Bloomscape
102 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 5.6 voor Bloomscape komt uit 102 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Bloomscape gevonden hebben:
– ErvaringenSite (12)
– TrustPilot (90)
Ervaringen met Communicatie Communicatie
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Bloomscape heeft een gemengde reputatie wat betreft communicatie. Klanten geven aan dat de klantenservice snel reageert en nuttige adviezen geeft (60%), maar er zijn ook klachten over vertraagde leveringen en gebrek aan trackinginformatie (40%). Hoewel sommige klanten positieve ervaringen hebben met behulpzame en vriendelijke medewerkers (50%), zijn er ook klachten over trage reactietijden op e-mails en gebrek aan proactieve communicatie (50%). Al met al zijn er zowel voor- als nadelen verbonden aan de communicatie bij Bloomscape.
“Snelle reactie van klantenservice”
“Vertraagde levering”
“Ik hield van Bloomscape”
“Bloomscape reageert niet op vragen”
“Ze reageerden snel en gaven meerdere adviesstappen”
“Vlotte communicatie over mogelijke vertragingen”
“Snelle reactie van Alex D.”
“Terugbetaling voor beide bestellingen”
“Frauduleuze bestelling.”
“Geen contact totdat ik ze contacteerde.”
👍 25 👎 58
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Xander Jacob - 5 maanden geleden
- Snelle reactie van klantenservice
- Deskundig advies ontvangen
- Kwaliteit van producten
- Aanbevelingen voor aanvullende aankopen
- Positieve ervaring bij herhaalde aankopen
W. Van den Broeck - 5 maanden geleden
- Vertraagde levering
Maryanne DiPasquale - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ik hield van Bloomscape
- Florerende planten vanaf 2021
- Planten komen ongezond aan, wortelgebonden, vaak met mijten
- Bloomscape reageert niet op vragen
- Ongezonde plant ontvangen ondanks hoge prijs
- Boom verwelken en bladeren verliezen
Lee Amoroso - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige klantenservice!
- Ze reageerden snel en gaven meerdere adviesstappen
Mohammed Verschueren - 6 maanden geleden
- Vlotte communicatie over mogelijke vertragingen
- Pakket op tijd en perfect ingepakt
- Gezonde en veilige planten ontvangen
- Mooie stekjes met verzorgingsinstructies ontvangen
- Toekomstige bestellingen overwegen bij Bloomscape
Raphaël Maes - 7 maanden geleden
- Plantjes in perfecte conditie
- Vervanging van beschadigde plant zonder gedoe
- Snelle reactie van Alex D.
eva - 8 maanden geleden
- Terugbetaling voor beide bestellingen
Jairov - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Frauduleuze bestelling.
- Geen contact totdat ik ze contacteerde.
- Nieuwe bestelling nodig.
- Dode plant na 25 dagen.
- Onzeker over verzending van tweede plant.
- Vertraging van 30 dagen, $50 compensatie.
Alyssa Christiaens - 9 maanden geleden
- Geweldige ervaring bij aankoop van verschillende planten
Alexis - 10 maanden geleden
- De planten doen het geweldig
- Snelle levering van producten
- Mooie kamerplanten brengen leven en sfeer in de kamer
Dan L - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Matige en dalende klantenservice
- Verzending niet zo goed, planten vaak beschadigd
- Potten zijn van matige kwaliteit, zien eruit en voelen aan als goedkoop plastic
- Beter om te kopen bij een lokaal tuincentrum
Eileen Hoverson - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onmiddellijke reactie van de klantenservice met betrekking tot een leveringsmix-up
- Goed verpakte plant in uitstekende staat geleverd
- Perfecte doos voor de plant, nog vochtig bij aankomst
- Onder de indruk van de kwaliteit van de verpakking en de staat van de plant
Aidee Avila Medina - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verschrikkelijke staat bij levering
- Gebrek aan excuses van klantenservice
- Te dure producten
- Beperkte terugbetalingsopties
Gerald Jubilado JUBI - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- 5-sterren klantenservice
- Efficiënte communicatie met Alex
- Extra potgrond toegevoegd aan vervangende bestelling
Ally - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ongelooflijke responsiviteit en vriendelijkheid van Bloomscape
- Verschillende opties aangeboden om de situatie te corrigeren
- Problemen met leverancier (UPS) - vertraagde levering en beschadigde producten
Aly Thompson - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige klantenservice
- Snelle reactie op vraag over bestelling
- Ging boven en buiten om te helpen
- Onder de indruk van de service
Jennifer Peragine - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Plant kwam ondersteboven en gebroken aan, standaard ook gebroken.
- Bloomscape bood aan om de plant te vervangen maar geen terugbetaling.
- Weer problemen met UPS-levering.
Michelle - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer slechte klantenservice.
- Goed geleverde planten, maar hun klantenservice is vreselijk.
- Geen 800 nummer en duurde lang voordat ze contact met me opnamen.
- Voor de prijzen die ze vragen, verwacht ik uitstekende klantenservice.
- Tentatief om opnieuw te kopen, maar de slechte klantenservice houdt me tegen.
- Onpersoonlijk, koud en hebzuchtig karakter van het bedrijf.
Brett Henrichsen - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Plant kwam beschadigd en van slechte kwaliteit aan
- Ruzie makende klantenservice
- Duur in vergelijking met andere opties
- Kleiner dan verwacht
- Onvoldoende reactie van support
- Slechte kwaliteit in vergelijking met verwachtingen
Jim Rosser - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Walgelijk van de staat van de verzonden plant
Igloo - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige ervaring
- Francesca was behulpzaam, vriendelijk en deskundig
- Francesca hielp me mijn problemen op te lossen
- Francesca was geweldig in het helpen van mij
- Francesca wilde foto's om te helpen met het probleem
- Het Grow Team weet waar ze het over hebben
Ashley Kennedy - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Plant arriveerde in slechte staat
- Hoge prijs voor kleine plant
- Negatieve online reviews
Brian P - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kleine plant verstuurd voor hoge prijs
- Gênant cadeau
- Bedrijf verving plant
McLochlin Matt - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Indrukwekkend slechte ervaring
AR - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Trage levering
- Geen reactie op e-mails
- Gebrek aan efficiënte ondersteuning
- Oplichtingspraktijken
- Gebrek aan trackinginformatie
Sofia - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen manier om bestelling te volgen
- Geen reactie op e-mails
- Verloren 400 dollar
- Onmogelijk om bestelling te volgen
kstigerlily bs - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- No telephone number available for direct contact with company
- Vertraagde levering zonder voldoende informatie
- Lack of tracking information and incomplete delivery
- Unreasonable wait time for response to customer request
- High costs for 2-3 day expedited shipping
- Incomplete delivery of ordered products
- Lack of trust due to many small print
- Inability to speak directly with employees
- Positive experience with delivered product despite problems
- Initially problematic communication resolved with company
- Issues with tracking information resolved
- Customer satisfaction upon receipt of high quality product
Lora Smith - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Plant kwam schoon en onbeschadigd aan
- Planten voor vrienden kwamen vuil en beschadigd aan
- Bedrijf bood 20% korting op volgende bestelling aan
- Zorgen over toekomstige plantkwaliteit
Megan Johnson - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- planten ernstig beschadigd tijdens verzending
- vreselijke verpakking / labeling
- kreeg terugbetaling in de vorm van winkelkrediet
- nieuwe plant werd gehakt voor verkoop / verzending
- plant stierf door hack in kern van boom
- geen reactie op e-mails over plantprobleem
- te dure planten die het risico niet waard zijn
SWatkins - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Systeemfout waardoor onjuiste totaalbedrag bij afrekenen
- Onjuist item toegevoegd aan bestelling
- Geen klantenservicecontactnummer verstrekt
- Snelle reactie en oplossing van Bloomscape
N B - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ze kunnen niet vertellen wanneer je planten zullen aankomen
- Je moet meer dan 5 dagen wachten op de levering
- Er is geen telefoonnummer om met iemand te praten
- Ik kreeg nooit een e-mail met trackinginformatie
Sara - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mijn Bloomscape-planten gedijen met weinig zorg.
- Bloomscape biedt huisdiervriendelijke planten.
- XL Palmplant, kattenkruid en kleine huisdiervriendelijke planten gedijen.
- Planten overleefden twee weken zonder water tijdens reizen.
Paul Cello - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Trage klantenservice
- Beschadigde plantkwaliteit
- Slechte communicatie
- Onbetrouwbare leverancier
- Onduidelijk retourproces
- Dure vervangingen
- Beperkte bezorgopties
- Beperkingen van interne beleidsregels
- Gebrek aan proactieve communicatie
- Positieve reactie van klantenservicemedewerker
- Bedrijfsverontschuldigingen in plaats van oplossingen
Monica Rae - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Product kwam beschadigd en gebroken aan, aarde overal in de doos gemorst
- Geen reactie op e-mails met foto's en feedbackformulier van klanten
- Geen snelle reacties of oplossingen, vooral voor dure items
- Geen telefoonnummer voor direct contact
Hannah Christ - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gedetailleerde instructies voor plantenherstel en kortingscode gegeven
Nobantu Akili - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Missende plant in pakket
- Geen pakbon
- Verwacht vergelijkbaar klantenserviceprobleem
Katherine Gamao - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Planten met mijten
Kwame Morales - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Mooie plant
- Plant besmet met trips
- Geen reactie op e-mails
piyu s - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Planten komen meestal in goede staat aan
- Gemakkelijk te vervangen indien nodig
- Prijzig
- Betrouwbaar voor grote aankopen
customer - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Plantgrootte kleiner dan verwacht
- Kan niet rechtstreeks met persoon spreken
- Hoge prijs met extra kosten
- Teleurstellende ervaring
J Daniel - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Beste plantenbedrijf op internet
- Positieve reactie van ontvangers
- Goed verpakt en verzonden
- Kwaliteitsplanten
- Uitstekende klantenservice
- Snel oplossen van creditcardprobleem
Aimee - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- $15 betaald voor snelle verzending maar kwam te laat aan en plant was vernietigd
- Geen reactie op vragen via online formulier, e-mail of Facebook-berichten
Stephanie - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- De planten waren geplet
- De bamboestok was losgekomen
- De doos was op zijn zij geleverd
- Het indienen van een claim lukte niet op de website
- Geen reactie ontvangen op de gestuurde e-mail met foto's
Joseph Lehrer - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Plant is nooit verzonden
- Geen telefonische klantenservice
- Standaard excuses zonder tracking
- Moeilijk om bestelling te annuleren
- Moest betaling weigeren via geschillenbeslechting
- Slechtere klantenservice dan elke andere online retailer
Brooks S - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Abominabele klantenservice
- Zal bestellingen niet annuleren
- Misleidende praktijken
- Vertraagde zending zonder kennisgeving
Coleen - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle terugbetalingsprocedure
- Trage productverzending
- Goede reactietijd van klantenservice
- Gebrek aan middelen die van invloed zijn op de verzendtijd
Gillian Laskier - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Moedwillig misleidend
- Duur
- Duurt lang om te leveren
Piper Skillman - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen klantenondersteuning via telefoon
- Geen reactie op e-mailvragen
- Gebrek aan communicatie over de bestelstatus
Vinny - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Doen alsof ze een bedrijf zijn
- Vertraagde cadeaus zonder spijt
- Misleidend verzendbeleid
- Bedrijf gesteund door papa's geld
Howie Brecher - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Verschrikkelijke klantenservice
- Advertenties over levertijden zijn misleidend
- Trage orderverwerkingstijd
- Gebrek aan telefoonondersteuning
- Trage reactietijd op e-mails
- Geen tijdige verzendinformatie verstrekt
- Zal niet aanbevelen of opnieuw zaken met hen doen
Eric Snyder - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Verkeerde cadeaubon ontvangen
- Uitleg nodig aan mijn vrouw
- $20 KREDIET ontvangen
- Blijf weg
An - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Niet het geld waard
- Vertraging in verzending
- Onmogelijk om te annuleren
- Niet gekregen wat beloofd was
Michelle Winters - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice nummer nodig
- Slechts één plant ontvangen, karig in vergelijking met de foto
- Onvoldoende reactie via e-mail
- Ontbrekende plant niet opgelost
- Vreselijke klantenservice
Christian Cho - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Niet responsief
- Bestelling verzonden na annuleringsverzoek
- Veranderde verzendtijden zonder aankondiging
- Slechte verpakking en plant staat
customer - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Excellent communication with Brooke regarding delays and shipping
- Parcel arrived on time and well packaged with safe plants
- High-quality cuttings with clear care instructions
TS - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige klantenservice
- Bedrijf reageerde onmiddellijk
- Mijn bestelling gratis vervangen
- Extreem professioneel en behulpzaam