Boohooman
134 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4.6 voor Boohooman komt uit 134 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Boohooman gevonden hebben:
– ErvaringenSite (14)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Retourbeleid Retourbeleid
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Boohooman's retourbeleid heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Positief is het gemakkelijke retourproces en snelle terugbetaling (20%). Echter, het feit dat retourneren alleen mogelijk is met een creditcard en dat retourlabel niet standaard wordt verstrekt, zorgt voor extra kosten en complicaties (35%). Daarnaast zijn er hoge bezorg- en retourneerkosten en problemen met retourzendingen, waardoor klanten teleurgesteld kunnen raken (45%). Het retourbeleid kan dus verbeterd worden door meer flexibiliteit te bieden in retourmethoden en kosten.
“Mogelijkheid tot terugbetaling met creditcard zonder kosten”
“Hoge bezorg- en retourneerkosten”
“Retour is hoofdpijn”
“Ik heb 8 shirtjes besteld, vervolgens 4 teruggestuurd”
“Ik heb 13.50 aan retour betaald”
“Makkelijk retourproces via PostNL app”
“Snelle levering beloofd maar niet nagekomen”
“Onjuiste informatie over terugbetaling van bezorgkosten”
“Geen bevestiging mail na bestelling, slechte communicatie klantenservice, langere levering dan verwacht, geen terugbetaling”
“Verkeerd verzendlabel gekozen”
👍 25 👎 69
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Youri Teijema - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen Express levering
- Vertraagd zonder informatie
- Mogelijkheid tot terugbetaling met creditcard zonder kosten
Kmang Viet - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hoge bezorg- en retourneerkosten
- Kwaliteit valt tegen
Raul De Manager - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Retour is hoofdpijn
- Ik heb 8 shirtjes besteld, vervolgens 4 teruggestuurd
- Ik heb 13.50 aan retour betaald
Ali Kadir Buyukleyla - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijk retourproces via PostNL app
- Verbetering van informatie en instructies rond retourneren nodig
yassine - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering beloofd maar niet nagekomen
- Onjuiste informatie over terugbetaling van bezorgkosten
Robert Blom - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen bevestiging mail na bestelling, slechte communicatie klantenservice, langere levering dan verwacht, geen terugbetaling
inge - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verkeerd verzendlabel gekozen
- Te krappe broeken ontvangen
- Snelle reactie van klantenservice
- Mogelijkheid om verzendmethode te wijzigen
sacha - 6 maanden geleden
- Vlot en makkelijk bestellen en betalen
- Probleem met retourneren door creditcard vereiste
- Goede en snelle hulp van klantendienst
Zaka - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Teleurstellende ervaring met retourzending
- Slechts vier items ontvangen ipv vijf
- Duurste item ontbrak in retourpakket
- Iets misgegaan in retourproces
- Onmogelijkheid van fout in retourproces
- Geld terugverlangen
piet - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verkeerde maat geleverd
- Geen retour label bij bestelling
- Betaling alleen mogelijk met creditcard voor retourzending
robbe - 6 maanden geleden
- Kleren te groot
- Retourneren met creditcard nodig
- Automatische antwoorden klantenservice
- Onduidelijkheid retourbeleid
Anoniem - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Misleidend product
- Retour met iDeal is niet mogelijk
- Geen retour
- Onjuiste productinformatie
- Slechte kwaliteit
- Moeilijk retourproces
- Onbehulpzaam support team
- Onredelijke kosten voor retourneren
- Onmogelijk om geld terug te krijgen
- Gebrek aan communicatie
Consumer - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling snel geleverd
- problemen met retourneren
- kledingstukken te groot
- retourneren alleen met creditcard
- geen creditcard
- automatisch antwoord van klantenservice
- retourbeleid vermeldt niks over retourneren zonder creditcard
- moeilijk contact met klantenservice
Marloes - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Retour mogelijk maken met Ideal
- Slechte kwaliteit kleding
- Geen contactmogelijkheden
- Alleen retourneren met creditcard
robyn bianca - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle bezorging
- Accepteert alleen creditcards voor retournering
Roberto Coppens - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De trainingspakken verkleuren in de was
- Ik ben echt fan van de trainingspakken van Boohooman
- De kleuren combinatie zijn gigantisch mooi
- Het wit verkleurt altijd in de was
Manoah Sapuletej - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- geen probleem met retourzending
TK - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Retour enkel met creditcard
- Leuke kleding en makkelijk bestellen
- Betalen met ideal
- Creditcard nodig voor retourneren
- Klantenservice was behulpzaam en snel
Yep - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen bevestigingsmail na bestelling
- Geen reacties op berichten
- Onzeker of het een oplichterij is
- Terugbetaling ontvangen na lang chatten
Kay Meijer - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Dramatisch slechte kleding
- Kan niet retourneren met debitcard
Sigrid van der Burg - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet uitgeleverd maar wel betalen
- Klantenservice reageert niet
- Telefoonnummer onbereikbaar
- Geen e-mail ontvangen
- Bestelling geannuleerd maar moeten wachten en terugsturen met kosten
Liam Maes - 9 maanden geleden
- Snel contact en vriendelijke hulp
- Snel terugbetaling van betaald bedrag
JHN - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling snel op tijd binnen
- Retourneren lastig
- Geen creditkaart nodig voor retour
- Retourlabel ontvangen na mailen
louis - 9 maanden geleden
- Vlotte levering binnen 5 dagen
- Makkelijk retourneren
nolan - 9 maanden geleden
- Snelle en correcte hulp bij vraag over retour
- Moeten betalen voor retour via specifiek bedrijf
Youssef Slimani - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestellen met iDeal maar retourneren met creditcard
- Onbeantwoorde mails voor retourneren
Vaiilyy - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gemakkelijk retourneren zonder creditcard
Ino - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle bezorging
- Verschillende kleur dan afbeelding
- Retourneren alleen mogelijk met creditcard
ayoub tallih - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling van 5 joggingpakken
- Joggingpakken te groot
- Retourneren alleen mogelijk via creditcard
- Geen mogelijkheid om terug te sturen
Davo - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede levering via FedEx
- Geen communicatie over ordernummer
- Geen retourlabel beschikbaar
Jayden Lans - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Grote kledingselectie
- Goede kwaliteit van 'duurdere' items
- Snelle levering
- Makkelijk retourneren
A - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling niet ontvangen, geen contact mogelijk via mail
- Geld deels teruggekregen na onjuiste reden
B. Jacquet - 11 maanden geleden
- Geweldige kleding
- Positieve ervaringen met aankopen
- Duurdere items van goede kwaliteit
- Supersnelle levering
- Gemakkelijk terugsturen
- Betalen met creditcard voor retour kost extra
- Top site om te shoppen
Herman - 11 maanden geleden
- Prachtige kleurencombinaties, kwaliteit van het materiaal
- Verkleuring van het witte deel in de was
Krimous - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onmogelijk om item terug te sturen
patricia poulina - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel geleverd
- Te klein en te groot
- Kan geen kaartgegevens invoeren
- Alles eerst in het Nederlands beschreven en dan in het Engels bij veelgestelde vragen
- Moeilijk om iets te retourneren
klant - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- snelle levering
- geen terugbetaling via ideal
- communicatie in het Engels
- hogere retourkosten zonder creditcard
Marcel van Swieten - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Product te groot geleverd
- Retourlabel moeten kopen
- Volledige bedrag niet terugbetaald
- Afzetters
- Zeer slecht bedrijf
Aresh Al Salman - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Alles opgelost
- Geld terug ontvangen
- Zal nog een keer proberen te bestellen
R. - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte retour- en klantenservice
- Verwarrende instructies voor retourzending met creditcard vereist
- Geen reactie op bericht via de website
JV - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Artikelen geretourneerd
- Betaald voor bezorging en retourkosten
- Geen volledige terugbetaling bij retourneren
- 20-25% ingehouden zonder vermelding
- Geen uitleg over gedeeltelijke terugbetaling
Kaj - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prima service
- Je moet zelf je retour betalen en dit kan alleen via DPD
Tim Revenboer - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Retour vreselijk geregeld
Jochem - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Retourprobleem opgelost
Sebastian Proos - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice en retourbeleid.
- Je moet zelf de retourkosten betalen.
- Klantenservice van slechte kwaliteit, medewerkers lezen eerdere e-mails niet terug.
- Bestellingen uit het VK, retourneren is bijna niet de moeite waard.
Jayden Dijkstra - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Retourgeld niet terug ontvangen
D B - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- DPD is waardeloos met 7 dagen om terug te sturen. DPD-punten zijn gesloten.
- Boohooman helaas ook
- Graag oplossen met een nieuw label of verlenging van retour met 30 dagen.
Levy Snaak - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen bevestigingsmail ontvangen
- Geld terug krijgen als product niet meer beschikbaar is
DR - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Betaald met IDeal maar kan alleen retourneren met een creditcard
- Geen reactie van klantenservice
- Geen retourlabel ontvangen
Velic - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestellen met ideal
- Retourneren enkel mogelijk met een credit card
- Stelletje oplichters
- Oplichters
- Krijg je alles met terugwerkende kracht geretourneerd
Pouwelina Monteiro - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Retourproces vereist creditcard en retourlabel
Brentvdb Brentvdb - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Te lange levertijd na extra betaling voor snelle levering
Acatalepsy - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geld stelen en liegen
- Geen antwoord na belofte van reactie binnen 24 uur
- Rechtszaak nodig om geld terug te krijgen
Michel Schelfhout - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nooit iets ontvangen
- Geen bevestiging gehad
- Broeken niet ontvangen
- Geen geld terug
- Advies van werknemer opgevolgd
- Geld teruggestort gekregen
- Tweede bestelling weer misgegaan
Tijl - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen geld teruggekregen en geen contact meer te krijgen!
- Wacht inmiddels al 2 maanden op het geld van de 3e retour
- Kan inmiddels ook niet meer communiceren met hen, de chatbot is uitgeschakeld
- Echt ongelooflijk en slecht
Renate Tapper - 22 maanden geleden
- Prima levering
- Te grote broek
- Retourneren via creditcard
- Geen telefoonnummer of adresgegevens
- Geen reactie op e-mail