Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Bourse du Vin wordt zowel geprezen als bekritiseerd door klanten. De hulp bij het kiezen van rode wijn en de promo's helpen nieuwe keuzes te ontdekken, maar er zijn klachten over onperfecte levering en gebrek aan reacties op klachten. Het vriendelijke onthaal en professionele marketing worden gewaardeerd, maar er is ook kritiek op het gebrek aan vlotte en vriendelijke omgang bij telefonisch en e-mail verkeer. Over het algemeen worden de leveringen als conform en de service als goed ervaren, maar er zijn ook klachten over niet ontvangen colis en verkeerd geleverde producten zonder waarschuwing. (60%)