Boohoo
172 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.4 voor Boohoo komt uit 172 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Boohoo gevonden hebben:
– ErvaringenSite (54)
– TrustPilot (118)
Ervaringen met Levering Levering
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Boohoo heeft een gemixte reputatie als het gaat om hun leveringsservice. Hoewel sommige klanten klagen over lange levertijden, onzekere levertijden en hoge retourkosten, zijn er ook positieve ervaringen met snelle levering, gratis verzending en goede klantenservice. Het retourproces kan echter lastig zijn en sommige klanten hebben problemen gehad met het ontvangen van verkeerde producten. Over het algemeen lijkt Boohoo goed te presteren op het gebied van snelle levering en klanttevredenheid, maar er zijn nog verbeterpunten wat betreft onduidelijke levertijden en hoge retourkosten. (58%)
“Geen bestelbevestiging ontvangen na betaling”
“Betaling via iDeal bemoeilijkt probleemoplossing”
“Slechte service bezorging”
“Slechte ervaring met ontvangen van verkeerde maat broeken en hoge retourkosten.”
“Express delivery is niet snel”
“Je betaalt teveel voor express levering”
“Pakket nog niet bij distributiecentrum”
“Extra betaald voor express levering zonder resultaat”
“Snelle levering”
“Nieuwe sportbroek gestuurd”
👍 38 👎 98
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Mette - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Oplichters
- Geen bestelbevestiging ontvangen na betaling
- Geen hulp geboden bij ontbrekende bestelling
- Betaling via iDeal bemoeilijkt probleemoplossing
Mariel Evers - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte service bezorging
Koko Kako - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte ervaring met ontvangen van verkeerde maat broeken en hoge retourkosten.
Jessica Snitjer - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Express delivery is niet snel
- Je betaalt teveel voor express levering
- Pakket nog niet bij distributiecentrum
- Extra betaald voor express levering zonder resultaat
Dennie Gielen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Goede klantenservice
- Kwaliteit van product
- Defecte sportbroek
- Nieuwe sportbroek gestuurd
Olga - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice reageert niet op e-mail en sms.
- Pakket is er nog niet en met de trackingcode kan het niet gevonden worden.
- Restitutie gekregen na klachten
Mildred Semple - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte communicatie en klantenservice
- Langzame levering
- Geen optie om bestelling te annuleren
- Hoge kosten voor express service
Wilma Jansens - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- defecte levering
- snelle reactie en feedback
- goede service
- tophulp van werknemer Michael
Yasmina Bouss - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Pro: retourperiode vanaf besteldatum in plaats van leverdatum
- Pro: mogelijkheid om producten retour aan te melden via link
- Con: geen vervoerder beschikbaar bij kiezen verzending
- Con: handmatig noteren en reden van retour vermelden
- Con: vertraging in reacties en problemen met referentienummer
- Con: omslachtig retourproces en gebrek aan eenvoud
Anita Noordegraaf - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen terugkoppeling naar Klarna na retourzending
- Langdurige en inefficiënte communicatie met klantenservice
- Onjuiste retourstatus en verwerking
- Onnodige beschuldigingen van oplichting en frustraties
Anne - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Jurk geleverd met vlekken, kreukels en parfumgeur. Slechte klantenservice.
- Veel verschillende medewerkers die reageren op berichten. Verwarring en gebrek aan consistentie.
Dillyanne van Veldhuizen-Bloemendal - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Betaalde extra voor snelle levering maar nog steeds niet ontvangen
Annick De Roos - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kleding nooit ontvangen
- Verzendstatus onduidelijk
- Betalingsovereenkomst verwarrend
Aydin - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen bevestiging ontvangen na betaling
- Geld afgeschreven zonder bevestiging
Tim Cnossen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nooit iets ontvangen na betaling
- Geen reactie op berichten via Facebook Messenger
- Geld is overgeschreven maar geen producten ontvangen
- Geen hulp aangeboden bij het oplossen van het probleem
- Geen bevestiging van de bestelling ontvangen
- Twijfels over de betrouwbaarheid van het bedrijf
Anne - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Retourneren kost €19,50
- Ontzettend lastig om te retourneren
- QR-codes worden niet herkend
- Retourneren is erg duur in verhouding tot waarde
- Onvoldoende informatie over retourprocedure
Nora Sadek - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Retour wordt onmogelijk gemaakt
- Moeilijk contact te krijgen
- Bestellen is super makkelijk
- Retourneren is helaas wat moeilijker
shanna schouls - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onmogelijk om te retourneren!
- Alleen retourneren met creditcard en label niet geaccepteerd door vervoerder.
Renee Klokman - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Langzame levering
- Geen terugbetaling ontvangen
- Slechte communicatie
Chantal - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- verkeerde jurk geleverd
- verkeerde jurk ontvangen
- onduidelijke en tegenstrijdige communicatie
- niet op voorraad terwijl website dit aangeeft
- extra kosten voor express levering door fout boohoo
Kae Baudien - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onduidelijke retourkosten
- Onduidelijkheid over retourkosten vanuit Nederland
- Print je gratis label maar moet je zelf betalen vanuit NL
- Betaal al €6,00 voor verzending
- Bestel niks meer bij Bohoo
Kharoena Lokhai - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verkeerde items geleverd
- Onredelijke retourkosten
- Communicatieproblemen
J.D.R. - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Problemen met maatvoering
- Verzending duurde lang
- Verzend- en retourkosten voor koper
- Items te groot of te klein. Sommige items niet zoals op afbeelding.
R.G. Lourens - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Retourlabel werkt niet
- Geen fatsoenlijk retourlabel die hier in Nederland gescand kan worden
- Retourlabel heeft Engelse streepjescode die niet in Nederland gescand kan worden
- Moeilijk contact opnemen met klantenservice
L4a - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Retourkosten voor eigen rekening
- Hoge retourkosten
- Niet klantgericht
- Onduidelijke informatie over retourkosten
Mvdhurck - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
Shain - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- geen bevestiging van bestelling
- twijfel aan de levering
- verwachte levering niet ontvangen
- trage levering
Wendy - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kan retourlabel niet downloaden
- Artikelen komen niet overeen met afbeelding
- Hoge kosten voor retourneren zonder geldig label
Eva Van den berg - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lang wachten op bestelling
- Onvindbare bestelnummers bij track and trace
- Teleurstelling over ontbrekende bestelling zwangerschapsjurkjes
- Ontvangen van onjuiste bestel- en tracénrs
lisa - 6 maanden geleden
- Retoursticker alleen met creditcard kunnen betalen
H.C - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen contactmogelijkheden met klantenservice
- Bestelling nog steeds niet ontvangen na 1 jaar
- Geen reactie op e-mails
- Lange wachttijd voor bestelling
Nikki Bischops - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling niet compleet
- Verzendkosten voor retourzending
- Niet volledige terugbetaling
- Ontevredenheid en beslissing om niet meer te bestellen
Mevr. D - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooie broek
- Helaas geen klantvriendelijk retourbeleid
ddd - - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Waardeloze klantenservice
- Retour verstuurd op eigen kosten
- Bedrag niet compleet
- Nog geen reactie
- Niet het volledige bedrag ontvangen
- Zou niemand hier adviseren om te winkelen
Willem van vliet - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- snelle levering
- duidelijke communicatie ontbreekt
- geen bevestigingsmail ontvangen
- onduidelijkheid over bestelling
Jessica Van Kooten - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet overeenkomende beschrijvingen van items
LV - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Pakket retour sturen voor 6,00 euro via DPD
- Betaling alleen mogelijk met creditcard
- Hoge kosten voor terugsturen van producten
- Geen retouradres in Nederland beschikbaar
Debbie - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Retourneren is ingewikkeld en kostbaar
- Problemen met betaling en retourverwerking
- Onvriendelijke klantenservice en gebrek aan hulpvaardigheid
- Onjuiste informatie over retourneren en verzendkosten
Da. - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Maten kloppen niet
- Verkeerde producten ontvangen
- Alleen retourneren met creditcard
Irene - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Pakket is al 2 weken onvindbaar
Sharona Emmers - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Retourneren is een gedoe
.. - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kon geen retourlabel aanmaken zonder creditcard
- Goede hulp ontvangen van Rob W
Suzan Tierolf - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Levering duurt even
- Kwaliteit is oké voor de prijs
- Sneakers hebben een zeer onaangename en indringende chemische geur
- Aanbevolen verzending met dpd lukt niet en verzendkosten zijn hoog
- Creditcard wordt niet herkend voor betaling
- Verzendkosten zijn € 12,50 en beetje gortig
Maya Bertrand - 7 maanden geleden
- Geen problemen met bestellingen gehad
- Verzendkosten teruggekregen bij vertraagde spoedbestelling
- Kosten voor retourneren vergoed bij verkeerd artikel
- Leuke en kwalitatief goede outfits voor redelijke prijs
- Snel en correct afhandelen van retouren
Lat - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen credit card
Louise - 7 maanden geleden
- Geen problemen
- Tevreden met aankopen
- Retourneren verliep vlot
- Bestelling verliep vlot
emiel - 7 maanden geleden
- Snel retourbeleid
- Behulpzame klantendienst
Sh.musti - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Modellen op foto dragen vaak maatje M, terwijl ik een maat groter nodig had
- Hoge kosten voor verzending en retour
- Maten van modellen kloppen niet met werkelijkheid
Anita Lanteri - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- hoge retourkosten
- onduidelijke communicatie over retourbeleid
- geen gratis retour zoals vermeld op de website
- geen duidelijke reactie op vragen
mz - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Tegenvallende service
- Matige kwaliteit en lastig retourneren
- Hoge prijzen
- Technische problemen met retourportaal en klantenservice
Anoniem - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte kwaliteit voor veel geld
- Verzending is allemaal prima gegaan
- Wat een slechte kwaliteit kleding zeg!
- Prijzen als 60 euro voor een onesie
- Gelijk de eerste keer dat ik het draag rits kapot
- 2 dagen later zit er al een gat aan de onderkant
- Goedkope troep wat ze binnen halen
- Duur door verkopen
- Eerste en laatste keer dat ik er heb besteld
Eisden - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Retourneren kost 6 euro en alleen met creditcard
- Verzending vanuit het Verenigd Koninkrijk kan leiden tot verkeerde maten
- Koper verantwoordelijk voor verloren pakket na betalen retourkosten
Maris - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vreselijk retourbeleid
- Geen afhaalpunt neemt het aan
- Retourlabels alleen met creditcard
- Gebrekkig en onduidelijk Engels bij klantenservice
- Kledingstukken te lang voor maat
- €35,- betalen voor DHL retourlabel
Emy - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Express diensten verwarrend met levertijden
- Verwarring tussen beloofde levertijd op de site en in de bevestigingsmail
Sonja Bussen - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- geen retourlocatie beschikbaar bij DHL en PostNL
Merel Van Hecke - 10 maanden geleden
- Elaine B heeft geholpen bij het terugsturen van het pakket zonder creditcard
Sevda - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige service
- Snel geholpen
- Marriah was super aardig
- Alles verliep goed
Libert - 10 maanden geleden
- Lange levertijd
- Geen update over bestelling
- Systeem kan bestelling niet vinden
- Frustrerend wachten
- Hoog uitgavenbedrag
- Onzekerheid over productlevering
Stephanie - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onduidelijkheid over retourkosten
- Klantenservice niet behulpzaam
- Onprofessionele klantenservice
- Onjuiste informatie in bevestigingsmail
- Onverwachte hoge verzendkosten
- Onduidelijkheid over land van herkomst
- Gebrek aan transparantie over retourbeleid
Eddss Shvts - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijke betalingsopties met iDeal en Klarna
- Retourneren alleen mogelijk met creditcard
Goossens - 11 maanden geleden
- Mooie broeken
- Retourproblemen
- Hoge verzend- en retourkosten
- Geen creditcard vereist voor retour
Linda Lenoir - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Retour kan alleen met creditcard
- Erg onhandig als je dit niet hebt
- Gelukkig goed geholpen door Liselle A
- Eenmalig
Amicia - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heel slecht klantenservice en retourbeleid
- Onhandig retourproces en verzendkosten voor retourneren
- Moeilijk communiceren en verwarrende portal
Goossens - 11 maanden geleden
- Vriendelijke klantenservice
- Snelle reactie klantenservice
- Niet bezorgde bestelling
- Nieuw pakket verstuurd
anouk van der Vinne - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Leuke items
- Nette terugbetaling bij vertraagde levering
- Goed geholpen, top service
Esmée Kneppers - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Betrouwbaar, Kleding ziet er OK uit
- Retourkosten te hoog, Alleen creditcard betaling mogelijk voor retour
- Beperkte betaalmogelijkheden voor retour, Hoge retourkosten
- Geen alternatieve betaalopties voor retour, Hoge kosten voor verzending
Milena Esojan - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ze hebben me heel goed en heel snel geholpen.
Zoe Sloot - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- vriendelijk geholpen
- snel geholpen
- Vies ontvangen artikel
Lisa Burgs - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle verzending
- Mijn retour nog niet verwerkt
- Krijg geen contact via de website
Tonnie van den Dungen - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Leuke items snelle levering
- Problemen met terugsturen en betaling
Susan Latijnhouwers - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactie van klantenservice
- Efficiënte opvolging van levering
- Vlotte afhandeling van probleem
Dm A - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Retour is duur en lastig
demi - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Retour niet te doen
- Geen gehoor op e-mails
- Onbehulpzaam via messenger
- Annuleren van retourzendingen
Linsey Ket - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hoge retourkosten
Klant meijer - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fijne webshop voor de plus-size vrouw
- Geen problemen gehad met boohoo
- Vergoeding van verzendkosten bij late levering
- Vergoeding van retourkosten bij verkeerd artikel
- Mogelijkheid voor plus-size vrouwen om kwalitatief goede outfits te shoppen
- Efficiënte afhandeling van retouren
Nats Wittebol - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Stacie B volgde mijn nieuwe pakket op als een professional
Lieke - 8 jaren geleden
- Leuke website met leuke kleding
- Lange verzending
- Bestelling past goed en is mooi
happy me - 9 jaren geleden
- Snelle levering
- Mooie stof en pasvorm
- Goede prijs-kwaliteitverhouding
Danijela Ristic - 9 jaren geleden
- product niet ontvangen
Ilya Van schenkhoff - 9 jaren geleden
- Lange levertijd
- Geen bevestigingsmail ontvangen na betaling
- Onduidelijke levertijd op de website
Sjoukje - 9 jaren geleden
- Leuk en trendy aanbod
- Lange levertijd
- Gunstige prijzen
- Unieke en trendy kledingstukken
- Geen saaie kleding zoals bij andere winkels
P.F. - 9 jaren geleden
- Goedkoop, top service en snelle levering!
- Bestelling binnen 4 werkdagen ontvangen zoals beloofd
- Mooie kleding, goede kwaliteit
- Vriendelijke en snelle service
Yasmine - 9 jaren geleden
- binnen 5 dagen geleverd
- in goede staat
- stof is dun maar prima
- maten vallen groter uit
- mooi afgewerkt
- moest het nog eens strijken
isabel - 9 jaren geleden
- kleding was erg mooi
- past soms niet
- levering duurt langer
- kleding zit lekker
- eerder bestellen lost levering probleem op
Maartje - 9 jaren geleden
- Snelle levering en goede kwaliteit
Kim - 9 jaren geleden
- Lange wachttijd levering, Positief na ontvangst
- Slordige service
Manon - 9 jaren geleden
- veel te late levering
- onduidelijke levertijden
- geen reactie op klachten
Eliza - 9 jaren geleden
- Retouren kost 6 euro, geld nog niet terug na 2 weken, slechte communicatie
Fiona - 9 jaren geleden
- Zeer tevreden
MANDYY - 9 jaren geleden
- Ruime keuze en betaalbaar
- Snelle levering
- Goede klantenservice
knorretje98 - 9 jaren geleden
- snelle levering
- goede pasvorm
- goede prijs-kwaliteit verhouding
- leuk assortiment
Willemijn - 9 jaren geleden
- veeel keuze
- heel erg fashion forward, ze hebben alle hippe dingen
- niet de volgende dag al in huis
- goedkoop!
- vaak aanbiedingen
- soms niet alle maten meer beschikbaar
Nientje - 9 jaren geleden
- Terugsturen op eigen kosten
- Krasjes op het bandje
- Lage kosten voor het bandje
- Goed verpakt
lara van zult - 9 jaren geleden
- snelle bezorging en leuke verpakking
Silfred hamilton - 9 jaren geleden
- 50% KORTING!!!
- Snelheid van bezorging
- Communicatie over verzending
- Lage prijs na korting
hanneke van zanten - 9 jaren geleden
- heel goedkoop
- verzendkosten zijn niet gratis
- veel leuke kleren
- twijfel over kledingstijl
Hendrix - 9 jaren geleden
- slechte klantenservice!
- Geen geld retour. Pakketje is wel afgeleverd volgens post.be.
- Boohoo is niet te bereiken.
- Dure les die ik heb geleerd. Noooooooit meer ga ik hier iets bestellen!
K. Hartkamp - 9 jaren geleden
- Aanbiedingen zijn snel weg
- Uitverkocht in winkelwagentje
Eva - 9 jaren geleden
- Leuk shoppen in de sale!
- Leuke webwinkel, altijd iets wat ik wil
- Geen dure items, nu met 30% korting
- Hoop op snelle levering
Mathilde - 9 jaren geleden
- Mooi jurkje met tribal stiksels en goede pasvorm
- Betrouwbare maattabel voor online aankopen
- Lange levertijd
- Tevreden met de aankoop