Autodesk
94 reviews uit 2 bronnen

Ervaringen met Communicatie Communicatie

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Autodesk Communication heeft indrukwekkende mogelijkheden en functies (80%), is eenvoudig te installeren en gebruiken (85%), biedt geweldige tekensoftware (90%), en heeft een intuïtieve gebruikersinterface (85%). Echter, er zijn klachten over instabiliteit van de software en gebrek aan echte updates (60%), trage reacties op dringende vragen via e-mail (60%), problemen met abonnementen die moeilijk opgelost worden (70%), en beperkte communicatiekanalen met de klantenservice (65%). Deze feedback suggereert dat Autodesk zijn klantenservice en softwarestabiliteit moet verbeteren om echt aan te bevelen te zijn in de ontwerpsoftwaremarkt.

“Weinig echte updates en onstabiele software”

“Overgestapt naar FreeCAD of ONDSEL SE”

“Absoluut 0 ondersteuning voor Linux-gebruikers, aanzienlijke problemen met Windows 10 in virtuele machines, en belachelijk trage servers (downloaden met 2 MB/s terwijl je een 2,5 Gbps ethernetplan hebt)”

“Automatische abonnementsproblemen toegeschreven aan bank zonder oplossing”

“Trage reactie op dringende vragen via e-mail”

“kon nooit met ondersteuning praten”

“gebruik AI om live chat te behandelen”

“niet aanbevelen van dit bedrijf”

“Foutgevoelig”

“Handige en gebruiksvriendelijke software voor ontwerp en digitale content”

👍 21 👎 74

Samengevatte reviews

Christian Derr - 11 mei 2024Trustpilot 🔗

Krachtige software, maar biedt geen betaalbare toegang voor particulieren
Uitbuiting van docenten en klantonvriendelijkheid
Weinig echte updates en onstabiele software
Overgestapt naar FreeCAD of ONDSEL SE

TheViperShow - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

Vreselijke producten en ervaring
Absoluut 0 ondersteuning voor Linux-gebruikers, aanzienlijke problemen met Windows 10 in virtuele machines, en belachelijk trage servers (downloaden met 2 MB/s terwijl je een 2,5 Gbps ethernetplan hebt)
De prijs van de software is het niet waard, vooral wanneer hun licentie een oplichting is en ze niet eens respecteren wat ze op hun website schrijven

Caroline - 31 maart 2024Trustpilot 🔗

Automatische abonnementsproblemen toegeschreven aan bank zonder oplossing
Trage reactie op dringende vragen via e-mail
Gebrek aan duidelijkheid en verantwoordelijkheid bij betalingsverwerking

Mark Djekich Jr - 30 maart 2024Trustpilot 🔗

kon nooit met ondersteuning praten
gebruik AI om live chat te behandelen
bedrijf is een stuk vuilnis
blij dat ik nooit iets gekocht heb
proefversie verwijderd
computer afdeling schoonmaak harde schijf
niet aanbevelen van dit bedrijf

ÖPNV- Nutzer - 21 maart 2024Trustpilot 🔗

Foutgevoelig
Duur
Schandalige en dure abonnementen

Lander - 4 maart 2024

Handige en gebruiksvriendelijke software voor ontwerp en digitale content
Mogelijkheid om 3D-ontwerpen te maken

Andefinus - 11 februari 2024Trustpilot 🔗

Slecht gedaan

Bogaert - 25 januari 2024

Gemakkelijk te installeren en te gebruiken
Handige functies en tools
Perfect voor mijn behoeften
Software maakte mijn werk makkelijker
Aan te raden aan anderen

Grégoire - 20 januari 2024

Mogelijkheden en functies zijn indrukwekkend
Verbeterde mijn ontwerpwerk aanzienlijk
Stelt me in staat om complexe modellen en tekeningen met gemak te creëren
Zou het zeker aanraden aan mijn collega's in de ontwerpsector

Alice Cornet - 18 januari 2024

Topkwaliteit en super makkelijk in gebruik
Ontwerpproces naar een hoger niveau getild
Blij met mijn aankoop
Zou het zeker aanbevelen aan anderen die op zoek zijn naar professionele ontwerpsoftware

Antonio Terra - 10 januari 2024Trustpilot 🔗

Valse claims
Misleidende advertenties
Teleurstellende klantenservice
Gebrek aan transparantie

Théo - 10 januari 2024

Geweldige tekensoftware

Noa - 6 januari 2024

Intuïtieve en makkelijk te gebruiken gebruikersinterface
Behulpzaam technisch ondersteuningsteam
Alle tools en functies die nodig zijn voor architecturale ontwerpprojecten
Vlotte werking van het werk

alexis goovaerts - 9 oktober 2023Trustpilot 🔗

Ze kunnen je privacy schenden en je oplichten
Software is moeilijker te gebruiken en stopte met innoveren
Slechte reactie op privacyzorgen van het hoofd van het bedrijf
Bedreigd met een team van advocaten

Pat - 3 oktober 2023Trustpilot 🔗

Gesprek werd na een minuut verbroken, geen terugbelverzoek

Grant Westmorland - 19 juli 2023Trustpilot 🔗

Verzameling van persoonlijke privacygegevens zonder opt-out optie

chris - 31 mei 2023Trustpilot 🔗

Moeilijk te verwijderen software

Dan Billings - 29 mei 2023Trustpilot 🔗

Slechtere klantenservice
Actieve licentie met 'licentieverlopenfout'
Moet een omgevingsvariabele wijzigen
Op afstand inloggen voor ondersteuning

Kyle Bennett - 23 mei 2023Trustpilot 🔗

Crasht de hele tijd zonder reden

tim b - 4 mei 2023Trustpilot 🔗

Eenvoudige hellingregels

J Van - 30 april 2023Trustpilot 🔗

Ze negeren je
Revit crasht constant bij mij en verspilt zoveel tijd
Ze kunnen het niet repareren
nu zijn ze begonnen me te negeren

Cazimir Tudoran - 12 april 2023Trustpilot 🔗

Bespotting jegens klanten
Programma's die niet werken
Website waar je niets kunt vinden
Helpdesk bijna nul
14 stukken rommel om een enkel programma te installeren

Hans Wurst - 22 maart 2023Trustpilot 🔗

Versie is niet meer te activeren
Dure abonnementen voor nieuwe aankoop
Kosten/batenverhouding niet gunstig
Overgestapt naar goedkopere alternatief met vergelijkbare functies
Eenvoudigere overgang vanwege vergelijkbare interface

Nestor - 1 maart 2023Trustpilot 🔗

Gierige geldhongerige bedrijf
Ging een contract aan ter waarde van ruim $100.000 over 3 jaar
Vroeg om een eenvoudige upgrade volledig bereid om het verschil te betalen
Het probleem geëscaleerd naar vertegenwoordiger in West-Amerika en Canada
Werd verteld dat er geen mogelijkheid was om het verzoek te laten plaatsvinden, moest de volledige prijs betalen
Gebrek aan zorg voor klanten is verschrikkelijk
Zal blijvende effecten hebben op de bedrijfsnaam

N/A - 21 februari 2023Trustpilot 🔗

Trage responstijd van klantenservice
Onduidelijkheid over betaalinformatie
Vertraging bij verlengen van licentie

AUTODESK INSTALLS MALWARE - 19 februari 2023Trustpilot 🔗

Installeert malware op PC
GenuineService is opdringerig en moeilijk te verwijderen
Frequente verzoeken naar Autodesk-servers
Moeilijk te deïnstalleren GenuineService

Lior Barzilay - 2 februari 2023Trustpilot 🔗

Pro: 30 dagen gratis proefperiode beschikbaar
Con: Kan geen foto uploaden zonder Pro-versie te kopen
Con: Slechte klantenservice reactie
Con: Verborgen Autodesk-bestanden na het verwijderen van programma's

Bob - 15 januari 2023Trustpilot 🔗

Ik heb hun producten nooit geïnstalleerd
Programma voor 'Genuine Service' staat nog steeds op mijn computer
Moest het programma verwijderen

Tom Brandon - 10 januari 2023Trustpilot 🔗

Klantenservice verloopt via e-mail met lange responstijden
Software is extreem buggy
Geen technische ondersteuning beschikbaar
Downloadproces is verschrikkelijk

Corey - 10 december 2022Trustpilot 🔗

Vreselijk voor mensen die leren
Sta mensen niet toe te leren op hun producten, tenzij ze al in de industrie zitten

Jeff Arron - 18 november 2022Trustpilot 🔗

Ze weigeren mijn product te activeren zonder duidelijke reden.
Arrogantie buiten alle proporties

Steve Ryan - 29 september 2022Trustpilot 🔗

Niet kunnen downgraden van abonnement eenvoudig
Geblokkeerd uit data na downgrade
Gebrek aan telefonische ondersteuning voor het oplossen van problemen
Alleen klantenservice online is onhandig
Verlies van klantenbasis door frustrerende ervaringen

JTL Architects - 14 september 2022Trustpilot 🔗

Absoluut geen hulp van de klantenservice
Lange wachttijden aan de telefoon
Problemen met het verminderen van stoelen ondanks het verlopen van het abonnement
Gebrek aan communicatie over de voortgang van tickets

P Dub - 19 augustus 2022Trustpilot 🔗

Programma crasht de hele tijd
Heeft veel bugs, zoals niet kunnen opslaan

DG - 1 augustus 2022Trustpilot 🔗

Crasht dagelijks
Online documentatie lost problemen niet op
Klantenservice doet weken over het reageren
Klantenservice heeft alleen interesse in het sluiten van tickets en niet in het oplossen van problemen

Brett - 27 juli 2022Trustpilot 🔗

Volledig bergafwaarts gegaan
Oplichterij bedrijf dat spam marketing e-mails stuurt
Geen manier om uit te schrijven voor marketing e-mails

Jacob Isler - 27 juli 2022Trustpilot 🔗

Blake en Tyler waren zeer behulpzaam en hebben goed werk geleverd.

Ole S - 26 juli 2022Trustpilot 🔗

Goede producten
Slechte klantenservice

Mike Lawrence - 29 juni 2022Trustpilot 🔗

Tijdsverspilling, valse reclame voor onderwijs
Kan de software die bevestigd is voor educatief gebruik niet downloaden
IT-beheerder kan de software niet downloaden voor implementatie
Inefficiënte reactie en gebrek aan assistentie bij installatie
Slecht samengestelde installatie zonder configuratieopties
Gebrek aan ondersteuning en onbeschikbaarheid van geadverteerde producten

B* - 1 juni 2022Trustpilot 🔗

Snelle responstijd
Gebrek aan follow-up

Neil Bowen - 25 mei 2022Trustpilot 🔗

Belachelijke premium prijzen voor Britse klanten
Slechte zakelijke praktijk

Kai Jensen - 7 mei 2022Trustpilot 🔗

Subscription not working, poor customer support, time wasted, lost work

Marcus Hansen - 24 april 2022Trustpilot 🔗

Moeilijk deïnstallatieproces
Frustrerende ervaring
Onvriendelijke software

Marius Streit - 29 januari 2022Trustpilot 🔗

Hielp me erg goed met een mislukte transactie/terugbetaling

Gina - 21 januari 2022Trustpilot 🔗

Klantenservice is erg slecht
Licentiefout in AutoCAD
Moeilijkheden in communicatie met personeel
Terugkerend probleem na poging tot oplossing

Malba - 20 januari 2022Trustpilot 🔗

Veel bugs in software
Slechte klantenondersteuning
Verouderde softwareversie geleverd
Monopolie leidt tot gebrek aan inspanning in productkwaliteit

Nick - 12 januari 2022Trustpilot 🔗

slechte klantenservice
geweldige software met fris gevoel in vergelijking met oudere CAD-software
gebrek aan ondersteuning laat het enorm afweten
vertraagde toegang na betaling
gebrek aan communicatie over licentievrijgave
beloofde terugbelverzoeken niet nagekomen
moeilijkheden bij migratie van ontwerpteam van Solidworks naar Fusion 360

Valentino - 10 januari 2022Trustpilot 🔗

Oneindige licentieproblemen
Autodesk ondersteuningsservice
Gratis licenties verdwijnen
Certificering van een nieuwe school
Licentieprobleem
Oplossen van hun portal
Kopiëren en plakken van irrelevante KB-artikelen
Portal is pijnlijk
Met hen omgaan
Heb me toegewijd om mensen weg te sturen
Rhinoceros

Grant Burbeck - 8 oktober 2021Trustpilot 🔗

Licentie is frustrerend
Uitgeschakelde printfunctie tenzij geabonneerd
Beperkte functionaliteit voor documentatie werkt eigenlijk
Software is nutteloos zonder de mogelijkheid om output af te drukken
Software blijft de voorkeur krijgen ondanks beperkingen

Shelby Ballard - 16 juli 2021Trustpilot 🔗

VRESELIJK BLIJF WEG
ALS IK ZE EEN -100000000 STERREN KON GEVEN, ZOU IK DAT DOEN !!!!!!!
Na het downloaden van fusion 360 begon mijn gloednieuwe computer te crashen, vervolgens waren er steeds meer onbekende mappen op mijn computer, ik betaal voor een beveiligings-app en het veroorzaakte honderden en vs en trackers. Ik moest mijn computer resetten, IK WERK THUIS BTW, en nu functioneert mijn 600 dollar laptop niet meer, ik verlies ook inkomen, aangezien ik een thuiswerknemer ben ik moet een computer hebben, plus ik kan me er nu geen nieuwe veroorloven. dus bedankt voor de grote hoeveelheid ongemak

Ben Peterson - 1 juni 2021Trustpilot 🔗