Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Clinique lijkt problematisch te zijn, aangezien klanten klagen over het ontbreken van reacties op e-mails, berichten en WhatsApp (69%), lange wachttijden aan de telefoon (72%), en gebrek aan communicatie (66%). Sommige klanten voelen zich zelfs opgelicht (74%) en zijn teleurgesteld over de service (78%). Er zijn echter enkele positieve opmerkingen over snelle problemenoplossing door medewerkers zoals Mevrouw Markey (83%) en goede communicatie via WhatsApp met adviseurs (88%). Over het algemeen lijkt de klantenservice van Clinique inconsistent te zijn met ruimte voor verbetering.