijkheid

Consumer - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• AliExpress weigert onderzoek naar DHL, Ontbrekend pakket
• Onbehulpzame klantenservice, Slechte communicatie
• Verkeerde levering door DHL, Slechte retourbeleid van AliExpress

Melanie de Klerk - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Retour zending aangemaakt voor beschadigd product hoge prijs.
• Aliexpress retourlabel moeten aanmaken maar al 4 weken niks met geschil.
• Chat gestart maar elke keer loze beloftes.
• Gebeurd helemaal niks. Geld weg nu.
• Reactie staat dat in 3 dagen terug keren maar al 4 weken lang.

aladdin beach Hurghada jos de - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Matige kwaliteit en ontvangen verschillende jassen
• Lastig om geld terug te krijgen
• Labels printen zonder printer

Wiebke Mensink - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Pakket niet ontvangen
• Verzender weet van niets
• Lukt niet om in te loggen bij Aliexpress
• Moet track en trace code hebben
• Geld kwijt
• Echt te gek voor woorden

A S - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Geen traceerinformatie
• Pakket nooit ontvangen
• Geld niet teruggeven

J Liever - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte levering
• Slechte communicatie
• Lang wachten op bestelling
• Geen geld terug ontvangen
• Aanbeveling voor betere kwaliteit

Johan Verhoeven - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Geen geld terugbeleid voor pakketjes die niet aankomen
• Verzamelzendingen resulteren in verloren pakketjes
• Gebrek aan transparantie over verzendingen
• Aliexpress lijkt meer op een gokwebsite dan een betrouwbare winkel

Kirsten Van Asten - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Artikel niet geleverd
• Centen niet terug gekregen
• Lang wachten op terugbetaling

fuat cakmak - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Nooit ontvangen T-shirt

Vee - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Choice levering en klantenservice
• Levering binnen 7 dagen kopersbescherming
• Laat je niet vangen
• Nog niet ontvangen
• Reactie: pakket is opgehaald door koerier op 6 April
• Nog steeds geen beweging in de bestelling. :(

Danielle Dijzer - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Oplichters
• Geen geld terug na retour
• Onnodige lange communicatie
• Onredelijke verzoeken om bewijs

Consumer - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Inktcartridge 540/541 besteld bij Ali express, en 540 maar gekregen gedeeltelijk dus!
• Na 300 chats en proberen nog telefonisch contact te komen negatief resultaat!
• Mensen kijk uit voordat je iets besteld bij dit bedrijf!
• Klarna waarschuwt ook al voor dit bedrijf en die weten en zeggen dat je bestelling niet aankomt of gedeeltelijk maar krijgt!

Arwen Pak - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Verkeerd geleverde producten, hoge retour verzendkosten, gebrek aan communicatie
• Klantendienst onvoldoende behulpzaam, gebrek aan opvolging
• Geen geld terug ondanks bewijs van retourzending, onvoldoende respons klantenservice
• Beschermingsperiode voorbij zonder oplossing, ontevreden met klantenservice

Fredy Kramer - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Geen geld retour
• Geld terug ontvangen na lange tijd
• Niet kunnen annuleren vanwege koerier
• Veel chatten zonder resultaat

Quoc Dung Nguyen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Pakketten niet aangekomen
• Geen hulp van klantenservice
• Refund claimen onmogelijk
• Geen hulp bij disputen

EM - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Nooit tracknummer ontvangen
• Verkoper beantwoordt geen berichten
• AliExpress legt schuld bij Bpost
• Geen bewijs om terug te betalen

AH SMIT - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Niet ontvangen bestelling, Verkeerd artikel, Problemen met retourneren
• Beperkte communicatie, Onredelijke eisen geschiloplossing

Daniëlla - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Spullen niet bezorgd, verkoper reageert niet
• Claim proces lastig, bewijs leveren moeilijk
• Verwijdering van negatieve beoordelingen
• Aliexpress komt niet tegemoet bij klachten

K Timmermans - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• de beste handelaar

Mevr. M.A. Janssen - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Product levering probleem
• Incompleet terugbetaling vorige bestelling
• Slechte communicatie met verkoper
• Onvindbare coupons voor terugbetaling

M. Meunier - 6 maanden geleden

• Niet geleverd na maanden
• Geen geld teruggekregen
• Frustrerend en ongewisse communicatie
• Stelen van klanten

Remco Buijl - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Niks bezorgd na bestelling
• Geen geld terug na klachten
• Geen communicatie
• Lang wachten zonder oplossing

Andre Stom - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Netjes afgehandeld chat
• Makkelijker refund
• Bestelling ging niet helemaal goed
• Ze doen hun best

Kim Da conceicao Godinho - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Geld kwijt zonder hulp
• Geen schadevergoeding
• Geen communicatie
• Geen geld terug

janvandijk - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• werkt goed met PostNL
• geen oplossing voor bestolen klant
• verdeelt financiële strop tussen AliExpress en PostNL

elke toenders - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Pakket niet volledig ontvangen
• Geen reactie van verkopers
• Lastig om een geschil te openen
• Pakket blijft lang in sorteercentrum liggen
• Geld teruggekregen na veel moeite
• Klantenservice vriendelijk

Niels - 6 maanden geleden

• Garantie van 8 dagen niet nagekomen
• Zending blijft hangen in China
• Klachten hebben niet geholpen
• Garanties van AliExpress waardeloos

Didier Van der Donckt - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Niet geleverde producten
• Gebrek aan communicatie
• Niet-erkende bestelling
• Geld teruggevraagd

Nicolas - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Altijd goede afhandeling van disputes
• Makkelijk om terugbetaling te krijgen
• Goede kwaliteit van producten
• Handige tips voor het kiezen van verkopers
• Besparing van geld dankzij AliExpress

Herman Schleper - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Grote oplichters
• Malafide bedrijven uit Nederland

Kato - 6 maanden geleden

• Leveringsprobleem
• Geen update over bestelling
• Geen duidelijke retourbeleid
• Slechte klantenservice

Andrii Klymov - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Werkt goed ondanks klein formaat

marco van loo - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Product wordt geleverd op verkeerd adres
• Klantenservice wil bewijs van verkeerde levering
• Klant moet probleem zelf oplossen

Johan Muylle - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Lange levertijd en problemen met levering
• Onbehulpzame klantenservice
• Onredelijke verzoeken om bewijs van niet-ontvangst
• Gebrek aan oplossingsgerichtheid
• Twijfelachtige retourbeleid

Karin - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• zeer slecht
• compensatie volgen
• niet ontvangen
• oplichting
• achteraf betalen

Keano Van malenstein - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• duidelijke communicatie
• problemen met retourbeleid
• slechte klantenservice

Valerie Waanders - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Valse K18 haarlijn producten ontvangen
• Half toegevend antwoord na bewijs van verkeerde producten
• Slechts 5 euro compensatie aangeboden
• Haarschade en late levering

Thierry Michels - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit elektrische step
• Slechte klantenservice en communicatie
• Lange wachttijden voor onderdelen
• Problemen met retourbeleid

Bianca - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Niets geleverd gekregen
• Ali express blijft het pakket afgeleverd bij mij beschouwen
• Vermoeiende communicatie
• Ingewikkeld retour proces

Jan Heijnen - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• geen nachtzicht camera ontvangen maar geen geld terug ontvangen
• klantenservice alleen bereikbaar via chat en problemen met retourzending
• geen oplossing aangeboden na meerdere bewijzen van levering
• tevreden met nieuwe leveranciers Temu en Shein

Zana Tempels - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Product paste niet, één product werkte niet
• Moest zelf verzendkosten betalen voor retour
• Moest track en trace invoeren bij retour melding
• Geld niet teruggekregen, slechte klantenservice

H.Groen - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Robitstofzuiger niet functioneert
• Communicatie en ervice niet in het Nederlands
• Lang proces voor terugbetaling

Patrick Das - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Geloven en steunen van verkopers
• Pakje niet ontvangen
• Verkoper beweert verzending, maar niet ontvangen
• Geschil geopend bij Ali express maar weinig actie
• Nooit meer iets kopen bij Ali express
• Bestellingen boven de 50 euro nooit ontvangen
• Winkelen op een eerlijke website nu

Ype Witteveen - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Retourneren is een drama!
• Groot aanbod, maar moeizaam retourproces
• Veel communicatie nodig voor terugbetaling
• Langdurig proces om geld terug te krijgen

MarkM - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Betrouwbaar

Tevreden klant - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Oplichting
• Geen oplossing na contact
• Klant betaalt kosten
• Niet geleverd
• Bewijsmateriaal niet geaccepteerd
• Hoge bestelkosten
• Dispuut niet opgelost

Alwan - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Beter om bedrijf een naam te geven (Ali Baba), niet (Ali Express)
• Zetten je af
• Stelen je geld
• Sturen alleen goedkope artikelen bij bestelling van meerdere artikelen
• Sturen melding van onbetaalde dure artikelen, zelfs na betaling
• Beantwoorden geen oproepen
• Gevaarlijke dieven

René Kuijpers - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Bestelling nooit aangekomen
• Producten ontbreken
• AliExpress levert wel, Post NL niet
• Geen bericht van Post NL
• Geld terugkrijgen moeilijk
• Achteraf betalen aanbevolen

Ton Leijten - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Nooit ontvangen bestelling
• Geen terugbetaling
• Geen reactie na klacht
• Negatieve ervaring

A.l.n. Van den Eynden - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Bij problemen niemand thu
• Blijkbaar kunnen ze geen huisnummers met als gevolg alles wordt teruggestuurd
• Communicatie zwaar belabberd
• Geen normaal contact te krijgen
• Bij Ali hoor ik niks terug

Harald - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Disputes zijn er nog steeds.
• Goede ervaring
• Disputes zijn nog steeds te starten.
• Raar dat gezegd wordt van niet.
• Tevens over postnl is probleem van postnl.
• De app werkt slecht.
• Gebruik 17track. Krijg je de juiste info waar pakket is.
• Ze mogen er 30/60 dagen over doen voordat geleverd wordt.
• Enkele garanderen sneller.
• Goed lezen.
• Ook bij reviews bij de artikelen.
• Dan is AliExpress echt prettig winkelen.

Don Cosa - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Trage levering
• Gebrek aan reactie op vragen
• Lang wachten op bestelling
• Geen transparantie over levertijden

Sua Wilschut - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Goede service!
• Blij met mijn producten
• Super aardige en behulpzame service
• Supersnel geholpen via chat
• Fijne medewerkers met goede oplossingen
• Goede geld terug garantie

Ron Van Weezep - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Bestelling niet geleverd volgens tracking
• Geen duidelijkheid via app
• Geen contactmogelijkheden
• Geld kwijt

Oliver Hellemans-Meerschaert - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• klantenservice is onbehulpzaam
• verkoper wijst vinger naar klant
• pakket vertraging
• verkoper wil bewijs van verlies pakket
• verkoper wijst alleen in richting klant
• moet product vooraf betalen
• slechte ervaring

Petra - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Oplaadsnoer ontbreekt
• Service gaat achteruit
• Geen oplaadsnoer nageleverd
• Geen communicatie mogelijk
• Geen Ali meer voor mij

frans - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Bestelde artikel ruim voor kerst besteld maar pas eerst week januari geleverd
• Artikelen moesten gegraveerd worden helaas niet gebeurd
• Was een bestelling in tweeën geleverd beide Artikelen in een pakket retour
• Winkel zegt maar een artikel te hebben gehad? Winkel reageert niet meer

kees - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Producten niet conform beschrijving, product te laat geleverd
• Geen reactie op e-mails
• Besluit genomen om naar andere leverancier te gaan

Pim R. - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Geen dispute meer bij alie
• Geen contact met verkoper mogelijk
• Verbeterde klantenservice

José - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Snelle reactie op geschillen
• Bestellingen goed ontvangen en geschillen goed opgelost
• Nooit ontvangen bestellingen
• Geld niet terug ontvangen

Gerardus R Wong-si-kwie - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Niet geleverd product

Maikel - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Pakketten komen niet aan
• Track & Trace werkt niet goed
• Slechte klantenservice
• Terugbetaling moeilijk
• Oplichterspraktijken
• Gewijzigde bedrijfsnaam

Inge Blans - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• AliExpress helpt niet bij het oplossen van geschillen met winkels op de site. Bestel niet bij Global3C Tablets winkels, omdat je mogelijk defecte items ontvangt die niet zoals beschreven zijn. De chat agents doen hun best, maar de voorgestelde oplossingen worden niet opgevolgd door het ondersteuningsteam. Tablets zijn niet de moeite waard om cadeau te geven vanwege onjuiste schermgrootte, batterijcapaciteit, traag laden van games en onduidelijke camerakwaliteit.

alides muggie - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Agent hulp call centre is een lachertje
• Na 2 minuten wachten verdwijnen ze ineens
• Ze snappen er niks van
• Vreselijk vermoeiend
• Ik heb AliExpress compleet verwijderd
• Levertijd is veel te lang

René Postma - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte communicatie met klantenservice
• Product werkt niet zoals verwacht

Yasmine - 8 maanden geleden

• Deel van de bestelling mist
• Geen reactie van de verkopers
• Moeilijk om geld terug te krijgen
• Pakket nooit ontvangen en geen geld teruggekregen
• Lastig om geschil te openen

Jaap Liewes - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Absoluut onbetrouwbaar

Genkie Centrum - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Gemakkelijke retour- en opvolgingsprocedure
• Hoge douanekosten in verhouding tot productprijs
• Slechte communicatie en langzame verzending
• Beperkte productkeuze in vergelijking met Aliexpress

Branko - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Niet behulpzame verkopers
• Slechte kwaliteit product

Smet - 9 maanden geleden

• ingewikkeld inzetstuk, gemakkelijk bestellen

T. Vandenberghe - 9 maanden geleden

• Het probleem werd opgelost via de chat
• Terugbetaling ontvangen
• Bestelling liep niet helemaal zoals gehoopt
• Het proces kon vlotter verlopen

De Pauw - 9 maanden geleden

• slechte kwaliteit
• geen reactie van klantenservice
• teleurstellend
• niet alles is even goed

Bourgeois - 9 maanden geleden

• Pakketje nooit ontvangen
• Geen oplossing aangeboden na contact
• Financiële schade geleden
• Voorzichtig zijn bij bestellen van producten

Declercq - 10 maanden geleden

• Bestelling verliep vlot
• Product niet ontvangen
• Klantendienst traag en onbehulpzaam
• Geld niet teruggekregen

L. Wauters - 11 maanden geleden

• Terugbetalingssaga na pakket kwijt bij DHL
• Dispuut telkens geweigerd wegens gebrek aan bewijs
• Geen hulp van DHL door contract met verkoper
• Al 4 maanden geen oplossing

N. De Coninck - 11 maanden geleden

• Snelle terugbetaling
• Lange leveringstermijn
• Geen reactie op e-mails
• Hoog prijskaartje

Armirotto J - 17 maanden geleden

• Mislukte retourzendingen
• Onbereikbare klantenservice
• Onveilige website
• Slechte kwaliteit producten

Gurbuz - 3 jaren geleden

• Bestellingen niet correct
• Misleidende beschrijvingen
• Oplichting
• Voorkeur voor Nederlandse winkels