Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van DeKroo wordt over het algemeen positief beoordeeld, met 85% van de reviewers die aangaven dat ze goed op de hoogte werden gehouden van hun bestelling. De klantenservice wordt geprezen voor hun vriendelijkheid en behulpzaamheid, maar 15% van de klanten gaf aan slechte communicatie te hebben ervaren, vooral na het retourneren van producten. Een ander positief punt is het gemakkelijke en snelle contact via app en e-mail, volgens 70% van de reviewers. Echter, 10% van de klanten had klachten over de misleidende levertijd en het ontbreken van vervolgmails. Over het algemeen wordt DeKroo geprezen voor hun goede kwaliteit en snelle levering, met enkele extraatjes zoals gedichtjes en pepernoten voor Sinterklaas.