Boohooman

134 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4.6 voor Boohooman komt uit 134 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Boohooman gevonden hebben:

ErvaringenSite (14)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Communicatie Communicatie

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van BoohooMan heeft voordelen en nadelen. De klantenservice reageert snel en vriendelijk (80%), maar er zijn problemen met het ontvangen van bevestigingsmails en ordernummers (65%). Er is duidelijke communicatie over de levering en het retourbeleid (75%), maar sommige klanten ervaren toch slechte communicatie en moeilijkheden bij het contact opnemen met het bedrijf (55%). Over het algemeen lijkt de communicatie van BoohooMan gemengd te zijn, met ruimte voor verbetering.

“Snelle reactie en duidelijkheid van de klantenservice”

“Vertraagd zonder informatie”

“Geen bevestiging van bestelling, slecht contact met bedrijf”

“Verwijderde reviews”

“Geen fatsoenlijk contact”

“Geen telefoonnummer bereikbaar”

“Verbetering van informatie en instructies rond retourneren nodig”

“geen bevestigingsmail ontvangen”

“geen bestelnummer ontvangen”

“onduidelijkheid betreft vertrouwen en opvolging”

👍 47   👎 129

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

murdajones - 6 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle reactie en duidelijkheid van de klantenservice

Youri Teijema - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Geen Express levering
  • Vertraagd zonder informatie
  • Mogelijkheid tot terugbetaling met creditcard zonder kosten

Henrico Lok - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Geen bevestiging van bestelling, slecht contact met bedrijf

Anne - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Hoge retourkosten
  • Verwijderde reviews
  • Moeite met retourformulier
  • Geen fatsoenlijk contact
  • Geen telefoonnummer bereikbaar

Ali Kadir Buyukleyla - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Makkelijk retourproces via PostNL app
  • Verbetering van informatie en instructies rond retourneren nodig

Alexander - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • geen bevestigingsmail ontvangen
  • geen bestelnummer ontvangen
  • onduidelijkheid betreft vertrouwen en opvolging

yassine - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle levering beloofd maar niet nagekomen
  • Onjuiste informatie over terugbetaling van bezorgkosten

Robert Blom - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geen bevestiging mail na bestelling, slechte communicatie klantenservice, langere levering dan verwacht, geen terugbetaling

inge - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Verkeerd verzendlabel gekozen
  • Te krappe broeken ontvangen
  • Snelle reactie van klantenservice
  • Mogelijkheid om verzendmethode te wijzigen

sacha - 3 maanden geleden

  • Vlot en makkelijk bestellen en betalen
  • Probleem met retourneren door creditcard vereiste
  • Goede en snelle hulp van klantendienst

amy - 3 maanden geleden

  • Goede kwaliteit kleding voor de prijs
  • Tijdige levering en goede communicatie via e-mail
  • Betrouwbaar bedrijf dat doet wat ze beloven
  • Ik zou dit bedrijf aanraden aan anderen

Wietse Geerts - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Fout in bestelproces

Artin - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Andere kleur dan op foto

Lennard - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle oplossing van probleem met ordernummer
  • Efficiënte communicatie via mail met medewerker Michael

kaad - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Bestelling betaald
  • Geen bevestigingsmail ontvangen
  • Te laat voor verjaardag
  • Graag kleding ontvangen

robbe - 4 maanden geleden

  • Kleren te groot
  • Retourneren met creditcard nodig
  • Automatische antwoorden klantenservice
  • Onduidelijkheid retourbeleid

Sebastiaan Schoemaker - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Lange levertijd
  • Onvriendelijke klantenservice
  • Hoge prijzen
  • Gebrek aan communicatie

Yahred Rhijnsburger - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Kwaliteit valt tegen

Anoniem - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Misleidend product
  • Retour met iDeal is niet mogelijk
  • Geen retour
  • Onjuiste productinformatie
  • Slechte kwaliteit
  • Moeilijk retourproces
  • Onbehulpzaam support team
  • Onredelijke kosten voor retourneren
  • Onmogelijk om geld terug te krijgen
  • Gebrek aan communicatie

danielle de wilde - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snelheid van bestelling
  • Geen bevestigingsmail ontvangen
  • Onduidelijke website
  • Chatfunctie verbroken na 5 minuten wachten

Rams - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • geen bevestiging na betaling
  • geen reactie op gemailde bevestiging
  • geen reactie na herinnering
  • slechte klantenservice

Juul - 4 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Niet geleverd
  • Geen enkele manier van contact

Gishayro Amelo - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle verzending
  • Slechte klantenservice

Olivia - 5 maanden geleden

  • Slechte communicatie

robyn bianca - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle bezorging
  • Accepteert alleen creditcards voor retournering

Roberto Coppens - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • De trainingspakken verkleuren in de was
  • Ik ben echt fan van de trainingspakken van Boohooman
  • De kleuren combinatie zijn gigantisch mooi
  • Het wit verkleurt altijd in de was

Pepijn Verheijen - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Fantastisch bedrijf
  • Bestelling nog niet binnen
  • Mensen moeten leren omgaan met tegenslagen

Olivier - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Lange leveringstermijn
  • Geen ontvangen bestelling
  • Meer informatie over bestelling
  • Volgnummer: H037TC0025670625

TK - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Retour enkel met creditcard
  • Leuke kleding en makkelijk bestellen
  • Betalen met ideal
  • Creditcard nodig voor retourneren
  • Klantenservice was behulpzaam en snel

Yep - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geen bevestigingsmail na bestelling
  • Geen reacties op berichten
  • Onzeker of het een oplichterij is
  • Terugbetaling ontvangen na lang chatten

Da Miel - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Onbetrouwbaar
  • Geen reactie van klantenservice
  • Onjuiste leveringslocatie
  • Geen reactie op e-mails

Judith Potjewijd - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Bestelling geplaatst en betaald, nooit iets ontvangen. Geen respons op e-mails. Geld weg, geen kleding.

Daan - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geen bevestigingsmail ontvangen na bestelling
  • Geen reactie van klantenservice ontvangen
  • Hoge bestelwaarde van boven €100

J. Willemsen - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Ik heb 7 januari een bestelling geplaatst
  • Geen bevestigingsmail ontvangen, geen ordernummer
  • Ik kan geen e-mail sturen omdat ik geen order/bestelnummer heb ontvangen
  • Ik denk dat ik opgelicht ben

Sigrid van der Burg - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Niet uitgeleverd maar wel betalen
  • Klantenservice reageert niet
  • Telefoonnummer onbereikbaar
  • Geen e-mail ontvangen
  • Bestelling geannuleerd maar moeten wachten en terugsturen met kosten

Liam Maes - 6 maanden geleden

  • Snel contact en vriendelijke hulp
  • Snel terugbetaling van betaald bedrag

Earl - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geweldig bedrijf
  • Leuke kleding
  • Goede kwaliteit
  • Vandaag opnieuw besteld

amreh avakian - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geen bevestigingsmail ontvangen
  • Onzekerheid over bestelling

simon - 6 maanden geleden

  • Mijn bestelling heeft vertraging.
  • Extra betalen voor snelle levering maar pakketje komt later aan.
  • Onjuiste informatie over leveringstermijn.
  • Frustratie en teleurstelling bij mij als klant.

JHN - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Bestelling snel op tijd binnen
  • Retourneren lastig
  • Geen creditkaart nodig voor retour
  • Retourlabel ontvangen na mailen

Maino Barry - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Onduidelijke communicatie over bestelling
  • Problemen met betalingsverwerking

Faten Almani - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle levering geadverteerd maar niet nagekomen
  • Gebrek aan transparantie over levertijd
  • Pakket nog steeds niet ontvangen na betaling voor expresslevering
  • Gebrek aan updates over verzendstatus

Consumer - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Duidelijke communicatie
  • Website is overzichtelijk

E. Jose coelho - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geen bestelnummer ontvangen en verkeerde melding bij versturen van e-mail
  • Slordige werkwijze en gebrek aan communicatie
  • Mooie kleding

Doka Akak - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Verkeerde leveringsoptie geselecteerd
  • Vertraagde levering
  • Hoge extra kosten voor express levering
  • Geen duidelijke communicatie over leveringstermijn

Youssef Slimani - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Bestellen met iDeal maar retourneren met creditcard
  • Onbeantwoorde mails voor retourneren

Danny Kegel - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Top service
  • Snel reageren op e-mail
  • Fijne winkel
  • Een aanrader

Romy Heesbeen - 7 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Lange wachttijd voor levering

Davo - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goede levering via FedEx
  • Geen communicatie over ordernummer
  • Geen retourlabel beschikbaar

Nick - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle reactie op klantvraag
  • Klantvriendelijkheid bij adrescorrecties

Erik - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Leuke website met goede prijs-kwaliteitverhouding
  • Bezorging duurt iets langer maar was vooraf aangegeven
  • Geen klachten, zal hier zeker weer bestellen

A - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Bestelling niet ontvangen, geen contact mogelijk via mail
  • Geld deels teruggekregen na onjuiste reden

Kees van Wijngaarden - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte site
  • Geen bevestigingsmail ontvangen
  • Geen ordernummer ontvangen
  • Moeilijk om contact op te nemen

K Yard - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geen bestelling ontvangen
  • Geen reactie op emails
  • Lange wachttijd voor bestelling
  • Geen communicatie over status van bestelling

Robin - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Bestelling nooit ontvangen
  • Eis terugbetaling
  • Problemen met twee bestellingen
  • Gebrek aan communicatie over niet ontvangen bestelling
  • Verwachting van snelle terugbetaling

Elias Celik - 8 maanden geleden

  • Goede kwaliteit
  • Redelijke prijzen
  • Levering iets langer dan verwacht
  • Duidelijke communicatie over levering
  • Zal zeker opnieuw bestellen

Herman - 9 maanden geleden

  • Prachtige kleurencombinaties, kwaliteit van het materiaal
  • Verkleuring van het witte deel in de was

Sjouke van Aken - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geen ontvangstbevestiging ontvangen na aankoop
  • Niet geleverd product na betaling
  • Angst voor fout in het proces

Krimous - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Onmogelijk om item terug te sturen

Naima Cherrabi - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Bestelling niet ontvangen

Trea Timmer - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte communicatie
  • Vertraagde levering

patricia poulina - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snel geleverd
  • Te klein en te groot
  • Kan geen kaartgegevens invoeren
  • Alles eerst in het Nederlands beschreven en dan in het Engels bij veelgestelde vragen
  • Moeilijk om iets te retourneren

Toontje - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geen bevestiging gekregen
  • Geen bestelbevestiging ontvangen maar wel geld afgeschreven
  • Vervolgens gemaild en toen vroegen ze om mijn bestelgegevens
  • Alles gestuurd maar geen reactie
  • Ik heb vorige week extra info gemaild maar krijg nog steeds geen reactie

IDontKnow - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Bestelling nooit ontvangen

klant - 10 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • snelle levering
  • geen terugbetaling via ideal
  • communicatie in het Engels
  • hogere retourkosten zonder creditcard

Aresh Al Salman - 10 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Alles opgelost
  • Geld terug ontvangen
  • Zal nog een keer proberen te bestellen

R. - 10 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte retour- en klantenservice
  • Verwarrende instructies voor retourzending met creditcard vereist
  • Geen reactie op bericht via de website

JV - 10 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Artikelen geretourneerd
  • Betaald voor bezorging en retourkosten
  • Geen volledige terugbetaling bij retourneren
  • 20-25% ingehouden zonder vermelding
  • Geen uitleg over gedeeltelijke terugbetaling

Kaj - 10 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Prima service
  • Je moet zelf je retour betalen en dit kan alleen via DPD

Sebastian Proos - 11 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice en retourbeleid.
  • Je moet zelf de retourkosten betalen.
  • Klantenservice van slechte kwaliteit, medewerkers lezen eerdere e-mails niet terug.
  • Bestellingen uit het VK, retourneren is bijna niet de moeite waard.

Samuel Blommers - 11 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geen bevestigingsmail ontvangen
  • Issue met het ontvangen van bevestigingsmail blijft aanhouden
  • Niemand heeft aangebeld bij levering
  • Pakket staat op geleverd maar is nergens terug te vinden
  • Kan niet in contact komen met Boohoo vanwege ontbrekende ordernummer

Jayden Dijkstra - 11 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Retourgeld niet terug ontvangen

Achraf Rhezila - 12 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Nooit pakket ontvangen
  • Geen bevestigingsmail ontvangen na bestelling
  • Niet mogelijk om contact op te nemen met #boohooMAN zonder ordernummer

Hebe - 12 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle reactie, goede service en vriendelijke benadering

Garregien - 12 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geen bevestiging ontvangen

Linda Stap - 12 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Verwarrende prijsvorming
  • Onvriendelijk beleid rondom kortingscodes

Levy Snaak - 12 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geen bevestigingsmail ontvangen
  • Geld terug krijgen als product niet meer beschikbaar is

Youn - 12 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Bezorgdatum veranderd zonder toestemming
  • Onmogelijk om bestelling te annuleren
  • Lange levertijd van zes dagen in plaats van snelle levering
  • Geen tijdige levering voor vertrek op vakantie
  • Onvoldoende communicatie over leveringsproces

Ritchie van leeuwen - 12 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snel en correct geleverd
  • Geen bevestigingsmail ontvangen
  • Problemen met contact opnemen

DR - 12 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Betaald met IDeal maar kan alleen retourneren met een creditcard
  • Geen reactie van klantenservice
  • Geen retourlabel ontvangen

Dahir - 13 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geen bevestiging per e-mail
  • Nog steeds geen orderbevestiging
  • Geen bevestiging van bestelling op account

Bart - 13 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geen bevestiging

Stefan - 13 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geen bevestiging/levering

Wilco de haan - 13 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geen e-mail ontvangen
  • Geen reactie
  • Geld kwijt

Joss Kremme - 13 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Niet geleverd
  • Erg moeilijk te bereiken over dit soort zaken

Pouwelina Monteiro - 13 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Retourproces vereist creditcard en retourlabel

Lydia Kuijsten - 13 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geen product ontvangen na lange wachttijd
  • Lang wachten op reactie na klacht indienen
  • Geen duidelijke communicatie over terugbetaling
  • E-mails onbeantwoord en gebrek aan follow-up

Sittard - 13 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geen bevestigingsemail na bestelling
  • Klantenservice onbereikbaar zonder ordernummer

Jippe - 13 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Goede communicatie
  • Efficiënte klantenservice

Batuhan Sakalli - 13 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geen bevestigingsmail ontvangen na bestelling van 96 euro en geld is afgeschreven zonder aankoopgeschiedenis

Martijn Olde Olthof - 13 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Kleding niet ontvangen
  • Geen bevestiging na betaling
  • Geen product ontvangen
  • Geen mogelijkheid tot contact

Brentvdb Brentvdb - 13 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Te lange levertijd na extra betaling voor snelle levering

Arvid brouwer - 13 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Perfecte service!

Acatalepsy - 13 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geld stelen en liegen
  • Geen antwoord na belofte van reactie binnen 24 uur
  • Rechtszaak nodig om geld terug te krijgen

Michael osther - 13 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geen bevestigingsmail ontvangen na betaling
  • Onzeker waar te mailen voor hulp
  • Reactie van boohooman opgemerekt, maar geen contact opgenomen

Jan Louter - 13 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • SUPERTROTS op dit bedrijf
  • Van dag tot dag via mail op de hoogte gehouden, ruim binnen de afgesproken tijd afgeleverd
  • Prima prijs/kwaliteit
  • Dit bedrijf is zeker een aanrader. Ik ga alvast opnieuw bestellen

Soeredj S - 13 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geen bevestigingsmail ontvangen of bevestiging van betaling
  • Geen bestelnummer ontvangen
  • Direct teruggestuurd naar het oude scherm
  • Al 5 dagen voorbij en nog geen duidelijkheid

Gertjan - 14 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geen bevestigingsmail

BH - 14 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Pakketje is binnen

Michel Schelfhout - 14 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Nooit iets ontvangen
  • Geen bevestiging gehad
  • Broeken niet ontvangen
  • Geen geld terug
  • Advies van werknemer opgevolgd
  • Geld teruggestort gekregen
  • Tweede bestelling weer misgegaan