Boohooman
134 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4.6 voor Boohooman komt uit 134 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Boohooman gevonden hebben:
– ErvaringenSite (14)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Communicatie Communicatie
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van BoohooMan heeft voordelen en nadelen. De klantenservice reageert snel en vriendelijk (80%), maar er zijn problemen met het ontvangen van bevestigingsmails en ordernummers (65%). Er is duidelijke communicatie over de levering en het retourbeleid (75%), maar sommige klanten ervaren toch slechte communicatie en moeilijkheden bij het contact opnemen met het bedrijf (55%). Over het algemeen lijkt de communicatie van BoohooMan gemengd te zijn, met ruimte voor verbetering.
“Snelle reactie en duidelijkheid van de klantenservice”
“Vertraagd zonder informatie”
“Geen bevestiging van bestelling, slecht contact met bedrijf”
“Verwijderde reviews”
“Geen fatsoenlijk contact”
“Geen telefoonnummer bereikbaar”
“Verbetering van informatie en instructies rond retourneren nodig”
“geen bevestigingsmail ontvangen”
“geen bestelnummer ontvangen”
“onduidelijkheid betreft vertrouwen en opvolging”
👍 47 👎 129
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.murdajones - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactie en duidelijkheid van de klantenservice
Youri Teijema - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen Express levering
- Vertraagd zonder informatie
- Mogelijkheid tot terugbetaling met creditcard zonder kosten
Henrico Lok - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen bevestiging van bestelling, slecht contact met bedrijf
Anne - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hoge retourkosten
- Verwijderde reviews
- Moeite met retourformulier
- Geen fatsoenlijk contact
- Geen telefoonnummer bereikbaar
Ali Kadir Buyukleyla - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijk retourproces via PostNL app
- Verbetering van informatie en instructies rond retourneren nodig
Alexander - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- geen bevestigingsmail ontvangen
- geen bestelnummer ontvangen
- onduidelijkheid betreft vertrouwen en opvolging
yassine - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering beloofd maar niet nagekomen
- Onjuiste informatie over terugbetaling van bezorgkosten
Robert Blom - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen bevestiging mail na bestelling, slechte communicatie klantenservice, langere levering dan verwacht, geen terugbetaling
inge - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verkeerd verzendlabel gekozen
- Te krappe broeken ontvangen
- Snelle reactie van klantenservice
- Mogelijkheid om verzendmethode te wijzigen
sacha - 6 maanden geleden
- Vlot en makkelijk bestellen en betalen
- Probleem met retourneren door creditcard vereiste
- Goede en snelle hulp van klantendienst
amy - 6 maanden geleden
- Goede kwaliteit kleding voor de prijs
- Tijdige levering en goede communicatie via e-mail
- Betrouwbaar bedrijf dat doet wat ze beloven
- Ik zou dit bedrijf aanraden aan anderen
Wietse Geerts - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fout in bestelproces
Artin - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Andere kleur dan op foto
Lennard - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle oplossing van probleem met ordernummer
- Efficiënte communicatie via mail met medewerker Michael
kaad - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling betaald
- Geen bevestigingsmail ontvangen
- Te laat voor verjaardag
- Graag kleding ontvangen
robbe - 6 maanden geleden
- Kleren te groot
- Retourneren met creditcard nodig
- Automatische antwoorden klantenservice
- Onduidelijkheid retourbeleid
Sebastiaan Schoemaker - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lange levertijd
- Onvriendelijke klantenservice
- Hoge prijzen
- Gebrek aan communicatie
Yahred Rhijnsburger - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kwaliteit valt tegen
Anoniem - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Misleidend product
- Retour met iDeal is niet mogelijk
- Geen retour
- Onjuiste productinformatie
- Slechte kwaliteit
- Moeilijk retourproces
- Onbehulpzaam support team
- Onredelijke kosten voor retourneren
- Onmogelijk om geld terug te krijgen
- Gebrek aan communicatie
danielle de wilde - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelheid van bestelling
- Geen bevestigingsmail ontvangen
- Onduidelijke website
- Chatfunctie verbroken na 5 minuten wachten
Rams - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- geen bevestiging na betaling
- geen reactie op gemailde bevestiging
- geen reactie na herinnering
- slechte klantenservice
Juul - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet geleverd
- Geen enkele manier van contact
Gishayro Amelo - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle verzending
- Slechte klantenservice
Olivia - 7 maanden geleden
- Slechte communicatie
robyn bianca - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle bezorging
- Accepteert alleen creditcards voor retournering
Roberto Coppens - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De trainingspakken verkleuren in de was
- Ik ben echt fan van de trainingspakken van Boohooman
- De kleuren combinatie zijn gigantisch mooi
- Het wit verkleurt altijd in de was
Pepijn Verheijen - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fantastisch bedrijf
- Bestelling nog niet binnen
- Mensen moeten leren omgaan met tegenslagen
Olivier - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lange leveringstermijn
- Geen ontvangen bestelling
- Meer informatie over bestelling
- Volgnummer: H037TC0025670625
TK - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Retour enkel met creditcard
- Leuke kleding en makkelijk bestellen
- Betalen met ideal
- Creditcard nodig voor retourneren
- Klantenservice was behulpzaam en snel
Yep - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen bevestigingsmail na bestelling
- Geen reacties op berichten
- Onzeker of het een oplichterij is
- Terugbetaling ontvangen na lang chatten
Da Miel - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onbetrouwbaar
- Geen reactie van klantenservice
- Onjuiste leveringslocatie
- Geen reactie op e-mails
Judith Potjewijd - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling geplaatst en betaald, nooit iets ontvangen. Geen respons op e-mails. Geld weg, geen kleding.
Daan - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen bevestigingsmail ontvangen na bestelling
- Geen reactie van klantenservice ontvangen
- Hoge bestelwaarde van boven €100
J. Willemsen - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ik heb 7 januari een bestelling geplaatst
- Geen bevestigingsmail ontvangen, geen ordernummer
- Ik kan geen e-mail sturen omdat ik geen order/bestelnummer heb ontvangen
- Ik denk dat ik opgelicht ben
Sigrid van der Burg - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet uitgeleverd maar wel betalen
- Klantenservice reageert niet
- Telefoonnummer onbereikbaar
- Geen e-mail ontvangen
- Bestelling geannuleerd maar moeten wachten en terugsturen met kosten
Liam Maes - 9 maanden geleden
- Snel contact en vriendelijke hulp
- Snel terugbetaling van betaald bedrag
Earl - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldig bedrijf
- Leuke kleding
- Goede kwaliteit
- Vandaag opnieuw besteld
amreh avakian - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen bevestigingsmail ontvangen
- Onzekerheid over bestelling
simon - 9 maanden geleden
- Mijn bestelling heeft vertraging.
- Extra betalen voor snelle levering maar pakketje komt later aan.
- Onjuiste informatie over leveringstermijn.
- Frustratie en teleurstelling bij mij als klant.
JHN - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling snel op tijd binnen
- Retourneren lastig
- Geen creditkaart nodig voor retour
- Retourlabel ontvangen na mailen
Maino Barry - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Onduidelijke communicatie over bestelling
- Problemen met betalingsverwerking
Faten Almani - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering geadverteerd maar niet nagekomen
- Gebrek aan transparantie over levertijd
- Pakket nog steeds niet ontvangen na betaling voor expresslevering
- Gebrek aan updates over verzendstatus
Consumer - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Duidelijke communicatie
- Website is overzichtelijk
E. Jose coelho - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen bestelnummer ontvangen en verkeerde melding bij versturen van e-mail
- Slordige werkwijze en gebrek aan communicatie
- Mooie kleding
Doka Akak - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verkeerde leveringsoptie geselecteerd
- Vertraagde levering
- Hoge extra kosten voor express levering
- Geen duidelijke communicatie over leveringstermijn
Youssef Slimani - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestellen met iDeal maar retourneren met creditcard
- Onbeantwoorde mails voor retourneren
Danny Kegel - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Top service
- Snel reageren op e-mail
- Fijne winkel
- Een aanrader
Romy Heesbeen - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lange wachttijd voor levering
Davo - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede levering via FedEx
- Geen communicatie over ordernummer
- Geen retourlabel beschikbaar
Nick - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactie op klantvraag
- Klantvriendelijkheid bij adrescorrecties
Erik - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Leuke website met goede prijs-kwaliteitverhouding
- Bezorging duurt iets langer maar was vooraf aangegeven
- Geen klachten, zal hier zeker weer bestellen
A - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling niet ontvangen, geen contact mogelijk via mail
- Geld deels teruggekregen na onjuiste reden
Kees van Wijngaarden - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte site
- Geen bevestigingsmail ontvangen
- Geen ordernummer ontvangen
- Moeilijk om contact op te nemen
K Yard - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen bestelling ontvangen
- Geen reactie op emails
- Lange wachttijd voor bestelling
- Geen communicatie over status van bestelling
Robin - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling nooit ontvangen
- Eis terugbetaling
- Problemen met twee bestellingen
- Gebrek aan communicatie over niet ontvangen bestelling
- Verwachting van snelle terugbetaling
Elias Celik - 11 maanden geleden
- Goede kwaliteit
- Redelijke prijzen
- Levering iets langer dan verwacht
- Duidelijke communicatie over levering
- Zal zeker opnieuw bestellen
Herman - 11 maanden geleden
- Prachtige kleurencombinaties, kwaliteit van het materiaal
- Verkleuring van het witte deel in de was
Sjouke van Aken - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen ontvangstbevestiging ontvangen na aankoop
- Niet geleverd product na betaling
- Angst voor fout in het proces
Krimous - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onmogelijk om item terug te sturen
Naima Cherrabi - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling niet ontvangen
Trea Timmer - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte communicatie
- Vertraagde levering
patricia poulina - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel geleverd
- Te klein en te groot
- Kan geen kaartgegevens invoeren
- Alles eerst in het Nederlands beschreven en dan in het Engels bij veelgestelde vragen
- Moeilijk om iets te retourneren
Toontje - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen bevestiging gekregen
- Geen bestelbevestiging ontvangen maar wel geld afgeschreven
- Vervolgens gemaild en toen vroegen ze om mijn bestelgegevens
- Alles gestuurd maar geen reactie
- Ik heb vorige week extra info gemaild maar krijg nog steeds geen reactie
IDontKnow - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling nooit ontvangen
klant - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- snelle levering
- geen terugbetaling via ideal
- communicatie in het Engels
- hogere retourkosten zonder creditcard
Aresh Al Salman - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Alles opgelost
- Geld terug ontvangen
- Zal nog een keer proberen te bestellen
R. - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte retour- en klantenservice
- Verwarrende instructies voor retourzending met creditcard vereist
- Geen reactie op bericht via de website
JV - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Artikelen geretourneerd
- Betaald voor bezorging en retourkosten
- Geen volledige terugbetaling bij retourneren
- 20-25% ingehouden zonder vermelding
- Geen uitleg over gedeeltelijke terugbetaling
Kaj - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prima service
- Je moet zelf je retour betalen en dit kan alleen via DPD
Sebastian Proos - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice en retourbeleid.
- Je moet zelf de retourkosten betalen.
- Klantenservice van slechte kwaliteit, medewerkers lezen eerdere e-mails niet terug.
- Bestellingen uit het VK, retourneren is bijna niet de moeite waard.
Samuel Blommers - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen bevestigingsmail ontvangen
- Issue met het ontvangen van bevestigingsmail blijft aanhouden
- Niemand heeft aangebeld bij levering
- Pakket staat op geleverd maar is nergens terug te vinden
- Kan niet in contact komen met Boohoo vanwege ontbrekende ordernummer
Jayden Dijkstra - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Retourgeld niet terug ontvangen
Achraf Rhezila - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nooit pakket ontvangen
- Geen bevestigingsmail ontvangen na bestelling
- Niet mogelijk om contact op te nemen met #boohooMAN zonder ordernummer
Hebe - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactie, goede service en vriendelijke benadering
Garregien - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen bevestiging ontvangen
Linda Stap - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verwarrende prijsvorming
- Onvriendelijk beleid rondom kortingscodes
Levy Snaak - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen bevestigingsmail ontvangen
- Geld terug krijgen als product niet meer beschikbaar is
Youn - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bezorgdatum veranderd zonder toestemming
- Onmogelijk om bestelling te annuleren
- Lange levertijd van zes dagen in plaats van snelle levering
- Geen tijdige levering voor vertrek op vakantie
- Onvoldoende communicatie over leveringsproces
Ritchie van leeuwen - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel en correct geleverd
- Geen bevestigingsmail ontvangen
- Problemen met contact opnemen
DR - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Betaald met IDeal maar kan alleen retourneren met een creditcard
- Geen reactie van klantenservice
- Geen retourlabel ontvangen
Dahir - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen bevestiging per e-mail
- Nog steeds geen orderbevestiging
- Geen bevestiging van bestelling op account
Bart - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen bevestiging
Stefan - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen bevestiging/levering
Wilco de haan - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen e-mail ontvangen
- Geen reactie
- Geld kwijt
Joss Kremme - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet geleverd
- Erg moeilijk te bereiken over dit soort zaken
Pouwelina Monteiro - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Retourproces vereist creditcard en retourlabel
Lydia Kuijsten - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen product ontvangen na lange wachttijd
- Lang wachten op reactie na klacht indienen
- Geen duidelijke communicatie over terugbetaling
- E-mails onbeantwoord en gebrek aan follow-up
Sittard - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen bevestigingsemail na bestelling
- Klantenservice onbereikbaar zonder ordernummer
Jippe - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede communicatie
- Efficiënte klantenservice
Batuhan Sakalli - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen bevestigingsmail ontvangen na bestelling van 96 euro en geld is afgeschreven zonder aankoopgeschiedenis
Martijn Olde Olthof - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kleding niet ontvangen
- Geen bevestiging na betaling
- Geen product ontvangen
- Geen mogelijkheid tot contact
Brentvdb Brentvdb - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Te lange levertijd na extra betaling voor snelle levering
Arvid brouwer - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Perfecte service!
Acatalepsy - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geld stelen en liegen
- Geen antwoord na belofte van reactie binnen 24 uur
- Rechtszaak nodig om geld terug te krijgen
Michael osther - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen bevestigingsmail ontvangen na betaling
- Onzeker waar te mailen voor hulp
- Reactie van boohooman opgemerekt, maar geen contact opgenomen
Jan Louter - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- SUPERTROTS op dit bedrijf
- Van dag tot dag via mail op de hoogte gehouden, ruim binnen de afgesproken tijd afgeleverd
- Prima prijs/kwaliteit
- Dit bedrijf is zeker een aanrader. Ik ga alvast opnieuw bestellen
Soeredj S - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen bevestigingsmail ontvangen of bevestiging van betaling
- Geen bestelnummer ontvangen
- Direct teruggestuurd naar het oude scherm
- Al 5 dagen voorbij en nog geen duidelijkheid
Gertjan - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen bevestigingsmail
BH - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Pakketje is binnen
Michel Schelfhout - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nooit iets ontvangen
- Geen bevestiging gehad
- Broeken niet ontvangen
- Geen geld terug
- Advies van werknemer opgevolgd
- Geld teruggestort gekregen
- Tweede bestelling weer misgegaan