Auto europe
137 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8 voor Auto europe komt uit 137 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Auto europe gevonden hebben:
– ErvaringenSite (25)
– TrustPilot (112)
Ervaringen met Communicatie Communicatie
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Auto Europe blinkt uit in een vlotte reservering en een gemakkelijke betaling vooraf, maar er zijn meldingen van misleidende informatie en onduidelijke voorwaarden. Het gebrek aan communicatie in de eigen taal en het ontbreken van bevestigingsmails na betaling met creditcard zijn ook punten die verbeterd kunnen worden. De variabele prijzen op verschillende websites en problemen met boekingen en betalingen zijn ook minpunten die genoemd worden. Al met al kan Auto Europe nog werken aan het verbeteren van hun communicatie en transparantie. (56%)
“Gemakkelijke boeking en duidelijke uitleg van tarieven”
“Gemakkelijke reservering en geen problemen bij het ophalen en inleveren van de auto”
“problemen bij boeking/betaling”
“geen bevestigingsmail ontvangen na betaling”
“Engelstalige medewerkster ondanks keuze voor Nederlands”
“verwarring over betalingsstatus”
“Duidelijke uitleg en al 20 jaar klant”
“duidelijke communicatie”
“Telefonische bijstand is een pluspunt”
“Soepele reservering”
👍 78 👎 45
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.MICHAEL DE WINTER - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gemakkelijke boeking en duidelijke uitleg van tarieven
- Betrouwbare service zonder problemen
- Uitgebreide dekkingsopties beschikbaar
Geert - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gemakkelijke reservering en geen problemen bij het ophalen en inleveren van de auto
Ivan - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- problemen bij boeking/betaling
- moeilijke laatste reservering
- betalingsproblemen
- geen bevestigingsmail ontvangen na betaling
- reserveringen met status 'Offerte'
- Engelstalige medewerkster ondanks keuze voor Nederlands
- verwarring over betalingsstatus
Mr Marc Hofmans - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Duidelijke uitleg en al 20 jaar klant
- Altijd goed afgehandeld
- Correcte prijs/kwaliteit en uitstekende service
- Soms echter niet altijd de juiste categorie beschikbaar in de VS
ivo sangulin - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- snel en efficiënt
- vriendelijk personeel
- redelijke prijzen
- duidelijke communicatie
- handige website
Dirk Kennis - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Duidelijke website met voldoende info
- Goede prijszetting
- Telefonische bijstand is een pluspunt
Maxim - 6 maanden geleden
- Soepele reservering
- Sterke prijsschommelingen
- Keuze beperkt door prijsverhoging
- Blij met auto
GEERT DECRUYENAERE - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Auto ophalen bij de luchthaventerminal
MICHAEL - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Boeking soepel & tot 48u voor vertrek annuleerbaar. Goede ervaringen.
E. Vermeiren - 7 maanden geleden
- Vlot boeken en ophalen van de auto
- Auto in goede staat
- Brandstoftank niet vol bij het ophalen
- Onterechte brandstofkosten in rekening gebracht
- Gebruiksvriendelijk platform
- Teleurstelling in de autoverhuurder
Jacobs - 8 maanden geleden
- duidelijke auto's, prijs en opties
- Vergelijken van aanbieders maakt de keuze gemakkelijker
- Optie om schade- of diefstalverzekering af te sluiten geeft gemoedsrust
stefan - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- All-inclusive formule zonder verborgen extra's
Kris Bresseleers - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nuttige informatie
- Efficiente website
- Duidelijke prijzen
DIANELAEREMANS - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gebruiksvriendelijkheid en duidelijkheid van de informatie
nore - 8 maanden geleden
- Prijzen kunnen variëren op verschillende websites van AutoEurope
ella - 8 maanden geleden
- makkelijke, logische en handige afhandeling
- onvrede over betaling voor navigatiesysteem
- ouderwets aangesproken worden
- bevelen gevoel bij communicatie
Lien Luyten - 9 maanden geleden
- Echt top service en snel geregeld
Peter - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Handig en snel
- Duidelijke informatie over modellen, verhuurbedrijven en prijzen
- Gebruiksvriendelijke site
Lara - 10 maanden geleden
- Makkelijk een auto huren en verzekeren
- Auto ophalen kan tegenvallen
- Auto is vaak niet zo goed als verwacht
- Gelijkwaardigheid wordt niet altijd nagekomen
Daniel Hubert - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Soepel en duidelijk
- Soepel en duidelijk
- Het ophalen van een auto ter plaatse is soms een ander verhaal
- Het woord 'of gelijkwaardig' is meestal 'zeer waarschijnlijk minderwaardig'
N. Van Damme - 11 maanden geleden
- vlot en groot aanbod
- snel antwoord via e-mail
- redelijke prijs
- benieuwd naar klachtenafhandeling
Bosmans - 11 maanden geleden
- Huurauto top geregeld
- Thrifty maatschappij was niet geweldig
Francis Vercaemst - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- afwijkingen realiteit met boeking
Consumer - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle service
Dimitri Burgelman - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service en auto bij AutoEuropa, slechte service en auto bij Goldcar
Thomas - 11 maanden geleden
- Gemakkelijk te gebruiken en correct in afhandeling
- Geen probleem gehad bij het huren van een auto
- Nadeel is dat we nu met bagage naar het kantoor buiten de luchthaven moeten lopen
- Auto stond eerder op ons te wachten op de parkeerplaats van de luchthaven, handig bij het ophalen en terugbrengen van de auto
Pascal Delarbre - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Scherpe prijzen en flexibel annulerings- en boekingsbeleid
Marc - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Transparant en duidelijk
Felicita - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- eenvoudig boeken en ophalen
- de auto was in orde (geen schade)
- de brandstoftank was niet volledig gevuld
- brandstof in rekening gebracht na uitchecken
- onaangenaam verrast
Anny - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- alles verliep perfect
Eric Lybaert - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlotte boeking
- Groot aanbod
- Vlug antwoord (e-mail) op mijn vraag
- Goede prijs
Brigitte Jan MBevernage - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede informatie en vlotte betaling
Vanneck Martina - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- alles was heel goed geregeld
- ik moest alleen de auto ophalen en terugbrengen zonder problemen
- volgende maand huur ik terug een auto via auto Europe
- bedankt
Christof C. - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Frauduleuze Huurcontracten
- Beperkte dekking van schadeverzekering tot €800
- Gebrek aan duidelijke communicatie en opvolging
- Oplichtingspraktijken
Lambertine - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Communicatie in het Frans in plaats van Nederlands of Italiaans
- Moeite met begrijpen van het bericht
- Geen duidelijke instructies ontvangen
Freddy De Wilder - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlot reserveringsproces en makkelijke aanpassingen
- Duidelijke informatie voor eenvoudige besluitvorming
Josiane - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Beste prijs/kwaliteit
Patrick Servaege - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Duidelijke communicatie en lage prijzen
- Laagste prijsgarantie en goede service
- Mogelijkheid tot annuleren
- Ruim aanbod van verzekeringsmogelijkheden
- Makkelijke reserveringsprocedure online
Gabriel Simoens - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlot en gemakkelijk om een auto te reserveren.
marnix - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hoge kosten voor verzekering en brandstof
- Onvriendelijk en opdringerig personeel
- Onnodige extra verzekering aangesmeerd
- Grondige controle bij terugbrengen van de auto
Willem - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Competitieve prijzen
- Overzichtelijke website met duidelijke informatie
- Flexibiliteit om tot 48 uur voor de huur te annuleren zonder kosten
Rony Haak - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- snelle en behulpzame reactie bij vragen
Raymond Verheyden - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Duidelijke info bij boeking over verzekering.
- Aanbevolen door zoon die al meerdere keren geboekt heeft.
SDM - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijk om een auto te boeken
Wilfried Reynaert - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlotte afhandeling van mijn reservering
- Reservering maar twijfels bij verschillende prijzen en prijsschommelingen
- Full coverage verzekering zonder blijvend eigen risico
- Ben benieuwd bij aankomst geen bijkomende kosten
Bart Janssens - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heel duidelijke website
Jean-Marie Krug - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nooit een slechte ervaring gehad met AE
- Top!
Peter Kiekens - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Al minstens 10x auto gehuurd via Auto Europe, en tot op heden was alles in orde.
- Ik heb ook nog niets tegen gekomen.
Stephan - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Duidelijk en gemakkelijk
wimnuttens - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heel vlugge en vlotte boeking
Koen Poels - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- tevreden klant
- bij laatste boeking staat verkeerde informatie
- geen enkele reactie van Auto Europe op Facebook
- via email prima bereikbaar en responsive
Dirk B. - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijk en goedkoop
- Perfecte service
- Al regelmatig met Auto Europe gehuurd
dirkschockaert - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlot geen enkel probleem
Serge Pilet - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Proactieve communicatie over verbeterde voorwaarden ontbreekt
- Moeilijk telefonisch contact met AutoEurope
- Zelf moeten annuleren en nieuwe boeking gemaakt voor betere prijs
Victor - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Algemeen zeer tevreden
- Verschillen in prijzen tussen verschillende locaties
AnneWyffels - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Duidelijk aanbod
Ferdinand - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onduidelijkheid over annulatieverzekering
- Makkelijke bereikbaarheid telefonisch
- Informatie over annulatieverzekering tegenstrijdig
- Verwarrende informatie over mogelijke franchises
Tilly Meert - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle boeking!
Gert - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Naam bestuurder en facturatieadres worden verward in communicatie
- Verplicht om bestuurder en facturatieadres op te geven bij boeking
- Verkeerd facturatie-adres op reservatieformulieren en mails
Kristel Gevaert - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snel en makkelijk
- Volledig overzicht met juiste informatie
- Technische en moeilijke woorden maken selectie moeilijker
Hr. P.P. Rissing - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Eenvoudig, logisch, praktisch
- Tutoyeren
- €100,- moeten betalen voor navigatie-dinges
- Positief uitkijken naar verdere afhandeling
Dieter Van Assche - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vlotte afhandeling van reservatie
- Schommelende offerte
- Prijsschommelingen tussen aanbieders
- Wijziging van gereserveerde wagen zonder extra service en prijsverhoging
- Verandering van handgeschakelde wagen i.p.v. automaat
Hans - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice moeilijk bereikbaar
bavo borghgraef - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Top bedrijf
- Terugbetaling van volledig bedrag bij annulering
Dominique Nu yens - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Overzichtelijke en duidelijke website
- Vlotte en vriendelijke medewerkers
Xavier Seys - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Gemakkelijk en overzichtelijk
- Duidelijkere communicatie nodig over dekkingen
Christiaan JY Bracke - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende service
JEAN VAN HECKE - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vlugge en vlotte reservering
Ellen De Smet - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Topservice
De Vos Dieter - 5 jaren geleden
- Onbetrouwbaar!
- Onrechtmatige aftrek van 350 euro wegens vermeende schade na terugkeer huurvoertuig.
- Gangsterpraktijken.
Davy DC - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Uitstel terugbetaling zonder duidelijke reden en communicatie
- Onvriendelijke of onbestaande klantenservice
- Lange wachttijd voor terugbetaling
- Gebrek aan transparantie over terugbetalingsperiode
- Onwil om snel en correct terug te betalen
- Gebrek aan effectieve oplossingen of acties
- Onmogelijkheid om manager te spreken voor opvolging
- Onvoldoende begrip voor de situatie van de klant
- Onzekerheid over concrete datum van terugbetaling
Luc Vanmarcke - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- altijd correct
Joli Selie - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goed en snel geregeld
Koksijde Promenade - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- problemen correct opgelost
- vroegere boekingen in orde
Wouters Joseph - 5 jaren geleden
- Gevraagde auto niet beschikbaar
- Voorstel voor up grade tegen betaling
- Extra verzekering moeten nemen
- Brief voor betalen van schade ontvangen
René - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- ZEER TEVREDEN
- ZEER TEVREDEN
Guy De Backer - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Fantastische oplossing voor probleem met prepaidkaart
Theo Van Hemelrijk - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Offline website, niet bereikbaar op gsmnummer, geen antwoord op email
- Bevestigingen van reservaties vóór probleem zijn in orde
- Reservatie geannuleerd bij aankomst in de luchthaven
Wouter+Defour - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- goede werking en service
Rien van der Wielen - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Probleem met gehuurde auto in de VS
- Gebrek aan communicatie en ondersteuning bij autoverhuur in het buitenland
- Onvoldoende klachtenafhandeling in het Nederlands
- Onmogelijkheid om betaling te betwisten na betaling met een creditcard
- Gebrek aan compensatie voor extra kosten en gemiste vakantiedagen
Nortwin+Schram - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Nooit problemen gehad
- Duidelijke overeenkomsten
Gerhard+Nees - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Incorrecte boekingsgegevens
Jacobs Dirk - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Telkens prima in orde
luc van nevel - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- UITSTEKENDE SITE EN BESTE PRIJS
bart dufour - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- reeds jaren klant
Glenn Lowet - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Autohuur was duurder dan verwacht met verborgen kosten
- Onvriendelijk personeel bij de ophaallocatie
- Verzekering bleek niet geldig bij Sicily by car
- Moeilijk bereikbare klantenservice
- Meer kosten voor hoofdbestuurder wijziging
- Extra kosten voor aanvullende verzekering
- Onduidelijke communicatie over verzekeringsdekking
- Hoge borgkosten
- Teleurstellende autoverhuurervaring in Brindisi
- Niet waard voor de betaalde prijs
- Moeilijkheid om waarborg terug te krijgen
Patricia Moreaux - 6 jaren geleden
- Geen bevestiging via e-mail ontvangen na betaling met creditcard
- Geen reservatiebewijs ontvangen bij aankomst op luchthaven
Vera+telemans - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- geen ervaring
- ken de maatschapij
F. THYS - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Perfecte service
herman beyers - 8 jaren geleden
- problemen met Mastercard
- onduidelijke voorwaarden
- niet bereikbaar via telefoon
- geen duidelijke oplossing geboden
- gebrek aan communicatie in eigen taal
- geen antwoord op mail na 14 dagen
Elke - 8 jaren geleden
- Correcte betaling vooraf
- Geen auto gekregen door creditcardregels
- Geld kwijt zonder auto
- Geen compensatie aangeboden
christel - 8 jaren geleden
- Goede ervaring - eerlijke waarborg brandstof - positief verhaal
- Auto was relatief nieuw - slechts 7000 km op de teller
- Zeer vlotte afwerking ophaling en terugname
Marit - 9 jaren geleden
- geen service
- misleidende informatie
- fouten in bookingsysteem
Joachim - 9 jaren geleden
- slechte ervaringen met het bestelproces
Manon Bakker - 9 jaren geleden
- Goede auto mee
- Reservering ging prima
- Geen gekke rekeningen