Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van BA&SH wordt geprezen om de vriendelijke verkoopsters, de leuke sfeer in de winkel en het eerlijke advies. Klanten voelen zich welkom en gewaardeerd, wat ervoor zorgt dat ze zeker nog eens terug willen komen. Helaas zijn er ook negatieve geluiden, zoals de slechte kwaliteit van producten en de moeite die klanten ervaren bij het retourneren van bestellingen. Het gebrek aan reactie op contactpogingen en klachten zorgt voor teleurstelling en frustratie bij sommige klanten, waardoor ze besluiten niet meer bij BA&SH te kopen. Al met al kan de klantenservice van BA&SH verbetering gebruiken om alle klanten tevreden te stellen. (70%)