Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Ervaringen met Website Website

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De website van Buckle heeft enkele nadelen, zoals onjuiste informatie over gratis verzending (20%), frustrerend overschakelen naar online bestellen (20%) en geen gereserveerde creditcard online (10%). Aan de positieve kant biedt de website gratis verzending (20%) en recente aankopen kunnen worden gedaan, hoewel de website wel een update nodig heeft om gebruiksvriendelijker te zijn (10%). Veel klanten lijken echter de voorkeur te geven aan winkelen in de winkel en hebben geen vertrouwen in online bestelsites (20%).

“Onjuiste informatie over gratis verzending op de website”

“Frustrerend overschakelen naar online bestellen”

“GEEN sterren voor hun online service”

“Bestelling niet ontvangen ondanks gemarkeerd als geleverd”

“VERSCHRIKKELIJKE KLANTENSERVICE”

“Geen gereserveerde creditcard online!?”

“Nooit online bestellingen gedaan, vertrouw geen online bestelsites.”

“Gratis verzending website, Telefoongesprek verbroken”

“Winkel liever in de winkel”

“0 sterren voor de website”

👍 1   👎 11

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

S. Petit - 7 maanden geleden

  • Teleurstellende klantenservice vaardigheden van de supervisor
  • Geen hulp bij ruilen van product
  • Geen korting aangeboden voor hoge kosten
  • Onjuiste informatie over gratis verzending op de website
  • Slechte behandeling na hoge uitgave
  • Slecht telefoongesprek met verbreking

K. Bogaert - 9 maanden geleden

  • Kan niet meer bestellen via klantendienst
  • Online bestellen met creditcardreservering
  • Geld misgelopen voor bedrijf
  • Frustrerend overschakelen naar online bestellen

Tammy Eden - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • GEEN sterren voor hun online service
  • Bestelling niet ontvangen ondanks gemarkeerd als geleverd
  • Stalkende e-mails gedurende 2 weken
  • Moeilijkheid bij terugbetaling

Teachurite - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • VERSCHRIKKELIJKE KLANTENSERVICE

Sherry Dawson - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Kan de klantenservice niet bellen…
  • Geen gereserveerde creditcard online!?
  • Nooit online bestellingen gedaan, vertrouw geen online bestelsites.
  • Bestel al jaren bij hen.

jenn loveless - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Supervisoraanpak, Vaardigheden, Niet luisteren, Behandeling, Klantenservice vaardigheden
  • Douane en verzending, Korting, Supervisors herhalen verzendkosten
  • Gratis verzending website, Telefoongesprek verbroken
  • Retourneer jeans Canada, Nooit meer winkelen, Bestel nieuwe maat, Genoten van winkel in Nashville

Paul Walker - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Duurt lang om geld terug te krijgen
  • Winkel liever in de winkel

OnlineShopper - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • 0 sterren voor de website
  • 5 sterren voor items
  • Bestelupdate- of annuleringsproces
  • Moeilijkheid bij het gemakkelijk updaten of annuleren van bestellingen
  • Moeten order terugsturen via USPS
  • Website moet worden bijgewerkt om gebruiksvriendelijker te zijn
  • Moeilijkheden bij annuleren en updaten van bestellingen

goldenboy - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Recent jeans gekocht met een ritssluiting die niet in het midden zit
  • Kwaliteit komt niet overeen met prijskaartje
  • Klantenservice duurt niet lang