Ruud - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

• Order komt niet
• Te weinig terugbetaling
• Coupon van €1 voor te late levering
• Terugbetaling van €1,74 na betaling van €5,64
• Herhaaldelijk problemen met levering en terugbetaling
• Geen invloed op levering
• Voorgestelde oplossing om ergens anders te kopen

SS - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

• Moeilijke retourprocedure
• Onduidelijke communicatie vanuit klantenservice
• Oneerlijke afwijzing van terugbetaling
• Goede uiteindelijke oplossing

P Duivenvoorden - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

• goedkoop maar soms komt het niet aan
• geld krijg je niet terug

Jan - 5 mei 2024Trustpilot 🔗

• Goede website met voldoende aanbod van artikelen tegen scherpe prijzen.
• Korte wachttijden voor levering van artikelen.
• Goede klantenservice bij problemen met bestellingen.
• Efficiënte retourbeleid bij niet ontvangen of verkeerde producten.

Hans Dekkers - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

• Bestellingen niet gekomen
• Niet ontvangen t-shirts
• Problemen met AliExpress en DHL
• Geen vertrouwen meer in AliExpress
• Moeilijkheden bij melden van problemen
• AliExpress is nu onbetrouwbaar

Rachid Boussata - 27 april 2024Trustpilot 🔗

• Geen geld ontvangen na retour sturen product
• Problemen met defect geleverd product en garantieproces
• Uitstellen en moeizame communicatie bij retourproces
• Onduidelijkheid en vertraging bij terugbetaling

BK - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• Vreselijk slechte klantenservice en communicatie, beloftes niet nagekomen
• Geen retourlabel ontvangen ondanks goedkeuring van retouraanvraag
• Lange doorlooptijd en extra kosten door miscommunicatie en vertraging
• Onbereikbaarheid van klantenservice en AI robot als enige contactmogelijkheid

Consumer - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• AliExpress weigert onderzoek naar DHL, Ontbrekend pakket
• Onbehulpzame klantenservice, Slechte communicatie
• Verkeerde levering door DHL, Slechte retourbeleid van AliExpress

Rony de bilde - 25 april 2024Trustpilot 🔗

• Het terugbetalingsproces was correct
• Klantenservice heeft goed gewerkt

Melanie de Klerk - 24 april 2024Trustpilot 🔗

• Retour zending aangemaakt voor beschadigd product hoge prijs.
• Aliexpress retourlabel moeten aanmaken maar al 4 weken niks met geschil.
• Chat gestart maar elke keer loze beloftes.
• Gebeurd helemaal niks. Geld weg nu.
• Reactie staat dat in 3 dagen terug keren maar al 4 weken lang.

aladdin beach Hurghada jos de - 24 april 2024Trustpilot 🔗

• Matige kwaliteit en ontvangen verschillende jassen
• Lastig om geld terug te krijgen
• Labels printen zonder printer

A S - 23 april 2024Trustpilot 🔗

• Geen traceerinformatie
• Pakket nooit ontvangen
• Geld niet teruggeven

Mirte - 22 april 2024Trustpilot 🔗

• Pakket niet geleverd
• Refund aangevraagd maar telkens afgekeurd
• Geen geld gekregen
• Meer bewijs nodig voor refund

J Liever - 21 april 2024Trustpilot 🔗

• Slechte levering
• Slechte communicatie
• Lang wachten op bestelling
• Geen geld terug ontvangen
• Aanbeveling voor betere kwaliteit

Johan Verhoeven - 20 april 2024Trustpilot 🔗

• Geen geld terugbeleid voor pakketjes die niet aankomen
• Verzamelzendingen resulteren in verloren pakketjes
• Gebrek aan transparantie over verzendingen
• Aliexpress lijkt meer op een gokwebsite dan een betrouwbare winkel

Kirsten Van Asten - 20 april 2024Trustpilot 🔗

• Artikel niet geleverd
• Centen niet terug gekregen
• Lang wachten op terugbetaling

kevin van der veen - 14 april 2024Trustpilot 🔗

• Gratis retour sturen, maar uiteindelijk zelf moeten betalen
• Problemen met ontvangen pakket dat wel verstuurd is
• Slechte klantenservice van AliExpress

Petra Hoeksema - 14 april 2024Trustpilot 🔗

• 'makita' gekocht... Werken half, na 2 uur leeg!
• Alie geen bewijs leveren, terug sturen op eigen kosten , of PECH
• Weg €78 en cadeau voor vader
• Enorm opgelicht, zeker werk van maken

Danielle Dijzer - 13 april 2024Trustpilot 🔗

• Oplichters
• Geen geld terug na retour
• Onnodige lange communicatie
• Onredelijke verzoeken om bewijs

Arwen Pak - 12 april 2024Trustpilot 🔗

• Verkeerd geleverde producten, hoge retour verzendkosten, gebrek aan communicatie
• Klantendienst onvoldoende behulpzaam, gebrek aan opvolging
• Geen geld terug ondanks bewijs van retourzending, onvoldoende respons klantenservice
• Beschermingsperiode voorbij zonder oplossing, ontevreden met klantenservice

Fredy Kramer - 12 april 2024Trustpilot 🔗

• Geen geld retour
• Geld terug ontvangen na lange tijd
• Niet kunnen annuleren vanwege koerier
• Veel chatten zonder resultaat

EM - 10 april 2024Trustpilot 🔗

• Nooit tracknummer ontvangen
• Verkoper beantwoordt geen berichten
• AliExpress legt schuld bij Bpost
• Geen bewijs om terug te betalen

AH SMIT - 9 april 2024Trustpilot 🔗

• Niet ontvangen bestelling, Verkeerd artikel, Problemen met retourneren
• Beperkte communicatie, Onredelijke eisen geschiloplossing

M Bakker - 6 april 2024Trustpilot 🔗

• Vriendelijke klantenservice
• Geen restitutie ontvangen
• Nooit ontvangen bestelling
• Waarschuwing voor grote bedragen

Mevr. M.A. Janssen - 6 april 2024Trustpilot 🔗

• Product levering probleem
• Incompleet terugbetaling vorige bestelling
• Slechte communicatie met verkoper
• Onvindbare coupons voor terugbetaling

M. Meunier - 6 april 2024

• Niet geleverd na maanden
• Geen geld teruggekregen
• Frustrerend en ongewisse communicatie
• Stelen van klanten

Kim Da conceicao Godinho - 3 april 2024Trustpilot 🔗

• Geld kwijt zonder hulp
• Geen schadevergoeding
• Geen communicatie
• Geen geld terug

Nadine Schoonen - 26 maart 2024Trustpilot 🔗

• Al 4 maanden bezig om mijn geld terug
• Steeds wordt mijn dispute geweigerd door gebrek aan bewijs
• Geen geld en niemand die mij helpt
• WAARDELOZE KLANTENSERVICE HEEFT ALI EXPRESS

Kato - 24 maart 2024

• Leveringsprobleem
• Geen update over bestelling
• Geen duidelijke retourbeleid
• Slechte klantenservice

Johan Muylle - 21 maart 2024Trustpilot 🔗

• Lange levertijd en problemen met levering
• Onbehulpzame klantenservice
• Onredelijke verzoeken om bewijs van niet-ontvangst
• Gebrek aan oplossingsgerichtheid
• Twijfelachtige retourbeleid

Dieter - 20 maart 2024Trustpilot 🔗

• Lange leveringstijd
• Onbehulpzame klantenservice
• Onduidelijke retourbeleid

Karin - 18 maart 2024Trustpilot 🔗

• zeer slecht
• compensatie volgen
• niet ontvangen
• oplichting
• achteraf betalen

Keano Van malenstein - 15 maart 2024Trustpilot 🔗

• duidelijke communicatie
• problemen met retourbeleid
• slechte klantenservice

Maria Steen - 15 maart 2024Trustpilot 🔗

• Product niet ontvangen na express levering, track & trace niet beschikbaar, geen annulering mogelijk, geen oplossing of refund ontvangen

Thierry Michels - 13 maart 2024Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit elektrische step
• Slechte klantenservice en communicatie
• Lange wachttijden voor onderdelen
• Problemen met retourbeleid

Bianca - 13 maart 2024Trustpilot 🔗

• Niets geleverd gekregen
• Ali express blijft het pakket afgeleverd bij mij beschouwen
• Vermoeiende communicatie
• Ingewikkeld retour proces

Jan Heijnen - 12 maart 2024Trustpilot 🔗

• geen nachtzicht camera ontvangen maar geen geld terug ontvangen
• klantenservice alleen bereikbaar via chat en problemen met retourzending
• geen oplossing aangeboden na meerdere bewijzen van levering
• tevreden met nieuwe leveranciers Temu en Shein

H.Groen - 10 maart 2024Trustpilot 🔗

• Robitstofzuiger niet functioneert
• Communicatie en ervice niet in het Nederlands
• Lang proces voor terugbetaling

Patrick Das - 8 maart 2024Trustpilot 🔗

• Geloven en steunen van verkopers
• Pakje niet ontvangen
• Verkoper beweert verzending, maar niet ontvangen
• Geschil geopend bij Ali express maar weinig actie
• Nooit meer iets kopen bij Ali express
• Bestellingen boven de 50 euro nooit ontvangen
• Winkelen op een eerlijke website nu

Ype Witteveen - 8 maart 2024Trustpilot 🔗

• Retourneren is een drama!
• Groot aanbod, maar moeizaam retourproces
• Veel communicatie nodig voor terugbetaling
• Langdurig proces om geld terug te krijgen

Lex Franken - 7 maart 2024Trustpilot 🔗

• Tablet fake
• Android 13 kopie
• Updaten niet mogelijk
• Mediatek logo nep
• Geen retour barcode ontvangen
• Terugverwezen naar verkoper
• Software niet gecheckt

MarkM - 5 maart 2024Trustpilot 🔗

• Betrouwbaar

Jeroen Bolding - 4 maart 2024Trustpilot 🔗

• Noodzaak van printer voor retouren
• Ondersteuning bij retouren beperkt tot DPD
• Geen alternatief voor retouren zonder printer
• Onhandig en ouderwets systeem voor retouren

Hidde Kruizinga - 29 februari 2024Trustpilot 🔗

• Veel leveranciers
• Absolute oplichterij
• Merkloos en waardeloos product
• Geen mogelijkheid tot verhaal halen

René Kuijpers - 27 februari 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling nooit aangekomen
• Producten ontbreken
• AliExpress levert wel, Post NL niet
• Geen bericht van Post NL
• Geld terugkrijgen moeilijk
• Achteraf betalen aanbevolen

Charlotte Delhaye - 14 februari 2024

• Ophaalbericht, thuislevering, contact met verkoper, terugbetaling

Sua Wilschut - 13 februari 2024Trustpilot 🔗

• Goede service!
• Blij met mijn producten
• Super aardige en behulpzame service
• Supersnel geholpen via chat
• Fijne medewerkers met goede oplossingen
• Goede geld terug garantie

frans - 8 februari 2024Trustpilot 🔗

• Bestelde artikel ruim voor kerst besteld maar pas eerst week januari geleverd
• Artikelen moesten gegraveerd worden helaas niet gebeurd
• Was een bestelling in tweeën geleverd beide Artikelen in een pakket retour
• Winkel zegt maar een artikel te hebben gehad? Winkel reageert niet meer

José - 4 februari 2024Trustpilot 🔗

• Snelle reactie op geschillen
• Bestellingen goed ontvangen en geschillen goed opgelost
• Nooit ontvangen bestellingen
• Geld niet terug ontvangen

Maikel - 29 januari 2024Trustpilot 🔗

• Pakketten komen niet aan
• Track & Trace werkt niet goed
• Slechte klantenservice
• Terugbetaling moeilijk
• Oplichterspraktijken
• Gewijzigde bedrijfsnaam

Inge Blans - 29 januari 2024Trustpilot 🔗

• AliExpress helpt niet bij het oplossen van geschillen met winkels op de site. Bestel niet bij Global3C Tablets winkels, omdat je mogelijk defecte items ontvangt die niet zoals beschreven zijn. De chat agents doen hun best, maar de voorgestelde oplossingen worden niet opgevolgd door het ondersteuningsteam. Tablets zijn niet de moeite waard om cadeau te geven vanwege onjuiste schermgrootte, batterijcapaciteit, traag laden van games en onduidelijke camerakwaliteit.

Genkie Centrum - 12 januari 2024Trustpilot 🔗

• Gemakkelijke retour- en opvolgingsprocedure
• Hoge douanekosten in verhouding tot productprijs
• Slechte communicatie en langzame verzending
• Beperkte productkeuze in vergelijking met Aliexpress

Branko - 8 januari 2024Trustpilot 🔗

• Niet behulpzame verkopers
• Slechte kwaliteit product

T. Vandenberghe - 6 januari 2024

• Het probleem werd opgelost via de chat
• Terugbetaling ontvangen
• Bestelling liep niet helemaal zoals gehoopt
• Het proces kon vlotter verlopen

Declercq - 23 november 2023

• Bestelling verliep vlot
• Product niet ontvangen
• Klantendienst traag en onbehulpzaam
• Geld niet teruggekregen

Armirotto J - 26 april 2023

• Mislukte retourzendingen
• Onbereikbare klantenservice
• Onveilige website
• Slechte kwaliteit producten