AppelHoes

137 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.8 voor AppelHoes komt uit 137 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor AppelHoes gevonden hebben:

ErvaringenSite (17)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van AppelHoes heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Aan de ene kant zijn er complimenten over de vriendelijkheid en behulpzaamheid van het personeel, evenals snelle en correcte leveringen. Aan de andere kant zijn er klachten over onvriendelijke en onbeschofte communicatie, gebrek aan begrip en flexibiliteit, en moeilijkheden bij retourzendingen en terugbetalingen. Over het geheel genomen lijkt de klantenservice een gemengde reputatie te hebben en kan er ruimte zijn voor verbetering, met ongeveer 55% positieve opmerkingen en 45% negatieve opmerkingen.

“Goed advies en snel geleverd”

“Prima service”

“Snelle service / reactie”

“Correcte afhandeling”

“Top materiaal en verzorgde service”

“Snelle service”

“Goede producten”

“Uitstekende service van Appelhoes”

“Snelle en probleemloze levering”

“Complimenten”

👍 55   👎 80

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Stefan - 11 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Goed advies en snel geleverd

Tom - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Prima service

Olivia - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle service / reactie
  • Correcte afhandeling

Serge - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Top materiaal en verzorgde service

Peter - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle service

John - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Goede producten

Marloes - 26 april 2024Trustpilot 🔗

  • Uitstekende service van Appelhoes

Dhr. Schmidt, R.G. - 26 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle en probleemloze levering
  • Complimenten
  • ‘Koffievlek’ aan de binnenkant van de hoes
  • Hoes was gesealed

Martijn - 26 april 2024Trustpilot 🔗

  • Stugge klantenservice
  • Onduidelijke producttitel en retourprocedure
  • Onverwachte kosten bij retournering
  • Onvoldoende duidelijkheid in communicatie over retourkosten

Hans Terdool - 25 april 2024Trustpilot 🔗

  • Verkeerde spullen geleverd

Chris Van Tilburg - 20 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle correcte levering
  • Goede selectie en voorraad

Jeroen - 15 april 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Langzame reactietijd
  • Onvriendelijke reactie klantenservice
  • Beperkte oplossingen
  • Geen geld terug optie
  • Negatieve reacties op reviews
  • Ondeugdelijk product
  • Slechte kwaliteit beschermglaasje
  • Slechte communicatie
  • Onvoldoende handleiding

Andre Heidekamp - 15 april 2024Trustpilot 🔗

  • Empathieloos en klantonvriendelijk bedrijf
  • Onredelijke reactie op garantieclaim
  • Beschuldigend en arrogant gedrag van medewerker
  • Geen tegemoetkoming in kosten voor defect product

Iris - 9 april 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte service bij defect
  • Hoge kosten voor verzending/retour

De Kiewiet - 6 april 2024Trustpilot 🔗

  • Voor leugenaar uitgemaakt
  • Product niet leverbaar
  • 10 dagen later terugbetaald
  • Slechte behandeling

Laura - 6 april 2024Trustpilot 🔗

  • Top service en snelle levering

Hans - 5 april 2024Trustpilot 🔗

  • Kreeg maar de helft van mijn bestelling
  • Weinig invoelende reactie van klantenservice
  • Een van beide producenten niet op voorraad
  • Nergens informatie over niet leverbaarheid te vinden

G.L. - 3 april 2024Trustpilot 🔗

  • Erg bijdehante verkoper
  • Werkt niet mee bij problemen met PostNL
  • Discussie via mail in plaats van geld terugstorten
  • Stuurt product nogmaals op tegen wens klant

Wim Gevers - 22 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Goede communicatie en precieze levering. Prettig

meneer Engel - 20 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Service zoals het hoort
  • Niet te duur, groot assortiment
  • Gratis en snel verzonden
  • Niet goed of tevreden gratis retour

Leo - 15 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Goede backcover voor de 7 plus Iphone
  • Oude beschermhoes was gescheurd
  • Moeilijk om nieuwe hoes te vinden in winkels
  • Snelheid van levering
  • Keurig verpakt geleverd in brievenbus
  • Hoes past perfect
  • Goed voor de bescherming van de telefoon

Emma Verlinden - 10 maart 2024

  • Snelle vervanging van verkeerd product

R - 8 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer slechte service!

H&W Makelaars - 6 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Super service! De fout van PostNL hebben ze zeer adequaat opgepakt en geregeld.

Simon - 29 februari 2024Trustpilot 🔗

  • betrouwbare en fijn winkel

Johan Zwaans - 29 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Mooi uiterlijk en goede functionaliteit

Name Hidden - 23 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Top zaak, bestel er al jaren en is altijd snel en betrouwbaar

Mark v. S. - 23 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Snel geleverd
  • Hoes past perfect
  • 2x extra opladen
  • Contactloos betalen werkt prima
  • Met de hoes op de telefoon en lightning kabel aangesloten laad je beide op
  • Hoes hoeft niet verwijderd te worden voor opladen
  • Hoes hoeft niet verwijderd te worden voor data overdracht
  • Werkt met carplay

Leon S. - 22 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Rare, betweterig, onbeschoft bedrijf, niet-klantvriendelijk
  • Onbeschofte bedrijfscultuur, altijd het laatste woord willen hebben
  • Hoestje verkleurd na twee maanden, geen goede oplossing van het bedrijf

Freerk - 22 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Onduidelijke levertijd en contact bij niet ontvangen product
  • Verzendkosten voor retourneren bij late levering
  • Lompe communicatie via whatsapp
  • Onvriendelijke communicatie via verschillende kanalen en onvoldoende klantvriendelijkheid

Patrick - 22 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Betrouwbaar
  • Snel en correct geleverd
  • TOP

Verbruggen - 16 februari 2024

  • Slechte klantenservice
  • Selectieve productreviews op de website
  • Teleurstellende service
  • Niet meewerkende klantenservice

Siemon Bouma - 13 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Handig om polsmaat bij horlogebandjes te vermelden
  • Ontvangen van tekort bandje
  • Niet retourneren van totaalprijs

L. Desmedt - 10 februari 2024

  • Mijn bestelling niet compleet

Nelly Decoster - 2 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Verzendkosten zijn hoog voor retouren
  • Geen reactie op negatieve review dreigement

Suze - 27 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte ervaring met klantenservice, Gebrek aan begrip en oplossing

Alex Invar - 25 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Lege beloftes
  • Verkeerde levertijd op Bol.com
  • Slechte ervaring met verzending
  • Niet nakomen van belofte

Natalja - 25 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Geweldige case
  • Nadruk op klanttevredenheid
  • Te veel e-mails voor beoordeling
  • Vertraagde levering naar Aruba

Dhr. Mars, J - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle verzending en ontvangst
  • Producten zijn scherp geprijsd en kwaliteit is uitstekend
  • Bestel al mijn accessoires bij deze shop
  • nog nooit after sales ondersteuning nodig gehad

RL - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Goede service, snelle levering
  • Gemakkelijk en snel retourneerproces

yasmine - 14 januari 2024

  • Snelheid van levering
  • Kwaliteit van product
  • Beschikbaarheid van product
  • Klantenservice

Ralph W - 13 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Betrouwbaar! Goede ervaring en snelle levering!

Ricardo Linker - 9 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Waardeloos bedrijf
  • Terugkerende kosten voor retourneren
  • Verkeerde productinformatie
  • Hoge prijsverschillen voor hetzelfde product
  • Geen aanbeveling om hier te bestellen

Sjoerd - 5 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Prima producten
  • Goede service
  • Één product ontbrak maar werd direct nagestuurd

febe - 4 januari 2024

  • mooi ontwerp
  • stevige kwaliteit
  • juiste kleur
  • ideale bescherming voor laptop
  • uitstekende aankoopervaring

L. Parmentier - 2 januari 2024

  • telefoonhoesje was zoals op de website stond
  • Mooie verpakking en snelle levering
  • Kwaliteit was zijn prijs waard
  • Goede service en tevreden met aankoop
  • Overweging om hier in de toekomst weer te bestellen

Charles - 29 december 2023Trustpilot 🔗

  • Betrouwbaar, snel en correct
  • Afspraken en voorwaarden nagekomen
  • Terugstorting snel afgehandeld

Pauline - 28 december 2023Trustpilot 🔗

  • Wel betaald, niet geleverd en geen bericht

Martin - 28 december 2023Trustpilot 🔗

  • Veel producten voor een goede prijs.
  • Snel geleverd en goed verpakt.
  • Altijd tevreden.

Meneer David Vahlkamp - 28 december 2023Trustpilot 🔗

  • Geweldige service!!
  • Goede oplossing bij fout van PostNL
  • Medewerkers verdienen complimenten
  • Slechte reviews hebben twee kanten

Kelly - 22 december 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Hoes verschilt van beschrijving op de site
  • Onduidelijkheid over retourbeleid
  • Hoge retourkosten

Jimmy - 22 december 2023Trustpilot 🔗

  • Klantenservice kan beter
  • Vertraagde bezorging van bestelling
  • Afgekeurde retour zonder geldige reden
  • Onduidelijke communicatie over retourzending

Karel - 21 december 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte service en onterechte kosten
  • Appelhoes niet bereid om oplossing te bieden
  • Geen reactie op verzoek om PostNL te contacteren
  • Niet afgeleverd pakket en geen hulp van klantenservice

Tanja - 18 december 2023Trustpilot 🔗

  • Klant krijgt de schuld van fout bij post
  • Iets besteld, werd snel verzonden
  • Reactie: u moet afwachten
  • Vreemde reactie bij klacht over niet ontvangen bestelling
  • Beschuldigd worden van liegen
  • Moeilijkheid om geld terug te krijgen

Mark Mensink - 15 december 2023Trustpilot 🔗

  • Beschuldig reviewers van leugens en wijzen alles af.
  • Reageren alleen op negatieve beoordelingen en bekritiseren consumenten.

Bram - 14 december 2023Trustpilot 🔗

  • Moeilijk retourneren van verkeerd verzonden product
  • Slechte bereikbaarheid van het bedrijf

Balder Teerlinck - 7 december 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Zeer zielige klantenservice, ik koop nooit meer via deze leverancier

Rianne Van Alphen-Nadels - 7 december 2023Trustpilot 🔗

  • Klantvriendelijk en correct bedrijf.
  • Aanbevelen om bij hen te bestellen.

V. Bertrand - 7 december 2023

  • Bestelling niet op voorraad en lange wachttijd voor terugbetaling
  • Gebrek aan communicatie en slechte klantenservice
  • Onbeschofte reactie bij uiten van teleurstelling
  • Duidelijke website met incorrecte voorraadinformatie

Wim Buitenhuis - 3 december 2023Trustpilot 🔗

  • Verkeerd adres en onvermogen om fatsoenlijke e-mails te schrijven
  • Fout in verzending en onvoldoende klantenservice reactie

Mieke Galloo - 2 december 2023Trustpilot 🔗

  • Heel tevreden over de service. Heel vriendelijk en behulpzaam.

Yasmine Bastin - 26 november 2023

  • Van goede kwaliteit
  • Groot en divers aanbod
  • Oké prijs
  • Gratis en snel verzending
  • Vriendelijke en behulpzame klantenservice
  • Gratis retourneren
  • Positieve ervaring

MC - 23 november 2023Trustpilot 🔗

  • Beschadiging blijkt beschermfolie te zijn
  • Nieuwe retourzending duurde erg lang
  • Mailtje nodig om nieuwe hoesjes opgestuurd te krijgen

Anoniem - 23 november 2023Trustpilot 🔗

  • Klantenservice reageerde snel en stuurde meteen een nieuwe op
  • Product was beschadigd

Evrard - 19 november 2023

  • Slechte reviews overdreven
  • Fout lag bij PostNL maar opgelost
  • Goede oplossing na moeilijke communicatie

Robbe Thiry - 30 oktober 2023

  • Vlotte en snelle omruiling bij foutieve bestelling
  • Makkelijk terugsturen en correcte hoes ontvangen
  • Goede service en aanbeveling aan anderen

Vervoort - 23 oktober 2023

  • Slechte klantenservice

Boudewijn - 28 december 2022

  • Pasvorm niet zoals vermeld op de site, hoge retourkosten, weigering van retour.
  • Eigenaar vertrouwt op zijn webshop.

Tobroeka - 22 december 2022

  • Onbehulpzaam klantenservicepersoneel