Chelsea
129 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4.2 voor Chelsea komt uit 129 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Chelsea gevonden hebben:
– ErvaringenSite (9)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Communicatie Communicatie
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Chelsea scoort gemiddeld 47% positief en 53% negatief op basis van deze reviews. Pro: efficiënte communicatie, nauwkeurige zoekfilters, snelle levering van shirts en snelle oplossing van bezorgingsproblemen. Con: gebrek aan reactie op e-mails, lang wachten op bestellingen en slechte klantenservice. Er zijn ook klachten over verkeerde leveringen, dubbele facturering en onvoldoende communicatie vanuit het bedrijf. Over het algemeen zijn er gemengde gevoelens over de communicatie van Chelsea op basis van de feedback van klanten.
“Uitgesproken dankbaarheid”
“alles verliep vlotjes met de bestelling”
“Ondersteuning van Sam Kerr ondanks racistisch gedrag”
“Dubbele standaard voor sterspelers”
“Makkelijk bestelproces”
“Zoekfilters zijn nauwkeurig”
“Geen trackingcode ontvangen, onduidelijke levering”
“Geen antwoord op e-mails, geen reactie sinds 6 maanden”
“onduidelijke communicatie over beschikbaarheid”
“top geregeld”
👍 22 👎 95
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Rebecca Miller - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice
- Snelle levering
- Betaalbare prijzen
- Uitgesproken dankbaarheid
lowie - 7 maanden geleden
- van super goede kwaliteit
- alles verliep vlotjes met de bestelling
- levering was echt snel en efficiënt
- blij voor de goede service en kwaliteit
MW - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ondersteuning van Sam Kerr ondanks racistisch gedrag
- Dubbele standaard voor sterspelers
- Werkgeversreactie op racisme
Guillaume - 7 maanden geleden
- Snelle en efficiënte service
- Topkwaliteit product
- Makkelijk bestelproces
- Snelle levering
Van Hoof - 8 maanden geleden
- Zoekfilters zijn nauwkeurig
- Zoekfilters zijn verwarrend
saw - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling en betaling met creditcard
- Geen trackingcode ontvangen, onduidelijke levering
- Automatische retour zonder melding, verlies van 250€
- Geen antwoord op e-mails, geen reactie sinds 6 maanden
Craig - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- niet op voorraad na bestelling
- vertraagd terugbetalingsproces
- onduidelijke communicatie over beschikbaarheid
- kon leveringstermijn niet halen
clémence - 10 maanden geleden
- super service
- top geregeld
- vriendelijk en behulpzaam
- blij met mijn aankoop
Dorothy Gonzalez - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige tijd in het Chelsea-gebied van Londen
- Geweldige shirts en ze kwamen op tijd aan voordat we vertrokken naar Londen
Lisa Herbert - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- zeer groot assortiment
- Vriendelijk en behulpzaam personeel
- Meeste dingen te duur
- Kijk uit naar mijn volgende bezoek
Steve - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- teleurgesteld
Anthony Darling - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kreeg de site niet zover om mijn 3-cijferige code voor betaling van 2 verschillende kaarten te accepteren
Eleanor Tomlinson - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Alles kunnen vinden wat ik wilde
- Geen sponsors op voorzijde van replica shirts zonder naam op achterzijde
Linda Raybone - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige ervaring
- Jongeman was briljant en zeer deskundig
Pam Noble - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zoekfilters sluiten items uit die inbegrepen hadden moeten zijn
JOHN RAPLEY - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mogelijkheid om voor meerdere items tegelijk te betalen
Dustin Rees - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lange vertragingen en gebrek aan communicatie
Amy P - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige prijzen
- Snelle verzending
- Ondersteuning vanuit Australië
- Bestellingen komen altijd snel aan
- Geweldige deals
- Hou van het assortiment
- Nooit problemen gehad
- Zeer betrouwbaar
Paul Dyer - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling duurde langer dan verwacht
- Gebrek aan communicatie over vertraging
- Aangeboden korting op toekomstige aankopen
- Teleurgesteld in de service
andreas cold - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen goede klantenservice
- Langzame levering zonder communicatie
- Geen terugbetaling bij annulering
- Ontbrekende reacties op vragen en verzoeken
David - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling nooit aangekomen
- Nutteloze klantenservice
- Klachtenproces bestaat niet
- Gebruik de megastore niet voor online bestellingen!!!
- Wou dat ik deze recensies had gelezen voordat ik iets bij hen had besteld
Liam - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verkeerde bestelling verzonden.
- Slechte online service.
- Niet-bestaande klantenchat.
James - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte communicatie
- Inefficiënt retourbeleid
- Gebrek aan klantenservice
Alex - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechtst mogelijke service
Anonymous - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mudryk is als de Oekraïense Dan James
- Havertz is een ezel met 2 hersencellen
- Cucurella is een haarhandelaar
- Kepa heeft de reflexen van een natte sok
Mehmet Obali - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestel niets online
- Ga naar Megastore en koop het rechtstreeks
- Bestelde cadeaus op 30/04/2023 en vandaag 14/05/2023 nog steeds wachten
- Geen contactpersoon beschikbaar
- Online winkel geëxploiteerd vanuit Manchester in plaats van Londen
Nikki P - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Items niet ontvangen
- Grote teleurstelling
- Bestelling 2 maanden vertraagd
- Klacht ingediend zonder reactie
Phil Little - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mislukte levering
- Zal bestelling niet terugbetalen
- Slechte vorm
Skrrttz - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- snelle levering voor op schema, geen gebreken, weinig kortingsdeals
- positieve klantenservice, mooie kleding
- negatieve beoordelingen negeren, items passen goed
Justine Marjoram - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen nieuws van Chelsea voetbalclub online
- Onbeschofte klantenservice
Student - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Afschuwelijke kwaliteit
- Slechte klantenservice
- Geen reactie op e-mails
- Geen volledige terugbetaling
Zach S. - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling is nooit aangekomen
- Geen terugbetaling ontvangen
- Beperkte communicatie-opties
- Vertraagd terugbetalingsproces
- Onbetrouwbare levering
Nicola - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet online kopen
- Vreselijke klantenservice
- Verkeerd item ontvangen
- Geen terugbetaling gedaan
Helen - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- absoluut chaotische ervaring
- KOOP NIET VAN DIT BEDRIJF TEN ALLE KOSTEN
- gepersonaliseerd Chelsea voetbalshirt niet geleverd
- meerdere keren informatie moeten achtervolgen
- shirt komt niet aan vóór Kerstmis
- mok aangekomen gebroken door gebrek aan fatsoenlijke verpakking
Peter jes juliussen - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verlate levering
- Gebrek aan communicatie
- Teleurstellende ervaring
Zowie Landymore - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer teleurstellende klantenservice en communicatie
- Vertraagde levering zonder duidelijke informatie
- Gebrek aan reactie op klachten
- Onbevredigende terugbetalingsbeleid
marion catt - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lange wachttijd voor bestelling, ongevoelige klantenservice
- Slechte communicatie en responsiviteit
- Gebrek aan implementatie van restitutiebeleid
Greg Andre - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lang wachten op reacties van klantenservice, verbindingen verbreken tijdens telefoongesprekken
- Moeilijkheden bij het bereiken en oplossen van problemen met klantenservice
- Defect product, moeilijk ruilproces
AM - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Afschuwelijk
- Vertragingen in levering en tegenstrijdige updates
- Respectloze klantenservice
- Gebrek aan geloofwaardigheid en teleurstelling
- Weigeren om terugbetaling te verwerken
- Advies om geen aankopen bij hen te doen
buss - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Absoluut de slechtste service
- Besteld item kwam niet aan zoals beloofd
- Gebrek aan communicatie over de status van de bestelling
- Problemen met beschikbaarheid van bestelde producten
Davide Casula - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechtste ervaring in het stadion. Eruit gezet omdat ik het verkeerde shirt aanhad.
- Discriminatie bij Chelsea football club.
- Veiligheidszorgen over gasten in plaats van gewelddadige individuen.
client - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗
- 44 dagen geduurd om erachter te komen dat het verkeerde item was verzonden
- Veranderd van premier top naar kampioenstop zonder notificatie
- Slechte service
- Gevraagd om beleefdheid en hoffelijkheid maar verloren aan de telefoon
- Overweegt te klagen wegens onbekwaamheid, luiheid, domheid, traagheid, onvermogen om te interacteren, gebrek aan contact
Paul Taylor - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Absoluut schokkende levering en klantenservice!
Mikhail Kupriyanov - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Afschuwelijk
- Verkeerde items besteld
- Ongevoelige klantenservice
- Verwarring met retouren
Robert HODGES - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Quick delivery binnen 23 uur
Kevin Hardy - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen manier om niet-levering te melden
LF - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen reactie op e-mails en chatfunctie nooit bemand
- Niet in staat om vervanging of terugbetaling te krijgen na 16 dagen
- Ontving e-mail over de bestelling van iemand anders
- De service is schokkend
G Man - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen klantenservice
- Stuurde een trainingshirt met penstrepen
- Moeilijk om contact op te nemen met klantenservice
customer - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Misleid door beveiligingsbedrijf functionaris
- Excuses voor deze beoordeling
- Betaald door hen gekregen
- Gebruikte mij om het bedrijf de schuld te geven
- Belde mij tijdens noodsituaties
- Schrijf deze beoordeling zonder druk
- Chelsea club Stamford bridge is heel goed
Joe Frost - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Beste club ter wereld
- Negeer rare tribale nonces die een voetbalclub de schuld geven van een oorlog
- Negeer 'Lord' die in de kelder van zijn moeder woont
Gary Warren - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Supporters zijn de ergste op de planeet. Racistsupporters. Racist JT.
- Clubwinkel gesloten midden op de dag. Slechte service.
the Patel - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige club leende zijn hotel uit aan de NHS tijdens crisis
- Dikke tegenstanders vergeten met hun korte herinneringen en kleine piemels
Itodo Jonathan - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Ondersteunt de oorlog in Oekraïne
Giulia Romanò - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Langdurige vertraging bij verwerking van terugbetaling
- Hoge retourkosten in rekening gebracht
- Slechte communicatie over status van terugbetaling
Mat K - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Tijd en ergernis besparen
- Klantenservice van Fanatics is nutteloos
- Verlate verzending en levering
- Meerdere interacties met ongelukkige medewerkers
- Moeilijk oplossingsproces
- Uitbesteding aan incompetente bedrijf
- Beschadigen van de reputatie van de club
Dan Adams - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- de Chelsea logo ontbrak op het shirt
- klantenservice was onbehulpzaam
- hoge retour verzendkosten
Ash - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zero klantenservice
- Ignoreert restitutieverzoeken
- Frauduleuze praktijken voor geldbedragen
- Geen reactie op e-mails
- Beschamende bedrijfspraktijken
- Onprofessioneel en respectloos gedrag
Mark Membry - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- slechte klantenservice
- moeite met retourproces
- geen reactie op e-mails
- inferieure kwaliteitsproducten
Dan - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Lange levertijd zonder updates
- Geen annuleringsmogelijkheid
Maggie Huang - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Verkeerd item verzonden
- Afschuwelijke klantenservice
eloise vaxelaire - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lange levertijd
- Gebrek aan communicatie met het bedrijf
- Geld verloren door niet-levering
- Frustrerende ervaring met klantenservice
Roberto Mazzolari - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Verkeerd item ontvangen
- Geen reactie van klantenservice
- Geen terugbetaling voor bezorgkosten
Kara Wyatt - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lange wachttijden voor klantenservice
- Onjuist artikel ontvangen
- Onnodige retourzendingen
- Gewenste items niet op voorraad
Mrs Maureen Cornford - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Niet op tijd geleverd
- Slechte klantenservice reactie
- Moeilijk om geld terug te krijgen
- Geen reactie over de status van de bestelling
Natalie Errin - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte kwaliteit van product
mike l - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- slechtste ervaring in klantenservice
- bestelling duurde weken en kwam beschadigd aan
- veel heen en weer en maanden wachten op vervanging
- misleidende informatie over vervanging en terugbetaling
- geen manager beschikbaar om problemen aan te pakken
Debbie Jones - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen contact of terugbetaling na 7 weken van terugsturen item
- Afgebroken van online assistent tijdens communicatie
- Wou dat ik recensies had gelezen voordat ik kocht
Niki - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Het shirt kwam in perfecte maat en professioneel bedrukt op de achterkant
- Bestelproces was enigszins alarmerend vanwege beoordelingen, maar het shirt kwam toch aan
Debbie - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle oplossing van leveringsproblemen
- Snelle levertijd voor gepersonaliseerde items
Kathy Cherrie - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Tweemaal gefactureerd voor bestelling, geen restitutie of levering
- Onvoldoende klantenservice, gebrek aan communicatie
- Onvervulde bestelling, gebrek aan restitutie, code 10 voor Fraude
- Slechte behandeling van klacht van klant
Steve - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- klantenservice is schokkend
- niet online kopen
- vervangende top heeft het geen dag volgehouden
- 3 weken wachten op een oplossing
- elke keer een andere persoon contact opnemen
- zal niet meer online kopen
- verdrietig om op deze manier behandeld te worden
Ben Reeve - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Wrong size shirt sent and poor customer service
- Communication via email was slow and ineffective
- Had to resort to PayPal dispute for return and refund
- Had to pay for return postage and no response for refund
Jake Sines - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Nieuw Chelsea-shirt vooraf besteld maar nog steeds wachten op levering zonder communicatie
- Gescheiden van daadwerkelijke winkel, kan niet rechtstreeks ophalen
- Onaanvaardbare vertraging voor een speciaal cadeau
- Websitieproblemen, beter naar de daadwerkelijke megastore gaan
- Geen specifieke vermelding van het retourbeleid
Tony Hooper - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen communicatie met klantenservice
- Lange levertijden
- Moeilijk op te lossen problemen
- Creditcardclaim noodzakelijk
Michael F - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Nooit iets geleverd
- Heeft me $48 terugbetaald voor een bestelling van $271
- Heeft voortdurend gezegd dat verschillende items niet op voorraad waren
- Zou niets verzenden wat ze zeiden dat op voorraad was
Joshua Jefferies - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vertraging in levering
- Slechte klantenservice
- Gebrek aan communicatie
- Onbetrouwbare website-informatie
Mark - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle verzending beloofd maar niet geleverd
- Onbeantwoorde klantenservice via live chat en telefoontjes
- Hoge verzendkosten in vergelijking met bestelwaarde
Steven Lutfalla - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Absoluut bedrog.
- Bestelde een gepersonaliseerd tenue met vertraagde levering
- Live chat gesloten en nutteloze e-mail reactie
Buss - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Updates en snelheid van levering zijn zeer traag
- Slechte servicekwaliteit
35-London - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vertraging bij verwerken bestelling
- Slechte klantenservice
- Vertraagde levering
- Klant de schuld geven voor vertraging
- Terugbetaling van verzendkosten
- Item uiteindelijk geleverd
- Vertraagde levering die invloed had op evenement
Bebe - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Order is nooit aangekomen
- Gebrek aan communicatie
- Teleurstellende ervaring
- Slechte service na betaling
- Vertraagde levering
- Niet betrouwbare website
Jonny Rand - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Product niet op tijd geleverd
Caroline Abisogun - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling niet op tijd geleverd
- Moeilijk om contact op te nemen met klantenservice
Jemma - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Niet-bestaande klantenservice
Louise Coombes-Walker - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Efficiënte communicatie
- Goede productkwaliteit
Mark - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- geen updates over vertraging voor bijna zeven weken
- de meeste items zijn niet op voorraad
- Vreselijke klantenservice
- Vreselijke IT
- In persoon bezoek aan de winkel zijn uitstekend