Sluys- De Meyer - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

• Goed bijgestaan en vertrouwen op gedaan.

Sonia - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

• Zeer professioneel

Kelly - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

• top advies aan de telefoon

Cédric - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

• Vriendelijk personeel

kristien beheydt - 5 mei 2024Trustpilot 🔗

• Super tevreden
• Terug een heel goede nachtrust

Oli - 5 mei 2024Trustpilot 🔗

• Mooie producten
• Correcte prijzen
• Aanbeveling om een slaapprofiel te maken

Luc Wouters - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

• Goed ontvangen door een verkoper met kennis van zijn product, zeer professioneel

Nancy Molly - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

• Vriendelijk personeel, luisteren naar wensen en passende matras

Michael - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

• Goede website
• Goede prijzen
• Veel keuzes
• Geen klachten

Nathalie - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

• Aangename winkel
• Super ontvangst en uitleg
• Geen gepusht door de verkopers

Keirsebelik Jan - 30 april 2024Trustpilot 🔗

• prima aanbod
• prima advies
• correcte levering

mevr. kathleen meijfroodt - 30 april 2024Trustpilot 🔗

• Super ontvangst in beter bed Oostende, goeie uitleg bij een kopje koffie.

Luc Withofs - 30 april 2024Trustpilot 🔗

• Vriendelijke ontvangst
• Deskundig advies
• Ruimschoots de tijd om matrassen uit te proberen
• Heldere uitleg over bestelling en levering

Ludo - 27 april 2024Trustpilot 🔗

• Goede ontvangst en duidelijke productbeschrijving
• Rekening houden met het beschikbare budget

Paul Ceuppens - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• Alles was tot in de puntjes verzorgd

Lore D. - 21 april 2024Trustpilot 🔗

• Goeie prijs/kwaliteit

Alissia Radema - 21 april 2024Trustpilot 🔗

• Zeer goede ervaring van bij start in de…

Stefan Moermans - 18 april 2024Trustpilot 🔗

• goede matrassen tegen aangename betaalbare prijzen
• professionele uitleg, verkopers nemen de tijd om te begeleiden
• Ligtest die 4 matrassen voorstelt
• Allen getest en uiteindelijk een van deze matrassen gekozen

Vennekens Sven - 17 april 2024Trustpilot 🔗

• Prima uitleg en afspraken in de winkel van Lommel
• Vlekkeloze levering en montage

Engelen - 17 april 2024Trustpilot 🔗

• Top kwaliteit van het bestelde bed
• Prima levering
• Alles vlot verlopen zoals bij aankoop gemeld
• Heel goede service

Wannes - 17 april 2024Trustpilot 🔗

• Slechte leveringsservice
• Foutieve producten geleverd
• Onvoldoende compensatie aangeboden
• Geen adequate communicatie

Diane Courtin - 17 april 2024Trustpilot 🔗

• Perfecte service, heel vriendelijk en sympathiek personeel
• Advies met veel geduld
• Bestelling geplaatst voor matras

Johan - 17 april 2024Trustpilot 🔗

• Goed en eerlijk advies
• Correcte plaatsing
• Zeer tevreden

Meneer Staf Kolenberg - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• Centrale klantenservice moet beter
• onbereikbaarheid rechtzetten met mooie geste
• Heel klantvriendelijk in de winkel in Schoten
• Bezorgers en monteerders zijn bekwaam en vriendelijk
• Foute magazijncodes en uitgestelde nalevering
• Nooit lukte het om de centrale klantendienst te bereiken telefonisch
• Compensatie gekregen voor langere levertermijn
• Gewenste lakens en hoezen opgestuurd gekregen
• Alles is nu in orde gekomen

Loes - 12 april 2024Trustpilot 🔗

• geduldig en behulpzaam

Christophe Jacobs - 11 april 2024Trustpilot 🔗

• Top service

DE VRIEZE EDWIN - 11 april 2024Trustpilot 🔗

• Correcte service
• Uitleg en ook nog na verkoop
• Extra artikelen hebben bijgekocht

Andre Bok - 10 april 2024Trustpilot 🔗

• Prima geholpen op de vestiging Barendrecht
• Levering afspraak kunnen vervroegen
• Verkoper en monteurs hebben het uitstekend gedaan
• Vandaag bed geleverd gekregen

Cluysen - 10 april 2024Trustpilot 🔗

• Goede uitleg

Anoniem - 7 april 2024Trustpilot 🔗

• Professionele uitleg
• Geduldig personeel
• Voldoende aanbod aanwezig

Martine Naudts - mevrouw Martine Naudts - 6 april 2024Trustpilot 🔗

• heel tevreden van de aankoop en van de levering
• mooi en ziet er degelijk uit
• prijs viel best mee en de levering was super correct verlopen
• check-up naar volledigheid van alle bestelde artikelen
• handleiding voor de montage zou beter kunnen

William - 5 april 2024Trustpilot 🔗

• Vriendelijke en behulpzame personeel
• Eerlijk en integer

Majewski Vital - 30 maart 2024Trustpilot 🔗

• Super uitleg over het product en zeer goede levering

Werner De Nil - 29 maart 2024Trustpilot 🔗

• Alles perfect verlopen
• Dikke pluim aan de verkopers en installateurs

mit - 29 maart 2024Trustpilot 🔗

• Zeer tevreden over de service
• Vlotte samenwerking tussen beter bed en de plaatsers!
• Alles netjes binnen de afgesproken tijd.

Steven Hoeterickx - 27 maart 2024Trustpilot 🔗

• Vriendelijke ontvangst en behulpzaam personeel
• Niet opdringerig om te verkopen
• Plezierig winkelen
• Geen negatieve opmerkingen

Martens Huygen - 26 maart 2024Trustpilot 🔗

• Vlotte aankoop en levering
• Goed advies bij aankoop en vriendelijke montage

Jorne Laton - 25 maart 2024Trustpilot 🔗

• Aangename ontvangst en professioneel advies

Katrien Remmerie - 23 maart 2024Trustpilot 🔗

• vriendelijke ontvangst
• nodige info ontvangen
• warm & vriendelijk

Ron De vries - 23 maart 2024Trustpilot 🔗

• Alleen betalen ging goed
• Alleen de aanschaf ging goed daar was geen problemen zeker niet met geld tellen
• Bijplaatsing zat het hoofdeind erbij maar van een grotere bed maat
• Wachten van 8 weken voor het goede onderdeel
• Slechte communicatie en niet terugbellen
• Echt alles ging fout
• Nog steeds geen bed staan waarop geslapen kan worden

sarah van der auwera - 22 maart 2024Trustpilot 🔗

• Goede ervaring van begin tot eind
• Goede begeleiding ontvangen bij de keuze van ons bed
• Duidelijk overzicht en communicatie over levering
• Stipte naleving van afspraken en snelle en nette levering
• Vriendelijke bezorgers, zeer kindvriendelijk

Maja - 21 maart 2024Trustpilot 🔗

• Professionele uitleg in de winkel
• Vlekkeloze en voorbeeldige levering
• Beleefde en geduldige bezorgers

Chantal Clissen - 21 maart 2024Trustpilot 🔗

• Super vriendelijke monteurs
• Zeer snel geleverd en gemonteerd
• Stipt op tijd
• Zeer goed op de hoogte gehouden van de levertijden via verschillende kanalen
• Alles super

Michel Griffet - 21 maart 2024Trustpilot 🔗

• Het geleverde matras is harder dan in de winkel
• Verschillende informatie over het type matras
• Niet zoals geadverteerd in de winkel
• Verzoek om de kern te vervangen door degene in de winkel

H kiefer - 19 maart 2024Trustpilot 🔗

• Goede ontvangst en duidelijke uitleg
• Geen push naar dure producten

Eeckhoudt - 18 maart 2024Trustpilot 🔗

• Uitstekend team van monteurs

Bart - 18 maart 2024Trustpilot 🔗

• Goede service en communicatie
• Topproduct

Julia Van eetveldt - 17 maart 2024Trustpilot 🔗

• heel tevreden van verkoop tot plaatsing
• vriendelijkheid van het personeel
• snelle levering
• goede prijs-kwaliteitverhouding

Sonja - 15 maart 2024Trustpilot 🔗

• Goede opvolging van levering vanaf zoektocht tot installatie

Andries - 12 maart 2024Trustpilot 🔗

• goede verkoper, geeft goede informatie
• neemt de tijd voor de klanten
• zeer goede service en aflevering
• klanten zijn zeker tevreden

Roy van Doorn - 10 maart 2024Trustpilot 🔗

• levering in twee matrasdelen
• factuur misleidend

michel presutto - 7 maart 2024Trustpilot 🔗

• Goed geholpen bij het kiezen van matras.
• Prijs-kwaliteitverhouding zeer goed.
• Levering op tijd. Keurig geïnstalleerd en ook netjes opgeruimd. Achteraf nog goede uitleg gekregen over alles.

dana de decker - 7 maart 2024Trustpilot 🔗

• Top!
• Zeer tevreden over bestelling, levering en kwaliteit van producten
• Alles wordt correct uitgelegd

Ruud Hoogeboom - 7 maart 2024Trustpilot 🔗

• De aankoop van het matras verliep prima, ik werd goed geholpen.
• Helaas kwam ik te laat tot de ontdekking dat het matras niet het juiste matras voor mij is.
• Het matras is nog geen jaar oud en de factuur heb ik weggegooid.
• Ik ben nu al drie dagen bezig om Beter Bed in Leiderdorp telefonisch te bereiken, wat niet lukt omdat je al snel te horen krijgt dat de telefoon niet in gebruik is of niet op dat moment kan worden opgenomen.
• Het hoofdkantoor gebeld, daar was het ook nog een hele toestand om de desbetreffende factuur toegestuurd te krijgen. Maar het wordt nu geregeld en ik mag over ± 5 dagen verwachten dat ik de factuur ontvang.
• Jammer, weer een bedrijf dat vooral bezuinigt op een betere service!

Mathieu Millon - 4 maart 2024Trustpilot 🔗

• Handig matrassysteem in de winkel

Birgit - 3 maart 2024Trustpilot 🔗

• Vriendelijke en behulpzame verkoopster met goede productkennis
• Efficiënte opvolging van de bestelling na bedenktijd

Bert - 28 februari 2024Trustpilot 🔗

• Propere winkel die alle mogelijkheden biedt
• Winkel is netjes en biedt meer dan voldoende keuzemogelijkheden
• Personeel is professioneel en vriendelijk
• Prijzen zijn de correcte marktprijzen
• Ruimte genoeg om alles rustig uit te testen

Lisa - 28 februari 2024Trustpilot 🔗

• Goede uitleg
• Beperkte keuze in andere winkels
• Mogelijkheid om het hoofdbord te verlagen
• Eindelijk een bed gevonden dat ik wilde

annelore - 26 februari 2024Trustpilot 🔗

• Klantenservice is TOP!
• Compensatie aangeboden na probleem
• Fout bij levering van matrassen en verkeerde afspraken
• Langdurig proces en verlof moeten nemen voor afspraken

Ms - 25 februari 2024Trustpilot 🔗

• Tevreden van ons bezoek
• Beter Bed in Waregem

Nancy - 25 februari 2024Trustpilot 🔗

• Welkom gevoel
• Goed advies. Geen moeite was teveel om meerdere bedden uit te proberen.

Emmanuel - 24 februari 2024Trustpilot 🔗

• Vlotte bestelling en betaling
• Correcte levering

Klant - 22 februari 2024Trustpilot 🔗

• Goede begeleiding tijdens de aankoop van ons bed.
• Duidelijke communicatie.
• Goed geleverd aan huis.

R Maene - 22 februari 2024Trustpilot 🔗

• Tevreden over aankoop en levering
• Goede keuze na persoonlijke analyse
• Vlotte levering met juiste aankondiging
• Matrassen tot aan het bed gebracht
• Verbaasd over het verschil dat een matras kan maken
• Twee tevreden klanten

silvana De Groot - 21 februari 2024Trustpilot 🔗

• Zéér goed advies bij aankoop van de matrassen
• Vlekkeloze afwerking en levering

Wouter Stals - 20 februari 2024Trustpilot 🔗

• Goed geholpen met deskundig advies

onbekende klant - 19 februari 2024Trustpilot 🔗

• Snel geholpen door verkoopster en goeie uitleg gekregen
• Je kan de matrassen gezellig testen

Bogaerts Elisabeth - 19 februari 2024Trustpilot 🔗

• Alles is nagekomen zoals de afspraak in de winkel was beloofd

Erik Schutyzer - 14 februari 2024Trustpilot 🔗

Consumer - 14 februari 2024Trustpilot 🔗

• Dramatische dienst na verkoop
• Onbetrouwbare service
• Gebrek aan communicatie
• Onvriendelijk personeel

sturmer - 8 februari 2024Trustpilot 🔗

• Betrouwbaarheid en keuze van producten
• Duidelijke communicatie over levering en opvolging
• Kwaliteit van het geleverde product

Georges Janssens - 5 februari 2024Trustpilot 🔗

• Deskundig advies van verkoper Zander
• Heldere uitleg
• Uiterst vriendelijk personeel

Margot - 2 februari 2024Trustpilot 🔗

• Vriendelijke en behulpzame verkoper
• Groot aanbod en mooie winkel
• Goed advies en meedenkend
• Aanbeveling aan vrienden en familie

Sonia - 31 januari 2024Trustpilot 🔗

• Fijne aankoopervaring
• Levering snel en montage perfect uitgevoerd

Stephanie D - 31 januari 2024Trustpilot 🔗

• Vlotte omruilgarantie voor matras met koudschuim
• Uitgebreide informatie door aangename verkopers in de winkel
• Vlotte levering en montage op afgesproken tijdstip

Anja Baeten - 31 januari 2024Trustpilot 🔗

• De levering was vertraagd
• Goede opvolging van de klantenservice
• Comfortabel matras
• Onduidelijkheid over leveringsdatum

frank - 31 januari 2024Trustpilot 🔗

• Deskundige uitleg zonder aandringen om te kopen
• Snelle levering

Hans - 31 januari 2024Trustpilot 🔗

• Waar voor mijn geld
• Snelle levering en netjes in de carport gezet

Evrard - 13 januari 2024

• duidelijke informatie over de levering
• goed op de hoogte gehouden via e-mails
• levering zelf ging super vlot en snel
• bezorgers waren echt heel vriendelijk
• alles werd keurig geplaatst

Massart - 8 januari 2024

• Vriendelijk en behulpzaam personeel
• Makkelijk contact opnemen
• Stipt op tijd

Yana - 1 januari 2024

• Vriendelijke & professionele verkoper en monteurs
• Topkwaliteit van de boxspring
• Vlotte levering
• Aan te raden aan anderen

N. Aerts - 3 november 2023

• Warm welkom en aandacht van medewerkers
• Eerlijk advies op maat van behoeften en budget
• Stressvrij en aangenaam aankoopproces

Piyush - 5 februari 2023

• Ik zou Better Bed helemaal niet aanbevelen
• Het bed werd gedeeltelijk geleverd tot februari
• hun servicemedewerkers beschadigden de trap in mijn huis
• Beter Bed ontkende aansprakelijkheid en gaf ons de schuld
• De kwaliteit van het hoofdbord voldeed niet aan mijn verwachtingen
• Het hoofdbord was slordig gemaakt en had veel rimpels
• Ik vroeg om vervanging maar kreeg nooit een reactie

Eric Daemen - 17 juni 2022

• slechte service en communicatie
• verkeerde producten geleverd
• lang wachten op juiste product
• problemen met retourneren

Birgitt Muylaert - 2 februari 2022

• Klantenservice is waardeloos en dienst na verkoop is slecht
• Lang wachten op levering bed, misverstanden en annulaties
• Problemen met bestelling vanwege promotie actie
• Onduidelijke communicatie en verplichtingen

Edin - 4 december 2021

• Liegen over leveringstijd
• Langere levertijd dan geadverteerd
• Onbereikbaarheid via Whatsapp
• Verwarring rond levertijd

Marc geentiens - 6 mei 2021

• Miserie
• Foute leveringsinformatie
• Slechte slaapoplossing
• Geen vergoeding verlofdag
• Dreigen met negatieve media
• Slechtste service ooit

De Waele Andre - 14 maart 2021

• Bestelling plaatsen is een groot probleem!
• Webshop: onmogelijk een Belgische locatie in te geven!
• Click & Go: enkel mits gebruik van een App!
• Nergens e-mailadres van de filiale in Brugge te vinden

Frédéric van vlaenderen - 18 februari 2021

• Snelle levering beloofd maar niet nagekomen
• Geen antwoord van klantenservice
• Lang wachten op product
• Onduidelijke communicatie over leveringstermijn

Karen Bouchet - 16 februari 2021

• Matras ontbrak bij levering, lange wachttijden aan telefoon en via mail, slechte klantenservice

Sandy Rogier - 3 februari 2021

• Bestelling toegekomen in verschillende stukken
• Lang wachten aan telefoon
• Geen antwoord op e-mails
• Onzekere leverdatum
• Problemen met terugbetaling

Karin Hamel - 22 januari 2021

• Foutieve info op website; wit bed bleek deels bruin te zijn. Slechte klantenservice met dreigementen aan de deur.

Casper - 31 augustus 2020

• Levering duurde lang
• Geen communicatie over nieuwe leveringsafspraak
• Slechte klantenservice

Christel Van Damme - 26 augustus 2020

• Slechte communicatie met externe leverancier en Beter Bed
• Te late levering van het product
• Onzekere leveringsdatum door vage communicatie
• Geen duidelijke informatie over levering
• Telefonisch moeilijk bereikbaar
• Langdurige wachttijd voor telefonisch contact
• Onbevredigend antwoord op vragen en klachten

Patricia De Clercq - 5 juli 2020

• Vriendelijkheid en goeie tips in Olen
• Botte, hautaine en onvriendelijke reactie in Leuven
• Moeilijkheden bij het krijgen van de matras in de auto
• Teleurstelling over de klantenservice en overweging om elders te kopen

Iis - 6 februari 2020

• Tijdige levering
• Onjuiste informatie over levering
• Onvriendelijk gedrag
• Gebrek aan respons op klachten

iris - 2 februari 2020

• Tijdige levering
• Onjuiste leveringsdatum
• Extra kosten
• Levering in etappes
• Onware informatie over levering
• Compensatie van 50.00€
• Geen antwoord op aangetekend schrijven
• Onbeleefde houding
• Geen goede klantenservice

Siegfried - 7 juni 2019

• Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel
• Snelle levering van de matrassen
• Kwaliteit van de matrassen is goed
• Gemakkelijke en aangename winkelervaring

Tatiana - 24 januari 2018

• Zeer vriendelijk bij eerste kennismaking
• Maken afspraken op papier in verband met de levering
• Komen deze absoluut niet na
• Zeer slechte service

As - 9 juli 2016

• Langdurige geur na binnenkomst van matrassen
• Matrassen zijn te ruim in hun tijk
• Matrassen vervormen sterk wanneer tegen elkaar aan gelegen wordt
• Matrassen lopen rond af aan de zijkanten
• Hoge kosten voor upgraden naar ander matras