Art & Craft
157 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7 voor Art & Craft komt uit 157 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Art & Craft gevonden hebben:
– ErvaringenSite (37)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Communicatie Communicatie
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Art & Craft heeft zowel positieve als negatieve feedback ontvangen van klanten. Positieve aspecten zijn onder andere vriendelijke en snelle reacties via e-mail, duidelijke communicatie over vertragingen en correcte leveringen na vertragingen. Aan de andere kant zijn er klachten over slechte klantenservice, gebrek aan proactieve communicatie en onbetrouwbare leveringsinformatie. Over het algemeen lijkt de communicatie van Art & Craft gemengde gevoelens op te roepen bij klanten, met ruimte voor verbetering. (52%)
“Goede klantenservice met snelle reactie”
“Goed contact met Art & Craft”
“onbetrouwbare levering”
“gebrek aan reactie klantenservice”
“onjuiste leveringstermijn”
“misleidende klantbelofte”
“Wachten op beloofde levering die nooit kwam”
“Onverschilligheid en incompetentie van klantenservice”
“Geen bevestiging na bestellen en geen updates over verzending”
“Fijne website”
👍 63 👎 99
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.cH - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering en installatie van product
- Goede klantenservice met snelle reactie
- Efficiënte afhandeling van refunds
Erik Kroeze - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Goed contact met Art & Craft
Brigitte Voskuijl - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- onbetrouwbare levering
- gebrek aan reactie klantenservice
- onjuiste leveringstermijn
- misleidende klantbelofte
Mm Loukili - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Absolute ramp
- Wachten op beloofde levering die nooit kwam
- Onverschilligheid en incompetentie van klantenservice
- Oplossing was opnieuw bestellen
Eric - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen bevestiging na bestellen en geen updates over verzending
Dubbelaar - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fijne website
- Duidelijk en snel geleverd
Jaques shirak - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- zeer slechte klantenservice
Maarten - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fijne site
- Goed op de hoogte gehouden van status order
- Levering binnen aangegeven tijd window
- Prijzen marktconforme
S. - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechtste service ooit
- Dubbele bestelling geannuleerd, maar toch opgestuurd
- Een van de twee pakketten kwijtgeraakt
- Ingewikkelde formulieren moeten invullen en tekenen
- Onverschilligheid naar de situatie van de klant
Valeri - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed bedrijf
- Snel levering
- Goede prijs
- Niet ontvangen verwachte levertijd
Teunis Vansplunder - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Koffie apparaat kapot terug gekregen
- Gedeukt, bekrast
- Zouden jullie willen reageren op de email van bol.com Ipv mij te negeren!
Veertje Veer - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bezorging uitgesteld zonder overleg
- Weekend zonder koelkast
Eline Lens - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Pakket nooit ontvangen
- Geen oplossing voor het probleem
- Foute aanspreeknaam gebruikt
- Verdere stappen ondernemen
Coco - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling niet ontvangen
- Geen reactie van verkoper
- Slechte ervaring
Customer - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering beloofd maar niet nagekomen
- Slechte klantenservice, geen reactie op contactpogingen
- Bestelling geannuleerd zonder reden
Gerben Brands - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Voldoende keuze tegen scherpe prijs
- Duidelijke communicatie over de leveringsstatus
- Goede retourvoorwaarden (maar het retourneren was gelukkig niet nodig)
- Alles bij elkaar ben ik dik tevereden
Hans - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling geplaatst via internet
- Op afgesproken dag geleverd
- Netjes geleverd door vriendelijke bezorger
- Geen problemen met geleverd product
Daniel - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooie prijzen
- Vlotte verzending
- Goede communicatie
- Prima klantenservice bij afhandeling problemen van product
Raf Goossens - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering op werkdagen
- Levering op zaterdag beloofd maar pas maandag
Rosie Diricx - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Product niet ontvangen
Daan Verlinden - 7 maanden geleden
- Vriendelijke service en hulpvaardig personeel
- Groot assortiment aan kunstmateriaal
- Snelle verwerking en levering van het pakje
Joachim De Veirman - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geld kwijt
Anahita Khatchadrian - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte service en communicatie
- Product is niet naar wens
- Kan nog geretourneerd worden, maar ze weigeren
- Aantrekkelijke prijzen, maar bedrieglijk
Messaoudi - 7 maanden geleden
- Vlot en makkelijk bestelproces
- Snelle en duidelijke communicatie bij vertraging
- Correcte levering na vertraging
Henk Nijland - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooie maar niet werkende koelkast
- Liebherr drama
- Geen servicepartner op Bonaire
- Weigering van recensie door Art&Craft
- Ongeïnteresseerdheid van Art&Craft
Dutchies - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Scherpe prijzen
- Overzichtelijke webshop
- Snelle en adequate reactie
Anonymous - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle en correcte afhandeling van retour via Amazon
judith booms - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactie klantenservice
- Onverwachte leverdatum
- Niet kunnen bellen met klantenservice
- Goede productkwaliteit
rob - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering goede prijs
- Zoeken van een installateur kost me meer moeite, mag het niet zelf
Denny - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Top service bij reparatie
Esther Pauwels - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede klantenservice
- Efficiënte oplossing van problemen
- Kwaliteit van de apparaten
Dirk Feys - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zijn 5 sterren waard
Servayge Peter - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen klant gerichte benadering
- Goede levering aan huis
Pim - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijk retourproces
- Efficiënte communicatie
- Snelle service
Erik V - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Product geleverd voor scherpe prijs
Rob845 - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Levering op zaterdag stond foutief vermeld op de site en bij betaling
- Goede producten en prijzen
Esther - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Leveringsdienst is onbetrouwbaar
- Geen duidelijke communicatie over levering
- Onjuiste informatie over levering
- Geen respect voor beloofde leveringstijden
- Slechte klantenservice
- Geen terugbetaling voor slechte service
- Geen mogelijkheid tot retourneren
Ganga AC - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lange vertraging en gebrek aan communicatie
- Beschadiging van product tijdens levering en geen compensatie ontvangen
- Hoge kosten van product en geen terugbetaling ontvangen
Romain Zadora - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet de grootste in aanbod, wel de grootste in klantenservice
- Minder bekend, maar hulpvaardigheid van technische ondersteuning en klantendienst
- Mailvragen direct en gepersonaliseerd beantwoord
- Keuze niet zo groot als grote namen, goede prijsverhouding
Simply The Fastest - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactie via e-mail en snel versturen, Topbedrijf!👌
Dries Dokter - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Betrouwbare webshop
Simon J. - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel & eenvoudig bestellen op de website
- Snelle bezorging met duidelijke communicatie
- Klantgericht en geruststellend bericht over vertraging
- Correcte levering na vertraging
Maarten - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Defecte tv ontvangen, niet retour!
- Goedkoop = duurkoop, defecte tv geleverd, moeilijke retour procedure
- Onduidelijke communicatie over reparatie, lang wachten op oplossing
- Slechte klantenservice, afwenteling van verantwoordelijkheid
Sultan Karaca-Sakinmaz - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Langdurige reparatie
- Verlies van items
- Geen compensatie voor verloren tijd en geld
- Slechte oplossing van probleem
- Onbereikbaar via telefoon
Sarah Liddi - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantendienst gebruikt leugens
- Producten pas na nieuwjaar geleverd
- Liegen over aantal producten
- Geen degelijke excuses
- Voorstel review te verwijderen voor bon van €30
Erik Heijnen - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen hulp na levering defecte tv
- Geleverde LG tv was binnen 1 maand defect
- Men verschuilt zich achter afkoelperiode van 14 dagen
- Blijft je doorverwijzen naar LG
- Ondanks herhaaldelijke pogingen aantonen leverancier eerste aanspreekpunt klant
- Art&Craft helemaal afgedaan door klantonvriendelijk gedrag
klant - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer snelle en nette service
- Omruiling aan huis
Inge Boeijen - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte website
- Voor 22:00 besteld is zeker niet morgen
- Mijn betaalde bestelling is kwijt
- Niet geleverd terwijl erbij staat van wel
- Geen antwoord via de klantenservice
- Moet nog maar uitvogelen of ik mijn geld terug krijg
Jürgen - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlotte afhandeling
- Snel antwoord op vraag
Nelleke Schoonbrood - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Product met schade ter reparatie opgestuurd en kapot teruggekregen
- Zeer slecht bereikbaar
M. - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede online winkel
axelle - 9 maanden geleden
- Bestelling verliep vlot en efficiënt
- Makkelijk vinden wat ik zocht
- Snel inpakken en verzenden
- Factuur per e-mail ontvangen
Johannes De Jong - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Terugbetaling duurt lang
- Communicatie nodig na retour
- Geen telefonische bereikbaarheid
- Onzekere situatie na retour
Yann - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Automatische documentinvoerprobleem duurde 7 weken om op te lossen
- Printer besmeurd met zwarte inkt na herstelling
- Vervanging van defecte printer vereist bezoek aan DPD parcelshop
- Langdurig missen van printer in kantooromgeving
- Verwijderen van klantbeoordeling op eigen website
- Gebrek aan service door Art&Craft
Hans - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet nakomen van afspraken
- Vertraagde levering
- Noodzaak tot controle bij levering
- Slechte ervaring met het bedrijf
Dokkumer - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice niet bereikbaar
- Gebrek aan communicatie
- Geen reactie ontvangen
- Geen aanbeveling
Jurjen - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige Samsung HW-Q990C
- Supersnelle levering
- Vriendelijke en vlotte klantenservice
- Mooi, helder en vol geluid
- Actie van alle kanten bij films, goede weergave van rockmuziek
- Geweldige aankoop
Barbara - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niets ontvangen
- Klantenservice niet bereikbaar
- Geen informatie over levering
- Onduidelijke communicatie
- Geen accountinformatie beschikbaar
Kurt - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen klantendienst of verstopt achter een form.
- Foute facturen van facturatiedienst.
- Klantendienst enkel bereikbaar via form.
- Geen antwoord op correctieverzoeken factuur.
- Geen werkend telefoonnummer!
- Klacht adequaat afgehandeld door Art & Craft.
VANDERMAESEN DOMINICA - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Super veel informatie gekregen
- Onmiddellijk geld terug op mijn rekening
JM - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Incompleet geleverd
- Klantenservice niet bereikbaar
- Geen zicht op nalevering van het 2e deel
- Onduidelijkheid over de status van de nalevering
- Gebrek aan oplossingen vanuit ART & Craft
- Langdurig wachten zonder zekerheid over nalevering
Marlous Gootjes - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lange levertijd
- Onbetrouwbare leveringsinformatie
- Gebrek aan compensatie
Nicolas Lejeune - 10 maanden geleden
- Ruime keuze, scherpe prijzen
- Geweldige selectie aan producten, mooie prijzen
- Duidelijke communicatie, probleemloze levering
- Geruststellende retourvoorwaarden
iodeoostende - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling niet op tijd geleverd
- Onduidelijke leveringstijden
- Hoge kosten voor specifieke leveringstijd
- Onverwachte veranderingen in leverdatum
- Slechte bereikbaarheid na kantooruren
NOZM - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet nakomen van afspraken
mx - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Product niet geleverd
- Geen track&trace code of naam van transportdienst
- Onduidelijke statusmelding in bol.com account
- Gebrek aan reactie en communicatie van Art & Craft
- Onzekerheid en gebrek aan hoopvolle reviews
- Verplichting tot betaling zonder levering
Raymond - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede prijs
- Nooit bezorgd
- Wachten op terugbetaling
- Onderzoek bij dpd
Elisa - 10 maanden geleden
- Schitterende knutselset
Fluc - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte levertijd
- Niet bereikbaar per telefoon, geen belterugbeleid
- Geen reactie op e-mails
- Eens maar nooit weer bestellen
Petra Neurink - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Beloofde levertijd klopt niet
- Mooie website, leuke prijzen
- Geen track and trace beschikbaar
- Klantenservice niet bereikbaar
Daisy Maas - Nabben - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Reageert niet meer, geld en koffiezetapparaat verloren
- Garantieperiode van 2 jaar net verstreken
- Gemiddeld 2-4 weken voor reparatie
- Nog steeds geen koffiezetapparaat na 4 maanden
- Geen reactie via mail
- Geen reactie via social media
- Bedrijf lijkt het niet onder controle te hebben
- Mogelijk verlies van koffiezetapparaat en reparatiekosten
- Afraden om met het bedrijf in zee te gaan
Hermans - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Super prijs
- Top levering
- Handige track & trace
Sevgi - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte service
- Geen telefoonnummer beschikbaar
- Onbehulpzaam via e-mail
- Geannuleerde bestelling zonder problemen
- Gebrek aan verkoopintentie
Justus - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service
- Communicatie liep erg prettig en hun dienstverlening is top
- Zeer tevreden over de afhandeling van de tv
- Ik raad Art & Craft zeker weten aan!
klant - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Pakket netjes ontvangen
- Goede updates ontvangen over levering
Paul Faulstich - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Monteur moet herhaaldelijk langskomen voor reparaties
- Kleding beschadigd door wasmachine
- Bestelde materialen worden voor onze kosten
E Steinebach - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte & oneerlijke service
- Defect product ontvangen
- Onbetrouwbare webshop
- Geld terug met vergoeding voor gebruik
Stijn Michiels - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte service en gebrek aan oplossingsgericht denken
Ruud - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Een email fatsoenlijk beantwoorden!!
- Wat een waardeloos bedrijf!!!
- Geen antwoord op vragen per email
- Slechte communicatie
Brian - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige service!
Martin - 3 jaren geleden
- Bezorger kon adres niet vinden
- Geen pro-actieve communicatie
- Vaatwasser uitverkocht na mislukte bezorgpoging
- Mogelijkheid tot bestelling annuleren en terugbetaling ontvangen
Franky van hyfte - 4 jaren geleden
- Professionals die het beste met de klant voor hebben
- Scherpe prijzen en de goedkoopste in België, Nederland, Duitsland, Frankrijk
- Snelle reactie via e-mail en telefoon
- Correcte service na verkoop door professionele mensen
Fifi - 4 jaren geleden
- Vriendelijk personeel
Gill - 4 jaren geleden
- Scherpe prijs
- Snelle reacties
- Heel snelle levering
- Benelux-model met cashback
Toto - 5 jaren geleden
- Snelle reactie
- Mooie prijs
- Snel geleverd met tracking
- Fijne ervaring
Annick buvens - 5 jaren geleden
- Snelle levering
- Gebrek aan communicatie
- Slechte klantenservice
Lars - 5 jaren geleden
- Mooie prijs snelle levering met een leuke manier van tracking.
Mats - 5 jaren geleden
- Mooie actieprijs
- Snelle mail reactie
- Vlotte omruiling bij niet starten tv
- Efficiënte klantenservice
Hugo - 6 jaren geleden
- Leuke site.
- Mooie prijs.
- Snelle levering en goed klantencontact.
- Echte aanrader.
John t - 6 jaren geleden
- Doe zo verder
- Toffe site
- Goed e-mail contact voor een offerte
- Correcte levering op afgesproken dag
- Geen enkele klacht want de prijs was ook top
beyhan karanfil - 6 jaren geleden
- Product niet op tijd geleverd
- Slechte klantenservice
- Onbetrouwbaar bedrijf
- Slechte ervaring
Didier - 7 jaren geleden
- Leuke bestelervaring op een toffe website
Kris - 7 jaren geleden
- snelle omruiling zonder morren
- vriendelijke communicatie
VAN DAMME ERIC - 7 jaren geleden
- Misleidende reclame
- Onbereikbaar callcenter en onvriendelijke operatoren
- Nalaten van diepvriezer en weigeren van transportverplichtingen
- Extra kosten voor uitpakken en verpakking meenemen
Johan - 7 jaren geleden
- Lax after-sales service zonder mogelijkheden
- Ik zal nooit meer een artikel bij hen kopen
- het vertrouwen is volledig verdwenen
- Je bent een eenzame nummer als je een probleem hebt