Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Bookaway wordt over het algemeen positief beoordeeld, met snelle en vriendelijke klantenservice die behulpzaam is bij het oplossen van problemen (80%). Er zijn echter klachten over foutieve informatie over vertreklocaties en busbedrijven, evenals over plotselinge prijsverhogingen (60%). Sommige klanten hebben moeite gehad met het ontvangen van tickets en het krijgen van reactie op e-mails (50%), maar over het algemeen wordt de klantenservice als responsief en efficiënt beschouwd (70%).