Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het retourbeleid van Berrylook wordt vaak bekritiseerd door klanten, met veel negatieve ervaringen. De locatie van het retouradres is onduidelijk en de kosten voor retourzending zijn hoog, wat resulteert in moeizaam retourproces (75%). Klanten ontvangen soms foutieve items en weigeren volledige terugbetalingen, wat leidt tot gestolen geld (50%). Er is ook gebrek aan communicatie en reactie op retourverzoeken, samen met slechte productkwaliteit (50%). Echter, sommige klanten hebben gemeld dat ze nog steeds beslissingen kunnen nemen over wat ze met het product willen doen, zoals het gebruiken als nachthemd na gewichtsverlies. Dit geeft de klanten nog enige flexibiliteit (25%).