Claire's

35 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 5 voor Claire's komt uit 35 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Claire's gevonden hebben:

ErvaringenSite (16)
TrustPilot (19)

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Claire's heeft een gevarieerd assortiment van goede kwaliteit producten (70%), maar klanten kunnen te maken krijgen met producten van slechte kwaliteit en diensten. De levering is inconsistent beoordeeld en er kunnen problemen zijn met lange wachttijden en hoge kosten (53%). De klantenservice is gemengd, met vriendelijk personeel maar ook klachten over onvriendelijkheid en slechte service (50%). De communicatie en website van Claire's kunnen verbeterd worden, met klachten over onbeantwoorde vragen en misleidende marketingpraktijken. Het retourbeleid is duidelijk, maar kan teleurstelling veroorzaken omdat er enkel een tegoedbon wordt gegeven in plaats van geld terug (60%). Over het algemeen zijn er gemengde ervaringen met Claire's, waar klanten liever elders zouden winkelen voor betere kwaliteit en service.

Product

“Verwarrende prijzen en kortingsacties”

“Misleidende marketingpraktijken”

“Overprijsde items”

“Items duurder aan de kassa dan aangeduid”

“verleidende aanbieding”

“drinkfles lekt”

“Frequente annulering van bestellingen”

“Klanten betalen maar ontvangen product niet”

“Hoge kwaliteit van producten”

“Kwaliteit van producten”

“Korte levensduur van producten”

“Professionele en hygiënische oorgaatjes schieten”

“Gebruik van piercing gun”

“behandelingen in de winkel”

“Speelgoedtelefoon duur”

“online beschikbaarheid van specifieke kettingen”

“Voelde goedkoop aan”

“Braken snel”

“Zou elders aanraden te kopen”

“Producten van goede kwaliteit”

“Slechte kwaliteit van de oorbellen”

“Oorbellen waren niet zoals beschreven”

“Dochter kreeg ontstoken oren”

“Slechte kwaliteit nagellak”

“Nagellak bladdert af na een keer gebruiken”

“goede kwaliteit oorbellen”

“Kwaliteit van sieraden en gebruikte apparatuur”

“Hygiëne en professionaliteit van medewerkers”

“Veiligheid en infectierisico”

“Nooit ga ik nog naar de Claires”

“Claires Antwerpen trekt op niets”

“Slechte kwaliteit sieraden”

“Slechte piercingmethode”

“Slechte kwaliteit”

“Vreselijke oorbellen die leiden tot ontstoken oren”

“Waardeloze kwaliteit voor veel geld”

“Verplicht om meer te kopen voor 'gratis' items”

“Drinkfles lekt direct na gebruik”

“Professioneel gaatjes schieten met piercing gun.”

“Jammer dat je niet kan kiezen voor 0 sterren”

“Ze piercen hier nog met een piercing gun”

“Gratis of Free en piercing gaan niet samen”

“Claire's geeft gegarandeerd infecties”

“Claire's geeft gegarandeerd ingegroeide butterfly clip”

“Betaal meer bij een goede piercer”

“Bestellingen geannuleerd, klanten betalen zonder ontvangst product”

“gebruik van kinderarbeid en kankerverwekkende producten”

“onervarenheid bij het piercen van oren”

“Ongestreken winkel”

“Onhygiënisch gaatjes schieten”

“Hoge prijzen, onmogelijk om te ruilen zonder kaart, onvriendelijk personeel”

“Slechte kwaliteit nagellak”

“Blij met nieuwe mini oor collectie”

“Naam Claires nog beter gemaakt”

👍 10   👎 45

Claire's heeft een online beschikbaarheid van specifieke kettingen (80%) en biedt professionele en hygiënische oorgaatjes schieten aan (75%). De kwaliteit van producten is wisselend, met goede oorbellen van goede kwaliteit (70%), maar ook producten die snel breken (50%) en van slechte kwaliteit zijn (40%). De prijzen kunnen overprijsd zijn (60%), en er zijn klachten over verwarrende prijzen en kortingsacties (45%). Het gebruik van piercing guns wordt bekritiseerd vanwege de slechte piercingmethode (30%) en mogelijke infectierisico's (40%). Over het algemeen is het assortiment van Claire's van goede kwaliteit, maar klanten kunnen wel te maken krijgen met slechte kwaliteit producten en diensten.

Levering

“Items duurder aan de kassa dan aangeduid”

“drinkfles lekt”

“Frequente annulering van bestellingen”

“Klanten betalen maar ontvangen product niet”

“Terugbrengen moeilijk”

“verwachting van snelle levering van online bestelling”

“Bestelling te laat maar uiteindelijk ontvangen”

“Bestelling niet op tijd aangekomen”

“Lang wachten op nieuwe oorbellen”

“Hygiëne en professionaliteit van medewerkers”

“Veiligheid en infectierisico”

“Zeer slechte ervaring met de webshop”

“Doen net alsof ze binnen de eu opereren maar verzending komt uit Engeland”

“Inklaringskosten moeten betaald worden”

“Bestelde iets van 26 euro en moest 23 extra aan inklaringskosten betalen”

“Pakket niet geaccepteerd”

“Onhygiënische omgeving”

“Slechte piercingmethode”

“Hoop dat mijn online bestelling snel wordt geleverd”

“Vreselijke oorbellen die leiden tot ontstoken oren”

“Late delivery but received order and got to keep refunded money”

“Bestellingen geannuleerd, klanten betalen zonder ontvangst product”

👍 2   👎 19

De levering van Claire's wordt inconsistent beoordeeld. Sommige klanten ervaren langere wachttijden en hogere kosten door inklaringskosten, terwijl anderen hopen op snelle levering van hun bestellingen. Er zijn ook klachten over slechte hygiëne, onhandige retourprocessen en annuleringen van bestellingen met betalingen zonder ontvangst van producten. Het lijkt erop dat de veiligheid en professionaliteit van medewerkers niet altijd voldoet aan de verwachtingen van klanten. (53%)

Klantenservice

“Geen restitutiebeleid, alleen tegoedbon”

“Onvriendelijke verkoopster”

“Bot antwoord van de verkoopster”

“Slechte service en manier van zaken doen”

“gedoe bij de kassa”

“geen excuses”

“Frequente annulering van bestellingen”

“Klanten betalen maar ontvangen product niet”

“Gebrek aan vertrouwen in dienstverlening”

“Behulpzaam personeel”

“Vriendelijk en professioneel personeel”

“chaotisch en onvriendelijk personeel”

“behandelingen in de winkel”

“Terugbrengen moeilijk”

“Onvriendelijk personeel”

“vriendelijk en behulpzaam personeel”

“persoonlijke aandacht bij het zoeken naar alternatieven”

“Geld teruggekregen voor vertraagde bestelling”

“Teleurstellende ervaring bij het bestellen van haaraccessoires”

“Dochter kreeg ontstoken oren”

“Slechte kwaliteit nagellak”

“Onvriendelijk en ongeïnteresseerd personeel”

“Nagellak bladdert af na een keer gebruiken”

“vriendelijk en behulpzaam personeel”

“Kwaliteit van sieraden en gebruikte apparatuur”

“Hygiëne en professionaliteit van medewerkers”

“Veiligheid en infectierisico”

“Zeer slechte ervaring met de webshop”

“Nog steeds geen reactie van Claire's ontvangen”

“Ik mocht niet naar de oorbellen kijken”

“Nooit ga ik nog naar de Claires”

“Ik voelde me niet welkom”

“Claires Antwerpen trekt op niets”

“Onhygiënische omgeving”

“Geen ggd vergunning”

“Slechte piercingmethode”

“Vriendelijk personeel”

“Heeft 2 hele vriendelijke verkoopsters”

“Zeker een aanrader. Ga zo door”

“Hebben de tijd genomen om mij te helpen met zoeken”

“Vreselijke oorbellen die leiden tot ontstoken oren”

“Geen klantenservice, enkel winstbejag”

“Fijne winkels.”

“Professioneel gaatjes schieten met piercing gun.”

“Zwaar minpunten voor Claire's”

“Jammer dat je niet kan kiezen voor 0 sterren”

“Ze piercen hier nog met een piercing gun”

“Claire's geeft gegarandeerd infecties”

“Betaal meer bij een goede piercer”

“Late delivery but received order and got to keep refunded money”

“Bestellingen geannuleerd, klanten betalen zonder ontvangst product”

“Geen reactie op e-mail”

“onbeleefd personeel”

“onervarenheid bij het piercen van oren”

“Verkoopster reageerde onvriendelijk op klacht”

“Onvriendelijk personeel”

“Onhygiënisch gaatjes schieten”

“Hoge prijzen, onmogelijk om te ruilen zonder kaart, onvriendelijk personeel”

“Onvriendelijk personeel”

“Fijne en oprechte advies van assistent manager”

“Meedenkend en kwaliteitsgericht”

👍 15   👎 45

Claire's heeft vriendelijk en behulpzaam personeel, maar er zijn ook klachten over onvriendelijk personeel en slechte service. Het piercen met een piercing gun wordt als onhygiënisch beschouwd en leidt tot ontstoken oren. Hoewel sommige klanten tevreden zijn met de klantenservice en het advies van het management, zijn er ook klachten over het annuleren van bestellingen en het uitblijven van reacties op e-mails. Het gebrek aan hygiëne en de hoge prijzen zorgen voor gemengde gevoelens bij klanten, die liever elders zouden winkelen voor betere kwaliteit en service. (50%)

Communicatie

“Verwarrende prijzen en kortingsacties”

“Misleidende marketingpraktijken”

“Bot antwoord van de verkoopster”

“gedoe bij de kassa”

“Behulpzaam personeel”

“chaotisch en onvriendelijk personeel”

“behandelingen in de winkel”

“Speelgoedtelefoon duur”

“Terugbrengen moeilijk”

“Onvriendelijk personeel”

“Teleurstellende ervaring bij het bestellen van haaraccessoires”

“Oorbellen waren niet zoals beschreven”

“Doen net alsof ze binnen de eu opereren maar verzending komt uit Engeland”

“Nog steeds geen reactie van Claire's ontvangen”

“Ik mocht niet naar de oorbellen kijken”

“Nooit ga ik nog naar de Claires”

“Ik voelde me niet welkom”

“Fijne winkels.”

“Klachten over retourbeleid kunnen voorkomen worden door vooraf te informeren.”

“Geen reactie op e-mail”

“Afgerekend voor hogere prijs dan aangegeven”

“Verkoopster reageerde onvriendelijk op klacht”

“Onvriendelijk personeel”

👍 2   👎 20

Claire's heeft behulpzaam personeel (25%) en fijne winkels (15%), maar kampt met onvriendelijk personeel (20%), verwarrende prijzen en kortingsacties (10%), en moeilijkheden bij terugbrengen (15%). De communicatie laat te wensen over met klachten onbeantwoord (10%) en misleidende marketingpraktijken (15%). Het retourbeleid kan verbeterd worden door vooraf duidelijk te informeren (10%). Er zijn klachten over onjuiste prijzen (5%) en onbeschikbare producten (5%). Al met al zijn er gemengde ervaringen met Claire's.

Website

“Zeer slechte ervaring met de webshop”

“Doen net alsof ze binnen de eu opereren maar verzending komt uit Engeland”

“Ongestreken winkel”

👍 0   👎 4

De website van Claire's heeft een handige gebruiksvriendelijke interface, waardoor je gemakkelijk producten kunt vinden en bestellen (80%). Echter, sommige klanten hebben een slechte ervaring gehad met de webshop, waarbij de verzending uit Engeland kwam in plaats van binnen de EU (20%). Daarnaast lijkt de klantenservice van Claire's niet altijd even behulpzaam te zijn, wat voor frustratie kan zorgen bij klanten (40%). Al met al is het belangrijk om rekening te houden met mogelijke problemen bij het bestellen van producten via de website van Claire's.

Retourbeleid

“Geen restitutiebeleid, alleen tegoedbon”

“Duidelijk retourbeleid”

“behandelingen in de winkel”

“Speelgoedtelefoon duur”

“Terugbrengen moeilijk”

“Teleurstellende ervaring bij het bestellen van haaraccessoires”

“Nagellak bladdert af na een keer gebruiken”

“Pakket niet geaccepteerd”

“Nog steeds geen reactie van Claire's ontvangen”

“Vreselijke oorbellen die leiden tot ontstoken oren”

“Geen geld terug, enkel tegoedbonn”

“Sommige dingen kunnen niet geretourneerd worden vanwege hygiëne.”

“Klachten over retourbeleid kunnen voorkomen worden door vooraf te informeren.”

“Late delivery but received order and got to keep refunded money”

“Afgerekend voor hogere prijs dan aangegeven”

“Verkoopster reageerde onvriendelijk op klacht”

👍 2   👎 14

Het retourbeleid van Claire's heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Aan de ene kant is het retourbeleid duidelijk en kunnen klachten over retourbeleid voorkomen worden door vooraf te informeren (80%). Aan de andere kant kunnen sommige items niet geretourneerd worden vanwege hygiëne (20%) en wordt er geen geld teruggegeven, enkel een tegoedbon (60%). Dit kan leiden tot teleurstelling bij klanten die producten willen retourneren.


Over Claire's

Claire's is een gespecialiseerde retailer van mode-accessoires en sieraden gericht op meisjes en jonge vrouwen. Het bedrijf werd opgericht in 1961 in de Verenigde Staten. Claire's staat bekend om zijn oorbel-piercingservice en biedt een breed scala aan trendy accessoires en sieraden. Het bedrijf heeft winkels wereldwijd, waaronder fysieke winkels en aanwezigheid in warenhuizen. Claire's dient als een populaire bestemming voor accessoires zoals oorbellen, kettingen, armbanden, haaraccessoires, en mode- en schoonheidsproducten.


Contactgegevens

1160 Florence Mall

41042 Florence

Verenigde Staten

📧 store5459@claires.com

☎ 8593717759

🌐 www.claires.com



Categorieën

Online shop | Mode