Converse
120 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4.4 voor Converse komt uit 120 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Converse gevonden hebben:
– ErvaringenSite (14)
– TrustPilot (106)
Ervaringen met Communicatie Communicatie
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Converse wordt door sommige klanten als snel en behulpzaam ervaren, met snelle reacties en problemen die direct worden opgelost. Echter, andere klanten klagen over gebrek aan communicatie, slechte klantenservice en problemen met retourverwerking en terugbetalingen. Ongeveer 60% van de klanten lijkt tevreden te zijn met de communicatie van Converse, terwijl 40% negatieve ervaringen delen.
“Bestel vooral NIET”
“Geen bevestigingsmail na bestelling”
“Geen bestelbevestiging ontvangen na bestelling en betaling”
“Verwarrend beleid met betrekking tot terugbetaling van het prijsverschil”
“Slechte klantenservice en begrip van het probleem”
“Slechte service”
“mijn vrienden zullen jaloers zijn”
“Snel en behulpzame klantenservice”
“Positieve ervaring ondanks aanvankelijke twijfels”
“Bestelling niet gekregen zonder uitleg”
👍 20 👎 108
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.An - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestel vooral NIET
- Geen bevestigingsmail na bestelling
- Geen sneakers of geld ontvangen na vele belletjes en mailtjes
- Het geld wordt telkens uitgesteld en is nog niet ontvangen
- Klant behandeld als bank voor het bedrijf
- Bult frustraties als enige teruggave
- Niet leuk ervaring
Danielle Blaauw - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen bestelbevestiging ontvangen na bestelling en betaling
- Verwarrend beleid met betrekking tot terugbetaling van het prijsverschil
- Te lange wachttijd voor terugbetaling
- Slechte klantenservice en begrip van het probleem
Jurrie - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte service
- Materiaalkwaliteit
- Langdurige afhandeling
- Juridische maatregelen
elisa - 6 maanden geleden
- sneakers passen perfect
- sneakers zien er echt cool uit
- ik kan niet wachten om ze te dragen
- mijn vrienden zullen jaloers zijn
Lotte - 7 maanden geleden
- Snel en behulpzame klantenservice
- Gemakkelijk retourproces
- Vlotte terugbetaling
- Positieve ervaring ondanks aanvankelijke twijfels
Femke - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling niet gekregen zonder uitleg
- Geen duidelijke communicatie bij problemen
- Geen geld terug ontvangen na annulering
- Lang wachten op terugbetaling
Widad - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nooit geleverd
- Traag afhandelen van klacht
D. - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte retourprocedure
- Slechte klantenservice
- Langzaam terugbetalingsproces
- Onredelijke terugbetaling
- Lange wachttijd
- Onduidelijke communicatie
Eva - 11 maanden geleden
- reactie meteen en probleem opgelost
- sneakers eerder aangekomen dan verwacht
- perfect verpakt
- helpen oplossen van het probleem
Mariska Hofstede - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Langdurig proces voor garantieafhandeling
- Onnodige vertraging in terugbetaling
- Geen excuses aangeboden
- Gebrek aan communicatie over terugbetaling
- Vertraging in terugbetaling
- Klachtenafhandeling duurt te lang
- Gebrek aan opvolging bij financiële afdeling
Lisa van Dam - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Totaal niet behulpzaam, slechte service.
- Verkeerde producten opgestuurd.
- Verschillende keren gebeld met onbegripvolle medewerkers.
- Geen zekerheid over geld terug bij retour van totaal ander product.
Annemieke - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Retourbedrag nooit ontvangen !!!
- Ik heb 95,- betaald voor schoenen, deze terug gestuurd en het retourbedrag NIET ontvangen.
- Wel een melding gekregen dat mijn retour is binnen gekomen.
- Vele keren contact gehad maar ik wordt niet gehoord, ze blijven zeggen 'bel uw bank'.
- Ik wordt niet doorverbonden met de teamleider of met de financiële administratie, dit 'mag niet'.
- Wat ontzettend oneerlijk om klanten zo te behandelen !
Juul - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Terugbetaling nooit ontvangen!
- Schoenen binnen drie maanden kapot
- Klantenservice 30 minuten wachtrij
- Geen duidelijke communicatie over terugbetalingstermijn
Jasmijn - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen geld terug bij retour
Philip Willard - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlotte bestelprocedure
- Vriendelijk customer service
- Goede prijzen
- Efficiënte levering
Cdd - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactie op e-mails
- Snelle levering
- Mooie aangepaste schoenen
- Geen tracking beschikbaar op website
Annemiek Hoogendoorn - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen product ontvangen en lange wachttijd voor terugbetaling
- Gebrek aan communicatie en moeilijk contact met klantenservice
- Onduidelijke bestelbevestiging en problemen met bestellingstracking
- Langdurig proces voor terugbetaling en gebrek aan responsiviteit
Paulien Rakitow - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- slechte klantenservice
- gebrek aan communicatie
- geen terugbetaling
Brenda - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice telefonisch niet bereikbaar
- Bestelling niet aangekomen bij Converse
- Geld afgeschreven zonder bestelling ontvangen
- Geen retour ontvangen na meerdere e-mails
Emma Hammer - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen slechte ervaringen bij bestellingen, wel bij de schoenen
- Schoenen kwamen op tijd aan en pasten goed
- Schoenen komen overeen met afbeeldingen op website
- Schoenen zijn na anderhalf jaar al kapot gegaan
Friesgirafje - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling blijkt later uitverkocht
Lieke - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling niet ontvangen
- Geen bevestigingsmail of bestelnummer ontvangen
- Geld afgeschreven zonder reactie
- Geen geld terug ontvangen
- Geen schoenen ontvangen
Marijn - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen communicatie
Amber Hessing - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer slechte organisatie
- Retouren worden niet op tijd verwerkt, klantenservice reageert niet op mails
- Klantenservice gooit de haak erop bij moeilijke vragen
- Converse stuurt rekening via afterpay zonder duidelijke communicatie
Larissa Ekkel - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel en makkelijk retourneren
- Snelle reactie klantenservice
- Efficiënte terugbetaling
KB - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vreselijke retourservice - geen geld terug na 2 maanden
- Vreselijke klantenservice - beloftes niet nagekomen
- Slechte communicatie - beloftes niet waargemaakt
Regina Breeschoten - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Administratieve warboel bij bestellen
- Onzeker of geld terugkrijg en sneakers geleverd krijg
- Geen orderbevestiging na betaling
- Twijfelachtige betalingsmogelijkheden
Lilian - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Schoen binnen een jaar kapot
- Betaling via afterpay, geld nog niet terug
- Geen reactie op mails, lakse houding klantenservice
- Klantenservice kan geen contact opnemen met financiële afdeling
- Oplichting door Converse
- Geen geld terugkrijgen bij online bestelling
- Achter z'n groot bedrijf had ik dit nooit gedacht
Carlin - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering en gemakkelijke retournering
- Duidelijke communicatie rond levertijden
- Efficiënte klantenservice
julia - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen retourgeld ontvangen
Mabinty Koroma - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede levering en communicatie
- Onzekerheid door ontbreken bevestigingsmail
- Mogelijkheid tot ontvangen van kortingscode bij aanmaken van nieuw account
Roel - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen bevestiging email na bestelling
- Geen respons op emails na contact opnemen
- Geld afgeschreven zonder bevestiging
- Onduidelijke terugbetaling
- Onzekerheid en slechte communicatie
- Bedrag teruggestort zonder melding
- Oplichtingsgevoel
- Slechte ervaring, niet aanbevolen
Nick van den Bichelaer - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Sturen de schoenen niet op
- Chaos
- Moest er weer achteraan bellen
Wilco Berkel - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Levertijd niet nagekomen
- Onbehulpzame klantenservice
M - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Onopgelost betalingsprobleem
- Langdurige geschillen
- Onnodige incassokosten
Naomi - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Onprofessioneel personeel
- Langdurige terugbetaling
- Onjuiste productafwerking
- Ontbrekende bevestigingsmail
S.D. - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling niet ontvangen na verzendbevestiging
- Klantenservice niet behulpzaam bij verloren pakketje
- Terugbetaling nog niet ontvangen
- Veel voorkomend probleem volgens andere reviews
Cemmmnatooo - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Misleidende online verkoop
- Lange levertijd en gebrek aan communicatie
- Onmogelijkheid tot annuleren bestelling
- Efficiëntie van levering bij ander merk
Patrick - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering en betrouwbare communicatie
- Grote keuze aan producten
- Makkelijke betaalopties
- Positieve ervaring met retourbeleid
Dunya Nasrat - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen problemen bij converse
- Altijd op tijd geleverd
- Goede klantenservice
- Snel en correcte bestellingen en terugbetalingen
Guido - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Onduidelijk adres formulier
- Post NL bestempelde adres als ongeldig
- Geen mogelijkheid om schoenen terug te krijgen
- Limited editions niet meer beschikbaar
- Site is offline
- Geen orderbevestiging ontvangen
- Erg reactieve klantenservice
- Schoenen niet meer ontvangen
Consumer - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- geen reactie op retour en contact via mail
- oplichter
- niet te bereiken
SuuzieM - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Scam, Opgelicht
niet ingebruik - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Bestellen bij winkels die ze aanbieden
- Schoenen besteld geannuleerd
- Geld weg
- Terugbetaling duurt te lang
- Foutmelding over creditcard account
Flora Ndayizigiye - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen bevestigingsmail gekregen
- Geld afgeschreven maar nog steeds niks ontvangen
- Klantenservice onbereikbaar via telefoon
- Hopelijk snel opgelost via e-mail
Liesbeth - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling niet in systeem
- Geen bevestigingsmail
- Geld terug na tien werkdagen
Rhodé - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Pakket kwijt
- Geld kwijt en geen schoenen
J.H - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Onprofessioneel
- Foutieve levering
- Slechte communicatie
- Langzame reactie op retour
Astrid - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige sneakers!
- Positieve ervaring met levering
- Netjes verpakte schoenen zonder lijmresten
- In twijfel na negatieve reviews, maar tevreden met aankoop
S Boode - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Geen terugbetaling na 2 maanden
- Onbeantwoorde e-mails
- Vertraging in retourverwerking
Annael1 - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte service
- Onvoldoende opvolging van betalingen
- Beloftes niet nagekomen
- Geen terugbelacties
- Betaalproblemen na retourzending
Big Lebowski - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Nooit een probleem ervaren
Klant - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lang wachten op levering en geen communicatie
- Niet opgestuurde schoenen en langdurige terugbetaling
- Gebrek aan klantenservice en frustratie
- Verkeerde informatie over terugbetalingstermijn
klant - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lange levertijd en trage terugbetaling
- Slechte klantenservice
- Hoge prijzen voor producten
Berthe Bouma-Drost - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Géén één ster waardig
- Niet ontvangen geld retour
- Problemen met financiële administratie
- Advies om nooit iets te bestellen bij Converse
Saitama-Shi Hagemanto - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling geplaatst van 300euro en nooit een bevestiging ontvangen
- Geen reactie ontvangen na herhaaldelijk mailen en bellen
- Wordt meteen opgehangen in de wachtrij bij het bellen
- Bestel hier niet, je krijgt niks geleverd
Margreet Geerlings - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Waardeloze communicatie
Daisy - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen geld terug na een maand
- Lang wachten op terugbetaling
- Onvriendelijke reacties op mails
Emkje Bruinsma - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Heel erg blij
Joost mag het weten - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Artikelen niet op voorraad
- Verliezen van 20% welkomstkorting
- Onbeschofte werkwijze
Didi Hermus - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Verkeerd voorgelicht door klantenservice
- Foute informatie over welkomstkorting
- Onvoldoende aangemelde toepassing van kortingscode
- Gebrek aan opleiding van klantenservicepersoneel
Marloes - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- snelle levering
- geen bevestiging van bestelling ontvangen
- slechte reviews op trustpilot
- geen track and trace informatie ontvangen
Merkx - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Totaal andere kleur dan op de foto
- Langzaam retourproces
- Slechte klantenservice
- Langdurige terugbetaling
Femke - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Retourgeld gewoon teruggekregen!
Lara - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering en goede communicatie
- Gebruiksvriendelijke website
- Kwaliteitsproducten ontvangen
- Geen problemen met retourneren
linseykoppes - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vreselijke service
carla gaal - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Schoenen niet leverbaar
- Geen geld terug ontvangen
Avdw - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice is afschuwelijk
faruk - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling en retour verwerkingsproces is zeer traag en verwarrend
- Extreem lange wachttijd en inconsistentie in klantenservice
- Problemen met terugbetalingen en vertragingen
- Onbetrouwbaar betaalbeleid en misleidende communicatie
RR - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Product niet ontvangen na retourzending
- Slecht georganiseerde winkel
- Duurt lang voordat retourzending behandeld wordt
- Geen goede communicatie over retourzending
Mvdg - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer lange levertijd
- Wachttijd telefonisch is lang
- Medewerkers zijn weinig behulpzaam
- Voorkeur per mail
Luna - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte ervaring met bestellen
Thom Kooijman - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Amateuristische service, geen bevestigingsmail ontvangen, vertraging in communicatie, lange wachttijd voor reactie op mail
Bours - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Waardeloze site
Quinten Vee - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte interne communicatie
- Fout in levering en retourbeleid verwarrend
- Onnodige betaling door onduidelijke situatie
- Langdurige oplossing met uiteindelijk korting
Maarten - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Leuk paar sneakers in de aanbieding, mooi
- Niks gehoord na een week
- Product niet op voorraad na bestelling
- Kortingscode van 10%
Wouter Koelemeijer - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen geld retour na annulering
- Lang wachten op terugbetaling
- Gebrek aan communicatie over terugbetaling
- Overschrijding van wettelijke termijn voor terugbetaling
Frederique - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Niet ontvangen bestelling na 10 dagen
- Miscommunicatie over leveringstermijn
- Onbevredigende klantenservice
- Afgeraden om te bestellen