An - 17 april 2024Trustpilot 🔗

• Bestel vooral NIET
• Geen bevestigingsmail na bestelling
• Geen sneakers of geld ontvangen na vele belletjes en mailtjes
• Het geld wordt telkens uitgesteld en is nog niet ontvangen
• Klant behandeld als bank voor het bedrijf
• Bult frustraties als enige teruggave
• Niet leuk ervaring

Dirar Jarrous - 13 april 2024Trustpilot 🔗

• Converse producten kopen

Danielle Blaauw - 10 april 2024Trustpilot 🔗

• Geen bestelbevestiging ontvangen na bestelling en betaling
• Verwarrend beleid met betrekking tot terugbetaling van het prijsverschil
• Te lange wachttijd voor terugbetaling
• Slechte klantenservice en begrip van het probleem

Jurrie - 19 maart 2024Trustpilot 🔗

• Slechte service
• Materiaalkwaliteit
• Langdurige afhandeling
• Juridische maatregelen

elisa - 17 maart 2024

• sneakers passen perfect
• sneakers zien er echt cool uit
• ik kan niet wachten om ze te dragen
• mijn vrienden zullen jaloers zijn

Janssens - 8 maart 2024

• comfortabel en cool uitziend
• topkwaliteit

Mariska Niesink - 7 maart 2024Trustpilot 🔗

• Kwaliteit lager dan verwacht.
• Wat glimmende resten bij de zool.
• Stof is dik en degelijk maar kraakt en is stijver dan verwacht.
• Ringetje van de veters los na 2x dragen.
• Zwarte zool had lichte plekken en drukplekken.
• Terugsturen van de schoenen noodzakelijk vanwege kwaliteitsprobleem.
• Twijfel over het opnieuw bestellen door kwaliteitsprobleem.
• Verwachting over retourzending en terugbetaling.
• Geld teruggekregen binnen de aangegeven tijd.
• Geen klachten over de service.

Lotte - 28 februari 2024

• Snel en behulpzame klantenservice
• Gemakkelijk retourproces
• Vlotte terugbetaling
• Positieve ervaring ondanks aanvankelijke twijfels

O. De Ridder - 22 februari 2024

• Stevig en comfortabel
• Perfecte pasvorm
• Klassieke look die past bij alles
• Aanrader voor anderen

Wauters - 3 februari 2024

• van topkwaliteit
• super comfortabel
• passen perfect bij mijn outfits
• mensen geven me vaak complimenten
• raad ze zeker aan aan iedereen
• Chuck Taylor-schoenen

Nguyen - 2 februari 2024

• Snelle klantenservice
• Vlotte terugbetaling
• Kwaliteitsprobleem met sneakers
• Probleem met kwaliteit aangepakt binnen 24 uur

Widad - 4 januari 2024Trustpilot 🔗

• Nooit geleverd
• Traag afhandelen van klacht

Amrani - 31 december 2023

• Hip design, super comfortabel, topkwaliteit, zou aanraden

Jason Pikeri - 15 december 2023Trustpilot 🔗

• Nooit geleverd

Femke Carlier - 15 december 2023

• comfortabel
• perfecte pasvorm
• mooie kleuren

Estelle - 6 december 2023

• Topkwaliteit en zitten lekker
• Snelle levering en goede hulp van klantenservice
• Schoenen hun geld waard gezien topkwaliteit en iconisch design
• Echt blij met mijn aankoop

femke - 4 december 2023

• Kwaliteit oké maar lijmresten
• Stevige stof maar kraakte en was stijf
• Ringetje van veters los na twee keer dragen
• Lichte plekken op zwarte zool na twee keer dragen
• Mogelijk moeizaam retourproces

Harry - 23 november 2023Trustpilot 🔗

• Slechte productkwaliteit en service. Aan het lijntje gehouden bij retournering.

merel - 16 november 2023

• snelle levering en terugbetaling

Emiel - 15 november 2023

• Makkelijk te gebruiken website
• Vlotte bestelling
• Snelheid van levering
• Goede kwaliteit van product

Eva - 6 november 2023

• reactie meteen en probleem opgelost
• sneakers eerder aangekomen dan verwacht
• perfect verpakt
• helpen oplossen van het probleem

Lisa van Dam - 15 september 2023Trustpilot 🔗

• Totaal niet behulpzaam, slechte service.
• Verkeerde producten opgestuurd.
• Verschillende keren gebeld met onbegripvolle medewerkers.
• Geen zekerheid over geld terug bij retour van totaal ander product.

Guusje Tetteroo - 25 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Verkeerde schoenen ontvangen
• Uitverkochte schoenen zonder oplossing

Annemieke - 11 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Retourbedrag nooit ontvangen !!!
• Ik heb 95,- betaald voor schoenen, deze terug gestuurd en het retourbedrag NIET ontvangen.
• Wel een melding gekregen dat mijn retour is binnen gekomen.
• Vele keren contact gehad maar ik wordt niet gehoord, ze blijven zeggen 'bel uw bank'.
• Ik wordt niet doorverbonden met de teamleider of met de financiële administratie, dit 'mag niet'.
• Wat ontzettend oneerlijk om klanten zo te behandelen !

Juul - 10 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Terugbetaling nooit ontvangen!
• Schoenen binnen drie maanden kapot
• Klantenservice 30 minuten wachtrij
• Geen duidelijke communicatie over terugbetalingstermijn

Mira - 4 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Bestelprocedure en levering prima
• Gladde zolen bij regenachtig weer

Rutger Kosten - 22 juli 2023Trustpilot 🔗

• Niet ontvangen na betaling
• Terugbetaling na klagen
• Vriendelijke klantenservice

Philip Willard - 15 juli 2023Trustpilot 🔗

• Vlotte bestelprocedure
• Vriendelijk customer service
• Goede prijzen
• Efficiënte levering

Cdd - 26 juni 2023Trustpilot 🔗

• Snelle reactie op e-mails
• Snelle levering
• Mooie aangepaste schoenen
• Geen tracking beschikbaar op website

Annemiek Hoogendoorn - 25 juni 2023Trustpilot 🔗

• Geen product ontvangen en lange wachttijd voor terugbetaling
• Gebrek aan communicatie en moeilijk contact met klantenservice
• Onduidelijke bestelbevestiging en problemen met bestellingstracking
• Langdurig proces voor terugbetaling en gebrek aan responsiviteit

Emma Hammer - 22 mei 2023Trustpilot 🔗

• Geen slechte ervaringen bij bestellingen, wel bij de schoenen
• Schoenen kwamen op tijd aan en pasten goed
• Schoenen komen overeen met afbeeldingen op website
• Schoenen zijn na anderhalf jaar al kapot gegaan

Friesgirafje - 17 mei 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling blijkt later uitverkocht

Lieke - 2 mei 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling niet ontvangen
• Geen bevestigingsmail of bestelnummer ontvangen
• Geld afgeschreven zonder reactie
• Geen geld terug ontvangen
• Geen schoenen ontvangen

Marijn - 29 april 2023Trustpilot 🔗

• Geen communicatie

Larissa Ekkel - 8 april 2023Trustpilot 🔗

• Snel en makkelijk retourneren
• Snelle reactie klantenservice
• Efficiënte terugbetaling

Hans - 20 maart 2023Trustpilot 🔗

• Schoenen te groot en retourproces traag

Lilian - 24 januari 2023Trustpilot 🔗

• Schoen binnen een jaar kapot
• Betaling via afterpay, geld nog niet terug
• Geen reactie op mails, lakse houding klantenservice
• Klantenservice kan geen contact opnemen met financiële afdeling
• Oplichting door Converse
• Geen geld terugkrijgen bij online bestelling
• Achter z'n groot bedrijf had ik dit nooit gedacht

Dennis - 24 december 2022Trustpilot 🔗

• Defect na slechts twee keer dragen
• Slechte kwaliteit schoenen
• Onbevredigende oplossing aangeboden
• Geen beschikbaarheid van nieuwe paar schoenen

Pim - 19 december 2022Trustpilot 🔗

• Schoenen binnen een jaar kapot
• Klantenservice NIET bereikbaar

Roel - 12 december 2022Trustpilot 🔗

• Geen bevestiging email na bestelling
• Geen respons op emails na contact opnemen
• Geld afgeschreven zonder bevestiging
• Onduidelijke terugbetaling
• Onzekerheid en slechte communicatie
• Bedrag teruggestort zonder melding
• Oplichtingsgevoel
• Slechte ervaring, niet aanbevolen

Naomi - 27 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Onprofessioneel personeel
• Langdurige terugbetaling
• Onjuiste productafwerking
• Ontbrekende bevestigingsmail

S.D. - 20 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Bestelling niet ontvangen na verzendbevestiging
• Klantenservice niet behulpzaam bij verloren pakketje
• Terugbetaling nog niet ontvangen
• Veel voorkomend probleem volgens andere reviews

Cemmmnatooo - 6 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Misleidende online verkoop
• Lange levertijd en gebrek aan communicatie
• Onmogelijkheid tot annuleren bestelling
• Efficiëntie van levering bij ander merk

Patrick - 5 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Snelle levering en betrouwbare communicatie
• Grote keuze aan producten
• Makkelijke betaalopties
• Positieve ervaring met retourbeleid

Michiel - 1 september 2022Trustpilot 🔗

• slechte klantenservice
• bestelling valt
• ideal betaling afgeschreven
• vrees voor gepersonaliseerde chuckies
• gewone witte vergeten
• niet allerslimste, niet meest klantgerichte medewerker
• teleurstellend niet verder dan 'sorry'
• niet verder dan 'sorry'
• laatste keer Cons online koop
• Puma 100% altijd prima

Gert - 7 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Binnen een week bezorgd.
• Had paar dagen eerder gekund maar lag aan post nl.
• Keurig verpakt bezorgd.
• Blij met sneakers.

Guido - 3 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Onduidelijk adres formulier
• Post NL bestempelde adres als ongeldig
• Geen mogelijkheid om schoenen terug te krijgen
• Limited editions niet meer beschikbaar
• Site is offline
• Geen orderbevestiging ontvangen
• Erg reactieve klantenservice
• Schoenen niet meer ontvangen

SuuzieM - 20 juni 2022Trustpilot 🔗

• Scam, Opgelicht

niet ingebruik - 1 juni 2022Trustpilot 🔗

• Bestellen bij winkels die ze aanbieden
• Schoenen besteld geannuleerd
• Geld weg
• Terugbetaling duurt te lang
• Foutmelding over creditcard account

Liesbeth - 12 mei 2022Trustpilot 🔗

• Bestelling niet in systeem
• Geen bevestigingsmail
• Geld terug na tien werkdagen

Rhodé - 7 mei 2022Trustpilot 🔗

• Pakket kwijt
• Geld kwijt en geen schoenen

samara de kloet - 14 maart 2022Trustpilot 🔗

• Geen geld terug
• Verkeerde kleur ontvangen
• Geen terugbetaling ontvangen

Astrid - 19 januari 2022Trustpilot 🔗

• Geweldige sneakers!
• Positieve ervaring met levering
• Netjes verpakte schoenen zonder lijmresten
• In twijfel na negatieve reviews, maar tevreden met aankoop

S Boode - 10 december 2021Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Geen terugbetaling na 2 maanden
• Onbeantwoorde e-mails
• Vertraging in retourverwerking

Griet Baeten - 10 november 2021Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Product zoals afbeelding
• Tevredenheid

Big Lebowski - 25 september 2021Trustpilot 🔗

• Nooit een probleem ervaren

Berthe Bouma-Drost - 26 juli 2021Trustpilot 🔗

• Géén één ster waardig
• Niet ontvangen geld retour
• Problemen met financiële administratie
• Advies om nooit iets te bestellen bij Converse

Saitama-Shi Hagemanto - 17 juli 2021Trustpilot 🔗

• Bestelling geplaatst van 300euro en nooit een bevestiging ontvangen
• Geen reactie ontvangen na herhaaldelijk mailen en bellen
• Wordt meteen opgehangen in de wachtrij bij het bellen
• Bestel hier niet, je krijgt niks geleverd

Emkje Bruinsma - 15 juni 2021Trustpilot 🔗

• Heel erg blij

Mr. - 15 juni 2021Trustpilot 🔗

• Converse betaald geld niet terug
• Je krijgt je geld niet terug!
• Converse Netherlands BV gaat op een schandalige manier met klanten om
• GEEN aankopen doen bij dit bedrijf!

Maartje Blanken - 5 mei 2021Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Juiste maat en kleur ontvangen

Joost mag het weten - 3 mei 2021Trustpilot 🔗

• Artikelen niet op voorraad
• Verliezen van 20% welkomstkorting
• Onbeschofte werkwijze

Fabiënne - 14 april 2021Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Juiste product en maat

Didi Hermus - 8 april 2021Trustpilot 🔗

• Verkeerd voorgelicht door klantenservice
• Foute informatie over welkomstkorting
• Onvoldoende aangemelde toepassing van kortingscode
• Gebrek aan opleiding van klantenservicepersoneel

L Tulp - 31 maart 2021Trustpilot 🔗

• Goede ervaring(en)

Marloes - 10 maart 2021Trustpilot 🔗

• snelle levering
• geen bevestiging van bestelling ontvangen
• slechte reviews op trustpilot
• geen track and trace informatie ontvangen

Merkx - 5 maart 2021Trustpilot 🔗

• Totaal andere kleur dan op de foto
• Langzaam retourproces
• Slechte klantenservice
• Langdurige terugbetaling

Femke - 5 maart 2021Trustpilot 🔗

• Retourgeld gewoon teruggekregen!

Lara - 19 februari 2021Trustpilot 🔗

• Snelle levering en goede communicatie
• Gebruiksvriendelijke website
• Kwaliteitsproducten ontvangen
• Geen problemen met retourneren

Barry - 9 februari 2021Trustpilot 🔗

• Heel slecht

Tara Luis - 15 januari 2021Trustpilot 🔗

• Vuile schoenen geleverd en niet terug betaald

carla gaal - 23 november 2020Trustpilot 🔗

• Schoenen niet leverbaar
• Geen geld terug ontvangen

TCDW - 19 oktober 2020Trustpilot 🔗

• Retourneren een groot drama
• Het hele retourproces duurt te lang
• Geen bevestiging van ontvangst retourzending
• Geld nog niet teruggestort na twee weken

Stijn - 19 oktober 2020Trustpilot 🔗

• Klantenservice/Financiën kunnen niks

Frans Van Zeelst - 29 juni 2020Trustpilot 🔗

• Zeer slechte service
• Inconsistente veters in schoenen
• Geen oplossing van klantenservice
• Limited edition schoenen
• Redelijk snelle levering

faruk - 26 juni 2020Trustpilot 🔗

• Bestelling en retour verwerkingsproces is zeer traag en verwarrend
• Extreem lange wachttijd en inconsistentie in klantenservice
• Problemen met terugbetalingen en vertragingen
• Onbetrouwbaar betaalbeleid en misleidende communicatie

Luna - 28 mei 2020Trustpilot 🔗

• Slechte ervaring met bestellen

Thom Kooijman - 16 april 2020Trustpilot 🔗

• Amateuristische service, geen bevestigingsmail ontvangen, vertraging in communicatie, lange wachttijd voor reactie op mail

Quinten Vee - 2 maart 2020Trustpilot 🔗

• Slechte interne communicatie
• Fout in levering en retourbeleid verwarrend
• Onnodige betaling door onduidelijke situatie
• Langdurige oplossing met uiteindelijk korting

Maarten - 30 juli 2019Trustpilot 🔗

• Leuk paar sneakers in de aanbieding, mooi
• Niks gehoord na een week
• Product niet op voorraad na bestelling
• Kortingscode van 10%

Frederique - 15 januari 2019Trustpilot 🔗

• Niet ontvangen bestelling na 10 dagen
• Miscommunicatie over leveringstermijn
• Onbevredigende klantenservice
• Afgeraden om te bestellen