Booking
139 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 2.8 voor Booking komt uit 139 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Booking gevonden hebben:
– ErvaringenSite (19)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Booking lijkt problematisch te zijn, met veel klachten over onvriendelijkheid, gebrek aan respons en gebrek aan oplossingen voor problemen. Klanten klagen over hoge prijzen, onbereikbare contactmogelijkheden, slechte communicatie en onvoldoende tegemoetkoming bij klachten. Dit wordt aangevuld met problemen zoals boekingen die niet beschikbaar zijn, moeilijkheden met terugbetalingen en gebrek aan verantwoordelijkheid van Booking bij problemen. Al met al lijkt de klantenservice van Booking niet aan de verwachtingen te voldoen en kan dit leiden tot frustrerende ervaringen voor klanten. (65%)
“Zeer gebrekkig helpcenter”
“Gebrek aan kennis over afstanden”
“Veel onnodig heen en weer gebel”
“Annuleren, je geld kwijt”
“Niet boeken bij deze cowboys, annuleren je geld kwijt.”
“Slechte klantenservice, geen reactie per mail of telefoon.”
“Klantenservice Booking nauwelijks bestaand”
“Nauwelijks reactie op klachten”
“Onzorgvuldige klachtenafhandeling”
“Booking neemt klachten niet serieus”
👍 19 👎 308
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.ann crabeels - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Betaald en bevestiging gekregen van vakantiehuis
- Huis bezet
- Zeer gebrekkig helpcenter
- Verkeerde informatie ontvangen na aankomst
- Geen geschikte alternatieven aangeboden
- Gebrek aan kennis over afstanden
- Veel onnodig heen en weer gebel
- Teleurgesteld in de betrouwbaarheid van booking.com
Willem - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Annuleren, je geld kwijt
- Niet boeken bij deze cowboys, annuleren je geld kwijt.
- Slechte klantenservice, geen reactie per mail of telefoon.
- Geld kwijt, geen contact met hotel.
F. Oude Ophuis - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice Booking nauwelijks bestaand
- Nauwelijks reactie op klachten
- Onzorgvuldige klachtenafhandeling
- Booking neemt klachten niet serieus
Rob - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Manipulatie reviews - slechte klantenservice
- Booking.com verwijderde negatieve review zonder reden
- Onmogelijk contact te krijgen met booking.com
- Moeilijk te vinden servicenummer en geen reactie op chatberichten
- Valse beeldvorming over klantenservice op website
Chris - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prijsbelofte wordt niet nagekomen
- Booking vraagt om goedkopere URL maar matcht de prijs niet
- Boeking kostte veel tijd en moeite zonder resultaat
Daphne Derksen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geld kwijt en geen gereserveerde vluchtstoelen
- Na IDEAL betaling een melding vanuit Booking.com met ‘something went wrong’
- Bedrag is afgeschreven maar stoelen zijn nergens gereserveerd
- Meerdere malen contact opgenomen met Booking.com zonder oplossing
- Word niet geluisterd naar mijn verhaal
- Alleen te horen krijgen dat het met eigen bank moet worden geregeld
- 3 maanden bezig geweest om geld terug te krijgen zonder succes
- Bewijs van betaling wordt genegeerd bij het proberen het geld terug te krijgen
- Geld kwijt en geen gereserveerde stoelen, belachelijke service
Madeleine - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onprettig bedrijf
- Verkeerd advies gekregen
- Betaald voor diensten die niet ontvangen zijn
- Klantenservice stuurt van het kastje naar de muur
- Hotelprijzen gaan regelmatig 3 dubbel over de kop
Conny van der Zwan - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- vooraf betalen maar toch extra moeten betalen
- verzekering terugbetalen voor slechts 1 auto
Hélène Havinga - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooi gebaar van booking.com
Deborah Oving - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Boeking zomaar geannuleerd
- Moeizame terugbetaling
- Genegeerde mails
Agostino Dato - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte geur in hotelkamer
- Verkeerde informatie op website
- Booking.com weigert terugbetaling
Ivo B. - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Dubbele booking
- Te veel betaald bedrag wordt niet terugbetaald
- Pure diefstal
Fannie - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Accommodatie gesloten
- Booking lang aan het lijntje gehouden
- Zelf slaapplaats moeten regelen voor het donker
- Getouwtrek voor terugbetaling extra kosten
Elly Vonk-Snel - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Handige online boekingsservice
Robin Stege - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Matige klantenservice als er wat mis gaat
- Een of andere indiaanse medewerker aan de lijn die je nergens mee wil helpen
- Garantie tot de voordeur
- Op support van Booking.com hoef je niet te rekenen
Jessy Vanhoof - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Appartement geboekt en betaald
- Accommodatie niet beschikbaar
- Vervallen krotwoning als alternatief
- Echt schandalig
Joep Hutschemakers - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- responsief klantenserviceteam
astrid bouman - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer slechte hygiëne bij aankomst
- Geen terugbetaling van boekingskosten
- Onbeschofte reactie eigenaar
- Gebrek aan schoonmaak voor aankomst
Rachella - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nachtportier behandelde mij racistisch
- Review werd afgewezen vanwege haat/racisme verspreiding
- Waarschijnlijk goede 'fee' tussen Booking.com en het hotel
Kees - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer slecht bereikbare helpsite of klantenondersteuning
- Geld geïncasseerd zonder boekingsbevestiging
- Diefstal
- Juridische weg bewandelen om geld terug te krijgen
Liudmila - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onbetrouwbaar bedrijf
- Valse accommodatie
- Geen juiste terugbetaling
- Onvoldoende reactie op klachten
Boef - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte dienstverlening
- accommodatie geannuleerd zonder argument
- schuld bij verhuurder gelegd
- gebrek aan aanpassing in systemen
- goed opgeleid personeel in gesprekstechnieken
- terugbetaling nog niet ontvangen
Reinier - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Creditcardfraude
- Gegevens achterhaald door malafide website via mail van booking.com
- Onbereikbaarheid online en telefonisch
- Gebrek aan communicatie over het incident
- Geen reactie van het veiligheidsteam na dagen
Nancy - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet bereikbaar
- Vertraging van vlucht
- Auto weg bij vertraging
- Geen oplossing in standaardmails
- Dubbele betaling voor auto
- Geen informatie over tijdslimiet
Jacob Otten - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen annulering mogelijk
- Informatie komt niet overeen met de realiteit
- Onbeschofte behandeling van eigenaar
- Misleidende voorstelling van aangeboden service
- Onjuiste terugbetalingsvoorwaarden
- Aanbeveling voor locatiebezoek
Jan Dirkx - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Autoverhuur geannuleerd zonder bericht bij vertraging
- Booking.com weigert betaling terug te storten
Matthijs Van der vlist - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niks werkt goed
- 15% fee
- Wat een slecht bedrijf
- Wat werken er domme mensen
Inge Vanacker - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Moeilijk bereikbaar en langdradige gesprekken.
- Hoog telefoniekosten door gebrek aan informatie.
Deborah - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Flexibele vliegtickets zijn duur om te wijzigen
- Slechte transparantie over prijzen en taxen
- Klantenservice kon geen lagere prijs bieden
- Goedkoper om nieuw ticket te kopen dan datum aan te passen
Liesbeth Van de Graaf - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice niet behulpzaam bij probleem hotel
- Verwarring annuleringsdatum website Booking en hotel
- Geen flexibel annuleringsbeleid, volledige kosten betalen
- Geen bereidheid tegemoetkomen klant met klein bedrag
Lianne van Dijk - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Grote oplichters met onbeschoft personeel
- Slechte service
- Onterecht geld afgeschreven zonder boekingsbevestiging
- Boekingsbevestiging niet ontvangen na contact met klantenservice
- Eigen schuld verhaal door incorrect mailadres
- Nooit meer boeken via booking.com
mevrouw Ohanjan - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Belooft van alles maar komt afspraken niet na.
- Moest zelf op eigen kosten op de locatie komen.
- Met moeite in contact gekomen met booking.com.
Julian - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer slechte communicatie vanuit Booking.com
- Booking.com kijkt alleen maar naar het geld
- Booking.com behandelt klanten als nummers
- Booking.com onderhoudt amper communicatie
- Booking.com negeert herhaaldelijk klantvragen
- Booking.com hanteert een mensonterende werkwijze
- Ik boek steeds vaker accommodaties fysiek
- Ik gebruik de website alleen om hotels te vinden
Jaffar jaffar - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Misleidende informatie op de website
- Geen compensatie aangeboden voor fouten
Khadija Alicia - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Respectloos behandeld
- Gratis luchthaventaxi niet gekregen
- Geen antwoord via klantenservice
- Telefonisch opgehangen
Rob van Herpt - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Accommodatie definitief gesloten
- Slecht bereikbare klantenservice
- Onbetrouwbare organisatie
Rian van den Breemen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onbekwame klantenservice
- Gebrekkige communicatie
- Onnauwkeurige boekingsdatum
- Geld kwijt zonder oplossing
Cen Zuur - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Een uur vertraging resulteerde in annulering van reservering
- Geen onderdak en geld kwijt
- Boek nooit via dit bedrijf
Monique Verhoeven - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onbeantwoord
Tirza van Manen-van Heiningen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nooit meer hier boeken
- Betaling via Klarna resulteert in annulering door het hotel
- Gebrek aan oplossing en doorverwijzing naar andere partijen
- Onhandige betaalmethodes en onduidelijke communicatie
N Jurrisen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte service, gebrek aan meedenken
- Fout bij boeken van hotel en locatie
- Geen oplossing geboden voor probleem
- Onmogelijkheid tot omboeken
Marlies de Haay - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Één ster is eigenlijk al te veel!
- Wat een slecht bedrijf met belabberde service.
- Per ongeluk verkeerde hotel geboekt. Wilde omboeken naar de goede stad, we zouden bij dezelfde hotelketen blijven.
- Ik heb hemel en aarde moeten bewegen om mijn geld terug te krijgen wat nog steeds niet gelukt is. Medewerkers van het hotel gebeld, die hebben onderling hun best gedaan maar Booking blijft dwars liggen. Engels mails sturen, informatie vragen die ze al hebben, er komt geen eind aan.
- Wat een stelletje droeftoeters daar!
M van de Meeberg - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Account verwijderen lijkt onmogelijk
G.P Schemmekes - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- geen annuleringsnota ontvangen na 3 maanden en 25 mails
- geen geld teruggekregen
- onmogelijk telefonisch te bereiken
Linda - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Accommodatie geannuleerd zonder alternatieven te bieden en geld geïncasseerd
- Geen goede klantenservice, lange wachttijden en hoge telefoonkosten
fam. Kooman - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen bericht over vluchtverandering
- Korte overstaptijd
- Lang wachten op bevestiging en geld terug
- Onvriendelijk en waardeloos bedrijf
- Onduidelijkheid over omboeking en geld terug
- Geen bevestiging van omboeking
- Onzekerheid over geld terug van hotel
- Onzekerheid over bestaan van bedrijf
CF - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- lage prijzen
- gebrek aan restitutiebeleid
- slechte klantenservice
- onbetrouwbaarheid van laagste prijsgarantie
Mark - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hotel verhoogt prijzen extreem
- Booking doet niks
- Booking biedt geen alternatief
- Hotels komen weg met boevenpraktijken
- Lang leve het grote geld
Robert Kuijpers - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onmogelijk contact met booking.com
- Alleen 'veel gestelde vragen' beschikbaar
Gerda Engel - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Taxi kon ons niet ophalen op de afgesproken locatie op Schiphol
- Miscommunicatie door taalbarrière
- Lang wachten en verwarring bij het vinden van de taxi
- Geen excuses of compensatie voor het ongemak
Liz Dwarka - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Betaal het dubbele bij reservering
- Bijna het dubbele van totaalbedrag na reservering
- Kleine letters niet leesbaar zonder vergrootglas
- Annuleren kost 70 euro na paar uur
Bea De Winne - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- gebrek aan hulp voor partners
- fout in reservatiesysteem
- lang wachten aan telefoon
- geen ondersteuning voor partners
- slechte reservatiekanalen
Marcel - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Organisatie komt niet op voor zijn klanten
- Foute beschrijving met bijbetaling voor gratis extra faciliteiten
- Geen moeite gedaan om foutieve informatie recht te zetten
- Advies om rechtstreeks bij het park te boeken
Klant - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verwarrende communicatie met de uitbater en booking.com
- Verplichting om minstens 3 nachten te boeken
- Geen restitutie voor niet-annuleerbaar verblijf
- Onbetrouwbare uitbater en boekingswebsite
Chris - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen compensatie voor niet-bestaande accommodatie
Dick vanden Berg - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hoge prijzen
- Geen chauffeur gezien
- Opgelicht
- Trein sneller en goedkoper
Kim - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte ervaring met boekingsproces
- Onverwachte kosten en annulering
- Gebrek aan klantenservice en oplossingen
- Gebrek aan transparantie en communicatie
- Slechte ervaring met annuleringsbeleid
Nic - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte service, niet bereikbaar
- Boeking niet definitief kunnen maken na goedkeuring
- Onmogelijkheid om boeking definitief te maken
- Booking.com niet bereikbaar om probleem op te lossen
- Bellen zonder boekingsnummer leidt tot niets
- Geen reactie op vervolgmails na hulpvraag
- Zeer slecht !!!
Amb - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verborgen kosten en onduidelijke communicatie over prijs
- Slechte klantenservice met hoge kosten en lang wachten aan de telefoon
- Onbeschofte houding en vertraging bij terugbetaling
Mateen Khan - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Oplichters
- Nooit vakantie reserveren met booking.com
- Nog niet verboden door regeringen
p blom - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- correcte en vriendelijke communicatie
- betrouwbare contactpersonen
- groot en gerieflijk appartement
- prachtig zwembad
monique - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- slechte kantenservice/geen reactie op klacht
- Booking stortte het geld na meerdere weken en telefoontjes terug
- Onvriendelijk naar vaste klanten toe
- Per ongeluk geannuleerde boeking zonder boete kunnen annuleren
Sandra De Detter - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- lage prijzen
- annulatie van boeking
- misleidende informatie op de site
- gebrek aan tegemoetkoming
Burg - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice onbereikbaar
- Wel betaald geen overnachting, geen hulp vanwege kleine lettertjes
- Te groot om te falen, maar stop met boeken hier
Merel - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- de klantenservice is slecht
- problemen met overboeking en geen hulp
- moest zelf upgrade betalen en niet terugbetaald
- geen geld terug, slechte communicatie
Lieke - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- tegemoetkoming van 25%
- geld nooit terug ontvangen
N.B. - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Accommodatie niet zoals verwacht
- Onveilige omgeving met geluidsoverlast en hygiëneproblemen
- Moeilijk bereikbare klantenservice
- Gebrek aan respons op klachten
NADA - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- lage kwaliteit boeking
- beperkte restitutie
- oplichting na annulering boeking
- schadeclaim na annulering boeking
- slechte service en corruptie
- geen mogelijkheid tot recensie na annulering boeking
- strenger optreden naar slechte private hosts
Maurice Keiren - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Oplichters die creditcard debiteren en niet terugbetalen ondanks annulering.
- Booking reageert op geen enkele reclamatie.
- Booking plukt provisie en doet niks.
- Geen enkele actie als je opgelicht wordt door accommodatie.
- Beste is om niets via losers te boeken.
Karlijn - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Oplichting via booking chat met hotel
- Datalek resulteert in verlies van 400 euro
Shaan Whatsapp Status - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ze zijn oplichters
Hans van der Ven - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Oplichting
- Sleutel ontbrak in kluisje
- Geen compensatie ontvangen
Hugo - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- geen laagste prijsgarantie
- Booking heeft een prijsgarantie elders
- Moeilijk om prijsverschil aan te tonen
- Onhandige claimprocedure
- Slechte klantenservice
W. De Vries - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kan geen account aanmaken
- Kan geen contact opnemen
Jacky Neyens - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hotel dwingt ons om te annuleren
- Geen reactie ontvangen van Booking.com
- Waardeloze bevestiging van reservering door Booking.com
Klant - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onacceptabele werkwijze bij het verwerken van persoonlijke gegevens
- Moeilijkheden bij het oplossen van fouten in boekingen
- Moeilijk om direct met de vliegtuigmaatschappij te communiceren
- Geschillen over geldigheid van tickets en reserveringen
RJ - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Beloftes niet nagekomen
- Onacceptabel alternatief
- Geen reactie op klacht
- Dure accommodatie moeten zoeken
Danny - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Annulering van boeking en extra kosten voor compensatie.
........ - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Neemt geen verantwoordelijkheid
- Slechte service
- Niet bestaand appartement geboekt
- Foutmelding creditcard ondanks correctheid
- Boeking geannuleerd ondanks oplossing
- Klantenservice waardeloos
- Onopgeloste problemen
Kirsten - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Wachten op ons geld, slechte communicatie
- Medewerkers spreken amper Nederlands
- Niet kunnen annuleren zoals beloofd
- Geen reactie van het hotel en booking
hans boumans - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice is ondermaats
Melissa Temmerman - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice erg onvriendelijk
- Boekingsfout en onjuiste datum
- Onbehulpzame klantendienst bij annulering
- Klantenservice legt gewoon de telefoon neer
- Beslissing om niet meer te boeken bij het bedrijf
Maxime - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Suite niet zoals op foto's, vies en schimmel. Slechte klantenservice en genegeerd door Booking.com
- €400 afgezet voor onbruikbare suite + extra kosten voor nieuw hotel
Peter Laridon - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verhuurder dwingt ons te annuleren maar dat lukt niet
Anneke - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Alles netjes geregeld
EA. kaptein - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Compensatie niet ontvangen na vreemde ervaring in B&B in Limburg
- Langdurig e-mailcontact zonder oplossing
- Onbetrouwbaar bedrijf met gebrek aan motivatie en klantenservice
- Niet ontvangen van geld na compensatie aanbod
roel vos - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte communicatie
- Moeilijk om te annuleren
- Efficiënte boeking
C. van den Eshof - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Moeilijkheden met terugbetaling
- Gebrek aan transparantie en naleving van beloftes
- Slechte afhandeling en bureaucratie
Wout - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Het geld verdween van de rekening na boeken vluchten bij Booking.com
- Geen bevestiging ontvangen na betalen voor stoelkeuze
- Klantenservice kon betaling niet vinden en kon niet helpen
- Boeking was goedkoper dan elders
Alain De Baerdemaeker - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Oplichterij
- Geen terugbetaling bij geannuleerde vluchten
- Onbehulpzaam bij klachten
- Onprofessioneel gedrag
Ronald Massaut - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Moeilijk te bereiken klantenservice, AI's en lege creditcardkeuzemenu
- Klantenservice geeft domme tips en kost veel tijd
- Geen prijsvoordeel
walter de voecht - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice kan niet lezen.
- Iedereen beantwoordt mijn e-mails, maar niemand leest ze goed.
- Antwoorden naast de kwestie of standaardantwoorden worden verstuurd.
- Ik krijg geen positieve reactie op mijn vraag omdat mijn e-mails niet gelezen worden.
- Onzekerheid over verantwoordelijkheid voor klantenservice.
Roger Marjaux - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Onduidelijke communicatie
- Geen verantwoordelijkheid nemen
- Misleidende partnerlinks
Annemijn - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte ervaring door geluidsoverlast en onjuiste informatie
- Ongeïnteresseerde klantenservice
- Verhuurders komen ermee weg ondanks klachten
nick redegeld - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onjuiste terugbetaling van geld
- Niet nakomen van beloftes
Fred Scholten - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- 3 keer weggedrukt bij bellen
- Thuiswerkende moeder met schreeuwende kinderen op achtergrond
- Slecht bedrijf
- Rechtstreeks met de accommodatie in Duitsland gebeld
- Booking geen ster gegeven
J.K. Hendriks - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Reservering in hotel in Chiang Mai
- Hogere bedrag dan creditcard limiet
- Betaling geweigerd
- Betaling via IDeal niet mogelijk
- Onjuist bedrag weergegeven
- Verwarrende communicatie van Booking.com
- Tegenstrijdige informatie van Booking.com
Bas van der Spek - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onbereikbaar!
- Creditcard betalingen gedaan uit mijn naam
- Onbereikbaar telefoonnummer
- Onmogelijk om contact op te nemen
- Lage score op trustpilot
Meike - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De dag zelf nog geannuleerd
Consumer - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- lange gesprekken met de klantenservice
- onbeschoft gedrag van de klantenservice-medewerker