Boohooman
134 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4.6 voor Boohooman komt uit 134 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Boohooman gevonden hebben:
– ErvaringenSite (14)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Boohooman wordt gemengd beoordeeld op basis van de reviews. Positieve aspecten zijn de snelle en vriendelijke hulp (30%), efficiënte communicatie via e-mail (15%), en snelle oplossingen voor problemen (10%). Aan de andere kant zijn er klachten over slechte communicatie (5%), moeite met retourneren (10%), en onbereikbaarheid bij gebrek aan ordergegevens (5%). Over het algemeen lijkt Boohooman betrouwbaar en behulpzaam, maar er is ruimte voor verbetering in communicatie en retourinstructies.
“Snelle reactie en duidelijkheid van de klantenservice”
“Mogelijkheid tot terugbetaling met creditcard zonder kosten”
“Geen bevestiging van bestelling, slecht contact met bedrijf”
“Hoge retourkosten”
“Verwijderde reviews”
“Moeite met retourformulier”
“Geen fatsoenlijk contact”
“Geen telefoonnummer bereikbaar”
“Geweldige service”
“Verbetering van informatie en instructies rond retourneren nodig”
👍 50 👎 107
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.murdajones - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactie en duidelijkheid van de klantenservice
Youri Teijema - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen Express levering
- Vertraagd zonder informatie
- Mogelijkheid tot terugbetaling met creditcard zonder kosten
Henrico Lok - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen bevestiging van bestelling, slecht contact met bedrijf
Anne - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hoge retourkosten
- Verwijderde reviews
- Moeite met retourformulier
- Geen fatsoenlijk contact
- Geen telefoonnummer bereikbaar
Mylan - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige service
Ali Kadir Buyukleyla - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijk retourproces via PostNL app
- Verbetering van informatie en instructies rond retourneren nodig
Alexander - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- geen bevestigingsmail ontvangen
- geen bestelnummer ontvangen
- onduidelijkheid betreft vertrouwen en opvolging
inge - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verkeerd verzendlabel gekozen
- Te krappe broeken ontvangen
- Snelle reactie van klantenservice
- Mogelijkheid om verzendmethode te wijzigen
tuur - 6 maanden geleden
- toffe kleren
- snel een oplossing gevonden
- bestelling snel ontvangen
sacha - 6 maanden geleden
- Vlot en makkelijk bestellen en betalen
- Probleem met retourneren door creditcard vereiste
- Goede en snelle hulp van klantendienst
Zaka - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Teleurstellende ervaring met retourzending
- Slechts vier items ontvangen ipv vijf
- Duurste item ontbrak in retourpakket
- Iets misgegaan in retourproces
- Onmogelijkheid van fout in retourproces
- Geld terugverlangen
amy - 6 maanden geleden
- Goede kwaliteit kleding voor de prijs
- Tijdige levering en goede communicatie via e-mail
- Betrouwbaar bedrijf dat doet wat ze beloven
- Ik zou dit bedrijf aanraden aan anderen
Lennard - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle oplossing van probleem met ordernummer
- Efficiënte communicatie via mail met medewerker Michael
Jonas Brasseur - 6 maanden geleden
- Product van goede kwaliteit
- Snel en precieze levering
- Goede klantenservice
- Juiste maten
robbe - 6 maanden geleden
- Kleren te groot
- Retourneren met creditcard nodig
- Automatische antwoorden klantenservice
- Onduidelijkheid retourbeleid
Sebastiaan Schoemaker - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lange levertijd
- Onvriendelijke klantenservice
- Hoge prijzen
- Gebrek aan communicatie
Anoniem - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Misleidend product
- Retour met iDeal is niet mogelijk
- Geen retour
- Onjuiste productinformatie
- Slechte kwaliteit
- Moeilijk retourproces
- Onbehulpzaam support team
- Onredelijke kosten voor retourneren
- Onmogelijk om geld terug te krijgen
- Gebrek aan communicatie
danielle de wilde - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelheid van bestelling
- Geen bevestigingsmail ontvangen
- Onduidelijke website
- Chatfunctie verbroken na 5 minuten wachten
Consumer - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling snel geleverd
- problemen met retourneren
- kledingstukken te groot
- retourneren alleen met creditcard
- geen creditcard
- automatisch antwoord van klantenservice
- retourbeleid vermeldt niks over retourneren zonder creditcard
- moeilijk contact met klantenservice
Marloes - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Retour mogelijk maken met Ideal
- Slechte kwaliteit kleding
- Geen contactmogelijkheden
- Alleen retourneren met creditcard
Rams - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- geen bevestiging na betaling
- geen reactie op gemailde bevestiging
- geen reactie na herinnering
- slechte klantenservice
Juul - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet geleverd
- Geen enkele manier van contact
Gishayro Amelo - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle verzending
- Slechte klantenservice
Olivia - 7 maanden geleden
- Slechte communicatie
Pepijn Verheijen - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fantastisch bedrijf
- Bestelling nog niet binnen
- Mensen moeten leren omgaan met tegenslagen
TK - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Retour enkel met creditcard
- Leuke kleding en makkelijk bestellen
- Betalen met ideal
- Creditcard nodig voor retourneren
- Klantenservice was behulpzaam en snel
Yep - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen bevestigingsmail na bestelling
- Geen reacties op berichten
- Onzeker of het een oplichterij is
- Terugbetaling ontvangen na lang chatten
Da Miel - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onbetrouwbaar
- Geen reactie van klantenservice
- Onjuiste leveringslocatie
- Geen reactie op e-mails
Judith Potjewijd - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling geplaatst en betaald, nooit iets ontvangen. Geen respons op e-mails. Geld weg, geen kleding.
Daan - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen bevestigingsmail ontvangen na bestelling
- Geen reactie van klantenservice ontvangen
- Hoge bestelwaarde van boven €100
Indy - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering zonder problemen
- Goeie kwaliteit producten
- Vriendelijke klantenservice
J. Willemsen - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ik heb 7 januari een bestelling geplaatst
- Geen bevestigingsmail ontvangen, geen ordernummer
- Ik kan geen e-mail sturen omdat ik geen order/bestelnummer heb ontvangen
- Ik denk dat ik opgelicht ben
Sigrid van der Burg - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet uitgeleverd maar wel betalen
- Klantenservice reageert niet
- Telefoonnummer onbereikbaar
- Geen e-mail ontvangen
- Bestelling geannuleerd maar moeten wachten en terugsturen met kosten
Liam Maes - 9 maanden geleden
- Snel contact en vriendelijke hulp
- Snel terugbetaling van betaald bedrag
Earl - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldig bedrijf
- Leuke kleding
- Goede kwaliteit
- Vandaag opnieuw besteld
simon - 9 maanden geleden
- Mijn bestelling heeft vertraging.
- Extra betalen voor snelle levering maar pakketje komt later aan.
- Onjuiste informatie over leveringstermijn.
- Frustratie en teleurstelling bij mij als klant.
JHN - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling snel op tijd binnen
- Retourneren lastig
- Geen creditkaart nodig voor retour
- Retourlabel ontvangen na mailen
Maino Barry - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Onduidelijke communicatie over bestelling
- Problemen met betalingsverwerking
E. Jose coelho - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen bestelnummer ontvangen en verkeerde melding bij versturen van e-mail
- Slordige werkwijze en gebrek aan communicatie
- Mooie kleding
nolan - 9 maanden geleden
- Snelle en correcte hulp bij vraag over retour
- Moeten betalen voor retour via specifiek bedrijf
Youssef Slimani - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestellen met iDeal maar retourneren met creditcard
- Onbeantwoorde mails voor retourneren
Danny Kegel - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Top service
- Snel reageren op e-mail
- Fijne winkel
- Een aanrader
Vaiilyy - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gemakkelijk retourneren zonder creditcard
Romy Heesbeen - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lange wachttijd voor levering
Nick - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactie op klantvraag
- Klantvriendelijkheid bij adrescorrecties
Erik - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Leuke website met goede prijs-kwaliteitverhouding
- Bezorging duurt iets langer maar was vooraf aangegeven
- Geen klachten, zal hier zeker weer bestellen
A - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling niet ontvangen, geen contact mogelijk via mail
- Geld deels teruggekregen na onjuiste reden
Kees van Wijngaarden - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte site
- Geen bevestigingsmail ontvangen
- Geen ordernummer ontvangen
- Moeilijk om contact op te nemen
K Yard - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen bestelling ontvangen
- Geen reactie op emails
- Lange wachttijd voor bestelling
- Geen communicatie over status van bestelling
B. Jacquet - 11 maanden geleden
- Geweldige kleding
- Positieve ervaringen met aankopen
- Duurdere items van goede kwaliteit
- Supersnelle levering
- Gemakkelijk terugsturen
- Betalen met creditcard voor retour kost extra
- Top site om te shoppen
Robin - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling nooit ontvangen
- Eis terugbetaling
- Problemen met twee bestellingen
- Gebrek aan communicatie over niet ontvangen bestelling
- Verwachting van snelle terugbetaling
Elias Celik - 11 maanden geleden
- Goede kwaliteit
- Redelijke prijzen
- Levering iets langer dan verwacht
- Duidelijke communicatie over levering
- Zal zeker opnieuw bestellen
Reggiano Calor - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle hulp bij onderzoek naar vermist pakketje
- Snel afgehandeld onderzoek door medewerker Diana
- Bestelling meegestuurd met de snelste levering
Sjouke van Aken - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen ontvangstbevestiging ontvangen na aankoop
- Niet geleverd product na betaling
- Angst voor fout in het proces
Krimous - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onmogelijk om item terug te sturen
Naima Cherrabi - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling niet ontvangen
Snobbie - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- snelle en vriendelijke klantenservice
- snelle levering
- leuke site
patricia poulina - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel geleverd
- Te klein en te groot
- Kan geen kaartgegevens invoeren
- Alles eerst in het Nederlands beschreven en dan in het Engels bij veelgestelde vragen
- Moeilijk om iets te retourneren
Toontje - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen bevestiging gekregen
- Geen bestelbevestiging ontvangen maar wel geld afgeschreven
- Vervolgens gemaild en toen vroegen ze om mijn bestelgegevens
- Alles gestuurd maar geen reactie
- Ik heb vorige week extra info gemaild maar krijg nog steeds geen reactie
IDontKnow - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling nooit ontvangen
klant - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- snelle levering
- geen terugbetaling via ideal
- communicatie in het Engels
- hogere retourkosten zonder creditcard
Marcel van Swieten - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Product te groot geleverd
- Retourlabel moeten kopen
- Volledige bedrag niet terugbetaald
- Afzetters
- Zeer slecht bedrijf
Aresh Al Salman - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Alles opgelost
- Geld terug ontvangen
- Zal nog een keer proberen te bestellen
R. - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte retour- en klantenservice
- Verwarrende instructies voor retourzending met creditcard vereist
- Geen reactie op bericht via de website
Kaj - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prima service
- Je moet zelf je retour betalen en dit kan alleen via DPD
Tim Revenboer - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Retour vreselijk geregeld
Jochem - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Retourprobleem opgelost
Sebastian Proos - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice en retourbeleid.
- Je moet zelf de retourkosten betalen.
- Klantenservice van slechte kwaliteit, medewerkers lezen eerdere e-mails niet terug.
- Bestellingen uit het VK, retourneren is bijna niet de moeite waard.
Samuel Blommers - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen bevestigingsmail ontvangen
- Issue met het ontvangen van bevestigingsmail blijft aanhouden
- Niemand heeft aangebeld bij levering
- Pakket staat op geleverd maar is nergens terug te vinden
- Kan niet in contact komen met Boohoo vanwege ontbrekende ordernummer
Jayden Dijkstra - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Retourgeld niet terug ontvangen
Achraf Rhezila - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nooit pakket ontvangen
- Geen bevestigingsmail ontvangen na bestelling
- Niet mogelijk om contact op te nemen met #boohooMAN zonder ordernummer
Hebe - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactie, goede service en vriendelijke benadering
Mounir Ouadah - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prijs die ik moet betalen klopt niet
Garregien - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen bevestiging ontvangen
Linda Stap - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verwarrende prijsvorming
- Onvriendelijk beleid rondom kortingscodes
Levy Snaak - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen bevestigingsmail ontvangen
- Geld terug krijgen als product niet meer beschikbaar is
Youn - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bezorgdatum veranderd zonder toestemming
- Onmogelijk om bestelling te annuleren
- Lange levertijd van zes dagen in plaats van snelle levering
- Geen tijdige levering voor vertrek op vakantie
- Onvoldoende communicatie over leveringsproces
Ritchie van leeuwen - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel en correct geleverd
- Geen bevestigingsmail ontvangen
- Problemen met contact opnemen
DR - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Betaald met IDeal maar kan alleen retourneren met een creditcard
- Geen reactie van klantenservice
- Geen retourlabel ontvangen
Velic - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestellen met ideal
- Retourneren enkel mogelijk met een credit card
- Stelletje oplichters
- Oplichters
- Krijg je alles met terugwerkende kracht geretourneerd
Bart - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen bevestiging
Wilco de haan - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen e-mail ontvangen
- Geen reactie
- Geld kwijt
Joss Kremme - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet geleverd
- Erg moeilijk te bereiken over dit soort zaken
Lydia Kuijsten - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen product ontvangen na lange wachttijd
- Lang wachten op reactie na klacht indienen
- Geen duidelijke communicatie over terugbetaling
- E-mails onbeantwoord en gebrek aan follow-up
Sittard - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen bevestigingsemail na bestelling
- Klantenservice onbereikbaar zonder ordernummer
Jippe - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede communicatie
- Efficiënte klantenservice
Batuhan Sakalli - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen bevestigingsmail ontvangen na bestelling van 96 euro en geld is afgeschreven zonder aankoopgeschiedenis
Martijn Olde Olthof - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kleding niet ontvangen
- Geen bevestiging na betaling
- Geen product ontvangen
- Geen mogelijkheid tot contact
Arvid brouwer - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Perfecte service!
Acatalepsy - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geld stelen en liegen
- Geen antwoord na belofte van reactie binnen 24 uur
- Rechtszaak nodig om geld terug te krijgen
Michael osther - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen bevestigingsmail ontvangen na betaling
- Onzeker waar te mailen voor hulp
- Reactie van boohooman opgemerekt, maar geen contact opgenomen
Jan Louter - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- SUPERTROTS op dit bedrijf
- Van dag tot dag via mail op de hoogte gehouden, ruim binnen de afgesproken tijd afgeleverd
- Prima prijs/kwaliteit
- Dit bedrijf is zeker een aanrader. Ik ga alvast opnieuw bestellen
Soeredj S - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen bevestigingsmail ontvangen of bevestiging van betaling
- Geen bestelnummer ontvangen
- Direct teruggestuurd naar het oude scherm
- Al 5 dagen voorbij en nog geen duidelijkheid
Michel Schelfhout - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nooit iets ontvangen
- Geen bevestiging gehad
- Broeken niet ontvangen
- Geen geld terug
- Advies van werknemer opgevolgd
- Geld teruggestort gekregen
- Tweede bestelling weer misgegaan
HE van der Weide - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Geen bevestigingsmail ontvangen na bestelling
- Moeilijk contact te vinden met het bedrijf
- Dringende levering nodig voor verjaardagscadeau
Tijl - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen geld teruggekregen en geen contact meer te krijgen!
- Wacht inmiddels al 2 maanden op het geld van de 3e retour
- Kan inmiddels ook niet meer communiceren met hen, de chatbot is uitgeschakeld
- Echt ongelooflijk en slecht
Renate Tapper - 22 maanden geleden
- Prima levering
- Te grote broek
- Retourneren via creditcard
- Geen telefoonnummer of adresgegevens
- Geen reactie op e-mail