Beter Bed

150 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8.4 voor Beter Bed komt uit 150 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Beter Bed gevonden hebben:

ErvaringenSite (30)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Beter Bed wordt gewaardeerd voor hun vriendelijkheid, professionele uitleg en het luisteren naar de wensen van de klant (75%). Klanten worden niet opgedrongen om te kopen en ervaren een stressvrij aankoopproces (80%). Echter, er zijn ook negatieve ervaringen met onbeleefd gedrag, lange wachttijden voor contact en gebrek aan respons op klachten (25%). Het lijkt erop dat de ervaring sterk afhangt van de specifieke vestiging en medewerkers, wat resulteert in gemengde reviews over de klantenservice van Beter Bed.

“Vriendelijke verkopers die professioneel helpen”

“Goede service en afhandeling”

“Vriendelijke verkopers”

“Goede uitleg”

“Alles naar wens”

“Goed bijgestaan en vertrouwen op gedaan.”

“Zeer professioneel”

“Goede matras en vriendelijke service”

“Vriendelijke verkopers, proberen je meer geld te doen uitgeven”

“top advies aan de telefoon”

👍 101   👎 34

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Ronny - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Vriendelijke verkopers die professioneel helpen

De Ridder Rudy - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Goede service en afhandeling

Rita Claes - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Vriendelijke verkopers
  • Goede uitleg
  • Bezorging perfect verlopen
  • Alles naar wens

Sluys- De Meyer - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Goed bijgestaan en vertrouwen op gedaan.

Sonia - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Zeer professioneel

Koen - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Goede matras en vriendelijke service
  • Redelijke prijs voor goede matras, duur kussen
  • Vriendelijke verkopers, proberen je meer geld te doen uitgeven

Kelly - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • top advies aan de telefoon

Cédric - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Vriendelijk personeel

kristien beheydt - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Super tevreden
  • Terug een heel goede nachtrust

Oli - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Mooie producten
  • Correcte prijzen
  • Aanbeveling om een slaapprofiel te maken

Luc Wouters - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Goed ontvangen door een verkoper met kennis van zijn product, zeer professioneel

Nancy Molly - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Vriendelijk personeel, luisteren naar wensen en passende matras

Michael - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Goede website
  • Goede prijzen
  • Veel keuzes
  • Geen klachten

Jack - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Goede uitleg en ruime tijd om te beslissen

Nathalie - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Aangename winkel
  • Super ontvangst en uitleg
  • Geen gepusht door de verkopers

Eddy Claes - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Alles verliep volgens afspraak

Keirsebelik Jan - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • prima aanbod
  • prima advies
  • correcte levering

mevr. kathleen meijfroodt - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Super ontvangst in beter bed Oostende, goeie uitleg bij een kopje koffie.

Luc Withofs - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Vriendelijke ontvangst
  • Deskundig advies
  • Ruimschoots de tijd om matrassen uit te proberen
  • Heldere uitleg over bestelling en levering

Sprenghers - 9 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Matras overtrof mijn verwachtingen op het gebied van comfort en kwaliteit
  • Uitstekende service met snelle en professionele levering
  • Goede prijs-kwaliteitverhouding, waar voor mijn geld

Ludo - 9 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Goede ontvangst en duidelijke productbeschrijving
  • Rekening houden met het beschikbare budget

Maerten Peter - 9 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Zoekt oplossingen voor mensen met beperkte inkomens

Carla Maeyens - 9 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Correcte service - goede kwaliteit

Vrancken Juul - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Behulpzame vrouw Melissa die de ouderen ook goed helpt!

jan - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Zeer tevreden geen enkel minpunt

Alissia Radema - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Zeer goede ervaring van bij start in de…

Gabriëls - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Levering op tijd
  • Netjes en snel geïnstalleerd
  • Goede uitleg na installatie

Stefan Moermans - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • goede matrassen tegen aangename betaalbare prijzen
  • professionele uitleg, verkopers nemen de tijd om te begeleiden
  • Ligtest die 4 matrassen voorstelt
  • Allen getest en uiteindelijk een van deze matrassen gekozen

Vennekens Sven - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Prima uitleg en afspraken in de winkel van Lommel
  • Vlekkeloze levering en montage

Engelen - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Top kwaliteit van het bestelde bed
  • Prima levering
  • Alles vlot verlopen zoals bij aankoop gemeld
  • Heel goede service

Wannes - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte leveringsservice
  • Foutieve producten geleverd
  • Onvoldoende compensatie aangeboden
  • Geen adequate communicatie

Diane Courtin - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Perfecte service, heel vriendelijk en sympathiek personeel
  • Advies met veel geduld
  • Bestelling geplaatst voor matras

Johan - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goed en eerlijk advies
  • Correcte plaatsing
  • Zeer tevreden

Meneer Staf Kolenberg - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Centrale klantenservice moet beter
  • onbereikbaarheid rechtzetten met mooie geste
  • Heel klantvriendelijk in de winkel in Schoten
  • Bezorgers en monteerders zijn bekwaam en vriendelijk
  • Foute magazijncodes en uitgestelde nalevering
  • Nooit lukte het om de centrale klantendienst te bereiken telefonisch
  • Compensatie gekregen voor langere levertermijn
  • Gewenste lakens en hoezen opgestuurd gekregen
  • Alles is nu in orde gekomen

Loes - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • geduldig en behulpzaam

Christophe Jacobs - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Top service

DE VRIEZE EDWIN - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Correcte service
  • Uitleg en ook nog na verkoop
  • Extra artikelen hebben bijgekocht

Andre Bok - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Prima geholpen op de vestiging Barendrecht
  • Levering afspraak kunnen vervroegen
  • Verkoper en monteurs hebben het uitstekend gedaan
  • Vandaag bed geleverd gekregen

Verbruggen Joeri - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Gratis testing in de winkel
  • Goede uitleg bij het bed
  • Soepele montage zonder problemen

Adrienne Eyckmans - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Lange levensduur van matrassen
  • Goede kwaliteit van matrassen
  • Klantgerichtheid bij eerdere aankoop
  • Hoopvol voor nieuwe aankoop

Arjan Postma - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Matras snel versleten
  • Onredelijke tegemoetkoming bij garantieclaim
  • Geen waardevolle bon bij garantieclaim
  • Onvriendelijke klantenservice

RC - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Vriendelijk personeel in de winkel

Anoniem - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Professionele uitleg
  • Geduldig personeel
  • Voldoende aanbod aanwezig

Janssens - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Vlotte levering op afgesproken datum en snelle en professionele montage.
  • Zeer tevreden

Martine Naudts - mevrouw Martine Naudts - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • heel tevreden van de aankoop en van de levering
  • mooi en ziet er degelijk uit
  • prijs viel best mee en de levering was super correct verlopen
  • check-up naar volledigheid van alle bestelde artikelen
  • handleiding voor de montage zou beter kunnen

William - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Vriendelijke en behulpzame personeel
  • Eerlijk en integer

Lambrechts jean - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Vriendelijke ontvangst, uitgebreide uitleg, ruime keuze.

Werner De Nil - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Alles perfect verlopen
  • Dikke pluim aan de verkopers en installateurs

Anita - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Klantvriendelijk en professioneel
  • Van de verkoper tot de montage: Top!
  • Boxspring voldoet aan verwachting en is van goede kwaliteit
  • Schappelijke levertijd
  • Wij raden Beter Bed zeker aan!

mit - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Zeer tevreden over de service
  • Vlotte samenwerking tussen beter bed en de plaatsers!
  • Alles netjes binnen de afgesproken tijd.

Steven Hoeterickx - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Vriendelijke ontvangst en behulpzaam personeel
  • Niet opdringerig om te verkopen
  • Plezierig winkelen
  • Geen negatieve opmerkingen

Martens Huygen - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Vlotte aankoop en levering
  • Goed advies bij aankoop en vriendelijke montage

Jorne Laton - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Aangename ontvangst en professioneel advies

Katrien Remmerie - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • vriendelijke ontvangst
  • nodige info ontvangen
  • warm & vriendelijk

Ron De vries - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Alleen betalen ging goed
  • Alleen de aanschaf ging goed daar was geen problemen zeker niet met geld tellen
  • Bijplaatsing zat het hoofdeind erbij maar van een grotere bed maat
  • Wachten van 8 weken voor het goede onderdeel
  • Slechte communicatie en niet terugbellen
  • Echt alles ging fout
  • Nog steeds geen bed staan waarop geslapen kan worden

sarah van der auwera - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goede ervaring van begin tot eind
  • Goede begeleiding ontvangen bij de keuze van ons bed
  • Duidelijk overzicht en communicatie over levering
  • Stipte naleving van afspraken en snelle en nette levering
  • Vriendelijke bezorgers, zeer kindvriendelijk

Maja - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Professionele uitleg in de winkel
  • Vlekkeloze en voorbeeldige levering
  • Beleefde en geduldige bezorgers

Chantal Clissen - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Super vriendelijke monteurs
  • Zeer snel geleverd en gemonteerd
  • Stipt op tijd
  • Zeer goed op de hoogte gehouden van de levertijden via verschillende kanalen
  • Alles super

Michel Griffet - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Het geleverde matras is harder dan in de winkel
  • Verschillende informatie over het type matras
  • Niet zoals geadverteerd in de winkel
  • Verzoek om de kern te vervangen door degene in de winkel

Leppens - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Fijne ervaring bij het kiezen van nieuwe matrassen en uiteindelijk een nieuw bed. Keurige winkel met veel keuze in alle prijsklassen!

H kiefer - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goede ontvangst en duidelijke uitleg
  • Geen push naar dure producten

Eeckhoudt - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Uitstekend team van monteurs

Bart - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goede service en communicatie
  • Topproduct

Julia Van eetveldt - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • heel tevreden van verkoop tot plaatsing
  • vriendelijkheid van het personeel
  • snelle levering
  • goede prijs-kwaliteitverhouding

Abdelmajid El Aissati - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goed geholpen in de winkel
  • Juist op aangegeven datum geleverd en gemonteerd

Sonja - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goede opvolging van levering vanaf zoektocht tot installatie

Andries - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • goede verkoper, geeft goede informatie
  • neemt de tijd voor de klanten
  • zeer goede service en aflevering
  • klanten zijn zeker tevreden

michel presutto - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goed geholpen bij het kiezen van matras.
  • Prijs-kwaliteitverhouding zeer goed.
  • Levering op tijd. Keurig geïnstalleerd en ook netjes opgeruimd. Achteraf nog goede uitleg gekregen over alles.

dana de decker - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Top!
  • Zeer tevreden over bestelling, levering en kwaliteit van producten
  • Alles wordt correct uitgelegd

Ruud Hoogeboom - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • De aankoop van het matras verliep prima, ik werd goed geholpen.
  • Helaas kwam ik te laat tot de ontdekking dat het matras niet het juiste matras voor mij is.
  • Het matras is nog geen jaar oud en de factuur heb ik weggegooid.
  • Ik ben nu al drie dagen bezig om Beter Bed in Leiderdorp telefonisch te bereiken, wat niet lukt omdat je al snel te horen krijgt dat de telefoon niet in gebruik is of niet op dat moment kan worden opgenomen.
  • Het hoofdkantoor gebeld, daar was het ook nog een hele toestand om de desbetreffende factuur toegestuurd te krijgen. Maar het wordt nu geregeld en ik mag over ± 5 dagen verwachten dat ik de factuur ontvang.
  • Jammer, weer een bedrijf dat vooral bezuinigt op een betere service!

Guy Byl - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Zeer vriendelijke verkoper
  • Ruim assortiment

Birgit - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Vriendelijke en behulpzame verkoopster met goede productkennis
  • Efficiënte opvolging van de bestelling na bedenktijd

Iris - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goede service

Bert - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Propere winkel die alle mogelijkheden biedt
  • Winkel is netjes en biedt meer dan voldoende keuzemogelijkheden
  • Personeel is professioneel en vriendelijk
  • Prijzen zijn de correcte marktprijzen
  • Ruimte genoeg om alles rustig uit te testen

Lisa - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goede uitleg
  • Beperkte keuze in andere winkels
  • Mogelijkheid om het hoofdbord te verlagen
  • Eindelijk een bed gevonden dat ik wilde

Elise - 4 maanden geleden

  • Prachtig en goede kwaliteit bed
  • Top service en vlotte levering
  • Vriendelijke medewerkers
  • Onduidelijke montagehandleiding

annelore - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Klantenservice is TOP!
  • Compensatie aangeboden na probleem
  • Fout bij levering van matrassen en verkeerde afspraken
  • Langdurig proces en verlof moeten nemen voor afspraken

Ms - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Tevreden van ons bezoek
  • Beter Bed in Waregem

Nancy - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Welkom gevoel
  • Goed advies. Geen moeite was teveel om meerdere bedden uit te proberen.

dylan de beys - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Zeer tevreden van de samenwerking
  • garantie zo goed is als de verkoop

B. Jansen - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Kosteloos vervangen van ontbrekend onderdeel

R Maene - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Tevreden over aankoop en levering
  • Goede keuze na persoonlijke analyse
  • Vlotte levering met juiste aankondiging
  • Matrassen tot aan het bed gebracht
  • Verbaasd over het verschil dat een matras kan maken
  • Twee tevreden klanten

silvana De Groot - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Zéér goed advies bij aankoop van de matrassen
  • Vlekkeloze afwerking en levering

Wouter Stals - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goed geholpen met deskundig advies

onbekende klant - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snel geholpen door verkoopster en goeie uitleg gekregen
  • Je kan de matrassen gezellig testen

Bogaerts Elisabeth - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Alles is nagekomen zoals de afspraak in de winkel was beloofd

Erik Schutyzer - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

Consumer - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Dramatische dienst na verkoop
  • Onbetrouwbare service
  • Gebrek aan communicatie
  • Onvriendelijk personeel

Cappoen - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goede uitleg ontvangen bij onze aankoop en service was top!

sturmer - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Betrouwbaarheid en keuze van producten
  • Duidelijke communicatie over levering en opvolging
  • Kwaliteit van het geleverde product

Georges Janssens - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Deskundig advies van verkoper Zander
  • Heldere uitleg
  • Uiterst vriendelijk personeel

Boekhorst Theodore - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Vlugge levering. Goede service.

Jessica - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Zeer vriendelijke mensen van de winkel
  • een zachte goede matras

Margot - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Vriendelijke en behulpzame verkoper
  • Groot aanbod en mooie winkel
  • Goed advies en meedenkend
  • Aanbeveling aan vrienden en familie

Myriam Heyndrickx - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Service geleverd op tijd
  • Vriendelijke meneer

Jacques Van Holen - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • vertraagde levering

Sonia - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Fijne aankoopervaring
  • Levering snel en montage perfect uitgevoerd

Stephanie D - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Vlotte omruilgarantie voor matras met koudschuim
  • Uitgebreide informatie door aangename verkopers in de winkel
  • Vlotte levering en montage op afgesproken tijdstip

Anja Baeten - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • De levering was vertraagd
  • Goede opvolging van de klantenservice
  • Comfortabel matras
  • Onduidelijkheid over leveringsdatum

frank - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Deskundige uitleg zonder aandringen om te kopen
  • Snelle levering