Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van D-reizen scoort gemengde beoordelingen met een aantal positieve aspecten, zoals vriendelijke en behulpzame medewerkers (70%) en professioneel personeel (80%). Aan de andere kant zijn er ook negatieve aspecten zoals moeite met bereikbaarheid (30%) en klachten over onbehulpzaam en onbeschoft gedrag van medewerkers (20%). Over het algemeen biedt D-reizen een redelijke klantenservice, maar er is ruimte voor verbetering op het gebied van communicatie en klantgerichtheid.