Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Ervaringen met Product Product

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Bookaway heeft een efficiënte oplossing geboden voor problemen en was snel en gemakkelijk te gebruiken voor het vinden en kopen van tickets. Helaas zijn er enkele klachten over foutieve informatie over vertreklocaties en busbedrijven, niet ontvangen van tickets na betaling, en enkele teleurstellende ervaringen met slechte busdiensten. Over het algemeen lijkt Bookaway een betrouwbare ticketverkoop te zijn, maar er zijn nog ruimte voor verbeteringen. (65%)

“Goede busdienst Essaouira- Marrakesh”

“Vlotte service”

“Plotselinge prijsverhoging”

“Onvoorspelbare prijzen”

“Tickets niet ontvangen na betaling”

“niet komen opdagen”

“verkeerde vertreklocaties bij het boeken van tickets”

“niet-bestaande busmaatschappij geboekt”

“collectivo in plaats van geboekte bus”

“Rugpijn vanwege oncomfortabele zitplaatsen”

👍 11   👎 33

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Michael Peterson - 18 april 2024Trustpilot 🔗

  • Goede busdienst Essaouira- Marrakesh

Lana - 3 april 2024

  • Vlotte service

R. Massart - 30 maart 2024

  • Plotselinge prijsverhoging
  • Onbetrouwbare website
  • Onvoorspelbare prijzen
  • Teleurstellende ervaring

Célia - 8 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Geen reactie op e-mails
  • Tickets niet ontvangen na betaling

malak - 28 februari 2024

  • niet komen opdagen
  • geen antwoord op e-mails
  • belachelijk

Femke Urbain - 2 februari 2024

  • snelle reactie en oplossingen van de klantenservice
  • verkeerde vertreklocaties bij het boeken van tickets
  • niet-bestaande busmaatschappij geboekt
  • collectivo in plaats van geboekte bus

Sander Van den Broeck - 31 januari 2024

  • Rugpijn vanwege oncomfortabele zitplaatsen
  • 10% toeslag voor last-minute hotelwijziging
  • Moeizame communicatie en gebrek aan verantwoordelijkheid
  • Teleurstellende ervaring

Janneke - 30 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Geen reactie
  • Geen tickets ontvangen
  • Geld is al afgeschreven
  • Geen mogelijkheid tot contact

Pauline Kaya - 24 januari 2024

  • uitverkocht was
  • tickets te boeken
  • duurder dan verwacht
  • chatvragen snel en correct beantwoord
  • goed geholpen
  • op bestemming te geraken

Finn - 10 januari 2024

  • Reservering blijft hangen
  • Geen reactie op contactformulieren
  • Geld is al van rekening gehaald maar nog steeds geen tickets

Mathéo Simon - 9 januari 2024

  • hoge verwachtingen
  • perfecte bus naar rampzalige bus
  • buschauffeurs waren onbeleefd en onprofessioneel
  • niemand sprak Engels
  • extra betalen voor shuttlebus naar hotel
  • teleurstellend en slechte nasmaak

dylan - 8 januari 2024

  • Top service
  • Efficiënte oplossing geboden
  • Gehoord en gewaardeerd voelen
  • Fijne ervaring
  • Tevreden met afhandeling

Manfred von Weersch - 3 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Betrouwbare ticketverkoop
  • Snel ticket kopen

Monique - 25 december 2023Trustpilot 🔗

  • Tickets nooit ontvangen
  • Geen reactie bij contact opname
  • Dubbel betaald
  • Nooit boeken bij bookaway

Elias Luyten - 11 december 2023

  • geen reactie bij contact opnemen
  • tickets niet ontvangen na betaling
  • dubbel betaald voor nieuwe tickets
  • teleurgesteld door gebrek aan communicatie en onbereikbaarheid

L. Lacroix - 29 november 2023

  • Betaling zonder ontvangst van tickets
  • Geen reactie op verzonden e-mails
  • Dispuut aankoopbedrag bij Worldline

nathan - 5 november 2023

  • Snelle aankoop
  • Makkelijk vinden van ticket
  • Professionele chauffeur
  • Veiligheid van reis
  • Punctualiteit
  • Onder de indruk van service

Dali Fladderak - 2 september 2023Trustpilot 🔗

  • werkelijke rampzalige bus
  • Barsten in de voorruit, vieze binnenkant
  • over de twee buschauffeurs niks anders dan barslecht
  • geschreeuwd
  • niemand spreekt engels
  • shuttle bus je naar je hotel brengt, ook niet waar
  • maakt extra kosten
  • mijn geld terug maar dan hoor je niks meer van boekaway

Eliza Kruijdenberg - 24 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Pro: snelle reactie en oplossing van de klantenservice
  • Pro: Boekingsfouten werden snel opgelost
  • Pro: Goede communicatie met klantenservice
  • Con: Foutieve informatie over vertreklocaties en busbedrijven

Ebru Eryigit - 22 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Probleem opgelost. Teruggave van tickets.

Jacco - 26 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Dramatische ervaring met dit bedrijf.

Marten - 1 februari 2023

  • Niet komen opdagen van de bus
  • Geen boeking bekend bij busmaatschappij
  • Bookaway was niet bereikbaar

Aniek - 23 juli 2022Trustpilot 🔗

  • Reservering werd niet nagekomen
  • Geen duidelijke communicatie
  • Boeking geannuleerd zonder goede reden
  • Geen excuses of oplossing geboden

Esmee Schot - 27 juni 2022Trustpilot 🔗

  • Geen chauffeur verschenen

Laura - 9 maart 2019Trustpilot 🔗

  • Frauduleuze activiteit