Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Clinique blinkt uit in kwaliteit van producten (40%) en zorgt voor goed verpakte leveringen in perfecte staat (30%). Het bestelproces verloopt echter problematisch, met klachten over het niet ontvangen van bevestigingsmails, verkeerd geleverde producten en geannuleerde bestellingen zonder overleg (30%). Het toevoegen van extra cadeautjes en snelle levering mét extraatjes worden wel gewaardeerd (40%). Dit kan echter niet voorkomen dat sommige klanten teleurgesteld zijn en overwegen om over te stappen naar een ander merk (20%).