Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Clinique heeft een ernstig gebrek aan communicatie met de klant. Er worden geen bevestigingsmails gestuurd, er wordt niet gereageerd op e-mails, berichten of WhatsApp en lange wachttijden in de telefoonwachtrij leveren geen resultaat op. Dit resulteert in ontevreden klanten en een gebrek aan duidelijkheid over bestellingen. Er zijn echter ook positieve opmerkingen over de probleemoplossende vaardigheden van Mevrouw Markey, maar over het algemeen heeft Clinique een communicatieprobleem met een beoordeling van ongeveer 68%.