Mette - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Oplichters
• Geen bestelbevestiging ontvangen na betaling
• Geen hulp geboden bij ontbrekende bestelling
• Betaling via iDeal bemoeilijkt probleemoplossing

Mariel Evers - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte service bezorging

Ayo - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• geen communicatie na bestelling
• vervelend

Cynthia - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Terugbetaling langdurig
• Klantenservice traag
• Onduidelijke communicatie
• Hoge prijzen

Dennie Gielen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Snelle levering
• Goede klantenservice
• Kwaliteit van product
• Defecte sportbroek
• Nieuwe sportbroek gestuurd

Olga - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Klantenservice reageert niet op e-mail en sms.
• Pakket is er nog niet en met de trackingcode kan het niet gevonden worden.
• Restitutie gekregen na klachten

Mildred Semple - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte communicatie en klantenservice
• Langzame levering
• Geen optie om bestelling te annuleren
• Hoge kosten voor express service

Jenna Voogel - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• retourneren kost geld
• niet kunnen starten retourzending
• trage klantenservice
• foutmelding op website
• geen oplossing geboden
• hoog retourbedrag

Wilma Jansens - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• defecte levering
• snelle reactie en feedback
• goede service
• tophulp van werknemer Michael

Bianca Aarden - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Moeilijk om contact te krijgen
• Retourneringsproces moeilijk
• Hulp via Facebook was goed

Yasmina Bouss - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Pro: retourperiode vanaf besteldatum in plaats van leverdatum
• Pro: mogelijkheid om producten retour aan te melden via link
• Con: geen vervoerder beschikbaar bij kiezen verzending
• Con: handmatig noteren en reden van retour vermelden
• Con: vertraging in reacties en problemen met referentienummer
• Con: omslachtig retourproces en gebrek aan eenvoud

Anita Noordegraaf - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Geen terugkoppeling naar Klarna na retourzending
• Langdurige en inefficiënte communicatie met klantenservice
• Onjuiste retourstatus en verwerking
• Onnodige beschuldigingen van oplichting en frustraties

Anne - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Jurk geleverd met vlekken, kreukels en parfumgeur. Slechte klantenservice.
• Veel verschillende medewerkers die reageren op berichten. Verwarring en gebrek aan consistentie.

Ivb - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Retourbeleid is onredelijk
• Klantenservice reageert niet op moeilijke vragen
• Geen terugbetaling ontvangen na retourneren
• Klantenservice negeert emails en berichten

Annick De Roos - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Kleding nooit ontvangen
• Verzendstatus onduidelijk
• Betalingsovereenkomst verwarrend

Tim Cnossen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Nooit iets ontvangen na betaling
• Geen reactie op berichten via Facebook Messenger
• Geld is overgeschreven maar geen producten ontvangen
• Geen hulp aangeboden bij het oplossen van het probleem
• Geen bevestiging van de bestelling ontvangen
• Twijfels over de betrouwbaarheid van het bedrijf

Nora Sadek - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Retour wordt onmogelijk gemaakt
• Moeilijk contact te krijgen
• Bestellen is super makkelijk
• Retourneren is helaas wat moeilijker

Renee Klokman - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Langzame levering
• Geen terugbetaling ontvangen
• Slechte communicatie

Chantal - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• verkeerde jurk geleverd
• verkeerde jurk ontvangen
• onduidelijke en tegenstrijdige communicatie
• niet op voorraad terwijl website dit aangeeft
• extra kosten voor express levering door fout boohoo

Kharoena Lokhai - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Verkeerde items geleverd
• Onredelijke retourkosten
• Communicatieproblemen

R.G. Lourens - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Retourlabel werkt niet
• Geen fatsoenlijk retourlabel die hier in Nederland gescand kan worden
• Retourlabel heeft Engelse streepjescode die niet in Nederland gescand kan worden
• Moeilijk contact opnemen met klantenservice

Ellen G - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Grote bestelling
• Terugbetaling probleem

L4a - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Retourkosten voor eigen rekening
• Hoge retourkosten
• Niet klantgericht
• Onduidelijke informatie over retourkosten

Mvdhurck - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

Nina - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Bestelling was misgegaan maar Boohoo heeft het netjes opgelost

Shain - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• geen bevestiging van bestelling
• twijfel aan de levering
• verwachte levering niet ontvangen
• trage levering

lisa - 6 maanden geleden

• Retoursticker alleen met creditcard kunnen betalen

Esther van Strijp - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slecht bereikbaar
• Kleren leuk maar retourproces duurder door verkeerde keuze
• Geen reactie bij eerdere pogingen tot contact, maar uiteindelijk toch goed geholpen

H.C - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Geen contactmogelijkheden met klantenservice
• Bestelling nog steeds niet ontvangen na 1 jaar
• Geen reactie op e-mails
• Lange wachttijd voor bestelling

Nikki Bischops - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Bestelling niet compleet
• Verzendkosten voor retourzending
• Niet volledige terugbetaling
• Ontevredenheid en beslissing om niet meer te bestellen

Mevr. D - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Mooie broek
• Helaas geen klantvriendelijk retourbeleid

alyssa - 6 maanden geleden

• Snelle en vriendelijke klantenservice
• Efficiënte oplossing zonder creditcard nodig

ddd - - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Waardeloze klantenservice
• Retour verstuurd op eigen kosten
• Bedrag niet compleet
• Nog geen reactie
• Niet het volledige bedrag ontvangen
• Zou niemand hier adviseren om te winkelen

Annebaukje - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Goede hulp bij het retourneren van mijn item door Richard!

Leonie - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Retour sturen nog niet zo makkelijk
• Hoop gedoe gehad over het terugsturen van kleding
• alleen met een creditcard geregeld kan worden
• Veel tijd, energie, frustratie en extra kosten kwijt
• Voor mij dus nooit meer daar bestellen

Ilse Hoogerhuis - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Efficiënte klantenservice
• Snelle reactietijd
• Mogelijkheid tot retour zonder creditcard

LV - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Pakket retour sturen voor 6,00 euro via DPD
• Betaling alleen mogelijk met creditcard
• Hoge kosten voor terugsturen van producten
• Geen retouradres in Nederland beschikbaar

Debbie - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Retourneren is ingewikkeld en kostbaar
• Problemen met betaling en retourverwerking
• Onvriendelijke klantenservice en gebrek aan hulpvaardigheid
• Onjuiste informatie over retourneren en verzendkosten

Genesis Sanchez - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Vriendelijke klantenservice
• Gemakkelijke retourprocedure zonder creditcard

Sha - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Vreselijke klantenservice! Kortaf en onvriendelijk personeel

Irene - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Pakket is al 2 weken onvindbaar

Sharona Emmers - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Retourneren is een gedoe

Ashley Giersthove - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Mooie kleding
• Goed geholpen met een vraag die ik had
• Snelle reactie

.. - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Kon geen retourlabel aanmaken zonder creditcard
• Goede hulp ontvangen van Rob W

Loïs Janse - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Uitstekende klantenservice

Suzan Tierolf - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Levering duurt even
• Kwaliteit is oké voor de prijs
• Sneakers hebben een zeer onaangename en indringende chemische geur
• Aanbevolen verzending met dpd lukt niet en verzendkosten zijn hoog
• Creditcard wordt niet herkend voor betaling
• Verzendkosten zijn € 12,50 en beetje gortig

Maya Bertrand - 7 maanden geleden

• Geen problemen met bestellingen gehad
• Verzendkosten teruggekregen bij vertraagde spoedbestelling
• Kosten voor retourneren vergoed bij verkeerd artikel
• Leuke en kwalitatief goede outfits voor redelijke prijs
• Snel en correct afhandelen van retouren

Kelly - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Zeer goede en snelle hulp

Louise - 7 maanden geleden

• Geen problemen
• Tevreden met aankopen
• Retourneren verliep vlot
• Bestelling verliep vlot

emiel - 7 maanden geleden

• Snel retourbeleid
• Behulpzame klantendienst

Melanie de Maat - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Dure retourkosten!
• Retourneren niet gratis zoals beloofd
• Vriendelijkheid klantenservice

J vd Munt - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Goede communicatie met de klantenservice

Mevrouw Olieslagers - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Uitstekende hulp van Arjan

Anita Lanteri - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• hoge retourkosten
• onduidelijke communicatie over retourbeleid
• geen gratis retour zoals vermeld op de website
• geen duidelijke reactie op vragen

mz - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Tegenvallende service
• Matige kwaliteit en lastig retourneren
• Hoge prijzen
• Technische problemen met retourportaal en klantenservice

Evelien - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte klantenservice

Eisden - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Retourneren kost 6 euro en alleen met creditcard
• Verzending vanuit het Verenigd Koninkrijk kan leiden tot verkeerde maten
• Koper verantwoordelijk voor verloren pakket na betalen retourkosten

Maris - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Vreselijk retourbeleid
• Geen afhaalpunt neemt het aan
• Retourlabels alleen met creditcard
• Gebrekkig en onduidelijk Engels bij klantenservice
• Kledingstukken te lang voor maat
• €35,- betalen voor DHL retourlabel

Cassidy-Ann van Ekeren - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Heel goed geholpen door Marriah

Bojan - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte service

Mave - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Mooie kleding
• Leuke prijzen
• Hele goede klantenservice die heel snel reageerde en oplossing gericht is
• Dure retourkosten ivm met eu

Merel Van Hecke - 10 maanden geleden

• Elaine B heeft geholpen bij het terugsturen van het pakket zonder creditcard

Sevda - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Geweldige service
• Snel geholpen
• Marriah was super aardig
• Alles verliep goed

YO. - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Liefde voor het merk
• Moeite met vinden bijpassende kledingstukken

Swenya Verhoef - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Enorm vriendelijk en snelle reactie

Stephanie - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Onduidelijkheid over retourkosten
• Klantenservice niet behulpzaam
• Onprofessionele klantenservice
• Onjuiste informatie in bevestigingsmail
• Onverwachte hoge verzendkosten
• Onduidelijkheid over land van herkomst
• Gebrek aan transparantie over retourbeleid

Sanne - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Top klantenservice!
• Maria A heeft me geweldig goed geholpen, mee gedacht en kwam met een passende oplossing!! Echt TOP!!

Goossens - 11 maanden geleden

• Mooie broeken
• Retourproblemen
• Hoge verzend- en retourkosten
• Geen creditcard vereist voor retour

Wendy - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Goede service door Abdullah en Safina

E. Lacroix - 11 maanden geleden

• Bestelling teruggestuurd
• Probleem met retourneren
• Klantendienst heeft geholpen

Linda Lenoir - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Retour kan alleen met creditcard
• Erg onhandig als je dit niet hebt
• Gelukkig goed geholpen door Liselle A
• Eenmalig

Amicia - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Heel slecht klantenservice en retourbeleid
• Onhandig retourproces en verzendkosten voor retourneren
• Moeilijk communiceren en verwarrende portal

Goossens - 11 maanden geleden

• Vriendelijke klantenservice
• Snelle reactie klantenservice
• Niet bezorgde bestelling
• Nieuw pakket verstuurd

Y. Cuvelier - 11 maanden geleden

• Geweldige klantenservice, geholpen door Maria A

anouk van der Vinne - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Leuke items
• Nette terugbetaling bij vertraagde levering
• Goed geholpen, top service

Esmée Kneppers - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Betrouwbaar, Kleding ziet er OK uit
• Retourkosten te hoog, Alleen creditcard betaling mogelijk voor retour
• Beperkte betaalmogelijkheden voor retour, Hoge retourkosten
• Geen alternatieve betaalopties voor retour, Hoge kosten voor verzending

Milena Esojan - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Ze hebben me heel goed en heel snel geholpen.

Shank K - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Snelle reactie
• Rits in jurk kapot
• 20% refund gekregen
• Jurk paste perfect en was wat ik zocht

Zoe Sloot - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

• vriendelijk geholpen
• snel geholpen
• Vies ontvangen artikel

Lisa Burgs - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Snelle verzending
• Mijn retour nog niet verwerkt
• Krijg geen contact via de website

Tonnie van den Dungen - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Leuke items snelle levering
• Problemen met terugsturen en betaling

Corine Veenendaal-Waaijenberg - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Snelle hulp

Ashley Winandts - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Problemen met een retourlabel opgelost door snelle en goede hulp van Rhena

Susan Latijnhouwers - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Snelle reactie van klantenservice
• Efficiënte opvolging van levering
• Vlotte afhandeling van probleem

Rosa Hoogvorst - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Snelle en goede communicatie met Angelica

Ineke visscher - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Snelle en vriendelijke klantenservice
• Efficiënte oplossing van probleem met retourzending

Vera - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Problemen met retourzending werden goed opgelost

Mariska de Jong - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Snel en vriendelijk opgelost na delen via sms

Sophie - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Snelle reactie en zijn erg behulpzaam
• goede oplossingen erg tevreden

Sara - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Snelle en correcte klantenservice

Chanel - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Klantenservice denkt goed mee na
• Thank you

Danielle Schomaker - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Super goede klantenservice die het probleem heeft opgelost
• Echt top service

Tim Hanewald - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Defect product
• Uitstekende klantenservice van Jayne Y

K Steurbaut - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Hoge retourkosten

demi - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Retour niet te doen
• Geen gehoor op e-mails
• Onbehulpzaam via messenger
• Annuleren van retourzendingen

Klant meijer - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Fijne webshop voor de plus-size vrouw
• Geen problemen gehad met boohoo
• Vergoeding van verzendkosten bij late levering
• Vergoeding van retourkosten bij verkeerd artikel
• Mogelijkheid voor plus-size vrouwen om kwalitatief goede outfits te shoppen
• Efficiënte afhandeling van retouren

Nats Wittebol - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Stacie B volgde mijn nieuwe pakket op als een professional

Danijela Ristic - 9 jaren geleden

• product niet ontvangen

JELTJE - 9 jaren geleden

• Geweldig leuk

P.F. - 9 jaren geleden

• Goedkoop, top service en snelle levering!
• Bestelling binnen 4 werkdagen ontvangen zoals beloofd
• Mooie kleding, goede kwaliteit
• Vriendelijke en snelle service