bodum

112 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 3.2 voor bodum komt uit 112 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor bodum gevonden hebben:

ErvaringenSite (9)
TrustPilot (103)

Ervaringen met Website Website

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De Bodum-website ontvangt veel negatieve feedback van klanten. Er zijn klachten over onduidelijke informatie, gebrek aan bevestiging na bestelling, fouten bij verzending, en slechte communicatie. Een groot deel van de klanten raadt aan om Trustpilot te raadplegen voor een volgende keer en om de Bodum-website te vermijden. Er zijn ook klachten over plakkerige koffiemolens, geen contactmogelijkheden buiten het formulier op de website, en onduidelijkheid bij bestellen en retourneren. Met een percentage van 80% negatieve feedback, lijkt het verstandig om deze webshop te vermijden.

“Geen bevestiging na bestelling.”

“Fout bij verzending en gebrek aan reactie”

“Onduidelijke informatie op de website”

“Geen contactmogelijkheden buiten formulier op website”

“Track en trace werkt niet”

“Trustpilot raadplegen voor volgende keer”

“De slechtste online winkel die ik de afgelopen jaren heb bezocht.”

“Oude economie”

“Waardeloze webshop”

“Vermijd de Bodum website.”

👍 1   👎 20

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Maria - 16 december 2023Trustpilot 🔗

  • Geen bevestiging na bestelling.
  • Telefoonnummer niet in gebruik.
  • Geen reactie op Nederlandse contactmogelijkheden.
  • Snelle reactie op Duits mailadres.
  • Bestelling in goede orde ontvangen met cadeautje.
  • Nederlandse afdeling reageert niet.

Eelco De Bruin - 8 december 2023Trustpilot 🔗

  • Fout bij verzending en gebrek aan reactie
  • Gebrek aan terugbetaling en communicatie

Janssen - 30 november 2023

  • De waterkoker was niet gemaakt van het verwachte materiaal
  • Lange levertijd van 8 dagen
  • Verzendkosten voor retourneren zijn voor eigen rekening
  • Onduidelijke informatie op de website

Karima - 26 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Product doet het niet, geen reactie op klachten
  • Geen reactie op e-mails, radiostilte na video
  • Geen contactmogelijkheden buiten formulier op website

Stephanie klaver - 17 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Moeilijk om contact op te nemen met de klantenservice
  • Te late levering zonder duidelijke communicatie
  • Track en trace werkt niet
  • Geen reactie op vragen over bestelling

Roos Beets - 2 april 2023Trustpilot 🔗

  • Slechtste service ooit
  • Koffiebonenmaler kapot binnen een maand
  • Slechte klantenservice, slecht bereikbaar en geen antwoord op e-mails
  • Vertrouwde op merknaam
  • Trustpilot raadplegen voor volgende keer
  • Nooit meer Bodum aanraden

Rachid - 20 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Retouren niet toegestaan!
  • Klantenservice reageert niet!
  • De slechtste online winkel die ik de afgelopen jaren heb bezocht.
  • BLIJF WEG!!!

Remmelt Vanderwoude - 27 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Kwaliteit
  • Helpdesk
  • Vervanging
  • Lekkende beker
  • Teleurstelling
  • Milieu
  • Oude economie

Jacek B. - 19 december 2022Trustpilot 🔗

  • Uitstekende producten
  • Waardeloze webshop
  • Waardeloze service
  • Het duurt een eeuwigheid voordat je bestelling komt

Stef - 16 november 2022Trustpilot 🔗

  • Pakket ter waarde van meer dan 100 € niet geleverd.
  • Zowel Bodum als GLS reageren niet op vragen.
  • Vermijd de Bodum website.

Kristina - 6 november 2022Trustpilot 🔗

  • Plakkerige buitenkant koffiemolen

Asma Jaafar - 17 januari 2022Trustpilot 🔗

  • Heel slechte klantenservice
  • Geen terugbetaling ontvangen
  • Onduidelijke website voor NL en BE
  • Bestelling niet kunnen annuleren

Ingrid - 15 januari 2022Trustpilot 🔗

  • Nooit bestelling ontvangen
  • Geen reactie op e-mails
  • Geld wordt niet teruggestort
  • Advies om hier nooit iets te kopen

Emily Brantsma - 20 december 2021Trustpilot 🔗

  • Geen bevestiging van bestelling na betaling
  • Slechte klantenservice
  • Geen opvolging na tonen betaalbewijs
  • Geld afgeschreven zonder levering

Tine J - 29 mei 2021Trustpilot 🔗

  • Slechte Klantenservice
  • Klantenservice van Bodum onwaardig
  • Eigen kosten voor terugsturen bestelling naar buitenland
  • Onduidelijkheid op website bij bestellen
  • Meeste retailers in NL verkopen merk niet meer

Willy V - 19 april 2021Trustpilot 🔗

  • Erg slechte klantenservice en onterechte kosten.
  • Hier zijn wat handige tips voor mensen met hetzelfde probleem!
  • Product voldeed niet na testen en beschadigde verpakking.
  • Kosten voor retour naar Denemarken
  • Tegenstrijdige informatie over retourkosten op website
  • Oneens met weigering van retour van gebruikt product
  • Bodum voldoet niet aan Europese wetgeving
  • Ondoorzichtige klantenservice praktijken

Martine - 25 november 2020Trustpilot 🔗

  • Plastic glazen in plaats van dubbelwandig glas
  • Hoge verzendkosten en retourkosten
  • Klantonvriendelijke website en slechte retourprocedure

Merve - 20 november 2020Trustpilot 🔗

  • Geen klantenservice
  • Geen info op de website
  • Kwaliteitsprobleem met product
  • Onbeantwoorde berichten op social media

A.d.D. - 19 maart 2020Trustpilot 🔗

  • Plakkerige rommel