Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De retour policy van Balkonstore heeft zowel voor- als nadelen. Aan de positieve kant hebben ze een efficiënte retourprocedure (40%), maar aan de negatieve kant moeten klanten de retourzending op eigen kosten doen en hebben ze slechts een strikte termijn van 14 dagen (60%) om dit te doen. Daarnaast zijn er klachten over retouren die niet afgehandeld worden en producten die ondanks tijdige verzending geweigerd worden. Dus hoewel het proces makkelijk lijkt, kunnen er problemen ontstaan bij het retourneren bij Balkonstore.