Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De Customer Service van Bourse du Vin wordt zowel geprezen als bekritiseerd door klanten. Ze bieden hulp bij het kiezen van rode wijn, hebben vriendelijk personeel en leveren goede service na aankoop. Echter, er zijn klachten over onvoldoende reactie op klachten en leveringsproblemen, wat sommige klanten teleurstelt. Het lijkt erop dat hun service betrouwbaar en professioneel is, maar er is ruimte voor verbetering in het omgaan met klachten en het verbeteren van leveringsprocessen. (40%)