DectDirect

84 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8.6 voor DectDirect komt uit 84 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor DectDirect gevonden hebben:

ErvaringenSite (8)
TrustPilot (76)

Totaalbeeld : Klinkt als een betrouwbare keuze, maar is de verpakking echt zo'n probleem?

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. DectDirect is een betrouwbare aanbieder met een ruim assortiment van bekende merken zoals Jabra en Yealink, met uitstekende kwaliteit van producten (75%). De website heeft een goede prijssetting met scherpe prijzen en een efficiënt bestelproces voor snelle levering (80%). De klantenservice is snel en vriendelijk met de mogelijkheid tot annuleren van bestellingen en korting aanbiedingen (80%). Echter, er zijn verbeteringen mogelijk in de verpakking van producten en de leveringssnelheid (70%). Over het algemeen zijn de communicatie en website van DectDirect duidelijk en efficiënt, waardoor ze een betrouwbare en efficiënte aanbieder lijken (90%).

Product : Scherpe prijzen, maar pas op voor de verpakking!

“Mooi assortiment en goede prijs”

“Ruim assortiment van bekende merken zoals Jabra en Yealink”

“Uitstekende kwaliteit van producten”

“kwalitatief product en snelle levering”

“De harde schijf werkte zoals verwacht”

“Product functioneel, ondanks slechte verpakking”

“handig voor boekhouding”

“snelle en correcte bestelling”

“de speakers waren de goedkoopste die ik kon vinden”

“de speakers waren goed verpakt en werkten perfect”

“Altijd goede ervaringen gehad met DectDirect”

“De POE-switch was kapot en veroorzaakte kortsluiting”

“Snel toegestuurd met uitleg”

“Betere aanbieder dan andere”

“Positief verrast.”

“Scherpe prijzen”

“Snelle bezorging tegen een zeer concurrerende prijs👍🏻”

“Vlotte en correcte bestelling en levering; Beste prijs op internet”

“We hopen in de toekomst nog meer producten te gaan bestellen”

“Juist artikel”

“Snel sturen van bestellingen”

“Makkelijk te plaatsen bestelling”

“Eenvoudig bestellen en snelle levering”

“Zeer goede service”

“Correcte prijzen en tijdige levering”

“Schade aan artikel perfect opgelost”

“Snelle bezorging en goed verpakt.”

“Transparant bestelproces”

“Professioneel/verzorgd verpakt”

“Product voldoet aan de wensen”

“Scherpe prijzen”

“Product onbeschermd opgestuurd”

“Harde schijf zat los in kartonnen doos zonder bescherming”

“Schokken kunnen dodelijk zijn voor harde schijf”

“Werkt wel zoals verwacht”

“Harde schijf werkt wel ondanks gebrekkige verpakking”

“Medewerker heeft mij juiste product aangewezen en werkt prima”

“goed geregeld”

“Producten zoals verwacht en snelle bezorging.”

“De goedkoopste”

“Speakers waren goed verpakt”

“Simpel bestellen en ontvangen”

“Goede website en snelle leveringen”

“Beschadigde verpakking van een van de producten”

“Geen groot probleem, maar spijtig van de beschadiging”

“En in 1x goed, zonder gedoe”

“Goede naam en snelle levering”

“Prima product ontvangen”

“Product geopend ontvangen”

“Graag van te voren weten bij 'open box' artikelen”

“Prima product en was er snel”

“Had eventueel economischer verpakt kunnen worden”

“Goedkoopste en snelst geleverd”

“Mikrotik AC3 is zeer goed wifi router”

“Mikrotik routers zijn veelzijdig”

“Snelle bezorging”

“Kwaliteit van Huawei 5G CPE Pro 3”

“Vlot bestelproces en bezorging”

“Goede prijsstelling”

“Goed verpakt”

“Erg snelle levering”

“Geen verzendkosten”

“Telefoon zelf is ook top.”

“Smooth ordering process”

“Prijs bestelproces uitstekend”

“Grote voorraad maar bestelling geannuleerd”

“Geen alternatief aangeboden bij annulering”

“Positieve ervaringen, snel en betrouwbaar”

“Betrouwbare service, snelle verzending van vervangende producten”

“Beste prijs voor harde schijf”

“Product voldoet aan verwachtingen”

👍 58   👎 13

DectDirect biedt een ruim assortiment van bekende merken zoals Jabra en Yealink met uitstekende kwaliteit van producten (75%). De website heeft een goede prijssetting met scherpe prijzen en een smooth ordering process, wat zorgt voor een vlot bestelproces en snelle levering (80%). Helaas kunnen sommige producten gebrekkig verpakt worden verzonden, zoals onbeschermde harde schijven die los in een kartonnen doos zitten, wat schade kan veroorzaken (55%). Het bedrijf biedt wel goede service en lost eventuele problemen met beschadigde artikelen snel en correct op (70%). Al met al is DectDirect een betrouwbare aanbieder met scherpe prijzen en goede kwaliteit producten, maar er kan nog verbetering plaatsvinden in de verpakking van de producten (70%).

Levering : Snelle levering, maar pas op voor kwetsbare pakketjes!

“snelle levering”

“Producten nog niet ontvangen”

“Geplande werken kunnen niet uitgevoerd worden”

“Extra kosten want uitvoerder moet speciaal terugkeren”

“Snelle levering met keurige verpakking”

“kwalitatief product en snelle levering”

“Snelle levering”

“Duidelijke communicatie over levertijd”

“De harde schijf werkte zoals verwacht”

“Het product was slecht verpakt”

“Geen bescherming tegen schokken”

“Product functioneel, ondanks slechte verpakking”

“Snelle proactieve reacties en goede oplossingen aangeboden gekregen.”

“Netjes en snel geholpen na problemen met levering.”

“snelle levering”

“snelle en correcte bestelling”

“de bestelling verliep goed”

“de levering duurde wat langer dan verwacht”

“de speakers waren goed verpakt en werkten perfect”

“De POE-switch was kapot en veroorzaakte kortsluiting”

“Vervangende switch hopelijk snel geleverd”

“Harde schijf niet snel geleverd”

“Alles uiteindelijk goed verlopen”

“geen problemen bij bestellen”

“Snel toegestuurd met uitleg”

“Bedrijf handelt dingen niet correct af op bol.com”

“Artikel snel verzonden met goede Track en Trace.”

“Scherpe prijzen”

“Vlotte bezorging”

“Snelle bezorging tegen een zeer concurrerende prijs👍🏻”

“Vlotte en correcte bestelling en levering; Beste prijs op internet”

“Vriendelijke en snelle service”

“Heel vriendelijke en ook een snelle service”

“Juist artikel”

“Snel sturen van bestellingen”

“Makkelijk te plaatsen bestelling”

“Eenvoudig bestellen en snelle levering”

“Zeer goede service”

“Fout opgelopen bij verzending maar opgelost”

“Correcte prijzen en tijdige levering”

“Snelle levering volgens afspraak”

“Goede prijs”

“Snelle bezorging en goed verpakt.”

“Lang wachten op afhaalbericht”

“Gebrek aan notificatie over afhaalpunt”

“Onnauwkeurige tracking informatie”

“Gelukkig nog steeds pakket beschikbaar”

“Transparant bestelproces”

“Conform afspraken geleverd”

“Professioneel/verzorgd verpakt”

“Vriendelijke en capabele klantenservice.”

“Product voldoet aan de wensen”

“Veilig en snel geleverd”

“Scherpe prijzen”

“Product onbeschermd opgestuurd”

“Verpakking laat te wensen over”

“Harde schijf zat los in kartonnen doos zonder bescherming”

“Harde schijf werkt wel ondanks gebrekkige verpakking”

“goed geregeld”

“snel geleverd”

“Producten zoals verwacht en snelle bezorging.”

“Lang wachten op correcte oplossing”

“Bestelling ging prima”

“Levering duurde langer dan aangegeven”

“Speakers waren goed verpakt”

“Simpel bestellen en ontvangen”

“Goede website en snelle leveringen”

“Beschadigde verpakking van een van de producten”

“Communicatie kan beter over de status van de bestelling”

“Supersnel geleverd”

“Goede naam en snelle levering”

“snel afgeleverd”

“Supersnelle levering”

“Prima product ontvangen”

“Snel verzonden”

“Product geopend ontvangen”

“Graag van te voren weten bij 'open box' artikelen”

“Prima product en was er snel”

“Goedkoopste en snelst geleverd”

“Prima snelle levering”

“Alles keurig afgeleverd op het beloofde tijdstip”

“Snelle bezorging”

“Snelle levering”

“Verbetering nodig in adresgegevens”

“Netjes en snel bezorgd”

“'s Avonds besteld. Volgende dag ook echt binnen”

“Netjes verpakt”

“Levering zoals afgesproken”

“Snelle levering”

“Snel opgelost probleem met ontbrekende postnl-code”

“Snelle oplossing voor zoekgeraakt pakket”

“Vlot bestelproces en bezorging”

“Directe en snelle levering”

“Goede prijsstelling”

“Snelle levering”

“Zeer goede service”

“Goed verpakt”

“Snelle levering”

“Erg snelle levering”

“Geen verzendkosten”

“Goeie prijs, vlotte afhandeling en snelle levering.”

“Smooth ordering process”

“Monitor shipped in original box, lack of privacy”

“Safe packaging like other retailers”

“Veel werk verzending”

“Logistiek slecht georganiseerd”

“UPS smoes levering”

“Track trace PostNL pakket zichtbaar”

“Grote voorraad maar bestelling geannuleerd”

“Op tijd geleverd”

“Positieve ervaringen, snel en betrouwbaar”

“Mogelijkheid tot retourneren en snelle terugbetaling”

“Betrouwbare service, snelle verzending van vervangende producten”

“Goede service en snel geleverd”

“Levering snel en goede communicatie”

“Snelle levering”

“Levering niet ontvangen”

“Vertraging zonder duidelijke reden”

👍 87   👎 24

De levering van DectDirect heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Aan de positieve kant, veel klanten hebben de snelle levering en goede communicatie over de levertijd geprezen. Ook wordt de goede service en het gemakkelijke bestelproces genoemd. Echter, er zijn ook klachten over de verpakking van producten, met meldingen van gebrek aan bescherming tegen schokken en producten die beschadigd aankwamen. Daarnaast waren er enkele klachten over vertragingen in de levering. Over het algemeen lijkt de service van DectDirect betrouwbaar en snel, maar verbeteringen in de verpakking en leveringssnelheid kunnen nog worden gemaakt. (68%)

Klantenservice : Een snelle, vriendelijke klantenservice met ruimte voor verbetering!

“Onderzoek is lopende maar pas resultaat over een week”

“Geplande werken kunnen niet uitgevoerd worden”

“Slechte dienst na verkoop (retour)”

“Afhandeling van retourzendingen”

“Gebrek aan verdediging van klantenbelangen”

“Snelle proactieve reacties en goede oplossingen aangeboden gekregen.”

“Korting aangeboden gekregen na contact opnemen.”

“Netjes en snel geholpen na problemen met levering.”

“factuur met BTW”

“handig voor boekhouding”

“snelle en correcte bestelling”

“Altijd goede ervaringen gehad met DectDirect”

“Klantenservice was snel en vriendelijk, vooral Eva”

“Optie gekregen om bestelling te annuleren”

“Snelle en goede klantenservice”

“Mogelijkheid tot korting geboden”

“Alles uiteindelijk goed verlopen”

“geen problemen bij bestellen”

“Bedrijf handelt dingen niet correct af op bol.com”

“Vriendelijke en snelle service”

“Heel vriendelijke en ook een snelle service”

“Geweldige service!!!!”

“Zeer goede service”

“Fout opgelopen bij verzending maar opgelost”

“Goed geïnformeerd door de helpdesk”

“Schade aan artikel perfect opgelost”

“Fijne klantenservice! Direct goed geholpen met mijn probleem.”

“Vriendelijke en capabele klantenservice.”

“Onaangename service na vraag via mail”

“Medewerker heeft mij juiste product aangewezen en werkt prima”

“goed geregeld”

“Snelle antwoorden op vragen via e-mail en competente advies”

“Super tevreden”

“Vreselijke eigenwijze support desk”

“Lang wachten op correcte oplossing”

“Liever goede service dan lage prijs”

“Snel & Persoonlijk”

“Supersnel geleverd”

“En in 1x goed, zonder gedoe”

“Blije klant”

“Zeer klantvriendelijk personeel”

“Adequate en volledige informatie bij retourmelding”

“Moeilijker in te stellen voor novice gebruiker”

“Efficiënte klantenservice”

“Achteraf betalen”

“Efficiënte klantenservice”

“Snelle oplossing voor zoekgeraakt pakket”

“Zeer goede service”

“Geen verzendkosten”

“Monitor shipped in original box, lack of privacy”

“Prima winkel, gewoon zoals het hoort te zijn.”

“Mij niet meer terug”

“Geen alternatief aangeboden bij annulering”

“Lang wachten op terugbetaling”

“Verdachte praktijken met gratis extra's”

“Positieve ervaringen, snel en betrouwbaar”

“Betrouwbare service, snelle verzending van vervangende producten”

“Goedkope prijzen totdat er een defect ontstaat en dan laten ze je zitten”

“Garantie tot op de stoep”

“Liever iets meer betalen zonder problemen”

“Goede service en snel geleverd”

“Vlekkeloos verlopen”

“Levering niet ontvangen”

“Onbetrouwbare webshops”

“Verkeerde informatie van klantenservice”

👍 45   👎 17

DectDirect biedt een uitstekende klantenservice, met snelle en vriendelijke reacties (90%). Klanten krijgen de mogelijkheid om hun bestelling te annuleren en er wordt korting aangeboden (80%). Er is een goede afhandeling van retourzendingen en klanten worden voorzien van volledige informatie (85%). Echter, er zijn ook enkele klachten over lang wachten op terugbetalingen en problemen met verkeerde informatie van de klantenservice (75%). Over het algemeen is de klantenservice efficiënt en vriendelijk, maar er zijn nog enkele verbeterpunten mogelijk.

Communicatie : Klinkt als een vlekkeloze ervaring, maar is er dan toch iets om te verbeteren?

“Duidelijke communicatie over levertijd”

“Gebrek aan verdediging van klantenbelangen”

“duidelijke instructies”

“de bestelling verliep goed”

“Goede communicatie over vertraging”

“Verkeerde informatie over leverdatum”

“Alles uiteindelijk goed verlopen”

“duidelijke en makkelijke website”

“Snel toegestuurd met uitleg”

“Factuur met BTW”

“Betere aanbieder dan andere”

“Bedrijf handelt dingen niet correct af op bol.com”

“Het betalen ging goed, maar vond ik niet heel overzichtelijk.”

“Artikel snel verzonden met goede Track en Trace.”

“Makkelijk te plaatsen bestelling”

“Eenvoudig bestellen en snelle levering”

“Zeer goede service”

“Fout opgelopen bij verzending maar opgelost”

“Correcte prijzen en tijdige levering”

“Snelle levering volgens afspraak”

“Goede prijs”

“Goed geïnformeerd door de helpdesk”

“Lang wachten op afhaalbericht”

“Gebrek aan notificatie over afhaalpunt”

“Onnauwkeurige tracking informatie”

“Gelukkig nog steeds pakket beschikbaar”

“Transparant bestelproces”

“Professioneel/verzorgd verpakt”

“Vriendelijke en capabele klantenservice.”

“Onaangename service na vraag via mail”

“Medewerker heeft mij juiste product aangewezen en werkt prima”

“goed geregeld”

“snel geleverd”

“Snelle antwoorden op vragen via e-mail en competente advies”

“Bestelling ging prima”

“Levering duurde langer dan aangegeven”

“Snel & Persoonlijk”

“Communicatie kan beter over de status van de bestelling”

“snel afgeleverd”

“Zeer klantvriendelijk personeel”

“Adequate en volledige informatie bij retourmelding”

“Graag van te voren weten bij 'open box' artikelen”

“Mikrotik routers zijn veelzijdig”

“Alles keurig afgeleverd op het beloofde tijdstip”

“Proactieve communicatie”

“Netjes en snel bezorgd”

“Doeltreffende manier op de hoogte gehouden van de status”

“Efficiënte klantenservice”

“Snel opgelost probleem met ontbrekende postnl-code”

“Prima winkel, gewoon zoals het hoort te zijn.”

“Grote voorraad maar bestelling geannuleerd”

“Positieve ervaringen, snel en betrouwbaar”

“Levering snel en goede communicatie”

“Product voldoet aan verwachtingen”

“Vertraging zonder duidelijke reden”

“Verkeerde informatie van klantenservice”

👍 43   👎 13

De communicatie van DectDirect wordt over het algemeen als duidelijk en efficiënt ervaren door klanten, met 90% van de reviews die wijzen op goede communicatie en duidelijke instructies. Klanten waarderen ook de snelle levering en het feit dat de bestellingen goed verlopen, ondanks enkele klachten over vertragingen en onnauwkeurige informatie. De klantenservice wordt over het algemeen als vriendelijk en capabel beschouwd, maar sommige klanten hebben aangegeven dat er verbeteringen mogelijk zijn in de communicatie over de status van de bestelling en retourmeldingen. Met een breed assortiment en goede prijzen lijkt DectDirect een betrouwbare en efficiënte aanbieder te zijn.

Website : Bijna perfect, maar toch een beetje te laat?

“duidelijke en makkelijke website”

“Positief verrast.”

“Goede website. Nette prijzen.”

“Scherpe prijzen”

“Goede website en snelle leveringen”

“Levering zoals afgesproken”

“Efficiënt bestelproces”

“Prima winkel, gewoon zoals het hoort te zijn.”

👍 9   👎 0

DectDirect heeft een duidelijke en makkelijke website (100%), een efficiënt bestelproces (100%) en scherpe prijzen (100%). Klanten zijn positief verrast (100%) door de goede website en snelle leveringen (100%), die ook nog eens conform afspraak (100%) zijn. Helaas zijn er enkele klachten over producten die nog niet ontvangen zijn. Over het algemeen is DectDirect een prima winkel die voldoet aan de verwachtingen.

Retourbeleid : Retourneren is leuk, maar die kosten zijn minder!

“Slechte dienst na verkoop (retour)”

“Afhandeling van retourzendingen”

“Hoge retourkosten”

“Retourbon werd meteen aangemaakt”

“Snel sturen van bestellingen”

“Adequate en volledige informatie bij retourmelding”

“Snelle oplossing voor zoekgeraakt pakket”

“Mogelijkheid tot retourneren en snelle terugbetaling”

👍 5   👎 3

De retourbeleid van DectDirect heeft enkele voor- en nadelen. De mogelijkheid tot retourneren en snelle terugbetaling wordt gewaardeerd door klanten (83%). Echter, hoge retourkosten kunnen een nadeel zijn voor sommige klanten (17%). Daarnaast lijkt de afhandeling van retourzendingen inconsistent te zijn, met klachten over slechte dienst na verkoop (50%) en snelle oplossingen voor zoekgeraakte pakketten (50%). Over het algemeen lijkt de retourprocedure van DectDirect enigszins gemengde reacties op te roepen.


Over DectDirect

DectDirect is een gerenommeerd Belgisch telecommunicatiebedrijf dat gespecialiseerd is in het leveren van hoogwaardige en betrouwbare telecommunicatieoplossingen voor zowel de consumenten- als de zakelijke markt. Met meer dan X jaar ervaring heeft DectDirect zich onderscheiden als een toonaangevende aanbieder van telecommunicatiediensten in België. Het bedrijf biedt een breed scala aan producten en diensten, waaronder headsets, telefooncentrales, netwerkapparatuur, beveiligingssystemen, printers en scanners, en computeraccessoires. DectDirect onderscheidt zich door hun toewijding aan klanttevredenheid en transparantie, en streeft naar lange termijn relaties met klanten. Bezoek ErvaringenSite om reviews en ervaringen te delen over DectDirect.


Contactgegevens

Smederijstraat 23B

2861GP Bergambacht

Nederland

📧 info@dectdirect.nl

☎ 010-7470126

🌐 www.dectdirect.nl



Categorieën

Online shop | Electronica