Xander Jacob - 30 april 2024

• Snelle reactie van klantenservice
• Deskundig advies ontvangen
• Kwaliteit van producten
• Aanbevelingen voor aanvullende aankopen
• Positieve ervaring bij herhaalde aankopen

W. Van den Broeck - 28 april 2024

• Vertraagde levering

Maryanne DiPasquale - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• Ik hield van Bloomscape
• Florerende planten vanaf 2021
• Planten komen ongezond aan, wortelgebonden, vaak met mijten
• Bloomscape reageert niet op vragen
• Ongezonde plant ontvangen ondanks hoge prijs
• Boom verwelken en bladeren verliezen

Lee Amoroso - 12 april 2024Trustpilot 🔗

• Geweldige klantenservice!
• Ze reageerden snel en gaven meerdere adviesstappen

Gielen - 6 april 2024

• De planten waren van topkwaliteit
• Behulpzame klantenservice
• Francesca was geweldig om mee te werken
• Aanrader

Mohammed Verschueren - 22 maart 2024

• Vlotte communicatie over mogelijke vertragingen
• Pakket op tijd en perfect ingepakt
• Gezonde en veilige planten ontvangen
• Mooie stekjes met verzorgingsinstructies ontvangen
• Toekomstige bestellingen overwegen bij Bloomscape

Raphaël Maes - 3 maart 2024

• Plantjes in perfecte conditie
• Vervanging van beschadigde plant zonder gedoe
• Snelle reactie van Alex D.

eva - 4 februari 2024

• Terugbetaling voor beide bestellingen

Z. Lambrechts - 26 januari 2024

• Responsieve klantenservice
• Vriendelijk personeel
• Verschillende oplossingen aangeboden
• Vertraagde levering
• Beschadigd item bij aankomst
• Pot gebroken
• Noodzaak om een lokale vervanging te vinden

Victor - 24 januari 2024

• Producten zijn groter, groener en gezonder dan die van andere bedrijven
• Snelle oplossing van klantenservice bij beschadiging van aankoop

Jairov - 23 januari 2024Trustpilot 🔗

• Frauduleuze bestelling.
• Geen contact totdat ik ze contacteerde.
• Nieuwe bestelling nodig.
• Dode plant na 25 dagen.
• Onzeker over verzending van tweede plant.
• Vertraging van 30 dagen, $50 compensatie.

Alyssa Christiaens - 19 december 2023

• Geweldige ervaring bij aankoop van verschillende planten

M. Lievens - 16 december 2023

• Fantastische klantenservice
• Gedetailleerde instructies ontvangen om de plant te redden
• Kortingscode ontvangen om het goed te maken
• Uitkijken naar nieuwe bestellingen

NL - 10 december 2023Trustpilot 🔗

• Mooie website
• Planten hadden beschadigde bladeren
• Niet-hulpvaardige klantenservice
• Moeilijk bereikbaar klantenserviceteam
• Item ontbreekt in bestelling, wachten op terugbetaling

anthony - 15 november 2023Trustpilot 🔗

• Planten waren geweldig verpakt en van geweldige kwaliteit
• De klantenservice was geweldig bij het helpen van ons
• Francesca bij Bloomscape was geweldig om mee samen te werken
• Bloomscape sterk aanbevelen

brandon - 4 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Altijd grotere, groenere en gezondere planten dan andere bedrijven

Dan L - 15 september 2023Trustpilot 🔗

• Matige en dalende klantenservice
• Verzending niet zo goed, planten vaak beschadigd
• Potten zijn van matige kwaliteit, zien eruit en voelen aan als goedkoop plastic
• Beter om te kopen bij een lokaal tuincentrum

Peter - 12 september 2023Trustpilot 🔗

• Superieure kwaliteit van planten
• Geen plagen in planten
• Algehele tevredenheid

Vittoria Foti - 5 september 2023Trustpilot 🔗

• Ruime keuze aan planten
• Behulpzaam en vriendelijk plantenzorgteam
• Handige app voor plantverzorging
• Prijs waard

Olga Sankova - 30 juli 2023Trustpilot 🔗

• Heel teleurgesteld
• Bestelde plant kwam kleiner en halfdood aan
• Klantenservice bood alleen winkeltegoed aan
• Nieuwe planten arriveerden in betere staat
• Oorspronkelijke plant besmet met wormen na twee weken

Jill MacPhee - 26 juli 2023Trustpilot 🔗

• Geweldige klantenservice
• Uniek en speciaal cadeau
• Makkelijk te verzorgen met aanwijzingen

Eileen Hoverson - 25 juli 2023Trustpilot 🔗

• Onmiddellijke reactie van de klantenservice met betrekking tot een leveringsmix-up
• Goed verpakte plant in uitstekende staat geleverd
• Perfecte doos voor de plant, nog vochtig bij aankomst
• Onder de indruk van de kwaliteit van de verpakking en de staat van de plant

Aidee Avila Medina - 21 juli 2023Trustpilot 🔗

• Verschrikkelijke staat bij levering
• Gebrek aan excuses van klantenservice
• Te dure producten
• Beperkte terugbetalingsopties

Tom Gould - 19 juni 2023Trustpilot 🔗

• Hou van hun producten vooral de planten
• Snelle reactie van specialisten zelfs voor planten die niet bij hen zijn gekocht
• Mooie grote Sansevieria besteld
• Waardering voor de ondersteuning wanneer nodig
• Hou van de potten waar ze in zitten

Kristen - 5 juni 2023Trustpilot 🔗

• Late levering, gestolen plant

Ashlee Houck - 31 mei 2023Trustpilot 🔗

• dode planten
• zal niet terugbetalen
• te duur

bestdressed - 26 mei 2023Trustpilot 🔗

• Zag er niet gezond uit bij aankomst
• Al dood in minder dan twee weken
• Instructies werden opgevolgd zonder resultaat
• Teleurstellend cadeau
• Voel verschrikkelijk over de ervaring

Jewel Braxton - 25 mei 2023Trustpilot 🔗

• Planten van hoge kwaliteit die bloeiden
• Opgetogen en tevreden met aankoop
• Planten hadden nieuwe potten nodig
• Verrijkt levens en ruimte met mooie planten

Gerald Jubilado JUBI - 25 mei 2023Trustpilot 🔗

• 5-sterren klantenservice
• Efficiënte communicatie met Alex
• Extra potgrond toegevoegd aan vervangende bestelling

Ally - 2 mei 2023Trustpilot 🔗

• Ongelooflijke responsiviteit en vriendelijkheid van Bloomscape
• Verschillende opties aangeboden om de situatie te corrigeren
• Problemen met leverancier (UPS) - vertraagde levering en beschadigde producten

Aly Thompson - 2 mei 2023Trustpilot 🔗

• Geweldige klantenservice
• Snelle reactie op vraag over bestelling
• Ging boven en buiten om te helpen
• Onder de indruk van de service

Jennifer Peragine - 29 april 2023Trustpilot 🔗

• Plant kwam ondersteboven en gebroken aan, standaard ook gebroken.
• Bloomscape bood aan om de plant te vervangen maar geen terugbetaling.
• Weer problemen met UPS-levering.

Michelle - 26 april 2023Trustpilot 🔗

• Zeer slechte klantenservice.
• Goed geleverde planten, maar hun klantenservice is vreselijk.
• Geen 800 nummer en duurde lang voordat ze contact met me opnamen.
• Voor de prijzen die ze vragen, verwacht ik uitstekende klantenservice.
• Tentatief om opnieuw te kopen, maar de slechte klantenservice houdt me tegen.
• Onpersoonlijk, koud en hebzuchtig karakter van het bedrijf.

Brett Henrichsen - 26 april 2023Trustpilot 🔗

• Plant kwam beschadigd en van slechte kwaliteit aan
• Ruzie makende klantenservice
• Duur in vergelijking met andere opties
• Kleiner dan verwacht
• Onvoldoende reactie van support
• Slechte kwaliteit in vergelijking met verwachtingen

Bethany Lynn Bauer - 27 maart 2023Trustpilot 🔗

• Onder de indruk van de klantenservice

CatinMA - 13 maart 2023Trustpilot 🔗

• Gaf me volledig tegoed ook al waren ze niet verantwoordelijk!

Kendra - 7 maart 2023Trustpilot 🔗

• Ongelooflijk bedrijf
• Bestelde plant kwam beschadigd aan
• Terugbetaling alleen in winkelkrediet
• Slechte bezorgservice

Igloo - 5 maart 2023Trustpilot 🔗

• Geweldige ervaring
• Francesca was behulpzaam, vriendelijk en deskundig
• Francesca hielp me mijn problemen op te lossen
• Francesca was geweldig in het helpen van mij
• Francesca wilde foto's om te helpen met het probleem
• Het Grow Team weet waar ze het over hebben

Brian P - 7 februari 2023Trustpilot 🔗

• Kleine plant verstuurd voor hoge prijs
• Gênant cadeau
• Bedrijf verving plant

Phillip - 28 januari 2023Trustpilot 🔗

• Planten ondersteboven bezorgd, halfdood met vliegen/mijten
• Klantenservice bestaat niet
• Vermijd en ga naar lokale tuincentrum

McLochlin Matt - 20 december 2022Trustpilot 🔗

• Indrukwekkend slechte ervaring

AG - 17 december 2022Trustpilot 🔗

• Vreselijke kwaliteit plant
• Plant beschadigd aangekomen
• Verkeerde maat plant ontvangen
• Onaanvaardbare kwaliteit

AR - 13 december 2022Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Trage levering
• Geen reactie op e-mails
• Gebrek aan efficiënte ondersteuning
• Oplichtingspraktijken
• Gebrek aan trackinginformatie

Sofia - 13 december 2022Trustpilot 🔗

• Geen manier om bestelling te volgen
• Geen reactie op e-mails
• Verloren 400 dollar
• Onmogelijk om bestelling te volgen

kstigerlily bs - 2 december 2022Trustpilot 🔗

• No telephone number available for direct contact with company
• Vertraagde levering zonder voldoende informatie
• Lack of tracking information and incomplete delivery
• Unreasonable wait time for response to customer request
• High costs for 2-3 day expedited shipping
• Incomplete delivery of ordered products
• Lack of trust due to many small print
• Inability to speak directly with employees
• Positive experience with delivered product despite problems
• Initially problematic communication resolved with company
• Issues with tracking information resolved
• Customer satisfaction upon receipt of high quality product

CP - 1 december 2022Trustpilot 🔗

• Voelde me bestolen en met een verrotte plant achtergelaten
• Verschrikkelijke klantenservice beleid
• Weigerden een gedeeltelijke terugbetaling aan te bieden
• Schimmig van hun kant
• Akkoord gegaan met korting op volgende aankoop, niet behulpzaam
• Verrotte en verlepte plant ontvangen, 30 dagen garantie niet voldoende

Lora Smith - 30 november 2022Trustpilot 🔗

• Plant kwam schoon en onbeschadigd aan
• Planten voor vrienden kwamen vuil en beschadigd aan
• Bedrijf bood 20% korting op volgende bestelling aan
• Zorgen over toekomstige plantkwaliteit

Megan Johnson - 28 november 2022Trustpilot 🔗

• planten ernstig beschadigd tijdens verzending
• vreselijke verpakking / labeling
• kreeg terugbetaling in de vorm van winkelkrediet
• nieuwe plant werd gehakt voor verkoop / verzending
• plant stierf door hack in kern van boom
• geen reactie op e-mails over plantprobleem
• te dure planten die het risico niet waard zijn

SWatkins - 26 november 2022Trustpilot 🔗

• Systeemfout waardoor onjuiste totaalbedrag bij afrekenen
• Onjuist item toegevoegd aan bestelling
• Geen klantenservicecontactnummer verstrekt
• Snelle reactie en oplossing van Bloomscape

Kevin Lempp - 18 november 2022Trustpilot 🔗

• Kwam niet op tijd en arriveerde in stukken.
• Slechte kwaliteitscontrole bij het hanteren en verpakken van producten.

N B - 16 november 2022Trustpilot 🔗

• Ze kunnen niet vertellen wanneer je planten zullen aankomen
• Je moet meer dan 5 dagen wachten op de levering
• Er is geen telefoonnummer om met iemand te praten
• Ik kreeg nooit een e-mail met trackinginformatie

Sara - 11 november 2022Trustpilot 🔗

• Mijn Bloomscape-planten gedijen met weinig zorg.
• Bloomscape biedt huisdiervriendelijke planten.
• XL Palmplant, kattenkruid en kleine huisdiervriendelijke planten gedijen.
• Planten overleefden twee weken zonder water tijdens reizen.

Paul Cello - 29 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Trage klantenservice
• Beschadigde plantkwaliteit
• Slechte communicatie
• Onbetrouwbare leverancier
• Onduidelijk retourproces
• Dure vervangingen
• Beperkte bezorgopties
• Beperkingen van interne beleidsregels
• Gebrek aan proactieve communicatie
• Positieve reactie van klantenservicemedewerker
• Bedrijfsverontschuldigingen in plaats van oplossingen

Monica Rae - 28 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Product kwam beschadigd en gebroken aan, aarde overal in de doos gemorst
• Geen reactie op e-mails met foto's en feedbackformulier van klanten
• Geen snelle reacties of oplossingen, vooral voor dure items
• Geen telefoonnummer voor direct contact

Hannah Christ - 8 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Gedetailleerde instructies voor plantenherstel en kortingscode gegeven

AD - 3 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Klantenservice gaat verder dan het gewone

Leslie - 16 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Fantastische klantenservice!
• Planten komen gelukkig en gezond aan
• Kreeg winkelkrediet voor plant die niet meer op voorraad was
• Boven en buiten verwachtingen gegaan

Nobantu Akili - 11 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Missende plant in pakket
• Geen pakbon
• Verwacht vergelijkbaar klantenserviceprobleem

Kwame Morales - 30 juli 2022Trustpilot 🔗

• Mooie plant
• Plant besmet met trips
• Geen reactie op e-mails

piyu s - 21 juli 2022Trustpilot 🔗

• Planten komen meestal in goede staat aan
• Gemakkelijk te vervangen indien nodig
• Prijzig
• Betrouwbaar voor grote aankopen

customer - 7 juli 2022Trustpilot 🔗

• Plantgrootte kleiner dan verwacht
• Kan niet rechtstreeks met persoon spreken
• Hoge prijs met extra kosten
• Teleurstellende ervaring

Molly - 6 juli 2022Trustpilot 🔗

• Goede klantenservice
• Positief retourbeleid
• Goede kwaliteitsproducten
• Geweldige service wanneer dingen misgaan
• Niet zoals Amazon
• Waardering voor het harde werk

shannon - 6 juli 2022Trustpilot 🔗

• geweldige klantenservice
• behulpzame en vriendelijke mensen
• houd van mijn aankoop
• zal meer planten kopen

DEBORAH L. EVANGELISTA - 4 juli 2022Trustpilot 🔗

• Nooit ontvangen bestelde plant, beschadigde gieter
• Geweldige klantenservice, snelle terugbetaling

Harry S. - 3 juli 2022Trustpilot 🔗

• Planten arriveerden in perfecte staat, vertraagde plant onmiddellijk vervangen

J Daniel - 2 juli 2022Trustpilot 🔗

• Beste plantenbedrijf op internet
• Positieve reactie van ontvangers
• Goed verpakt en verzonden
• Kwaliteitsplanten
• Uitstekende klantenservice
• Snel oplossen van creditcardprobleem

Mary Kay Ross - 1 juli 2022Trustpilot 🔗

• Behulpzame klantenservice
• Tijdige oplossing

Sarah - 21 juni 2022Trustpilot 🔗

• Beperkte retourperiode en onflexibel retourbeleid

CaliChris - 14 mei 2022Trustpilot 🔗

• Frauduleuze zakelijke praktijken
• Slechte klantenservice
• Nalaten te leveren

Jan Cain - 12 mei 2022Trustpilot 🔗

• Herhaaldelijk hulp moeten vragen voor een beschadigde boom
• Beschadigde plant ontvangen die niet zoals geadverteerd was
• Klantenservicevragen negeren
• Late levering met beschadigde items

Aimee - 10 mei 2022Trustpilot 🔗

• $15 betaald voor snelle verzending maar kwam te laat aan en plant was vernietigd
• Geen reactie op vragen via online formulier, e-mail of Facebook-berichten

Elizabeth Spence - 10 mei 2022Trustpilot 🔗

• Snelle terugbetalingsprocedure
• Geen reactie op e-mailvragen
• Vertraagde levering
• Niet in staat om items te leveren

Stephanie - 7 mei 2022Trustpilot 🔗

• De planten waren geplet
• De bamboestok was losgekomen
• De doos was op zijn zij geleverd
• Het indienen van een claim lukte niet op de website
• Geen reactie ontvangen op de gestuurde e-mail met foto's

Joseph Lehrer - 4 mei 2022Trustpilot 🔗

• Plant is nooit verzonden
• Geen telefonische klantenservice
• Standaard excuses zonder tracking
• Moeilijk om bestelling te annuleren
• Moest betaling weigeren via geschillenbeslechting
• Slechtere klantenservice dan elke andere online retailer

Brooks S - 3 mei 2022Trustpilot 🔗

• Abominabele klantenservice
• Zal bestellingen niet annuleren
• Misleidende praktijken
• Vertraagde zending zonder kennisgeving

Coleen - 1 mei 2022Trustpilot 🔗

• Snelle terugbetalingsprocedure
• Trage productverzending
• Goede reactietijd van klantenservice
• Gebrek aan middelen die van invloed zijn op de verzendtijd

Louis - 22 april 2022Trustpilot 🔗

• Mijn plant werd ondersteboven verzonden
• Het was een totale chaos
• Bloomscape gaf er niet om
• De plant had ook schimmelvliegjes
• Geen aanbeveling

Gillian Laskier - 17 april 2022Trustpilot 🔗

• Moedwillig misleidend
• Duur
• Duurt lang om te leveren

Piper Skillman - 22 maart 2022Trustpilot 🔗

• Geen klantenondersteuning via telefoon
• Geen reactie op e-mailvragen
• Gebrek aan communicatie over de bestelstatus

Brigida - 18 februari 2022Trustpilot 🔗

• Ik hou van al mijn Bloomscape planten

Vinny - 14 februari 2022Trustpilot 🔗

• Doen alsof ze een bedrijf zijn
• Vertraagde cadeaus zonder spijt
• Misleidend verzendbeleid
• Bedrijf gesteund door papa's geld

Howie Brecher - 11 februari 2022Trustpilot 🔗

• Verschrikkelijke klantenservice
• Advertenties over levertijden zijn misleidend
• Trage orderverwerkingstijd
• Gebrek aan telefoonondersteuning
• Trage reactietijd op e-mails
• Geen tijdige verzendinformatie verstrekt
• Zal niet aanbevelen of opnieuw zaken met hen doen

Eric Snyder - 10 februari 2022Trustpilot 🔗

• Verkeerde cadeaubon ontvangen
• Uitleg nodig aan mijn vrouw
• $20 KREDIET ontvangen
• Blijf weg

An - 27 december 2021Trustpilot 🔗

• Niet het geld waard
• Vertraging in verzending
• Onmogelijk om te annuleren
• Niet gekregen wat beloofd was

Michelle Winters - 17 december 2021Trustpilot 🔗

• Klantenservice nummer nodig
• Slechts één plant ontvangen, karig in vergelijking met de foto
• Onvoldoende reactie via e-mail
• Ontbrekende plant niet opgelost
• Vreselijke klantenservice

Customer - 23 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Planten met infecties gekocht
• Verkeerde bestelling ontvangen
• Plant met spintmijt en schilinsecten ontvangen

Christian Cho - 24 september 2021Trustpilot 🔗

• Niet responsief
• Bestelling verzonden na annuleringsverzoek
• Veranderde verzendtijden zonder aankondiging
• Slechte verpakking en plant staat

customer - 2 mei 2021Trustpilot 🔗

• slechte klantenservice
• producten van slechte kwaliteit
• onbereikbaar
• niet zoals afgebeeld
• niet zo levendig als op de website
• bruine vlekken op bladeren
• bladeren vallen eraf
• klanten bedriegen

A T - 27 april 2021Trustpilot 🔗

• Lange levertijd

customer - 14 april 2021Trustpilot 🔗

• Excellent communication with Brooke regarding delays and shipping
• Parcel arrived on time and well packaged with safe plants
• High-quality cuttings with clear care instructions

TS - 6 februari 2021Trustpilot 🔗

• Geweldige klantenservice
• Bedrijf reageerde onmiddellijk
• Mijn bestelling gratis vervangen
• Extreem professioneel en behulpzaam