MICHAEL DE WINTER - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

• Gemakkelijke boeking en duidelijke uitleg van tarieven
• Betrouwbare service zonder problemen
• Uitgebreide dekkingsopties beschikbaar

Geert - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

• Gemakkelijke reservering en geen problemen bij het ophalen en inleveren van de auto

Ivan - 28 april 2024Trustpilot 🔗

• problemen bij boeking/betaling
• moeilijke laatste reservering
• betalingsproblemen
• geen bevestigingsmail ontvangen na betaling
• reserveringen met status 'Offerte'
• Engelstalige medewerkster ondanks keuze voor Nederlands
• verwarring over betalingsstatus

Mr Marc Hofmans - 25 april 2024Trustpilot 🔗

• Duidelijke uitleg en al 20 jaar klant
• Altijd goed afgehandeld
• Correcte prijs/kwaliteit en uitstekende service
• Soms echter niet altijd de juiste categorie beschikbaar in de VS

ivo sangulin - 9 april 2024Trustpilot 🔗

• snel en efficiënt
• vriendelijk personeel
• redelijke prijzen
• duidelijke communicatie
• handige website

Dirk Kennis - 9 april 2024Trustpilot 🔗

• Duidelijke website met voldoende info
• Goede prijszetting
• Telefonische bijstand is een pluspunt

Maxim - 25 maart 2024

• Soepele reservering
• Sterke prijsschommelingen
• Keuze beperkt door prijsverhoging
• Blij met auto

MICHAEL - 4 maart 2024Trustpilot 🔗

• Boeking soepel & tot 48u voor vertrek annuleerbaar. Goede ervaringen.

Mertens - 28 februari 2024

• Betrouwbare service
• Snelle en vlotte verhuurprocessen
• Transparante prijzen zonder verborgen kosten
• Gemakkelijke terugbetalingsprocedure

E. Vermeiren - 22 februari 2024

• Vlot boeken en ophalen van de auto
• Auto in goede staat
• Brandstoftank niet vol bij het ophalen
• Onterechte brandstofkosten in rekening gebracht
• Gebruiksvriendelijk platform
• Teleurstelling in de autoverhuurder

Jacobs - 14 februari 2024

• duidelijke auto's, prijs en opties
• Vergelijken van aanbieders maakt de keuze gemakkelijker
• Optie om schade- of diefstalverzekering af te sluiten geeft gemoedsrust

ella - 21 januari 2024

• makkelijke, logische en handige afhandeling
• onvrede over betaling voor navigatiesysteem
• ouderwets aangesproken worden
• bevelen gevoel bij communicatie

Lien Luyten - 29 december 2023

• Echt top service en snel geregeld

Jean-Pierre Beert - 13 december 2023Trustpilot 🔗

• Perfect

Daniel Hubert - 1 december 2023Trustpilot 🔗

• Soepel en duidelijk
• Soepel en duidelijk
• Het ophalen van een auto ter plaatse is soms een ander verhaal
• Het woord 'of gelijkwaardig' is meestal 'zeer waarschijnlijk minderwaardig'

N. Van Damme - 21 november 2023

• vlot en groot aanbod
• snel antwoord via e-mail
• redelijke prijs
• benieuwd naar klachtenafhandeling

Bosmans - 11 november 2023

• Huurauto top geregeld
• Thrifty maatschappij was niet geweldig

Consumer - 5 november 2023Trustpilot 🔗

• Snelle service

Ann Van den Meutter - 30 oktober 2023Trustpilot 🔗

• transparante prijzen
• goede service bij problemen met verhuur

Dimitri Burgelman - 28 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Goede service en auto bij AutoEuropa, slechte service en auto bij Goldcar

Thomas - 27 oktober 2023

• Gemakkelijk te gebruiken en correct in afhandeling
• Geen probleem gehad bij het huren van een auto
• Nadeel is dat we nu met bagage naar het kantoor buiten de luchthaven moeten lopen
• Auto stond eerder op ons te wachten op de parkeerplaats van de luchthaven, handig bij het ophalen en terugbrengen van de auto

Felicita - 27 september 2023Trustpilot 🔗

• eenvoudig boeken en ophalen
• de auto was in orde (geen schade)
• de brandstoftank was niet volledig gevuld
• brandstof in rekening gebracht na uitchecken
• onaangenaam verrast

Anny - 25 september 2023Trustpilot 🔗

• alles verliep perfect

wim - 10 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Nergens betere prijzen gevonden
• Alles tiptop geregeld
• Prijs veel goedkoper dan concurrentie

Vanneck Martina - 29 juli 2023Trustpilot 🔗

• alles was heel goed geregeld
• ik moest alleen de auto ophalen en terugbrengen zonder problemen
• volgende maand huur ik terug een auto via auto Europe
• bedankt

Christof C. - 10 juni 2023Trustpilot 🔗

• Frauduleuze Huurcontracten
• Beperkte dekking van schadeverzekering tot €800
• Gebrek aan duidelijke communicatie en opvolging
• Oplichtingspraktijken

Felix Flies - 4 juni 2023Trustpilot 🔗

• Vriendelijk onthaal
• Aankomst en teruggave auto
• Negatief punt: stroeve versnellingsschakelaar

Freddy De Wilder - 23 april 2023Trustpilot 🔗

• Vlot reserveringsproces en makkelijke aanpassingen
• Duidelijke informatie voor eenvoudige besluitvorming

Karine Adriaensens - 17 april 2023Trustpilot 🔗

• Goede service en nooit problemen

Patrick Servaege - 13 april 2023Trustpilot 🔗

• Duidelijke communicatie en lage prijzen
• Laagste prijsgarantie en goede service
• Mogelijkheid tot annuleren
• Ruim aanbod van verzekeringsmogelijkheden
• Makkelijke reserveringsprocedure online

Gabriel Simoens - 13 april 2023Trustpilot 🔗

• Vlot en gemakkelijk om een auto te reserveren.

marnix - 7 april 2023Trustpilot 🔗

• Hoge kosten voor verzekering en brandstof
• Onvriendelijk en opdringerig personeel
• Onnodige extra verzekering aangesmeerd
• Grondige controle bij terugbrengen van de auto

Saskia Maes - 6 april 2023Trustpilot 🔗

• zeer gemakkelijk te gebruiken
• altijd correct in verwerking
• jammer dat je nu naar het bureau buiten de luchthaven moet lopen met je koffer
• vroeger stond de auto op jou te wachten OP de parking vd luchthaven

Rony Haak - 14 maart 2023Trustpilot 🔗

• snelle en behulpzame reactie bij vragen

Raymond Verheyden - 13 februari 2023Trustpilot 🔗

• Duidelijke info bij boeking over verzekering.
• Aanbevolen door zoon die al meerdere keren geboekt heeft.

Wilfried Reynaert - 7 februari 2023Trustpilot 🔗

• Vlotte afhandeling van mijn reservering
• Reservering maar twijfels bij verschillende prijzen en prijsschommelingen
• Full coverage verzekering zonder blijvend eigen risico
• Ben benieuwd bij aankomst geen bijkomende kosten

Jean-Marie Krug - 4 februari 2023Trustpilot 🔗

• Nooit een slechte ervaring gehad met AE
• Top!

Peter Kiekens - 2 februari 2023Trustpilot 🔗

• Al minstens 10x auto gehuurd via Auto Europe, en tot op heden was alles in orde.
• Ik heb ook nog niets tegen gekomen.

Robert Lardenoije - 26 januari 2023Trustpilot 🔗

• Geweldige customer service

Xavier Daeseleire - 12 januari 2023Trustpilot 🔗

• Betrouwbaarheid van leverancier
• Duidelijke website met uitstekend aanbod
• Vertraagde terugbetaling van schadekosten

Koen Poels - 11 januari 2023Trustpilot 🔗

• tevreden klant
• bij laatste boeking staat verkeerde informatie
• geen enkele reactie van Auto Europe op Facebook
• via email prima bereikbaar en responsive

Dirk B. - 8 januari 2023Trustpilot 🔗

• Makkelijk en goedkoop
• Perfecte service
• Al regelmatig met Auto Europe gehuurd

dirkschockaert - 2 januari 2023Trustpilot 🔗

• Vlot geen enkel probleem

Serge Pilet - 16 december 2022Trustpilot 🔗

• Proactieve communicatie over verbeterde voorwaarden ontbreekt
• Moeilijk telefonisch contact met AutoEurope
• Zelf moeten annuleren en nieuwe boeking gemaakt voor betere prijs

Victor - 27 november 2022Trustpilot 🔗

• Algemeen zeer tevreden
• Verschillen in prijzen tussen verschillende locaties

AnneWyffels - 27 november 2022Trustpilot 🔗

• Duidelijk aanbod

Ferdinand - 23 november 2022Trustpilot 🔗

• Onduidelijkheid over annulatieverzekering
• Makkelijke bereikbaarheid telefonisch
• Informatie over annulatieverzekering tegenstrijdig
• Verwarrende informatie over mogelijke franchises

harrald peerebooms - 18 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Oplichting van klant
• Waardeloos
• Niet accepteren van aangeboden auto
• Dubbel betaald voor niet gevraagde auto
• Schandalige afzetterij
• 20 jaar klant en nog nooit meegemaakt

Harald - 29 september 2022Trustpilot 🔗

• brede keuze
• makkelijk te reserveren
• vlotte afhandeling

Patrick R - 5 juni 2022Trustpilot 🔗

• Scherpe prijzen
• Ruime keuze verhuurders
• Prima annulatiemogelijkheden
• Mogelijkheid tot supercover verzekering

Hr. P.P. Rissing - 18 mei 2022Trustpilot 🔗

• Eenvoudig, logisch, praktisch
• Tutoyeren
• €100,- moeten betalen voor navigatie-dinges
• Positief uitkijken naar verdere afhandeling

Dieter Van Assche - 9 mei 2022Trustpilot 🔗

• Vlotte afhandeling van reservatie
• Schommelende offerte
• Prijsschommelingen tussen aanbieders
• Wijziging van gereserveerde wagen zonder extra service en prijsverhoging
• Verandering van handgeschakelde wagen i.p.v. automaat

Hans - 5 april 2022Trustpilot 🔗

• Klantenservice moeilijk bereikbaar

bavo borghgraef - 29 maart 2022Trustpilot 🔗

• Top bedrijf
• Terugbetaling van volledig bedrag bij annulering

Frans Lievens - 15 februari 2022Trustpilot 🔗

• Positieve ervaring met Auto Europe
• Mooi overzicht van beschikbare auto's
• Duidelijke prijs en opties
• Goede vergelijking met aanbieders
• Gemakkelijke keuze door vergelijking
• Optie voor vrijstelling verzekering

Dominique Nu yens - 24 januari 2022Trustpilot 🔗

• Overzichtelijke en duidelijke website
• Vlotte en vriendelijke medewerkers

Christiaan JY Bracke - 29 december 2021Trustpilot 🔗

• Uitstekende service

Joris Claus - 21 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Heel goede dienst na verhuur
• Uitstekende service
• Snelle restitutie van eigen risico

De Vos Dieter - 11 augustus 2020

• Onbetrouwbaar!
• Onrechtmatige aftrek van 350 euro wegens vermeende schade na terugkeer huurvoertuig.
• Gangsterpraktijken.

Davy DC - 30 juni 2020Trustpilot 🔗

• Uitstel terugbetaling zonder duidelijke reden en communicatie
• Onvriendelijke of onbestaande klantenservice
• Lange wachttijd voor terugbetaling
• Gebrek aan transparantie over terugbetalingsperiode
• Onwil om snel en correct terug te betalen
• Gebrek aan effectieve oplossingen of acties
• Onmogelijkheid om manager te spreken voor opvolging
• Onvoldoende begrip voor de situatie van de klant
• Onzekerheid over concrete datum van terugbetaling

Kris D. - 26 juni 2020Trustpilot 🔗

• Snelle service

Luc Vanmarcke - 1 juni 2020Trustpilot 🔗

• altijd correct

ANNELEEN+ANDRIES - 28 april 2020Trustpilot 🔗

• Mooie en nette auto's

Joli Selie - 13 februari 2020Trustpilot 🔗

• Goed en snel geregeld

Koksijde Promenade - 11 februari 2020Trustpilot 🔗

• problemen correct opgelost
• vroegere boekingen in orde

René - 4 februari 2020Trustpilot 🔗

• ZEER TEVREDEN
• ZEER TEVREDEN

Guy De Backer - 28 januari 2020Trustpilot 🔗

• Fantastische oplossing voor probleem met prepaidkaart

Theo Van Hemelrijk - 20 januari 2020Trustpilot 🔗

• Offline website, niet bereikbaar op gsmnummer, geen antwoord op email
• Bevestigingen van reservaties vóór probleem zijn in orde
• Reservatie geannuleerd bij aankomst in de luchthaven

Wouter+Defour - 11 januari 2020Trustpilot 🔗

• goede werking en service

Klant - 10 januari 2020Trustpilot 🔗

• Lange tijd tevreden klant

Rien van der Wielen - 20 december 2019Trustpilot 🔗

• Probleem met gehuurde auto in de VS
• Gebrek aan communicatie en ondersteuning bij autoverhuur in het buitenland
• Onvoldoende klachtenafhandeling in het Nederlands
• Onmogelijkheid om betaling te betwisten na betaling met een creditcard
• Gebrek aan compensatie voor extra kosten en gemiste vakantiedagen

Nortwin+Schram - 15 december 2019Trustpilot 🔗

• Nooit problemen gehad
• Duidelijke overeenkomsten

Jacobs Dirk - 11 november 2019Trustpilot 🔗

• Telkens prima in orde

bart dufour - 6 augustus 2019Trustpilot 🔗

• reeds jaren klant

Koenraad+Vanden Bosch - 14 juli 2019Trustpilot 🔗

• Goede service, eenvoudig in gebruik
• Boek al jaren mijn huurauto's via Auto Europe
• Steeds zeer tevreden geweest, goede prijzen en service

Glenn Lowet - 5 juli 2019Trustpilot 🔗

• Autohuur was duurder dan verwacht met verborgen kosten
• Onvriendelijk personeel bij de ophaallocatie
• Verzekering bleek niet geldig bij Sicily by car
• Moeilijk bereikbare klantenservice
• Meer kosten voor hoofdbestuurder wijziging
• Extra kosten voor aanvullende verzekering
• Onduidelijke communicatie over verzekeringsdekking
• Hoge borgkosten
• Teleurstellende autoverhuurervaring in Brindisi
• Niet waard voor de betaalde prijs
• Moeilijkheid om waarborg terug te krijgen

Patricia Moreaux - 4 juli 2019

• Geen bevestiging via e-mail ontvangen na betaling met creditcard
• Geen reservatiebewijs ontvangen bij aankomst op luchthaven

Vera+telemans - 1 juli 2019Trustpilot 🔗

• geen ervaring
• ken de maatschapij

F. THYS - 30 juni 2019Trustpilot 🔗

• Perfecte service

Theuwissen M-L - 22 september 2018

• max leeftijd is 70 voor ophaling
• verplichte ommium verzekering voor oudere bestuurders
• extra verzekering niet geldig bij verhuurder
• hoog bedrag voor extra verzekering
• auto zelf van goede kwaliteit

herman beyers - 19 oktober 2017

• problemen met Mastercard
• onduidelijke voorwaarden
• niet bereikbaar via telefoon
• geen duidelijke oplossing geboden
• gebrek aan communicatie in eigen taal
• geen antwoord op mail na 14 dagen

Elke - 20 juli 2017

• Correcte betaling vooraf
• Geen auto gekregen door creditcardregels
• Geld kwijt zonder auto
• Geen compensatie aangeboden

christel - 10 juni 2017

• Goede ervaring - eerlijke waarborg brandstof - positief verhaal
• Auto was relatief nieuw - slechts 7000 km op de teller
• Zeer vlotte afwerking ophaling en terugname

Marit - 31 augustus 2016

• geen service
• misleidende informatie
• fouten in bookingsysteem

Mike - 14 augustus 2016

• Bestelproces moeilijk te doorlopen
• Afhaalpunt niet op de verwachte locatie
• Goede service bij afhaalpunt
• Lage prijzen voor kwaliteitsproducten
• Creditcard vereist bij afhalen

Manon Bakker - 5 november 2015

• Goede auto mee
• Reservering ging prima
• Geen gekke rekeningen

XanderBoers - 19 oktober 2015

• loopt altijd gesmeerd

Ann helon - 24 augustus 2015Trustpilot 🔗

• Slecht absoluut te mijden
• Vakantie in Napels grote Opel Zafira gehuurd, ginds kleine ford focus ontvangen na anderhalf uur aanschuiven
• Klacht niet aanvaard