Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van DAZN wordt bekritiseerd door klanten vanwege diverse redenen, waaronder technische problemen (25%), gebrek aan respons van klantenservice (30%), onduidelijkheid over abonnementen (15%), en automatische verlengingen zonder toestemming (10%). Aan de positieve kant kunnen we zeggen dat sommige klanten tevreden zijn met de content die wordt aangeboden en de gebruiksvriendelijkheid van de app (5%). Toch lijkt het overgrote deel van de klanten ontevreden te zijn over de communicatie van DAZN.