Xander Jacob - 30 april 2024

• Snelle reactie van klantenservice
• Deskundig advies ontvangen
• Kwaliteit van producten
• Aanbevelingen voor aanvullende aankopen
• Positieve ervaring bij herhaalde aankopen

W. Van den Broeck - 28 april 2024

• Vertraagde levering

Maryanne DiPasquale - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• Ik hield van Bloomscape
• Florerende planten vanaf 2021
• Planten komen ongezond aan, wortelgebonden, vaak met mijten
• Bloomscape reageert niet op vragen
• Ongezonde plant ontvangen ondanks hoge prijs
• Boom verwelken en bladeren verliezen

Lee Amoroso - 12 april 2024Trustpilot 🔗

• Geweldige klantenservice!
• Ze reageerden snel en gaven meerdere adviesstappen

Mohammed Verschueren - 22 maart 2024

• Vlotte communicatie over mogelijke vertragingen
• Pakket op tijd en perfect ingepakt
• Gezonde en veilige planten ontvangen
• Mooie stekjes met verzorgingsinstructies ontvangen
• Toekomstige bestellingen overwegen bij Bloomscape

Raphaël Maes - 3 maart 2024

• Plantjes in perfecte conditie
• Vervanging van beschadigde plant zonder gedoe
• Snelle reactie van Alex D.

eva - 4 februari 2024

• Terugbetaling voor beide bestellingen

Jairov - 23 januari 2024Trustpilot 🔗

• Frauduleuze bestelling.
• Geen contact totdat ik ze contacteerde.
• Nieuwe bestelling nodig.
• Dode plant na 25 dagen.
• Onzeker over verzending van tweede plant.
• Vertraging van 30 dagen, $50 compensatie.

Alyssa Christiaens - 19 december 2023

• Geweldige ervaring bij aankoop van verschillende planten

Alexis - 20 november 2023

• De planten doen het geweldig
• Snelle levering van producten
• Mooie kamerplanten brengen leven en sfeer in de kamer

Dan L - 15 september 2023Trustpilot 🔗

• Matige en dalende klantenservice
• Verzending niet zo goed, planten vaak beschadigd
• Potten zijn van matige kwaliteit, zien eruit en voelen aan als goedkoop plastic
• Beter om te kopen bij een lokaal tuincentrum

Eileen Hoverson - 25 juli 2023Trustpilot 🔗

• Onmiddellijke reactie van de klantenservice met betrekking tot een leveringsmix-up
• Goed verpakte plant in uitstekende staat geleverd
• Perfecte doos voor de plant, nog vochtig bij aankomst
• Onder de indruk van de kwaliteit van de verpakking en de staat van de plant

Aidee Avila Medina - 21 juli 2023Trustpilot 🔗

• Verschrikkelijke staat bij levering
• Gebrek aan excuses van klantenservice
• Te dure producten
• Beperkte terugbetalingsopties

Gerald Jubilado JUBI - 25 mei 2023Trustpilot 🔗

• 5-sterren klantenservice
• Efficiënte communicatie met Alex
• Extra potgrond toegevoegd aan vervangende bestelling

Ally - 2 mei 2023Trustpilot 🔗

• Ongelooflijke responsiviteit en vriendelijkheid van Bloomscape
• Verschillende opties aangeboden om de situatie te corrigeren
• Problemen met leverancier (UPS) - vertraagde levering en beschadigde producten

Aly Thompson - 2 mei 2023Trustpilot 🔗

• Geweldige klantenservice
• Snelle reactie op vraag over bestelling
• Ging boven en buiten om te helpen
• Onder de indruk van de service

Jennifer Peragine - 29 april 2023Trustpilot 🔗

• Plant kwam ondersteboven en gebroken aan, standaard ook gebroken.
• Bloomscape bood aan om de plant te vervangen maar geen terugbetaling.
• Weer problemen met UPS-levering.

Michelle - 26 april 2023Trustpilot 🔗

• Zeer slechte klantenservice.
• Goed geleverde planten, maar hun klantenservice is vreselijk.
• Geen 800 nummer en duurde lang voordat ze contact met me opnamen.
• Voor de prijzen die ze vragen, verwacht ik uitstekende klantenservice.
• Tentatief om opnieuw te kopen, maar de slechte klantenservice houdt me tegen.
• Onpersoonlijk, koud en hebzuchtig karakter van het bedrijf.

Brett Henrichsen - 26 april 2023Trustpilot 🔗

• Plant kwam beschadigd en van slechte kwaliteit aan
• Ruzie makende klantenservice
• Duur in vergelijking met andere opties
• Kleiner dan verwacht
• Onvoldoende reactie van support
• Slechte kwaliteit in vergelijking met verwachtingen

Jim Rosser - 6 maart 2023Trustpilot 🔗

• Walgelijk van de staat van de verzonden plant

Igloo - 5 maart 2023Trustpilot 🔗

• Geweldige ervaring
• Francesca was behulpzaam, vriendelijk en deskundig
• Francesca hielp me mijn problemen op te lossen
• Francesca was geweldig in het helpen van mij
• Francesca wilde foto's om te helpen met het probleem
• Het Grow Team weet waar ze het over hebben

Ashley Kennedy - 22 februari 2023Trustpilot 🔗

• Plant arriveerde in slechte staat
• Hoge prijs voor kleine plant
• Negatieve online reviews

Brian P - 7 februari 2023Trustpilot 🔗

• Kleine plant verstuurd voor hoge prijs
• Gênant cadeau
• Bedrijf verving plant

McLochlin Matt - 20 december 2022Trustpilot 🔗

• Indrukwekkend slechte ervaring

AR - 13 december 2022Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Trage levering
• Geen reactie op e-mails
• Gebrek aan efficiënte ondersteuning
• Oplichtingspraktijken
• Gebrek aan trackinginformatie

Sofia - 13 december 2022Trustpilot 🔗

• Geen manier om bestelling te volgen
• Geen reactie op e-mails
• Verloren 400 dollar
• Onmogelijk om bestelling te volgen

kstigerlily bs - 2 december 2022Trustpilot 🔗

• No telephone number available for direct contact with company
• Vertraagde levering zonder voldoende informatie
• Lack of tracking information and incomplete delivery
• Unreasonable wait time for response to customer request
• High costs for 2-3 day expedited shipping
• Incomplete delivery of ordered products
• Lack of trust due to many small print
• Inability to speak directly with employees
• Positive experience with delivered product despite problems
• Initially problematic communication resolved with company
• Issues with tracking information resolved
• Customer satisfaction upon receipt of high quality product

Lora Smith - 30 november 2022Trustpilot 🔗

• Plant kwam schoon en onbeschadigd aan
• Planten voor vrienden kwamen vuil en beschadigd aan
• Bedrijf bood 20% korting op volgende bestelling aan
• Zorgen over toekomstige plantkwaliteit

Megan Johnson - 28 november 2022Trustpilot 🔗

• planten ernstig beschadigd tijdens verzending
• vreselijke verpakking / labeling
• kreeg terugbetaling in de vorm van winkelkrediet
• nieuwe plant werd gehakt voor verkoop / verzending
• plant stierf door hack in kern van boom
• geen reactie op e-mails over plantprobleem
• te dure planten die het risico niet waard zijn

SWatkins - 26 november 2022Trustpilot 🔗

• Systeemfout waardoor onjuiste totaalbedrag bij afrekenen
• Onjuist item toegevoegd aan bestelling
• Geen klantenservicecontactnummer verstrekt
• Snelle reactie en oplossing van Bloomscape

N B - 16 november 2022Trustpilot 🔗

• Ze kunnen niet vertellen wanneer je planten zullen aankomen
• Je moet meer dan 5 dagen wachten op de levering
• Er is geen telefoonnummer om met iemand te praten
• Ik kreeg nooit een e-mail met trackinginformatie

Sara - 11 november 2022Trustpilot 🔗

• Mijn Bloomscape-planten gedijen met weinig zorg.
• Bloomscape biedt huisdiervriendelijke planten.
• XL Palmplant, kattenkruid en kleine huisdiervriendelijke planten gedijen.
• Planten overleefden twee weken zonder water tijdens reizen.

Paul Cello - 29 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Trage klantenservice
• Beschadigde plantkwaliteit
• Slechte communicatie
• Onbetrouwbare leverancier
• Onduidelijk retourproces
• Dure vervangingen
• Beperkte bezorgopties
• Beperkingen van interne beleidsregels
• Gebrek aan proactieve communicatie
• Positieve reactie van klantenservicemedewerker
• Bedrijfsverontschuldigingen in plaats van oplossingen

Monica Rae - 28 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Product kwam beschadigd en gebroken aan, aarde overal in de doos gemorst
• Geen reactie op e-mails met foto's en feedbackformulier van klanten
• Geen snelle reacties of oplossingen, vooral voor dure items
• Geen telefoonnummer voor direct contact

Hannah Christ - 8 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Gedetailleerde instructies voor plantenherstel en kortingscode gegeven

Nobantu Akili - 11 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Missende plant in pakket
• Geen pakbon
• Verwacht vergelijkbaar klantenserviceprobleem

Katherine Gamao - 10 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Planten met mijten

Kwame Morales - 30 juli 2022Trustpilot 🔗

• Mooie plant
• Plant besmet met trips
• Geen reactie op e-mails

piyu s - 21 juli 2022Trustpilot 🔗

• Planten komen meestal in goede staat aan
• Gemakkelijk te vervangen indien nodig
• Prijzig
• Betrouwbaar voor grote aankopen

customer - 7 juli 2022Trustpilot 🔗

• Plantgrootte kleiner dan verwacht
• Kan niet rechtstreeks met persoon spreken
• Hoge prijs met extra kosten
• Teleurstellende ervaring

J Daniel - 2 juli 2022Trustpilot 🔗

• Beste plantenbedrijf op internet
• Positieve reactie van ontvangers
• Goed verpakt en verzonden
• Kwaliteitsplanten
• Uitstekende klantenservice
• Snel oplossen van creditcardprobleem

Aimee - 10 mei 2022Trustpilot 🔗

• $15 betaald voor snelle verzending maar kwam te laat aan en plant was vernietigd
• Geen reactie op vragen via online formulier, e-mail of Facebook-berichten

Stephanie - 7 mei 2022Trustpilot 🔗

• De planten waren geplet
• De bamboestok was losgekomen
• De doos was op zijn zij geleverd
• Het indienen van een claim lukte niet op de website
• Geen reactie ontvangen op de gestuurde e-mail met foto's

Joseph Lehrer - 4 mei 2022Trustpilot 🔗

• Plant is nooit verzonden
• Geen telefonische klantenservice
• Standaard excuses zonder tracking
• Moeilijk om bestelling te annuleren
• Moest betaling weigeren via geschillenbeslechting
• Slechtere klantenservice dan elke andere online retailer

Brooks S - 3 mei 2022Trustpilot 🔗

• Abominabele klantenservice
• Zal bestellingen niet annuleren
• Misleidende praktijken
• Vertraagde zending zonder kennisgeving

Coleen - 1 mei 2022Trustpilot 🔗

• Snelle terugbetalingsprocedure
• Trage productverzending
• Goede reactietijd van klantenservice
• Gebrek aan middelen die van invloed zijn op de verzendtijd

Gillian Laskier - 17 april 2022Trustpilot 🔗

• Moedwillig misleidend
• Duur
• Duurt lang om te leveren

Piper Skillman - 22 maart 2022Trustpilot 🔗

• Geen klantenondersteuning via telefoon
• Geen reactie op e-mailvragen
• Gebrek aan communicatie over de bestelstatus

Vinny - 14 februari 2022Trustpilot 🔗

• Doen alsof ze een bedrijf zijn
• Vertraagde cadeaus zonder spijt
• Misleidend verzendbeleid
• Bedrijf gesteund door papa's geld

Howie Brecher - 11 februari 2022Trustpilot 🔗

• Verschrikkelijke klantenservice
• Advertenties over levertijden zijn misleidend
• Trage orderverwerkingstijd
• Gebrek aan telefoonondersteuning
• Trage reactietijd op e-mails
• Geen tijdige verzendinformatie verstrekt
• Zal niet aanbevelen of opnieuw zaken met hen doen

Eric Snyder - 10 februari 2022Trustpilot 🔗

• Verkeerde cadeaubon ontvangen
• Uitleg nodig aan mijn vrouw
• $20 KREDIET ontvangen
• Blijf weg

An - 27 december 2021Trustpilot 🔗

• Niet het geld waard
• Vertraging in verzending
• Onmogelijk om te annuleren
• Niet gekregen wat beloofd was

Michelle Winters - 17 december 2021Trustpilot 🔗

• Klantenservice nummer nodig
• Slechts één plant ontvangen, karig in vergelijking met de foto
• Onvoldoende reactie via e-mail
• Ontbrekende plant niet opgelost
• Vreselijke klantenservice

Christian Cho - 24 september 2021Trustpilot 🔗

• Niet responsief
• Bestelling verzonden na annuleringsverzoek
• Veranderde verzendtijden zonder aankondiging
• Slechte verpakking en plant staat

customer - 14 april 2021Trustpilot 🔗

• Excellent communication with Brooke regarding delays and shipping
• Parcel arrived on time and well packaged with safe plants
• High-quality cuttings with clear care instructions

TS - 6 februari 2021Trustpilot 🔗

• Geweldige klantenservice
• Bedrijf reageerde onmiddellijk
• Mijn bestelling gratis vervangen
• Extreem professioneel en behulpzaam