Auto Onderdelen

131 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.2 voor Auto Onderdelen komt uit 131 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Auto Onderdelen gevonden hebben:

ErvaringenSite (11)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Retourbeleid Retourbeleid

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De retourbeleid van Auto Onderdelen scoort gemengde reviews met enkele positieve en negatieve punten. Positief is de vriendelijke communicatie en eenvoudig retourproces, evenals de goede vergoeding en bereidheid om te vergoeden. Echter, er zijn klachten over het ontvangen van verkeerde onderdelen, moeilijkheden bij het terugsturen, hoge retourkosten en gebrek aan duidelijkheid over de retourprocedure. Dit kan potentiële klanten afschrikken en zorgen voor ontevredenheid. Potentiële klanten moeten er rekening mee houden dat er mogelijk problemen kunnen zijn met het retourbeleid van Auto Onderdelen.

“Te grote verpakking, hoge verzendkosten.”

“Vriendelijke communicatie bij het regelen van coulance”

“Gebrek aan duidelijkheid over de retourprocedure”

“Laat geïnformeerd over extra aankopen”

“Verkeerd onderdeel ontvangen”

“Verkeerd onderdeel ontvangen”

“Moeilijk terugsturen”

“Geen optie om het product te retourneren”

“Geld terug duurt lang”

“Geen reactie op retouraanvraag”

👍 11   👎 32

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Kees Aben - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Verkeerd product in grote verpakking.
  • Product duur door grote verpakking.
  • Te grote verpakking, hoge verzendkosten.
  • Waardeloze service, 5% tegoedbon.

Meert - 6 maanden geleden

  • Snelle levering van een vervangend onderdeel
  • Goede klantenservice bij het oplossen van problemen
  • Vriendelijke communicatie bij het regelen van coulance

Rudy Rusto - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Langzame levering
  • Product voldoet niet aan verwachtingen
  • Slechte klantenservice
  • Gebrek aan duidelijkheid over de retourprocedure

Diego - 7 maanden geleden

  • Meer informatie over compatibele onderdelen nodig
  • Moeilijk om het juiste onderdeel te kiezen
  • Geen telefonische ondersteuning beschikbaar
  • Laat geïnformeerd over extra aankopen
  • Dubbele verzendkosten vermeden
  • Betere communicatie en ondersteuning nodig

Sabrina Bleuset - 10 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Verkeerd onderdeel ontvangen

Hans De looze - 11 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Verkeerd onderdeel ontvangen
  • Moeilijk terugsturen
  • Goede klantenservice

Gert-Jaap van Meeuwen - 14 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Communicatie is slecht
  • Geen optie om het product te retourneren
  • Een deel van het geld teruggekregen
  • Het product werkt niet zoals het hoort
  • Het bedrijf beschouwt de klacht als afgehandeld

Corné Hendrickx - 23 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechtste bedrijf
  • Banden niet op voorraad
  • Geld terug duurt lang
  • Banden duurder na terugbetaling

marjan - 24 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte communicatie
  • Geen reactie op retouraanvraag
  • Verkeerd product geleverd
  • Geen reactie sinds de retouraanvraag

Olaf de Ruyter - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Artikelen omgewisseld voor huismerk. Langere levertijd. Levering vanuit Polen. Stark huismerkartikelen. Mogelijk strategisch geprijsd.
  • Lange levertijden. NL bedrijf indruk. Verkeerde artikelen. Artikelen vaak Stark huismerk.
  • Service afdeling goed bereikbaar. Spullen correct geleverd na confrontatie. Lange wachttijden bij correctie van verkeerde leveringen.
  • Prima service met retouretiket. Onderdelen omgewisseld voor huismerk. Waardebon bij annulering en re-bestelling.
  • Eindresultaat positief, geen extra kosten. Mogelijkheid om opnieuw te bestellen in de toekomst.

kees blonk - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • goede aircopomp
  • communicatie met bedrijf
  • garantieafhandeling
  • kwaliteit van product

Jos - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Correcte afhandeling
  • Snelle afhandeling
  • Goede vergoeding
  • Bereid om te vergoeden

Schepers Harm - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Goede en duidelijke website
  • Correcte afhandeling en goede communicatiemogelijkheden
  • Enige kleine ding is een aantal dagen leverduur
  • Geen reden om niet meer bij jullie te kopen

Bastiaan - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Waardeloze service
  • Meest waardeloze bedrijf voor wat betreft service
  • Product niet ontvangen en geld niet teruggekregen
  • Slechte communicatie en loze beloftes
  • Geen beslissingsbevoegdheid bij medewerkers
  • Moeilijk om contact te krijgen met een verantwoordelijke
  • Eindeloos heen en weer contact zonder oplossing
  • Korting aangeboden voor volgende bestelling terwijl geld terug gewenst is

Danny Timmermans - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Eenvoudig retourproces
  • Veilige betalingsopties
  • Verkeerd product ontvangen
  • Niet-passend product

Ron van Deursen - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Zeer slechte garantieafhandeling
  • Onduidelijke informatie over bestellen op basis van VIN of OEM-nummer
  • Geen mogelijkheid om tijdens het bestellen VIN-code op te geven
  • Geen duidelijk retourbeleid of optie voor geld terug
  • Weinig hulp of oplossingen geboden bij het verkeerd bestelde onderdeel
  • Noodzaak om zelf OEM-nummers te controleren
  • Gebrek aan persoonlijke aanpak bij klantenservice

Emanuel - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Foute schokdemper ontvangen
  • Verlies van 20 euro
  • Zakendoen met Duitsland terwijl het een Nederlandse site lijkt

Mekkie - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Product van slechte kwaliteit
  • Onvoldoende naleving van garantieverplichtingen
  • Communicatie enkel in vreemde taal

Claudio - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • moeilijk retourneren
  • geen response op e-mails
  • dreiging met rechtsbijstand

heer Karelse - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Geen onderdelen bestellen
  • Lange levertijden
  • Retourkosten zijn voor eigen rekening bij het ruilen van onderdelen
  • Het statiegeld wordt niet terugbetaald
  • Blijf bij Misterauto, zij hebben een veel betere service

Georgiana Chereji-Tintas - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Mijn onderdelen zijn nog steeds niet geleverd na 7 dagen
  • Geen reactie op het ingevulde contactformulier
  • Spijt van de bestelling na het lezen van andere beoordelingen
  • Af te wachten of de onderdelen nog geleverd zullen worden

irma - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Misleidende webshop

ravi birtantie - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • De afspraak niet nakomen
  • Vertraging bij levering
  • Terugzending van het pakket zonder duidelijke reden
  • Onduidelijke communicatie over de status van de bestelling

Mewski Malpa - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle bezorging
  • Slechte communicatie
  • Slechte return policy

Braydner Stolk - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Voel me opgelicht maar uiteindelijk opgelost
  • Schokdempers besteld waren in de aanbieding maar ineens dubbel zo duur geworden
  • Niet op voorraad en duurder alternatief aangeboden
  • Extra kosten door vertraging in levering
  • Valse advertenties en druk om duurder product te kopen
  • Terugbetaling van geld
  • Fouten in prijsaanpassingen op de website
  • Goedkope optie met geduld of duurdere optie met haast
  • Vertraging in levering maar uiteindelijk geld teruggekregen

ria - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • 1hondje + 2 gratis
  • Klantenservice niet bereikbaar
  • Onduidelijk retourbeleid

HAL Berkers - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice en communicatie
  • Problemen met retourbeleid en levering
  • Chaotische logistiek en verlies van pakket
  • Geen hulp bij oplossen problemen

Siegfried Weyprecht - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Misleiden!
  • Denkend met een Nederlands bedrijf te maken te hebben blijkt het een Duits bedrijf te zijn.
  • Levertijd van ruim een week en als je het terug wilt sturen, mag je het op EIGEN KOSTEN terug naar Duitsland sturen....
  • De porto kosten zijn bijna net zo duur als de aankoopprijs...
  • Ik voel me genaaid!!!

heer a szachnowski - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Zoek op kenteken functie geeft verkeerd onderdeel
  • Oude sonde terug gemonteerd na slechte prestaties
  • Geen informatie over welke sonde wel compatibel is
  • Artikel wordt niet teruggenomen na montage
  • Geen garantieclaim mogelijk vanwege compatibiliteitsprobleem

Heer van Veen - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Foutieve info website, slechte klachtafhandeling
  • Geen ruilen of garantie mogelijk na montage
  • Geen hulp bij probleem na aankoop
  • Goedkope onderdelen maar slechte klantenservice