Balkonstore

127 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8.4 voor Balkonstore komt uit 127 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Balkonstore gevonden hebben:

ErvaringenSite (13)
TrustPilot (114)

Ervaringen met Communicatie Communicatie

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Balkonstore kan beter (55%). Er is goede communicatie over levering en het bestelproces verloopt vlot en makkelijk (80%). Helaas zijn er klachten over beschadigde levering door slechte verpakking en slechte reactie op schademeldingen (30%). De probleemoplossing verloopt uiteindelijk wel goed en er wordt een kwaliteitsproduct geleverd met snelle service (90%). Echter, er is geen directe reactie op e-mails en geen duidelijke communicatie over retourstatus (40%). De bereikbaarheid van het bedrijf en de reactietijd op meldingen van kapotte producten laten ook te wensen over (20%). Over het algemeen zijn klanten tevreden met hun aankoop en de levering, maar er zijn verbeterpunten op het gebied van communicatie en klantenservice.

“Beschadigde levering door slechte verpakking”

“Slechte reactie op schademelding”

“Wachten op reactie na tweede e-mail”

“Teleurstellende ervaring met balkonmeubels”

“Geen directe reactie op e-mails”

“gemakkelijk bestellen”

“goede communicatie over levering”

“Communicatie kon beter”

“probleemoplossing is uiteindelijk goed verlopen”

“Aparte mails moeten verzenden waar geen tijdelijke reactie op komt”

👍 33   👎 31

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

amber - 4 maanden geleden

  • Beschadigde levering door slechte verpakking
  • Slechte reactie op schademelding
  • Wachten op reactie na tweede e-mail
  • Snelheid van levering

ethan - 5 maanden geleden

  • Teleurstellende ervaring met balkonmeubels
  • Hoge kosten en strikte termijn voor retourzending
  • Geen directe reactie op e-mails
  • Retourzending geweigerd ondanks tijdige verzending

Van den Bossche - 6 maanden geleden

  • gemakkelijk bestellen
  • goede communicatie over levering
  • vriendelijke en behulpzame bezorger

Cools - 8 maanden geleden

  • Communicatie kon beter
  • Probleem is uiteindelijk opgelost
  • Hopelijk zullen ze hun klantenservice verbeteren

Hanneke Van Der Schoot - 19 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • probleemoplossing is uiteindelijk goed verlopen

Leo - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte retour policy
  • Product was niet zoals op de foto
  • Terugzenden op eigen kost met een 14 dagen termijn
  • Aparte mails moeten verzenden waar geen tijdelijke reactie op komt
  • Product na 16 dagen retour werd geweigerd ondanks op tijd verzonden

Petra (Voorburg) - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Bestelproces liep vlot en makkelijk
  • Communicatie over bezorging was prima op orde
  • Aflevering aan huis volgens het boekje
  • Geen aanmerkingen

I. Boone - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • beschadigd product door slechte verpakking
  • onvoldoende reactie op schademelding
  • bedrijf niet telefonisch bereikbaar
  • snelle levering

Hilda - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Product is in goede staat
  • Levering op tijd
  • Verpakking kan verbeterd worden

De Jonge - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Snel en op tijd
  • Prima kwaliteit
  • Vriendelijke klantendienst
  • Goede prijzen

miriam steels - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Vlugge levering en duidelijke communicatie via e-mail

J. Kuijpers - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Tevreden met aankoop
  • Aankoop balkonscherm op tijd geleverd en product voldoet aan mijn verwachting

Aly Schouten - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Alles is gegaan

Geertje - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Zeer slechte service en communicatie. Bestelling niet geleverd.
  • Het riekt naar oplichting. Niet betrouwbaar bedrijf.
  • Meerdere neven websites.

Peter Kist - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Zeer snelle service en kwaliteit product geleverd
  • Balkondoek is wat meer doorzichtig dan op de foto's op de site

Just G - Amsterdam - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Uitstekend en betrouwbaar

Henk - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Groot assortiment balkondoek

Ahmet Duran Cin - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Eén bestelling was goed, de andere was kapot

Ruud Kieboom - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Lange wachttijd
  • Onjuiste voorraadinformatie

GJ Van den Boogaart - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Bezorging niet aangekondigd via e-mail

Maanru smits - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • retouren niet afgehandeld
  • langere levertijd dan beloofd
  • geen communicatie over retourstatus
  • onbereikbare klantenservice

Priscilla Musterd - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Kapot product geleverd
  • Traag contact na melding kapot product
  • Voorstel om kapot product te houden en deels terugbetaald te krijgen
  • Geen antwoord op retourverzoek voor kapot product
  • Lang wachten op oplossing voor kapot product
  • Belabberde service ervaren
  • Onbereikbaar bij problemen na aankoop

Marcel Hofman - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Lang wachten op tweede bestelling
  • Onstabiele prijsomschrijving

klant - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Bestelling niet compleet
  • Van de 2 artikelen heb ik er maar 1 ontvangen
  • Daarover geen bericht gehad
  • Telefonisch niet bereikbaar in Coronatijd
  • Als mensen niet op kantoor zijn moet daar iets aan te doen zijn
  • Wel goed dat je in automatische antwoord op mail aangeeft dat respons vertraging op levert
  • Ik hoop snel iets te horen

Jacobklant - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Geen communicatie na aankoop

teresa pinkster - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Alles verliep goed van bestellen tot levering

Klant - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Zeer tevreden

klant - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Product incompleet ontvangen
  • Moeilijk om contact op te nemen

Mevr DE ZWART - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Netjes en snel verstuurd

klant - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • bestelling met enige vertraging uitgevoerd
  • mooie spiegels
  • tuin vol bloemen

klant - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Duurde iets langer dan 1 werkdag
  • Verder zeer tevreden

klant - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Aanrader

Cornelis Santbergen - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Goede productkwaliteit
  • Snelle levering

Leo Schaftenaar - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Bestelling is volgens afspraak geleverd.

R Wissing - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Geen reactie ontvangen over productbeschikbaarheid en mogelijke leveringsdatum

Emma - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Zeer goed
  • Goede service

klant - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Levertijd langer dan verwacht
  • Geen duidelijke communicatie over vertraging

Sandrine - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Alles precies zoals beloofd, vijf sterren

klant Marcel Goossens - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Stipt geleverd

j.jager assen - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Zeer goed en betrouwbaar

Krzysztof Witkowski - 6 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Alles in orde

Sylvia Koers - 6 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Heel tevreden met mijn aankoop

Pieter Nooitgedagt - 6 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Geen enkele informatie over levering ontvangen

klant - 6 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Een kant van het balkondoek was wit in plaats van grijs

Brigitte Wiers - 6 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • nog ff wachten
  • bamboe balkon-mat ziet er ingepakt prima uit

Klant Ton Kroon - 6 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Mooie uitstraling

Paul Philippo - 6 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Perfecte ervaring

klant - 7 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Geen e-mail bij verzending product

Ruud K. - 7 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Niet zoals afgesproken
  • Niet bezorgd aan huis
  • Geen reactie op klacht