Buckle
89 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4.4 voor Buckle komt uit 89 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Buckle gevonden hebben:
– ErvaringenSite (15)
– TrustPilot (74)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Great customer service with a professional and helpful manager who values customers (80%). Quick shipping and honest service, with staff recognized for their hard work and helpfulness (90%). However, issues with contacting FedEx and credit card fraud have been reported, leading to disappointment and frustration among some customers (50%). Overall, Buckle's customer service needs improvement in communication and handling customer issues effectively (60%).
“Vreselijke klantenservice”
“Geen pogingen gedaan om het adresprobleem op te lossen”
“Slechte communicatie met de klant”
“Gebrek aan verantwoordelijkheid bij het omgaan met het probleem”
“Geen zorg voor klanten”
“Vertraging bij contact opnemen met FedEx”
“Klant dwingen te betalen voor een item dat ze niet zullen ontvangen”
“Onethische zakelijke praktijken”
“Vervanging geweigerd”
“Overwegen kredietkaart te annuleren”
👍 51 👎 162
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Brit - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vreselijke klantenservice
- Geen pogingen gedaan om het adresprobleem op te lossen
- Slechte communicatie met de klant
- Gebrek aan verantwoordelijkheid bij het omgaan met het probleem
- Geen zorg voor klanten
- Vertraging bij contact opnemen met FedEx
- Klant dwingen te betalen voor een item dat ze niet zullen ontvangen
- Onethische zakelijke praktijken
Gabriel Kaya - 5 maanden geleden
- Gedoe met online bestelling, de helft verdwenen
- Vervanging geweigerd
- Overwegen kredietkaart te annuleren
- Verbetering nodig
Gilles - 5 maanden geleden
- slechte kwaliteit van het naaiwerk
- niet gelijke zijnaad van de linkerpijp
- voorste riemlussen staan niet goed
- teleurgesteld in vakmanschap
David Miller - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Slechte klantenservice
- Miscommunicatie
- Beperkend retourbeleid
Lisa Holman - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige selectie van jeans
- Slechte klantenservice met betrekking tot retouren
- Hoge prijzen voor jeans
- Duurzame jeans voor incidenteel gebruik
- Gebrek aan assistentie bij defecte producten
T. Lefebvre - 6 maanden geleden
- geen wijzigingen aanbrengen na bestelling
- geen moeite om probleem op te lossen
- contact opnemen met FedEx om pakket te stoppen
- klanten kunnen FedEx niet zelf bellen om bestelling te wijzigen
- geen moeite om contact op te nemen met FedEx
- wachten om te laat te zijn om FedEx te contacteren
- betalen voor nooit ontvangen product
- geen contact met verzenders
Ang - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Online bestellen was een gedoe
S. Petit - 7 maanden geleden
- Teleurstellende klantenservice vaardigheden van de supervisor
- Geen hulp bij ruilen van product
- Geen korting aangeboden voor hoge kosten
- Onjuiste informatie over gratis verzending op de website
- Slechte behandeling na hoge uitgave
- Slecht telefoongesprek met verbreking
Tibo - 7 maanden geleden
- De manager is heel professioneel en altijd bereid om te helpen.
- De manager heeft een leuke persoonlijkheid, is geduldig en herkent ons altijd.
- We voelen ons echt gewaardeerd als klanten en kijken al uit naar ons volgende bezoek.
Bam - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vreemd genaaid en niet eens
- Voorste riemlussen eraf
- Duur voor kwaliteit
- Ontevreden over aankoop
Noor Delvaux - 7 maanden geleden
- Fantastische service en vriendelijk personeel
- Derek heeft me echt goed geholpen
- Geweldige ervaring in Buckle
- Precies gevonden wat ik zocht
Dethier - 7 maanden geleden
- Fraude met creditcard
- Problemen met creditcard van bank Comenity
- Bank bedriegt creditcardhouders
- Geld afhalen voor late betalingen op gesloten account
- Bank aanklagen voor kredietvernietiging
Kaya - 8 maanden geleden
- Spijkerbroek scheurde na paar keer dragen
- Weigerden omruiling zonder bon
- Beschuldigd van gebruik wasverzachter terwijl dat niet waar is
- Onbehulpzame baas
Elisa - 8 maanden geleden
- bestelervaring was echt teleurstellend
- betaald voor een snelle levering, maar duurde uiteindelijk 3 dagen
- shirt met vlek en beveiligingstag
- klantendienst leek niet erg geïnteresseerd in mijn klachten
alyssa - 9 maanden geleden
- Snelle verzending en eerlijke service
Kelcie Sagen - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechtste klantenservice, Aanstootgevende tienermedewerkers, Onbeschoft en irritant personeel
- Hou van de tops die ze hebben
K. Bogaert - 9 maanden geleden
- Kan niet meer bestellen via klantendienst
- Online bestellen met creditcardreservering
- Geld misgelopen voor bedrijf
- Frustrerend overschakelen naar online bestellen
théo - 10 maanden geleden
- Levering was te laat
- Slechte klantenservice
- Hoge prijzen
- Geen terugkeerbeleid
Pirotte - 10 maanden geleden
- hoge prijzen, slechte kwaliteit
- slechte klantenservice
- onflexibel retourbeleid
Milan Gérard - 11 maanden geleden
- De jeans heeft de rits aan de zijkant in plaats van in het midden.
- De naden van de broeken gaan niet lang genoeg mee.
- Prijs is onaanvaardbaar gezien de kwaliteit.
- Klant zal Buckle voortaan vermijden.
Mechel Lovelace - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestel nooit meer van deze website
- Afschuwelijke ervaring
- Late levering die een belangrijke vergadering beïnvloedde
Josh McQueen - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onhandig af
Prinz - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Misleiding
- Overbeloven en niet waarmaken
- Fouten verbergen en de schuld afschuiven
- Discriminatie tegenover gekleurde klanten
- Niet bereid om te luisteren naar of problemen aan te pakken
- Gebrek aan transparantie en verantwoording
- Disrespectvolle behandeling van klanten
- Nalaten om klantenzaken te onderzoeken en op te lossen
- Inconsistente en tegenstrijdige communicatie
- Weigeren fouten toe te geven
- Onvoldoende training van medewerkers
- Inflexibel en onreactief management
- Niet naleven van de bedrijfsmissie
- Klantenloyaliteit niet gewaardeerd
- Mogelijke vooringenomenheid jegens niet-Blanke of zwarte klanten
- Bedreigend gedrag jegens klanten
- Onvoldoende afhandeling van klachten van klanten
- Onprofessionele reacties van het management
- Geen acceptatie van feedback en suggesties
- Niet begrijpen van het perspectief van de klant
Jason Brousseau - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Garantie aangeboden op jeans
- Valse reclame
- Zal nooit meer winkelen
Chad Cunagin - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte creditcardservice van Comenity bank
- Klanten oplichten met te late kosten op gesloten rekeningen
- Beschadiging van de kredietwaardigheid van de klant
Kerri - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Manager Derek in Dallas Galleria is de beste, geduldig, en laat klanten zich gewaardeerd voelen.
Sue Cervenka - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk personeel
- Efficiënte service
- Gebrek aan hulp
Tim Wetzel - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ashley en haar team hebben aan mijn behoeften voldaan
- leuk en doet haar best om te helpen
- geweldig team dat ze heeft opgeleid
- geweldige manager
- goede voorraad
- 3 paar gekocht vanwege Ashley
- kom snel terug
Robin - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vreselijk, onbeschoft, onprofessioneel gedrag
- Werknemers negeren klanten, zelfs als de winkel niet druk was
- Werknemers vertonen raciaal gedrag naar klanten toe
- Gebrek aan hulp en onvriendelijkheid naar klanten toe
- Slechte communicatie en onprofessioneel gedrag van werknemers
- Account sluiten zonder voorafgaande kennisgeving en onduidelijke redenen gegeven
- Ongepast gedrag naar een jonge nicht
Denise Feller - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Altijd daar om te helpen met alles wat ik nodig heb
- Personeel kan te opdringerig zijn
Michael Kirkpatrick - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer eigentijdse stijlen
- Goede klantenservice
- Stijlvolle producten
- Prijzig
- Items niet beschikbaar in mijn maat
Susan Burke - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- vreselijke verspilling van geld
- overnacht verzending
- late levering, vlek op shirt, beveiligingstag nog steeds bevestigd
- slechte klantenservice
- betere zaken
- bespaar je geld
Mary Scott - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Extra lange en comfortabele jeans voor lange vrouwen
Noah - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- $21 betaald aan verzendkosten
- Geen omruilprogramma
- Klantensupport heeft de retourzending niet kwijtgescholden
- Geweldige selectie, snelle verzending
- Zich misbruikt voelen
- Geen eerlijk omruilprogramma
- Geld uitmelken met retourkosten
- Problemen met terugbetalingsproces
- Afschuwelijke koopervaring, betreurend
Alpee - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Opdringerige werknemers, racistisch profileren
- Verdenking van diefstal, ongemakkelijke benadering
- Overhaaste benadering klanten bij productkeuze
- Onnodige druk paskamer te gebruiken
Bonnie Williams - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Onbeleefdheid van medewerkers, Inflexibel retourbeleid, Discriminatie, Slechte communicatie
- Beperkte productopties, Slechte retourervaring
- Beschuldigingen van diefstal, Onplezierige winkelervaring
Misty - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige klantenservice
Tammy Eden - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- GEEN sterren voor hun online service
- Bestelling niet ontvangen ondanks gemarkeerd als geleverd
- Stalkende e-mails gedurende 2 weken
- Moeilijkheid bij terugbetaling
Jonathan Stoddard - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Mooie kleding, redelijk geprijsd, geweldig verkooppersoneel
- Verkoopster genaamd Destinee was ongelooflijk aangenaam en ZEER behulpzaam
- Positieve houding, bereidheid om suggesties en aanbevelingen te doen
Rob Heiple - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- favoriet veranderde in teleurstelling
- slechte kwaliteit jeans
- gebrek aan ondersteuning van klantenservice
Wendy Marie Violetta - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte kwaliteit van spijkerstof. Artikel is te duur.
- Producten van Rock Revival zijn van slechte kwaliteit en scheuren gemakkelijk. De jeans ripten na slechts één wasbeurt.
- Vertraging in verwerkingstijd van retouren/terugbetalingen. Onaanvaardbaar lange wachttijden voor terugbetalingen.
- Snelle verzending van bestellingen.
Roxanne - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Verschrikkelijke klantenservice - weigerden terugbetaling of tegoed
- Slechte kwaliteit vergeleken met voorgaande jaren
- Beschuldigde klant van beschadigen van product
- Bedrijfsreputatie is gedaald
Steve - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Bedrijf labelt de spijkerbroeken verkeerd
- Klant de schuld geven
- Weigering om te ruilen
Dennis - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Het gevoel hebben iets verkeerds te doen bij het retourneren van artikelen
- Het gevoel hebben de manager lastig te vallen met een retour
- Onvergeeflijke houding tegenover klant
Teachurite - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- VERSCHRIKKELIJKE KLANTENSERVICE
Brendlee - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Eerlijk bedrijf
- Snelle verzending en updates
- Efficiënt omruilproces
- Geen extra kosten
Sherry Dawson - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Kan de klantenservice niet bellen…
- Geen gereserveerde creditcard online!?
- Nooit online bestellingen gedaan, vertrouw geen online bestelsites.
- Bestel al jaren bij hen.
Emily Hogin - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- de kwaliteit van deze jeans is sterk achteruit gegaan
- ze kunnen de juiste maat niet bestellen voor mij
- de jeans viel uit elkaar op de eerste dag
- ze hadden vroeger een hogere prijs maar waren duurzamer
- ik hoor meerdere mensen klagen over jeans die snel scheuren
- ik kon de jeans zonder problemen retourneren
Ashley Meeler - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snel slijtage van schoenen
- Weigering om terug te betalen
Cyndi - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Jeans gescheurd na een paar keer dragen en niet vervangen
- Manager weigerde ruil zonder bon
- Verschrikkelijke productondersteuning
- Teleurgesteld in favoriete jeanswinkel
Cathie Chairenza - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Ik kreeg een terugbetaling
- Ze hebben mijn bestelling geweigerd
- Ik heb niet wat ik nodig heb voor mijn reis
- Vreselijke service
Jared Walker - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- jeans die jaren meegaan
- jeans gaan geen 3 maanden mee
- jeans gaan de verkeerde kant op
- niet langer de prijs waard
jenn loveless - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Supervisoraanpak, Vaardigheden, Niet luisteren, Behandeling, Klantenservice vaardigheden
- Douane en verzending, Korting, Supervisors herhalen verzendkosten
- Gratis verzending website, Telefoongesprek verbroken
- Retourneer jeans Canada, Nooit meer winkelen, Bestel nieuwe maat, Genoten van winkel in Nashville
Paul Walker - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Duurt lang om geld terug te krijgen
- Winkel liever in de winkel
OnlineShopper - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- 0 sterren voor de website
- 5 sterren voor items
- Bestelupdate- of annuleringsproces
- Moeilijkheid bij het gemakkelijk updaten of annuleren van bestellingen
- Moeten order terugsturen via USPS
- Website moet worden bijgewerkt om gebruiksvriendelijker te zijn
- Moeilijkheden bij annuleren en updaten van bestellingen
Julie T - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Defecte broeken, Slechte klantenservice
- Weigering om vervanging of terugbetaling aan te bieden
- Lang wachten op reactie bij garantieclaim
- Onbevredigend garantiebeleid
Ethan Elliott - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige medewerker
- Aardigste en vriendelijkste persoon
- Behulpzaam bij het uitzoeken van kleding
- Liet klant glimlachen
- Maakte hele week
- Wou dat ik vrienden zoals haar had
Venetia Austin - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Onprofessionele en vreselijke ervaring
Tammy Fadder - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Jeans scheurden direct na het dragen
- Belofte van manager om te retourneren/om te ruilen niet nagekomen
- Onbeschoft en respectloos behandeld door personeel
- Zich gebruikt en teleurgesteld voelen over winkelervaring
goldenboy - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Recent jeans gekocht met een ritssluiting die niet in het midden zit
- Kwaliteit komt niet overeen met prijskaartje
- Klantenservice duurt niet lang
Kelly Clayton - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke en ondersteunende medewerkers
- Manager erkende harde werk van medewerker
- Manager stelde een leuk spel voor voor Kerstmis
- Geweldige klantenservice ervaring
- Ondersteuning van lokaal winkelen
Pamelyn - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Echt goede ervaring
- Personeel luisterde niet naar wat ik zocht
- Shirts die ik leuk vond werden opgeborgen in plaats van apart gezet
- Verkeerde maat shirt met vlek werd gebracht
olivia wimmer - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige klantenservice
- Behulpzame en vriendelijke medewerkers
- Gepersonaliseerde aanbevelingen
Kryslin Kane - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- extreem gefrustreerd
- geen communicatie over de status van de riem
- riem zou worden verzonden wanneer de winkel openging
- in maart in rekening gebracht voor de riem
- geen riem en geen communicatie
- klantenservicemedewerker kon de riem niet meer verzenden
- mij de schuld geven dat ik sinds april geen contact heb opgenomen
- alleen restitutie aangeboden, geen extra compensatie
- vreselijke klantenservice
- niet de riem gekregen voor de verjaardag van mijn moeder
- zal dit merk nooit meer ondersteunen
Taylor - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Walgelijk en discriminerend vrouwelijk personeel
- Niet begroet, moest vragen om hulp bij het vinden van artikelen
- Werknemers die rondhangen roddelen in plaats van te helpen
- Genegeerd door personeel ten gunste van flirten met klanten
- Negeren op basis van uiterlijk
Erik Blevins - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- attent en klantgericht
- waardeert zijn eigenschappen
- aanwinst voor de Buckle
OJW - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Verschrikkelijke zakelijke praktijken
- Koper let op
- Vechten om een terugbetaling te krijgen voor geretourneerd product
- Vertrouw dit bedrijf niet
Cindy Stewart - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Dure producten, slechte kwaliteit
- Geen garantie op aankopen
- Hoge prijzen voor lage kwaliteit
- Onbehulpzame klantenservice
Julie - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- nu boos
- jeans gescheurd
- jeans kunnen niet hersteld worden
- Buckle wil jeans niet vervangen
- jeans gescheurd na enkele keren dragen
- waanzinnige prijs voor jeans
- zal nooit meer kopen
Martha Allen - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Reparatie van spijkerbroeken leidt tot rommel en slecht zichtbare pleister
L jean - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Rock Revivals scheuren in de kontzakken
- Jeans zijn schattig en prijzig
- Paren scheuren binnen minder dan zes maanden
- Klantenservice repareert niet ondanks levenslange garantieclaim
- Kwaliteitsverschil tussen verschillende productielocaties
- Eerdere aankopen duren langer
- Recente producten zijn slecht gemaakt
- Onbevredigende winkelervaring
Zack Willey - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lange levertijd
- Slechte communicatie
J Mill - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte service en slechte kwaliteit
- Verkeerde aanpassingen aan producten
- Gedwongen om defect product te houden
- Teleurgesteld in aankoop
Karen Garner - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice zonder oplossing van problemen
- Onbevredigende afhandeling van problemen
- Geen oplossing voor problemen
Abigale campbell - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Staff member humiliated me by body shaming and name calling
- Staff member made inappropriate comments and suggestions
- Staff member made me feel uncomfortable and unwelcome in the store
- Poor customer service experience overall
Diane McBeth - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige verscheidenheid aan merken tegen geweldige prijzen
- Geweldige klantenservice, inclusief retourbeleid in de winkel
- Vriendelijk en attent personeel
- Gepersonaliseerde winkelervaring voor kleinzoon en naadloos proces voor klant
Audrey - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice