Conny van der Zwan - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• vooraf betalen maar toch extra moeten betalen
• verzekering terugbetalen voor slechts 1 auto

Hélène Havinga - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• Mooi gebaar van booking.com

Agostino Dato - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

• Slechte geur in hotelkamer
• Verkeerde informatie op website
• Booking.com weigert terugbetaling

Ivo B. - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

• Dubbele booking
• Te veel betaald bedrag wordt niet terugbetaald
• Pure diefstal

Fannie - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

• Accommodatie gesloten
• Booking lang aan het lijntje gehouden
• Zelf slaapplaats moeten regelen voor het donker
• Getouwtrek voor terugbetaling extra kosten

Jessy Vanhoof - 5 mei 2024Trustpilot 🔗

• Appartement geboekt en betaald
• Accommodatie niet beschikbaar
• Vervallen krotwoning als alternatief
• Echt schandalig

astrid bouman - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

• Zeer slechte hygiëne bij aankomst
• Geen terugbetaling van boekingskosten
• Onbeschofte reactie eigenaar
• Gebrek aan schoonmaak voor aankomst

Kees - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

• Zeer slecht bereikbare helpsite of klantenondersteuning
• Geld geïncasseerd zonder boekingsbevestiging
• Diefstal
• Juridische weg bewandelen om geld terug te krijgen

Liudmila - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

• Onbetrouwbaar bedrijf
• Valse accommodatie
• Geen juiste terugbetaling
• Onvoldoende reactie op klachten

Boef - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

• Slechte dienstverlening
• accommodatie geannuleerd zonder argument
• schuld bij verhuurder gelegd
• gebrek aan aanpassing in systemen
• goed opgeleid personeel in gesprekstechnieken
• terugbetaling nog niet ontvangen

Jacob Otten - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

• Geen annulering mogelijk
• Informatie komt niet overeen met de realiteit
• Onbeschofte behandeling van eigenaar
• Misleidende voorstelling van aangeboden service
• Onjuiste terugbetalingsvoorwaarden
• Aanbeveling voor locatiebezoek

Jan Dirkx - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

• Autoverhuur geannuleerd zonder bericht bij vertraging
• Booking.com weigert betaling terug te storten

Liesbeth Van de Graaf - 30 april 2024Trustpilot 🔗

• Klantenservice niet behulpzaam bij probleem hotel
• Verwarring annuleringsdatum website Booking en hotel
• Geen flexibel annuleringsbeleid, volledige kosten betalen
• Geen bereidheid tegemoetkomen klant met klein bedrag

Jaffar jaffar - 28 april 2024Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Misleidende informatie op de website
• Geen compensatie aangeboden voor fouten

Cen Zuur - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• Een uur vertraging resulteerde in annulering van reservering
• Geen onderdak en geld kwijt
• Boek nooit via dit bedrijf

G.P Schemmekes - 23 april 2024Trustpilot 🔗

• geen annuleringsnota ontvangen na 3 maanden en 25 mails
• geen geld teruggekregen
• onmogelijk telefonisch te bereiken

CF - 22 april 2024Trustpilot 🔗

• lage prijzen
• gebrek aan restitutiebeleid
• slechte klantenservice
• onbetrouwbaarheid van laagste prijsgarantie

Klant - 15 april 2024Trustpilot 🔗

• Verwarrende communicatie met de uitbater en booking.com
• Verplichting om minstens 3 nachten te boeken
• Geen restitutie voor niet-annuleerbaar verblijf
• Onbetrouwbare uitbater en boekingswebsite

Kim - 13 april 2024Trustpilot 🔗

• Slechte ervaring met boekingsproces
• Onverwachte kosten en annulering
• Gebrek aan klantenservice en oplossingen
• Gebrek aan transparantie en communicatie
• Slechte ervaring met annuleringsbeleid

Amb - 13 april 2024Trustpilot 🔗

• Verborgen kosten en onduidelijke communicatie over prijs
• Slechte klantenservice met hoge kosten en lang wachten aan de telefoon
• Onbeschofte houding en vertraging bij terugbetaling

Mateen Khan - 13 april 2024Trustpilot 🔗

• Oplichters
• Nooit vakantie reserveren met booking.com
• Nog niet verboden door regeringen

Sandra De Detter - 10 april 2024Trustpilot 🔗

• lage prijzen
• annulatie van boeking
• misleidende informatie op de site
• gebrek aan tegemoetkoming

NADA - 9 april 2024Trustpilot 🔗

• lage kwaliteit boeking
• beperkte restitutie
• oplichting na annulering boeking
• schadeclaim na annulering boeking
• slechte service en corruptie
• geen mogelijkheid tot recensie na annulering boeking
• strenger optreden naar slechte private hosts

Shaan Whatsapp Status - 5 april 2024Trustpilot 🔗

• Ze zijn oplichters

Kirsten - 1 april 2024Trustpilot 🔗

• Wachten op ons geld, slechte communicatie
• Medewerkers spreken amper Nederlands
• Niet kunnen annuleren zoals beloofd
• Geen reactie van het hotel en booking

Maxime - 30 maart 2024Trustpilot 🔗

• Suite niet zoals op foto's, vies en schimmel. Slechte klantenservice en genegeerd door Booking.com
• €400 afgezet voor onbruikbare suite + extra kosten voor nieuw hotel

Riekie - 25 maart 2024Trustpilot 🔗

• Geen geld terug ontvangen
• Foute hotelbeschrijving
• Ontbijt van slechte kwaliteit
• Hotel ruikt vies en muf
• Onjuiste communicatie over terugbetaling

Anneke - 25 maart 2024Trustpilot 🔗

• Alles netjes geregeld

C. van den Eshof - 24 maart 2024Trustpilot 🔗

• Moeilijkheden met terugbetaling
• Gebrek aan transparantie en naleving van beloftes
• Slechte afhandeling en bureaucratie

Wout - 20 maart 2024Trustpilot 🔗

• Het geld verdween van de rekening na boeken vluchten bij Booking.com
• Geen bevestiging ontvangen na betalen voor stoelkeuze
• Klantenservice kon betaling niet vinden en kon niet helpen
• Boeking was goedkoper dan elders

Alain De Baerdemaeker - 19 maart 2024Trustpilot 🔗

• Oplichterij
• Geen terugbetaling bij geannuleerde vluchten
• Onbehulpzaam bij klachten
• Onprofessioneel gedrag

Annemijn - 13 maart 2024Trustpilot 🔗

• Slechte ervaring door geluidsoverlast en onjuiste informatie
• Ongeïnteresseerde klantenservice
• Verhuurders komen ermee weg ondanks klachten

nick redegeld - 13 maart 2024Trustpilot 🔗

• Onjuiste terugbetaling van geld
• Niet nakomen van beloftes

Bakker - 6 maart 2024Trustpilot 🔗

• Waardeloze service
• Annulering een paar uur voor vertrek vakantie
• Alternatief via AIRBNB aangeboden terwijl deze optie op eigen site staat
• Klein deel van de onkosten vergoed als tegoed op Booking.com
• Beter om accommodatie direct via booking.com te benaderen i.p.v. via hen

Esther de Vries - 5 maart 2024Trustpilot 🔗

• Geld wordt 7-12 dagen vastgehouden na betaling.
• Booking.com kan reservering niet uitvoeren na betaling.
• Lang wachten op terugbetaling van geld.
• Direct incasseren maar traag met terugbetalen bij problemen.

W. Lievens - 26 februari 2024

• Hotel weigerde binnen te laten
• Booking.com leek er niet om te geven
• Moesten naar B&B aan de rand van Londen reizen
• Belofte van vergoeding nog steeds niet ingelost

Van Hoof - 22 februari 2024

• Boeking geannuleerd
• Klein deel van het geld teruggekregen
• Oneerlijk van hen
• Wilden me bedriegen tijdens een moeilijke tijd
• Nooit meer gebruik maken van hun diensten

Pieter Ragetlie - 10 februari 2024Trustpilot 🔗

• weinig rechten bij reserveren via booking
• geen terugbetaling na annulering
• onbetrouwbaar hotel via booking
• interesse consumentenprogramma's

Familie Van Zon - 8 februari 2024Trustpilot 🔗

• onveilige boeking
• annulering zonder reden
• onduidelijkheid over verantwoordelijkheid
• gebrek aan hulp bij problemen
• verlies van aanbetaling en annuleringskosten

W. Collignon - 4 januari 2024

• Hotelbeschrijving klopt niet
• Slecht ontbijt
• Gebrek aan terugbetaling

J. Fontaine - 16 november 2023

• Klantenservice was niet behulpzaam
• Hotel was niet zoals beschreven op de website
• Moeilijk om geld terug te krijgen
• Insecten in de kamer