Clinique

40 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4.4 voor Clinique komt uit 40 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Clinique gevonden hebben:

Trustpilot

Ervaringen met Communicatie Communicatie

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Clinique heeft een ernstig gebrek aan communicatie met de klant. Er worden geen bevestigingsmails gestuurd, er wordt niet gereageerd op e-mails, berichten of WhatsApp en lange wachttijden in de telefoonwachtrij leveren geen resultaat op. Dit resulteert in ontevreden klanten en een gebrek aan duidelijkheid over bestellingen. Er zijn echter ook positieve opmerkingen over de probleemoplossende vaardigheden van Mevrouw Markey, maar over het algemeen heeft Clinique een communicatieprobleem met een beoordeling van ongeveer 68%.

“Goede ervaring”

“Bestelling ging makkelijk en kreeg gelijk bevestigingsmail”

“Goede communicatie via whatsapp met adviseur”

“Mijn bestelling niet ontvangen”

“Gebrek aan communicatie”

“Onduidelijkheid over bestellingstatus”

“Gebrek aan communicatie”

“Teleurstellende service”

“Geen bevestigingsmail”

“Geen reactie op berichten”

👍 7   👎 60

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Wilma van de Wiel - 14 dagen geledenTrustpilot 🔗

  • Goede ervaring
  • Bestelling ging makkelijk en kreeg gelijk bevestigingsmail
  • Track and trace code werkte niet
  • Goede communicatie via whatsapp met adviseur
  • Pakketje keurig afgeleverd na 3 werkdagen
  • Bezorging via UPS niet gebruiksvriendelijk

Olivia Desmedt - 3 maanden geleden

  • Mijn bestelling niet ontvangen

N. Mahieu - 4 maanden geleden

  • Teleurstellende service
  • Niet ontvangen bestellingen
  • Lange wachttijden
  • Gebrek aan communicatie
  • Problematische bestellingsprocessen
  • Onduidelijkheid over bestellingstatus

C. Vandamme - 4 maanden geleden

  • Slechte klantenservice
  • Lang wachten op terugbetaling
  • Gebrek aan communicatie
  • Teleurstellende service

Ruben - 4 maanden geleden

  • Geen bevestigingsmail
  • Geen reactie op berichten
  • Pakje niet toegekomen
  • Voel mij opgelicht

Verhelst - 5 maanden geleden

  • Geen reactie klantenservice
  • Cadeau niet aangekomen
  • Geen reactie Whatsapp
  • Klantenservice verbeteren

CE - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geen bevestigingsmail en pakketje ontvangen
  • Mail gestuurd maar ze reageren niet
  • Geld teruggestort omdat ze bestelling niet hadden ontvangen

Jeanne Coppens - 5 maanden geleden

  • Betaald maar niet ontvangen

Janne - 6 maanden geleden

  • Lange levertijd
  • Onbeantwoorde berichten en telefoontjes
  • Teleurgesteld in service
  • Eerste keer online bestellen bij dit bedrijf

Anoniem - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Bestelling geplaatst
  • Nooit een bevestigingsmail gekregen
  • Nooit een pakketje gekregen
  • Nooit meer gereageerd op mijn berichten
  • Clinique is niet te bereiken
  • Ik voel mij opgelicht
  • Zo ga je niet met je klanten om

Théo Bodart - 6 maanden geleden

  • Geen antwoord van klantenservice
  • Geen reactie via e-mail, berichten of Whatsapp

Manon - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geen antwoord op vragen

Collard - 7 maanden geleden

  • Product ontbrak zonder melding
  • Klantendienst sprak enkel Engels
  • Item geannuleerd zonder overleg
  • 10% korting niet ontvangen
  • Moest opnieuw bestellen aan volle prijs
  • Klantendienst kon niet helpen

florian - 7 maanden geleden

  • geen ontvangstbewijs ontvangen

A. Somers - 7 maanden geleden

  • Geen bevestigingsmail ontvangen
  • Geen reactie op e-mails
  • Bestelling niet ontvangen
  • Geld werd teruggestort

Vic Mathieu - 8 maanden geleden

  • Probleemoplossing door Mevrouw Markey

K. Goffin - 8 maanden geleden

  • Product niet ontvangen na betaling
  • Geen reactie op e-mails
  • Lang wachten in de telefoonwachtrij
  • Totaal gebrek aan communicatie en feedback

kim jacobs - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • bestelling niet ontvangen
  • geen contact met ze te krijgen
  • nog steeds geen reactie gekregen

ramona - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Altijd de bestellingen in orde ontvangen
  • Snelle oplossing van problemen
  • Moeilijk om reactie te krijgen bij problemen
  • Teleurstelling en twijfel over toekomstige bestellingen

M.B. - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geen contact
  • Slechte klantenservice
  • Slechte communicatie

maruja reilman - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte Service
  • Verkeerde product ontvangen
  • Niet dezelfde korting bij nieuwe bestelling na verkeerde levering

Nicolet - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geen reactie op mail na belofte van vervanging lippenstiften en vergoeding
  • Mislukte belofte van vergoeding en nieuwe producten
  • Nooit ontvangen monsters en geldvergoeding
  • Foutief emailadres in reactie van Clinique

Norshin - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • reageren niet op mails, whatsapp of telefoontjes
  • lang wachten op terugbetaling na retourzending
  • geen onderzoek gestart om geld terug te storten
  • service en al is minimaal

Monica Geuzebroek - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Orderbevestiging ontvangen met mededeling over vertraging
  • Onbeantwoorde WhatsApp berichten en telefoontjes naar klantenservice
  • Schaamteloos slechte service van groot merk

Nicolien van der Stam - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Mevrouw Markey resolved my issue quickly and effectively

Stephanie Van Mulken - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Korting met Black Friday was niet juist berekend
  • Geen reactie op e-mails of chatberichten
  • Moeite om iemand telefonisch te bereiken
  • Onjuiste kortingscodes ontvangen
  • Terugbelverzoeken worden niet nagekomen

Natascha Rulke - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte service
  • Moeilijk contact met servicedesk
  • Lang wachten op reactie via Whatsapp
  • Geen duidelijkheid over compensatiekorting
  • Code voor korting werkt niet
  • Geen terugbetaling van geld ontvangen
  • Langdurig proces vanaf 29 november
  • Niet op de hoogte gehouden van vervolgstappen
  • Besluit om over te stappen op ander merk

Leonie Metselaar - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Geen gehoor op whatsapp.
  • Eerste in de rij, na 2 uur geen medewerkers beschikbaar.
  • Bij bellen hetzelfde te horen.
  • Al een week tevergeefs...

Jaimy Bos - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte service
  • Ontbrekend item zonder notitie
  • Engels sprekende dame bij klantenservice
  • Product geannuleerd zonder mededeling
  • Niet kunnen nageleverd met 40% korting
  • Klantenservice kon niets doen

PA - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Onmogelijke klantenservice

D.A. - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • producten prima
  • geen enkele reactie gekregen
  • bestel volgende keer via Douglas.nl
  • nooit een reactie gekregen

Bart R - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Onmogelijk om hen te bereiken
  • Geen reactie op e-mails en telefoontjes
  • Lang wachten aan telefoon zonder resultaat
  • Slecht systeem op de website
  • Waarschuwing om niet online te bestellen

A. E. - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Klantenservice onbereikbaar

S - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte website
  • Slechte service, lang wachten
  • Bestelling komt niet
  • Moeilijk geld terugkrijgen
  • Aanbiedingen niet meer geldig na vertraging
  • Problemen herhaaldelijk voorgekomen