Auto Onderdelen
131 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.2 voor Auto Onderdelen komt uit 131 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Auto Onderdelen gevonden hebben:
– ErvaringenSite (11)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Communicatie Communicatie
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Auto Onderdelen wordt over het algemeen geprezen om zijn vriendelijke en behulpzame klantenservice bij problemen (85%). Echter, sommige klanten vinden dat er meer informatie over compatibele onderdelen nodig is (30%) en dat de communicatie en ondersteuning beter kan (40%). De vlotte en correcte communicatie via e-mail wordt gewaardeerd (75%), maar er zijn ook klachten over lange levertijden (30%) en onduidelijke communicatie over de status van bestellingen (35%). In het algemeen wordt de communicatie van Auto Onderdelen als goed beoordeeld, met ruimte voor verbetering op het gebied van informatieverstrekking en levertijden.
“Bestelling ok, vriendelijke en behulpzame medewerkers.”
“Betrouwbaar en prettig om mee samen te werken.”
“Onjuiste en misleidende informatie”
“Onderdeel niet op voorraad na bestelling”
“Lang wachten op bericht over voorraad”
“Handig en gemakkelijk te gebruiken. Vlotte communicatie.”
“Onverwachte levering”
“Oplichting en verkeerd merk op doosje”
“Snelle levering en volledig aan de verwachting. Keurige berichtgeving.”
“over het algemeen goede bestelervaring”
👍 39 👎 90
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.N. Lenaerts - 5 maanden geleden
- Bestelling ok, vriendelijke en behulpzame medewerkers.
- Technisch probleem goed opgelost met voucher voor extra kosten.
- Betrouwbaar en prettig om mee samen te werken.
Sjef VdBroek - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onjuiste en misleidende informatie
- Onderdeel niet op voorraad na bestelling
- Lang wachten op bericht over voorraad
Aaron Dierckx - 6 maanden geleden
- Handig en gemakkelijk te gebruiken. Vlotte communicatie.
- Levering duurde enkele dagen, maar was van tevoren bekend.
Tim Lemmens - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goedkoper onderdeel geleverd
- Verkeerd merk geleverd
- Onverwachte levering
- Oplichting en verkeerd merk op doosje
Charles Lubeck - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering en volledig aan de verwachting. Keurige berichtgeving.
De Groote - 8 maanden geleden
- over het algemeen goede bestelervaring
- verzendgegevens niet bijgewerkt op dag van levering
Meert - 9 maanden geleden
- Snelle levering van een vervangend onderdeel
- Goede klantenservice bij het oplossen van problemen
- Vriendelijke communicatie bij het regelen van coulance
julien - 9 maanden geleden
- duidelijke website
- onderdeel paste perfect
- levering op tijd
- communicatie via e-mail verliep vlot en correct
Diego - 9 maanden geleden
- Meer informatie over compatibele onderdelen nodig
- Moeilijk om het juiste onderdeel te kiezen
- Geen telefonische ondersteuning beschikbaar
- Laat geïnformeerd over extra aankopen
- Dubbele verzendkosten vermeden
- Betere communicatie en ondersteuning nodig
michiel jansen - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lange levertijd
- Lange orderverwerking
- Onjuiste kentekencheck
- Aantrekkelijke prijzen
ML Roessen - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Montage handleiding ontbrak
Corne GOOSSENS - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede beschrijving bij producten
Sabrina Bleuset - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verkeerd onderdeel ontvangen
Jannes de Knoest - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verkeerde producten ontvangen van Autodoc
- Hoge prijs bij besteonderdelen
- Onzekerheid over de productkwaliteit van besteonderdelen
- Gemak van verzendbevestiging en track and trace van besteonderdelen
Gvh - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lange levertijd
- Product uit Polen
- Kan niet rijden
- Rot bedrijf
- Winparts hetzelfde
- Reactie per e-mail
klant - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Correcte en snelle levering
Gert-Jaap van Meeuwen - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Communicatie is slecht
- Geen optie om het product te retourneren
- Een deel van het geld teruggekregen
- Het product werkt niet zoals het hoort
- Het bedrijf beschouwt de klacht als afgehandeld
Jacques - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lange levertijd
- Grote voorraad en keuze tussen A en B merken
- Goede informatie
Roy Marcus - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Top kwaliteit
Corné Hendrickx - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechtste bedrijf
- Banden niet op voorraad
- Geld terug duurt lang
- Banden duurder na terugbetaling
marjan - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte communicatie
- Geen reactie op retouraanvraag
- Verkeerd product geleverd
- Geen reactie sinds de retouraanvraag
Hansie - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede kortingen
kees blonk - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- goede aircopomp
- communicatie met bedrijf
- garantieafhandeling
- kwaliteit van product
Gerard de Zeeuw - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goed geregeld en volgens afspraak
- Vriendelijke mensen ondanks hun drukke werk
Maarten van Gemert - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Onbetrouwbare voorraad- en leveringsinformatie, lange levertijden
Willem VanDoornik - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Bedrijf licht op
Geerhard - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede en overzichtelijke site
- Bestelde onderdeel correct en past op mijn auto
- Levertijd volgens opgegeven tijd
- Communicatie correct en goed via mail
Nel - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Levering duurde te lang
- Onjuiste informatie over de herkomst van het product
Vince - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Grote verpakking
- Afkomst uit Polen
Schepers Harm - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede en duidelijke website
- Correcte afhandeling en goede communicatiemogelijkheden
- Enige kleine ding is een aantal dagen leverduur
- Geen reden om niet meer bij jullie te kopen
Bastiaan - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Waardeloze service
- Meest waardeloze bedrijf voor wat betreft service
- Product niet ontvangen en geld niet teruggekregen
- Slechte communicatie en loze beloftes
- Geen beslissingsbevoegdheid bij medewerkers
- Moeilijk om contact te krijgen met een verantwoordelijke
- Eindeloos heen en weer contact zonder oplossing
- Korting aangeboden voor volgende bestelling terwijl geld terug gewenst is
Ruud - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer slechte service
Ron van Deursen - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer slechte garantieafhandeling
- Onduidelijke informatie over bestellen op basis van VIN of OEM-nummer
- Geen mogelijkheid om tijdens het bestellen VIN-code op te geven
- Geen duidelijk retourbeleid of optie voor geld terug
- Weinig hulp of oplossingen geboden bij het verkeerd bestelde onderdeel
- Noodzaak om zelf OEM-nummers te controleren
- Gebrek aan persoonlijke aanpak bij klantenservice
Emanuel - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Foute schokdemper ontvangen
- Verlies van 20 euro
- Zakendoen met Duitsland terwijl het een Nederlandse site lijkt
Mekkie - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Product van slechte kwaliteit
- Onvoldoende naleving van garantieverplichtingen
- Communicatie enkel in vreemde taal
Arina De jonge - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lange wachttijd voor levering
- Gebrek aan updates over bestelling
Claudio - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- moeilijk retourneren
- geen response op e-mails
- dreiging met rechtsbijstand
M Hardroff - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte service, verkeerde levering
- Geen respons op retourverzoeken
- Vertraging bij omruiling van producten
- Positieve reactie na contact
- Langdurige omruilprocedure
- Goede afhandeling na lange wachttijd
Mark S - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen updates over de levertijd
- Vertraging bij levering
Hans Kesselaar - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte communicatie en levering
Nico Blonk - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- lange wachttijd op bestelling
- gebrek aan informatie
- onmogelijkheid om vragen te stellen
Georgiana Chereji-Tintas - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Mijn onderdelen zijn nog steeds niet geleverd na 7 dagen
- Geen reactie op het ingevulde contactformulier
- Spijt van de bestelling na het lezen van andere beoordelingen
- Af te wachten of de onderdelen nog geleverd zullen worden
Akster - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Trage communicatie en lange levertijd
irma - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Misleidende webshop
ravi birtantie - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- De afspraak niet nakomen
- Vertraging bij levering
- Terugzending van het pakket zonder duidelijke reden
- Onduidelijke communicatie over de status van de bestelling
klant - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lange levertijden
- Vertaald Duitse site en call center in Duitsland
- Onbetrouwbare informatie over verzendtijden
- Verkoop van goedkoper product in plaats van duurder product
Mewski Malpa - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle bezorging
- Slechte communicatie
- Slechte return policy
Braydner Stolk - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Voel me opgelicht maar uiteindelijk opgelost
- Schokdempers besteld waren in de aanbieding maar ineens dubbel zo duur geworden
- Niet op voorraad en duurder alternatief aangeboden
- Extra kosten door vertraging in levering
- Valse advertenties en druk om duurder product te kopen
- Terugbetaling van geld
- Fouten in prijsaanpassingen op de website
- Goedkope optie met geduld of duurdere optie met haast
- Vertraging in levering maar uiteindelijk geld teruggekregen
ria - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- 1hondje + 2 gratis
- Klantenservice niet bereikbaar
- Onduidelijk retourbeleid
Dave - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- De klantenservice reageert niet op vragen
- Lange levertijd
- Geen updates over levering
- Vertraging in de levering
R Veenhuis - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte levertijden
- Wachten op voorraad en in transit bericht
Beentjes - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lange levertijd
- Slechte communicatie
- Problemen met levering
laurens Wijk van - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lange levertijden
- Onduidelijke communicatie over de levertijd
- Goed verpakte levering
- Voorraad niet altijd up-to-date
HAL Berkers - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice en communicatie
- Problemen met retourbeleid en levering
- Chaotische logistiek en verlies van pakket
- Geen hulp bij oplossen problemen
Consumer - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- slechte service
- vertraging bij levering
- misleidende informatie
- verkeerde locatie van bedrijf
- langdurige levertijd
- gebruik van corona als excuus
- dubbele kosten
H. Yildirim-van Dijk - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering verwacht op zaterdag, maar uiteindelijk vertraagd tot maandag
- Positieve ervaringen met AUTODOC als vaste klant
- Hoge prijzen op besteonderdelen.nl in vergelijking met AUTODOC
- Misleidende website door het .nl domein terwijl het bedrijf uit Duitsland komt
Siegfried Weyprecht - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Misleiden!
- Denkend met een Nederlands bedrijf te maken te hebben blijkt het een Duits bedrijf te zijn.
- Levertijd van ruim een week en als je het terug wilt sturen, mag je het op EIGEN KOSTEN terug naar Duitsland sturen....
- De porto kosten zijn bijna net zo duur als de aankoopprijs...
- Ik voel me genaaid!!!
Chris Den Hartog - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer slechte service
- Wacht nu al 2 weken op mijn bestelling
- Ze geven aan binnen 2 dagen in huis, maar dit klopt niet
- Ze geven aan bestelling verzonden via gls, en gls geeft aan nog niks van hun te hebben ontvangen
- Contact leggen is ook niet mogelijk met besteonderdelen
Arie Timmer - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Te lange levertijden
- Geen contact mogelijk
- Valse voorwendselen
Vos Willem - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Verzendgegevens blijven staan tot levering
- Geen invloed op de dag van levering
Harold Schuurmans - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering ondanks grote firma
Mevr. I.G.M. Meijer - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Netjes verpakt, goede producten, nog nooit verkeerde gehad. Tevreden over snelle levering.
Sal - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactie op vragen
- Lange levertijd
heer a szachnowski - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zoek op kenteken functie geeft verkeerd onderdeel
- Oude sonde terug gemonteerd na slechte prestaties
- Geen informatie over welke sonde wel compatibel is
- Artikel wordt niet teruggenomen na montage
- Geen garantieclaim mogelijk vanwege compatibiliteitsprobleem
JEA Jansen - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Verzending verliep problematisch
- Klantenservice legde schuld bij mij in het Engels
- Klantenservice had moeten beseffen dat bewijslast bij hen ligt
- Onderdeel is bijna 2 weken later gekomen
Thijs - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Besteld, betaald, gekregen met een prettige korting
- Besteld, betaald, gekregen met een...
Meneer Bouwhuis - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Bezorging prima op tijd
- Bezorgkosten iets te duur
- Verzekering te duur
- Op tijd bezorgd
van der Heijden - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Telefonische ondersteuning ontbreekt
- Onzekerheid over passende onderdelen
- Verplichte extra aankoop niet duidelijk vooraf
van Toorn Kees - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Ontvangen wat ik had besteld
Loois A - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Alles is goed gegaan
karin de pelsmaeker - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Perfect onderdeel en zeer snel geleverd
Md - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen track en trace code ontvangen na bestelling
- Pakketje nog niet ontvangen na bestelling
- Lang wachten op bestelling