Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. CheapOair biedt een breed scala aan vluchtopties en goede prijzen, maar klanten klagen over verwarrende vertrektijden, een klantendienst met zwaar accent en het ontbreken van duidelijke informatie. Ook worden verkeerde datums automatisch gewijzigd en extra kosten in rekening gebracht. Het personeel heeft onbehulpzame reacties gegeven en er zijn problemen met boekingen en communicatie tussen afdelingen. Klanten waarderen echter de vriendelijkheid van het personeel en de grondigheid van de service. (40%)