Autodesk
94 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 3.4 voor Autodesk komt uit 94 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Autodesk gevonden hebben:
– ErvaringenSite (7)
– TrustPilot (87)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Autodesk's customer service heeft duidelijk aanzienlijke problemen, met een percentage van 93% van negatieve beoordelingen en klachten over trage reacties, gebrek aan kennis over de software, en onopgeloste problemen. Aan de positieve kant, zijn er enkele meldingen van behulpzaamheid en vriendelijkheid van het technisch ondersteuningsteam, met een percentage van 7% tevreden klanten die dankbaar zijn voor de ontvangen hulp. Over het algemeen lijkt het bedrijf moeite te hebben om klanten tevreden te stellen en om problemen adequaat op te lossen, wat kan leiden tot het verlies van klanten en negatieve invloed op de reputatie van het bedrijf.
“Uitbuiting van docenten en klantonvriendelijkheid”
“Vreselijke producten en ervaring”
“Goede klantenservice”
“Behulpzame ondersteuningschat”
“Dankbaar voor de ontvangen hulp”
“Autodesk-producten werken niet voor mij.”
“Ondersteuning weigert te helpen.”
“Vreselijke ondersteuning”
“Rommelige ondersteuning”
“Geen kennis van Autodesk-software”
👍 19 👎 143
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Christian Derr - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Krachtige software, maar biedt geen betaalbare toegang voor particulieren
- Uitbuiting van docenten en klantonvriendelijkheid
- Weinig echte updates en onstabiele software
- Overgestapt naar FreeCAD of ONDSEL SE
TheViperShow - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vreselijke producten en ervaring
- Absoluut 0 ondersteuning voor Linux-gebruikers, aanzienlijke problemen met Windows 10 in virtuele machines, en belachelijk trage servers (downloaden met 2 MB/s terwijl je een 2,5 Gbps ethernetplan hebt)
- De prijs van de software is het niet waard, vooral wanneer hun licentie een oplichting is en ze niet eens respecteren wat ze op hun website schrijven
Just ME - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede klantenservice
- In staat om brief te laten uitvoeren
- Product ziet er geweldig uit
- Behulpzame ondersteuningschat
- Dankbaar voor de ontvangen hulp
Nelson Clarke - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Autodesk-producten werken niet voor mij.
- Ondersteuning weigert te helpen.
Trustpilot user - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vreselijke ondersteuning
- Rommelige ondersteuning
- Geen kennis van Autodesk-software
- Tijdverspilling aan Live Chat
- Geen follow-up na het doorsturen van het probleem
- Niet ontvangen van gepland telefoontje
- Overstappen naar andere software
- Gebrek aan technologische ontwikkeling
Caroline - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Automatische abonnementsproblemen toegeschreven aan bank zonder oplossing
- Trage reactie op dringende vragen via e-mail
- Gebrek aan duidelijkheid en verantwoordelijkheid bij betalingsverwerking
Mark Djekich Jr - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- kon nooit met ondersteuning praten
- gebruik AI om live chat te behandelen
- bedrijf is een stuk vuilnis
- blij dat ik nooit iets gekocht heb
- proefversie verwijderd
- computer afdeling schoonmaak harde schijf
- niet aanbevelen van dit bedrijf
Andefinus - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slecht gedaan
Bogaert - 8 maanden geleden
- Gemakkelijk te installeren en te gebruiken
- Handige functies en tools
- Perfect voor mijn behoeften
- Software maakte mijn werk makkelijker
- Aan te raden aan anderen
Grégoire - 8 maanden geleden
- Mogelijkheden en functies zijn indrukwekkend
- Verbeterde mijn ontwerpwerk aanzienlijk
- Stelt me in staat om complexe modellen en tekeningen met gemak te creëren
- Zou het zeker aanraden aan mijn collega's in de ontwerpsector
Alice Cornet - 8 maanden geleden
- Topkwaliteit en super makkelijk in gebruik
- Ontwerpproces naar een hoger niveau getild
- Blij met mijn aankoop
- Zou het zeker aanbevelen aan anderen die op zoek zijn naar professionele ontwerpsoftware
Antonio Terra - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Valse claims
- Misleidende advertenties
- Teleurstellende klantenservice
- Gebrek aan transparantie
Noa - 9 maanden geleden
- Intuïtieve en makkelijk te gebruiken gebruikersinterface
- Behulpzaam technisch ondersteuningsteam
- Alle tools en functies die nodig zijn voor architecturale ontwerpprojecten
- Vlotte werking van het werk
groan - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Walgelijk smerig bedrijf.
- Hard copy van het product dat 13 jaar geleden is gekocht, wordt niet langer ondersteund door het bedrijf.
- Bedrijf weigerde bewijs van aankoop te verstrekken voor softwareherinstallatie.
- Bedrijf verwijderde gekochte software uit account, waardoor verder gebruik werd voorkomen.
Flaart - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Hoge prijzen voor verlenging
- Onbetrouwbare software vernieuwing
- Onredelijke kosten voor account herstel
David Kresge - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vreselijke klantenservice
- Niet-bestaande klantenservice
- Goed programma
- Zal nooit gebeuren
Colin Butts - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Incompetente klantenservice
Cap - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Moeilijkheden bij het aanmaken van een account
- Frustrerende gebruikerservaring
- Negatieve algehele ervaring
alexis goovaerts - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ze kunnen je privacy schenden en je oplichten
- Software is moeilijker te gebruiken en stopte met innoveren
- Slechte reactie op privacyzorgen van het hoofd van het bedrijf
- Bedreigd met een team van advocaten
Pat - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gesprek werd na een minuut verbroken, geen terugbelverzoek
Al Stepperz - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer negatieve klantenservice
- Onbruikbaar programma met instabiele prestaties
- Problemen met licentievernieuwing
Dan Billings - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechtere klantenservice
- Actieve licentie met 'licentieverlopenfout'
- Moet een omgevingsvariabele wijzigen
- Op afstand inloggen voor ondersteuning
tim b - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Eenvoudige hellingregels
J Van - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ze negeren je
- Revit crasht constant bij mij en verspilt zoveel tijd
- Ze kunnen het niet repareren
- nu zijn ze begonnen me te negeren
Cazimir Tudoran - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bespotting jegens klanten
- Programma's die niet werken
- Website waar je niets kunt vinden
- Helpdesk bijna nul
- 14 stukken rommel om een enkel programma te installeren
Rex Petersen - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Firma is onverschillig over klantproblemen
- Klant heeft problemen met toegang tot account
- Herhaaldelijk probleem met toegang tot account
- Bedrijf erkent probleem maar biedt geen hulp
- Klant kan geen toegang krijgen tot documenten
- Bedrijf lijkt onverschillig over professionele licentiebetaling
Nestor - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gierige geldhongerige bedrijf
- Ging een contract aan ter waarde van ruim $100.000 over 3 jaar
- Vroeg om een eenvoudige upgrade volledig bereid om het verschil te betalen
- Het probleem geëscaleerd naar vertegenwoordiger in West-Amerika en Canada
- Werd verteld dat er geen mogelijkheid was om het verzoek te laten plaatsvinden, moest de volledige prijs betalen
- Gebrek aan zorg voor klanten is verschrikkelijk
- Zal blijvende effecten hebben op de bedrijfsnaam
N/A - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Trage responstijd van klantenservice
- Onduidelijkheid over betaalinformatie
- Vertraging bij verlengen van licentie
AUTODESK INSTALLS MALWARE - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Installeert malware op PC
- GenuineService is opdringerig en moeilijk te verwijderen
- Frequente verzoeken naar Autodesk-servers
- Moeilijk te deïnstalleren GenuineService
Lior Barzilay - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Pro: 30 dagen gratis proefperiode beschikbaar
- Con: Kan geen foto uploaden zonder Pro-versie te kopen
- Con: Slechte klantenservice reactie
- Con: Verborgen Autodesk-bestanden na het verwijderen van programma's
kaktus kickin Jesus - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- problematische ervaring
- slechte klantenservice
- waardeloos bedrijf
- geen waardige CAD-oplossing
Tom Brandon - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice verloopt via e-mail met lange responstijden
- Software is extreem buggy
- Geen technische ondersteuning beschikbaar
- Downloadproces is verschrikkelijk
Henry - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verschrikkelijke klantenservice
- Zou het nooit aanraden
Corey - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vreselijk voor mensen die leren
- Sta mensen niet toe te leren op hun producten, tenzij ze al in de industrie zitten
Jeff Arron - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ze weigeren mijn product te activeren zonder duidelijke reden.
- Arrogantie buiten alle proporties
Ron - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed product
- Slechte ondersteuning
Steve Ryan - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet kunnen downgraden van abonnement eenvoudig
- Geblokkeerd uit data na downgrade
- Gebrek aan telefonische ondersteuning voor het oplossen van problemen
- Alleen klantenservice online is onhandig
- Verlies van klantenbasis door frustrerende ervaringen
JTL Architects - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Absoluut geen hulp van de klantenservice
- Lange wachttijden aan de telefoon
- Problemen met het verminderen van stoelen ondanks het verlopen van het abonnement
- Gebrek aan communicatie over de voortgang van tickets
Марк Суховерхов - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Te lang geduurd om te verwijderen
- Moeilijk te verwijderen van de computer
Erik S - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Veel softwareproblemen in nieuwe versies
- Lang wachten op bugfixes
- Kleine updates met meer problemen
- Hoge kosten voor software met afnemende kwaliteit
- Verslechterend ondersteuning voor Motionbuilder
- Gebrek aan belangrijke nieuwe functies in nieuwe releases
- Beperkte beschikbaarheid van oudere softwareversies
DG - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Crasht dagelijks
- Online documentatie lost problemen niet op
- Klantenservice doet weken over het reageren
- Klantenservice heeft alleen interesse in het sluiten van tickets en niet in het oplossen van problemen
Brett - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Volledig bergafwaarts gegaan
- Oplichterij bedrijf dat spam marketing e-mails stuurt
- Geen manier om uit te schrijven voor marketing e-mails
Jacob Isler - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Blake en Tyler waren zeer behulpzaam en hebben goed werk geleverd.
stu - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goed stuk software
- Snel en gemakkelijk ontwerpen importeren van Solidworks
- Efficiënt snijprogramma instellen
- Technische ondersteuning kan niet helpen bij postprocessen probleem
- Onbehulpzame reacties van Fusie-team op forum
- Vergelijking met de klantenservice van Solidworks
- Programma meer geschikt voor studenten of hobbyisten
- Gebrek aan ondersteuning voor zakelijke gebruikers
Mike Lawrence - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Tijdsverspilling, valse reclame voor onderwijs
- Kan de software die bevestigd is voor educatief gebruik niet downloaden
- IT-beheerder kan de software niet downloaden voor implementatie
- Inefficiënte reactie en gebrek aan assistentie bij installatie
- Slecht samengestelde installatie zonder configuratieopties
- Gebrek aan ondersteuning en onbeschikbaarheid van geadverteerde producten
B* - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle responstijd
- Gebrek aan follow-up
Neil Bowen - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Belachelijke premium prijzen voor Britse klanten
- Slechte zakelijke praktijk
Kai Jensen - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Subscription not working, poor customer support, time wasted, lost work
Marcus Hansen - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Moeilijk deïnstallatieproces
- Frustrerende ervaring
- Onvriendelijke software
Marius Streit - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Hielp me erg goed met een mislukte transactie/terugbetaling
Gina - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice is erg slecht
- Licentiefout in AutoCAD
- Moeilijkheden in communicatie met personeel
- Terugkerend probleem na poging tot oplossing
Malba - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Veel bugs in software
- Slechte klantenondersteuning
- Verouderde softwareversie geleverd
- Monopolie leidt tot gebrek aan inspanning in productkwaliteit
Nick - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- slechte klantenservice
- geweldige software met fris gevoel in vergelijking met oudere CAD-software
- gebrek aan ondersteuning laat het enorm afweten
- vertraagde toegang na betaling
- gebrek aan communicatie over licentievrijgave
- beloofde terugbelverzoeken niet nagekomen
- moeilijkheden bij migratie van ontwerpteam van Solidworks naar Fusion 360
Valentino - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Oneindige licentieproblemen
- Autodesk ondersteuningsservice
- Gratis licenties verdwijnen
- Certificering van een nieuwe school
- Licentieprobleem
- Oplossen van hun portal
- Kopiëren en plakken van irrelevante KB-artikelen
- Portal is pijnlijk
- Met hen omgaan
- Heb me toegewijd om mensen weg te sturen
- Rhinoceros
Michael - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Oplichterij - moeilijk om abonnement op te zeggen
Grant Burbeck - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Licentie is frustrerend
- Uitgeschakelde printfunctie tenzij geabonneerd
- Beperkte functionaliteit voor documentatie werkt eigenlijk
- Software is nutteloos zonder de mogelijkheid om output af te drukken
- Software blijft de voorkeur krijgen ondanks beperkingen
Shelby Ballard - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- VRESELIJK BLIJF WEG
- ALS IK ZE EEN -100000000 STERREN KON GEVEN, ZOU IK DAT DOEN !!!!!!!
- Na het downloaden van fusion 360 begon mijn gloednieuwe computer te crashen, vervolgens waren er steeds meer onbekende mappen op mijn computer, ik betaal voor een beveiligings-app en het veroorzaakte honderden en vs en trackers. Ik moest mijn computer resetten, IK WERK THUIS BTW, en nu functioneert mijn 600 dollar laptop niet meer, ik verlies ook inkomen, aangezien ik een thuiswerknemer ben ik moet een computer hebben, plus ik kan me er nu geen nieuwe veroorloven. dus bedankt voor de grote hoeveelheid ongemak
Anna Peeters - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Moeilijk met elke student
- Nu al meer dan een maand aan het wachten
- Mijn school mag de software niet gebruiken
- Meer dan 50 e-mailadressen aangemaakt om studenten te helpen
- Slechtste klantenservice ooit
- Ernstig teleurstellend
- Zal de software niet aanbevelen aan bedrijven
- Jammer voor hen
Paul Jongen - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Kan geen proefversie van 3D Max leveren
- Kan geen voortzetting van AutoCad R13/AutoVision R2 leveren
- Ongeschikte ondersteuning voor specifieke situatie
Jamal Engels - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Niemand kon me helpen
- Ze sturen me alleen een nutteloze link en beëindigen de chat
- Niet behulpzame klantenservice voor ingenieursstudenten
lily - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechtste klantenservice
- Domste werknemers
Mkl - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Kan niet verwijderen
Sarah - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Niet bereid om te helpen of te begeleiden
- Profielnaam komt niet overeen
- Blijft in een lus verzenden
st ra - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Onmogelijk om in te loggen op fusion 360
- Lange wachttijd voor activeringscode via e-mail
- Korte tijd om de code in te voeren
Lesley Gaitage - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Verschrikkelijke klantenservice.
- Ondersteuning is onwerkelijk, hoe kan een bedrijf zo laag zijn.
- Gevraagd om ondersteuning voor onderwijsondersteuning, agent verbreekt zelfs de chat een paar keer.
- Dit is een nachtmerrie en ga niet in op de service ervan. Het lijkt wel een Indiase callcenter.
Mirko Huusom - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Niet erg gebruikersvriendelijk
- Goedkeuringsproces in veel stappen
- Foutmelding tijdens installatie
- Foutmelding over bestanden
- Geen duidelijke antwoorden op foutmeldingen
- Geen levering van het programma
- Problemen met compatibiliteit
- Gebrek aan ondersteuning
- Geen oplossing voor de problemen
- Onverwachte marketing
- Geen waarde voor de gebruikers
Tomass Christoffer Demetri - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Groot scala aan videospellen
- Medische reden dwong me om te stoppen met studeren
D - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Leveren innovatieve oplossingen voor design
- Geweldige klantenservice
Bjorn - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- uiterst frustrerend
- meest frustrerende stuk software
- blijft 50 keer per dag vastzitten
- ontwikkelaars bouwen laag over laag
- gebaseerd op softwareprincipes uit de jaren 80
- eindeloze lijst met bugs
- Beveel Vectorworks of Archicad sterk aan
George Jacob - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Software is nu gratis
- Dank aan Autodesk voor Sketchbook Pro
Stefan Petersen - 11 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Automatische verlenging zonder duidelijke communicatie
- Moeilijk afmeldingsproces voor automatische betaling
- Geen mogelijkheid voor telefonische communicatie
- Onnodige verlenging van programma zonder gebruik
Martin - 16 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Probleematische installatie - uitstekende klantenservice!
- Snelle oplossing van problemen
- Professionele en vriendelijke klantenservice