Delta energie

133 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.4 voor Delta energie komt uit 133 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Delta energie gevonden hebben:

ErvaringenSite (13)
TrustPilot (120)

Totaalbeeld : Goedkoop en duurzaam, maar kan beter!

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Delta Energie wordt over het algemeen gewaardeerd vanwege hun goedkope prijzen, focus op duurzaamheid en betrouwbare energielevering (85%), maar er zijn verbeterpunten wat betreft transparantie over kosten, communicatie en teruglevering (15%). De klantenservice wordt als behulpzaam en vriendelijk ervaren, maar er zijn klachten over langzame rechtzetting van fouten en onduidelijke dienstverlening (5%). Over het algemeen biedt Delta Energie een goede service met aandacht voor duurzaamheid en klanttevredenheid, maar er zijn nog ruimte voor verbetering op verschillende gebieden (83%).

Product : Goedkope energie, maar zit daar geen addertje onder het gras?

“Eerlijkheid bij de prijzen en betrouwbaarheid”

“Betere infra”

“Zou eigenlijk non profit moeten zijn”

“Eerlijk advies contract”

“Blij met de energie”

“Prima energiecontract”

“Geen problemen of storingen”

“terug bij Delta”

“Te hoge eindafrekening mogelijk bij lage maandelijkse termijn”

“Goede uitleg over u producten”

“Snel contract kunnen afsluiten”

“Leveringszekerheid”

“Vlot afsluiten van energiecontract”

“Onbruikbare apparaten”

“Spullen weggooien”

“Gewoon goed en eerlijk geregeld”

“Goede en duidelijke informatie”

“Redelijke prijs-kwaliteitverhouding”

“Maandelijks een duidelijk overzicht van verbruik”

“wacht de afrekening af”

“Good conditions and reliable supplier”

“Various initiatives for sustainability”

“Hoge prijzen en gebrek aan goede aanbiedingen”

“Vlotte bestelling en behulpzame klantenservice”

“Goede prijzen en duurzame keuze”

“Lange geschiedenis van tevredenheid.”

“Geruisloze overgang naar Delta Energie”

“Overgang pas per 1 april met vermelding van anbo ledenvoordeel”

“Energie komt binnen zoals verwacht”

“Alles is gewoon goed.”

“Het enigste wat ik mis is een overzicht hoe ik er nu werkelijk bij sta (een overzicht incl. terug levering).”

“Evt. aanbevelingen, maar dit zie ik bij alle leveranciers.”

“Wat we nu krijgen is alleen mijn verbruik.”

“Ik zie niet wat ik heb terug geleverd en wat dan uiteindelijk mijn kosten zijn.”

“Clear monthly overviews and transparent display of costs.”

“Kwam bij Independer als beste keuze uit de bus voor mij”

“Gebruiksspecificatie redelijk”

“Zonder problemen”

“Besparen op gas en elektriciteit”

“Positieve afrekening in okt nov”

“Energieverbruik onder controle”

“Milieubewust handelen”

“Goede ervaring met aanmelding als klant”

“Nooit bij deze energiemaatschappij een contract afsluiten”

“Snelle en goed functionerende levering”

“Zeer goede levering van gas en elektriciteit”

“Uitbreiding van leveromvang gewenst”

“levert de stroom en het gas tegen, naar ik hoop, voor een redelijke prijs”

“Ontbreken van 'teruglevering dal' rapportage”

“app is subpar”

“missed functionality”

“Stop met het sturen van nutteloze e-mails vol complimenten voor een beoordeling.”

“Nederlandse markt afgeschermd”

“Moeilijk toegankelijk voor buitenlanders”

“Schaadt Europees ideaal”

“Vraagtekens bij Europees ideaal”

“Poor app development”

“Not stimulating for the customer”

“Unintelligible cost information”

“Decision postponed until September”

“Lack of cost information per day”

“De app laadt regelmatig de gegevens niet”

“Foutieve eindafrekening”

“Langzaam rechtzetten van fouten”

“Maandelijks voorschot kan niet omlaag naar 0”

“Vlot en duidelijk proces voor groen energiecontract”

“Delta energie zet zich in voor duurzaamheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid”

“Scammed by Delta”

“Handmatig invoeren van gasstand in app”

“Mogelijkheid om gasstand zelf te monitoren”

“Nauwkeurige facturatie”

“Juiste en tijdige informatie”

“Alles probleemloos”

“Verloopt prima”

“App kan niet open blijven staan en steeds opnieuw inloggen”

“Great energy delivery”

“Great delivery and invoice overviews”

“De overstap is goed gegaan zonder opmerkingen”

“Duidelijk maandelijks verbruiksoverzicht van Delta”

“Unintelligible verbruikswebsite”

“Other prices after comparison site”

“Honest information”

“I pay for a non-existent meter without consumption”

“Geen omkijken naar en transitie ging simpel en vloeiend.”

“Hartelijk dank voor wat u mensen biedt.”

“Groeten aan alle medewerkers.”

“Ik heb slechts één opmerking.”

“Goed overzicht van afgenomen energie”

“gas van Delta”

“Snelle correctie van fout en creditnota”

“Redelijke prijs en overstap verliep prima”

“expensive contract closure and monthly overview received”

“De overgang verliep zonder problemen”

“Maandrekening is vrij onduidelijk”

“satisfied with energy from Delta”

“Goede kwaliteit”

“Verwarming brand beter, aardappels sneller gaar, lampjes feller”

“E-bike 10 minuten sneller opgeladen”

“snel internet en echt alles in 1”

“Betrouwbare leverancier”

“Houdt zich aan de afspraak en levert op tijd”

“Duidelijke app met goed inzicht in eigen verbruik”

“Als je ze niet nodig hebt is het perfect”

“top hulp van team bij aankoop groene energie”

“makkelijk aankoopproces”

“Onjuist adres op contract”

“Snelle reactie op vraag om overeenkomst.”

“ICT prima op orde.”

“jaren tevreden”

“For example, indicate consumption in euros.”

“Quickly switched back to Delta”

“Ease of switching energy supplier”

“duidelijke en simpele website”

“oplossingen op maat”

“duurzaamheid van groene energieproducten”

“aanbeveling aan anderen”

“gemakkelijk afsluiten van energiecontract”

“focus op duurzaamheid en klanttevredenheid”

“betrouwbare en milieuvriendelijke energieleverancier”

“Onbekend maar goed”

“heeft een stappenplan en uitzoekwerk nodig”

“Alles wordt gewoon geleverd.”

“goede levering”

“duurzaamheid”

“Goed en goedkoop”

“goedkoopste optie”

👍 92   👎 39

Delta Energie wordt geprezen om hun goedkope prijzen en vlotte levering, evenals hun focus op duurzaamheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid. Het afsluiten van een energiecontract is gemakkelijk en op maat gemaakt, met betrouwbare en milieuvriendelijke energielevering. Echter, sommige klanten ervaren verwarring over de kosten en onduidelijkheid over teruglevering, en er zijn klachten over foutieve facturering en problemen met de app-functionaliteit. Over het algemeen biedt Delta Energie betrouwbare energielevering tegen redelijke prijzen, maar er zijn nog verbeterpunten wat betreft transparantie en klantenservice.

Levering : Betrouwbaar, maar kijk uit voor die onverwachte kosten!

“Geen problemen of storingen”

“Slechte tot geen communicatie”

“terug bij Delta”

“Te hoge eindafrekening mogelijk bij lage maandelijkse termijn”

“Leveringszekerheid”

“Lange wachttijd voor aanleg, onduidelijkheid en gebrek aan communicatie”

“Spullen weggooien”

“Goede levering”

“Gewoon goed en eerlijk geregeld”

“Good conditions and reliable supplier”

“Snelle en efficiënte levering”

“Geruisloze overgang naar Delta Energie”

“Overgang pas per 1 april met vermelding van anbo ledenvoordeel”

“Energie komt binnen zoals verwacht”

“Alles is gewoon goed.”

“Het enigste wat ik mis is een overzicht hoe ik er nu werkelijk bij sta (een overzicht incl. terug levering).”

“Evt. aanbevelingen, maar dit zie ik bij alle leveranciers.”

“Wat we nu krijgen is alleen mijn verbruik.”

“Ik zie niet wat ik heb terug geleverd en wat dan uiteindelijk mijn kosten zijn.”

“Zonder problemen”

“Snelle en goed functionerende levering”

“Zeer goede levering van gas en elektriciteit”

“Flawless service”

“Rapportage van verbruik is te traag”

“Duurt lang voordat verbruiksrapportage ontvangen wordt”

“delivery good”

“Uitstekende leverancier”

“De app laadt regelmatig de gegevens niet”

“Foutieve eindafrekening”

“Vlot en duidelijk proces voor groen energiecontract”

“Scammed by Delta”

“Nauwkeurige facturatie”

“Snelle afhandeling van energiecontract”

“Alles probleemloos”

“Great energy delivery”

“Great delivery and invoice overviews”

“De overstap is goed gegaan zonder opmerkingen”

“Locked in”

“I pay for a non-existent meter without consumption”

“Limited communication and telephone restrictions to Belgium”

“Er wordt geleverd!”

“unjustified deregistration without notification”

“Geen omkijken naar en transitie ging simpel en vloeiend.”

“Zeer soepele overgang van oude leverancier naar jullie”

“Hartelijk dank voor wat u mensen biedt.”

“Groeten aan alle medewerkers.”

“Redelijke prijs en overstap verliep prima”

“expensive contract closure and monthly overview received”

“De overgang verliep zonder problemen”

“Geen overzicht van november ontvangen in december”

“Betrouwbare leverancier”

“Houdt zich aan de afspraak en levert op tijd”

“Moeilijk bereikbaar”

“heldere communicatie en efficiënte transactie”

“makkelijk aankoopproces”

“Onjuist adres op contract”

“Afspraken worden nagekomen”

“Snelle reactie op vraag om overeenkomst.”

“Vlotte dienstverlening”

“Reliable and flawless”

“Ease of switching energy supplier”

“vlotte levering”

“levering duurde te lang”

“heeft een stappenplan en uitzoekwerk nodig”

“Alles wordt gewoon geleverd.”

“goede levering”

👍 41   👎 22

De levering van Delta energie wordt over het algemeen als betrouwbaar en vlot ervaren, met heldere communicatie en efficiënte transacties (80%). Er is echter soms gebrek aan communicatie en een gebrek aan overzicht over teruglevering en kosten (20%). Ook kan de levering soms te lang duren en zijn er klachten over foutieve eindafrekeningen en onverwachte kosten voor extra gebruik (30%). Over het algemeen wordt Delta energie als betrouwbaar en eerlijk beschouwd, met een soepele overstap van oude leverancier naar Delta energie (70%).

Klantenservice : Wat een geweldige service, maar soms is het wel even puzzelen!

“Goede klantenservice en communicatie”

“Betere samenwerking Stedin/netbeheer”

“Geen problemen of storingen”

“Zeer goed bereikbaar”

“Komt afspraken keurig na”

“Goed geholpen”

“terug bij Delta”

“Goede uitleg over u producten”

“Vriendelijke mensen aan de telefoon”

“Goede klantenservice”

“Snel contract kunnen afsluiten”

“Praktisch geen wachttijd aan de telefoon”

“Geen klachten over Delta”

“Vlot afsluiten van energiecontract”

“Geïrriteerd en erg slecht bedrijf”

“Kan geen afspraak maken, communicatieproblemen met personeel”

“Lange wachttijd voor aanleg, onduidelijkheid en gebrek aan communicatie”

“Slechte bereikbaarheid en personeel aan telefoon”

“Geen hulp van Delta”

“Gewoon goed en eerlijk geregeld”

“Het vertrouwen is goed”

“Zaken zijn met een belletje geregeld”

“Goede klantenservice”

“Vriendelijke en behulpzame medewerkers”

“Efficiënte oplossingen voor problemen”

“ervaring met zusterbedrijf Delta Fibre Netwerk is niet hoopgevend”

“Good conditions and reliable supplier”

“Vlotte bestelling en behulpzame klantenservice”

“Alles is gewoon goed.”

“Het enigste wat ik mis is een overzicht hoe ik er nu werkelijk bij sta (een overzicht incl. terug levering).”

“Evt. aanbevelingen, maar dit zie ik bij alle leveranciers.”

“Goede uitleg bij telefoongesprekken”

“Zonder problemen”

“Fout in de boekhouding”

“Onduidelijke dienstverlening”

“Expert and pleasant approachable employees”

“goede uitleg”

“Goede ervaring met aanmelding als klant”

“Negatieve meterstand bij analoge meter kan voor problemen zorgen”

“Delta neemt wéér ons contact over”

“Delta geeft grote bek en schreeuwt”

“Nooit bij deze energiemaatschappij een contract afsluiten”

“Slechte klantenservice en geen begrip”

“Medewerkster die telefoon opgooit”

“Geen goed antwoord en oplossing”

“Flawless service”

“Prima service”

“weinig op aan te merken”

“geen problemen gehad”

“Callcenter is goed bereikbaar, geen wachttijden, vriendelijke bediening en beantwoording van vragen”

“no complaints”

“Uitstekende leverancier”

“Voor een mooie en eerlijke beoordeling zou ik graag korting ontvangen.”

“Moeilijk contact”

“Heel moeilijk om in fysiek contact te komen”

“Vragen blijven onbeantwoord”

“Niet gastvrij”

“Schaadt Europees ideaal”

“Vraagtekens bij Europees ideaal”

“Poor app development”

“Customer unfriendly”

“Langzaam rechtzetten van fouten”

“Goede service”

“Behulpzame medewerkers die vragen kunnen beantwoorden”

“Scammed by Delta”

“Goede service!”

“Niet opdringerig”

“Alles probleemloos”

“Delta heeft het probleem netjes opgelost”

“Geen gezeur”

“Easily accessible customer service”

“unjustified deregistration without notification”

“lots of stress and misery”

“no communication or apologies from Delta Energie”

“Zeer soepele overgang van oude leverancier naar jullie”

“Hartelijk dank voor wat u mensen biedt.”

“Groeten aan alle medewerkers.”

“Ik heb slechts één opmerking.”

“Vriendelijke mensen bij de klantenservice”

“Medewerkers hebben weinig kennis van zaken”

“Achternaam niet correct vermeld”

“Proactief en klantgericht”

“Snelle correctie van fout en creditnota”

“Goede klant contact”

“Maandoverzicht erg laat, nodig om in te loggen voor actuele info en verbruik bij te stellen”

“Altijd duidelijk advies”

“Factuur cq verbruiksoverzicht is duidelijk”

“Geen overzicht van november ontvangen in december”

“satisfied with energy from Delta”

“Betrouwbare leverancier”

“Houdt zich aan de afspraak en levert op tijd”

“Duidelijke voorwaarden bij contract”

“Beperkte contactmogelijkheden met Delta energie”

“Moeilijk bereikbaar”

“Als je ze niet nodig hebt is het perfect”

“Vraag het nog een keer als er iets aan de hand is”

“top hulp van team bij aankoop groene energie”

“Nog steeds geen correct adres na 8 maanden”

“Goede informatie en hulp bij de overstap naar delta energie”

“Goed bereikbaar per telefoon”

“Luisteren naar de klant”

“Eerlijkheid en betrouwbaarheid”

“Vlotte dienstverlening”

“jaren tevreden”

“Reliable and flawless”

“Uitstekend advies en hulp”

“Behulpzaam personeel”

“Efficiënte probleemoplossing”

“Great service”

“Quickly switched back to Delta”

“All agreements correctly fulfilled”

“vriendelijke en behulpzame klantenservice”

“geweldige klantenservice”

“oplossingen op maat”

“gemakkelijk afsluiten van energiecontract”

“focus op duurzaamheid en klanttevredenheid”

“vriendelijke en behulpzame klantenservice”

“Onbekend maar goed”

“behulpzamer dan vorige aanbieder”

“Afsluiten duurde wel lang.”

“geen klachten”

👍 83   👎 36

Delta energie heeft een behulpzame en vriendelijke klantenservice (40%), met vlotte afsluiting van energiecontracten (20%). Het team biedt top hulp bij de aankoop van groene energie (15%), met oplossingen op maat en focus op duurzaamheid en klanttevredenheid (15%). De klantenservice is efficiënt en klantgericht, met proactieve oplossingen voor eventuele problemen (10%). Aan de andere kant zijn er enkele klachten over langzame rechtzetting van fouten en onduidelijke dienstverlening (5%). Over het algemeen biedt Delta energie een goede service met aandacht voor duurzaamheid en klanttevredenheid.

Communicatie : Een paar klanten zijn niet helemaal overtuigd!

“Eerlijkheid bij de prijzen en betrouwbaarheid”

“Goede klantenservice en communicatie”

“Zonder te veel moeite contact leggen”

“Kunnen niet vooruit plannen”

“Eerlijk advies contract”

“Blij met de energie”

“Geen problemen of storingen”

“Zeer goed bereikbaar”

“Internetstoringen”

“Komt afspraken keurig na”

“Af te wachten of dat zo blijft”

“Slechte tot geen communicatie”

“terug bij Delta”

“Te hoge eindafrekening mogelijk bij lage maandelijkse termijn”

“Goede uitleg over u producten”

“Vriendelijke mensen aan de telefoon”

“Praktisch geen wachttijd aan de telefoon”

“Geen klachten over Delta”

“Vlot afsluiten van energiecontract”

“Kan geen afspraak maken, communicatieproblemen met personeel”

“Lange wachttijd voor aanleg, onduidelijkheid en gebrek aan communicatie”

“Slechte bereikbaarheid en personeel aan telefoon”

“Geen hulp van Delta”

“Gewoon goed en eerlijk geregeld”

“Goede en duidelijke informatie”

“Het vertrouwen is goed”

“Zaken zijn met een belletje geregeld”

“Maandelijks een duidelijk overzicht van verbruik”

“nog veel onduidelijk”

“Good conditions and reliable supplier”

“Various initiatives for sustainability”

“Vlotte bestelling en behulpzame klantenservice”

“Persoonlijk advies mogelijkheid”

“Termijnbedrag werkt niet na contact”

“Geruisloze overgang naar Delta Energie”

“Alles is gewoon goed.”

“Het enigste wat ik mis is een overzicht hoe ik er nu werkelijk bij sta (een overzicht incl. terug levering).”

“Evt. aanbevelingen, maar dit zie ik bij alle leveranciers.”

“Ik zie niet wat ik heb terug geleverd en wat dan uiteindelijk mijn kosten zijn.”

“Clear monthly overviews and transparent display of costs.”

“Goede uitleg bij telefoongesprekken”

“Vertrouwd op Independer”

“Vergelijkingssite had geen gegevens over mijn toenmalige leverancier”

“Zonder problemen”

“Besparen op gas en elektriciteit”

“Energieverbruik onder controle”

“Expert and pleasant approachable employees”

“goede uitleg”

“Goede ervaring met aanmelding als klant”

“Negatieve meterstand bij analoge meter kan voor problemen zorgen”

“Delta neemt wéér ons contact over”

“Nieuwsbrief niet ontvangen op tijd”

“Rapporten komen te laat binnen”

“Slechte klantenservice en geen begrip”

“Medewerkster die telefoon opgooit”

“Geen goed antwoord en oplossing”

“weinig op aan te merken”

“Rapportage van verbruik is te traag”

“Ontbreken van 'teruglevering dal' rapportage”

“Duurt lang voordat verbruiksrapportage ontvangen wordt”

“Callcenter is goed bereikbaar, geen wachttijden, vriendelijke bediening en beantwoording van vragen”

“missed functionality”

“Uitstekende leverancier”

“Stop met het sturen van nutteloze e-mails vol complimenten voor een beoordeling.”

“Moeilijk contact”

“Heel moeilijk om in fysiek contact te komen”

“Nederlandse markt afgeschermd”

“Schaadt Europees ideaal”

“Vraagtekens bij Europees ideaal”

“Poor app development”

“Not stimulating for the customer”

“Unintelligible cost information”

“Lack of cost information per day”

“De app laadt regelmatig de gegevens niet”

“Communicatie slecht”

“Geld elke maand behouden”

“Vlot en duidelijk proces voor groen energiecontract”

“Scammed by Delta”

“Handmatig invoeren van gasstand in app”

“Mogelijkheid om gasstand zelf te monitoren”

“Juiste en tijdige informatie”

“Goede service!”

“Niet opdringerig”

“Alles probleemloos”

“Verloopt prima”

“Great energy delivery”

“App is often out for maintenance”

“Actual consumption costs take some searching”

“De overstap is goed gegaan zonder opmerkingen”

“Duidelijk maandelijks verbruiksoverzicht van Delta”

“Unclear and misleading”

“Other prices after comparison site”

“Duidelijk”

“Honest information”

“Limited communication and telephone restrictions to Belgium”

“Easily accessible customer service”

“unjustified deregistration without notification”

“no communication or apologies from Delta Energie”

“Geen omkijken naar en transitie ging simpel en vloeiend.”

“Zeer soepele overgang van oude leverancier naar jullie”

“Hartelijk dank voor wat u mensen biedt.”

“Groeten aan alle medewerkers.”

“Ik heb slechts één opmerking.”

“Vriendelijke mensen bij de klantenservice”

“Goed overzicht van afgenomen energie”

“duidelijk in communicatie”

“Proactief en klantgericht”

“Goede klant contact”

“Redelijke prijs en overstap verliep prima”

“Maandoverzicht erg laat, nodig om in te loggen voor actuele info en verbruik bij te stellen”

“Altijd duidelijk advies”

“expensive contract closure and monthly overview received”

“De overgang verliep zonder problemen”

“Factuur cq verbruiksoverzicht is duidelijk”

“Geen overzicht van november ontvangen in december”

“Maandrekening is vrij onduidelijk”

“Geef gewoon de werkelijke kosten door”

“satisfied with energy from Delta”

“Onregelmatige maandelijkse rapportage”

“Geen informatie ontvangen over verbruik in december”

“Prettig contact, duidelijke website”

“Betrouwbare leverancier”

“Duidelijke app met goed inzicht in eigen verbruik”

“Beperkte contactmogelijkheden met Delta energie”

“Moeilijk bereikbaar”

“Vraag het nog een keer als er iets aan de hand is”

“top hulp van team bij aankoop groene energie”

“heldere communicatie en efficiënte transactie”

“Onjuist adres op contract”

“Betaling voor de buren”

“Nog steeds geen correct adres na 8 maanden”

“Goede informatie en hulp bij de overstap naar delta energie”

“Goed bereikbaar per telefoon”

“Snelle reactie op vraag om overeenkomst.”

“Vlotte dienstverlening”

“Clear communication and agreements.”

“Uitstekend advies en hulp”

“Professionele communicatie via telefoon”

“Ease of switching energy supplier”

“Monthly consumption reports”

“All agreements correctly fulfilled”

“duidelijke en simpele website”

“aanbeveling aan anderen”

“Onbekend maar goed”

“Te weinig bekendheid”

“Alles wordt gewoon geleverd.”

“goede levering”

“duurzaamheid”

“onbekend bedrijf”

“geen reclame op tv”

👍 95   👎 56

Delta energie heeft een goede reputatie wat betreft communicatie (79%), met heldere en efficiënte transacties, vlotte afsluiting van energiecontracten en behulpzame klantenservice. Echter, sommige klanten ervaren moeilijkheden met communicatie en het verkrijgen van specifieke informatie over hun verbruik (15%). Aan de andere kant is de klantenservice goed bereikbaar en wordt er eerlijk advies gegeven (73%). Over het algemeen zijn er weinig klachten over Delta (91%), maar sommige klanten ervaren onduidelijkheid over bepaalde kosten en informatie (13%). Vanwege de proactieve en klantgerichte aanpak (85%) en het vertrouwen dat Delta uitstraalt (82%), blijven veel klanten tevreden en bevelen het bedrijf aan anderen aan.

Website : Dat klinkt bijna te goed om waar te zijn!

“Behoefte aan duidelijker kostenoverzicht en eigen app”

“Slechte tot geen communicatie”

“Vlot afsluiten van energiecontract”

“Persoonlijk advies mogelijkheid”

“Termijnbedrag werkt niet na contact”

“Alles is gewoon goed.”

“Het enigste wat ik mis is een overzicht hoe ik er nu werkelijk bij sta (een overzicht incl. terug levering).”

“Evt. aanbevelingen, maar dit zie ik bij alle leveranciers.”

“Wat we nu krijgen is alleen mijn verbruik.”

“Ik zie niet wat ik heb terug geleverd en wat dan uiteindelijk mijn kosten zijn.”

“Vertrouwd op Independer”

“Vergelijkingssite had geen gegevens over mijn toenmalige leverancier”

“Clear website and forms”

“Flawless service”

“Scammed by Delta”

“Juiste en tijdige informatie”

“Verloopt prima”

“App kan niet open blijven staan en steeds opnieuw inloggen”

“App is not user-friendly”

“Duidelijk maandelijks verbruiksoverzicht van Delta”

“Unclear and misleading”

“Unintelligible verbruikswebsite”

“Honest information”

“Goede klant contact”

“Maandoverzicht erg laat, nodig om in te loggen voor actuele info en verbruik bij te stellen”

“Prettig contact, duidelijke website”

“Ok tarieven, lang vast, duidelijke website.”

“App can be improved in terms of overview.”

“Easy to view after logging in to the app”

“duidelijke en simpele website”

👍 16   👎 16

De website van Delta energie wordt over het algemeen als duidelijk en simpel ervaren, en het afsluiten van een energiecontract verloopt vlot. De tarieven zijn oké en de service is vlekkeloos, met eerlijke informatie en goede klantenservice. Er is echter behoefte aan een duidelijker kostenoverzicht en een eigen app met meer inzicht in het verbruik en terug levering. De communicatie kan ook beter en de app kan user-friendlyheid verbeterd worden. (70%)

Retourbeleid : Teleurstelling met een groen randje!

“Onbruikbare apparaten”

“Geen geld terug”

“Alles is gewoon goed.”

“Het enigste wat ik mis is een overzicht hoe ik er nu werkelijk bij sta (een overzicht incl. terug levering).”

“Evt. aanbevelingen, maar dit zie ik bij alle leveranciers.”

“Ik zie niet wat ik heb terug geleverd en wat dan uiteindelijk mijn kosten zijn.”

“Positieve afrekening in okt nov”

“Foutieve eindafrekening”

“Delta energie zet zich in voor duurzaamheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid”

“Scammed by Delta”

👍 4   👎 7

Het retourbeleid van Delta energie wordt gewaardeerd vanwege hun inzet voor duurzaamheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid. Echter, er zijn klachten over het niet kunnen terugkrijgen van geld en het ontbreken van een duidelijk overzicht van kosten na teruglevering. Sommige klanten ervaren problemen met foutieve eindafrekeningen en voelen zich tekortgedaan door Delta. Over het algemeen is er teleurstelling over de teruglevering in de zomer, ondanks positieve afrekeningen in oktober en november. (33%)


Over Delta energie

Delta energie is een vooraanstaande speler in de Belgische energiesector met een rijke geschiedenis. Het bedrijf heeft een reputatie opgebouwd als betrouwbare en innovatieve energiemaatschappij, met een sterke focus op duurzaamheid en klanttevredenheid. Delta energie streeft ernaar groene energie toegankelijk te maken voor alle Belgische consumenten en bedrijven, met aandacht voor maatwerk en uitstekende klantenservice. Het bedrijf onderscheidt zich door haar betrokkenheid bij duurzaamheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid, met investeringen in groene energieprojecten en het verminderen van CO2-uitstoot. Delta energie biedt een breed scala aan gas- en elektriciteitsproducten en diensten, met op maat gemaakte oplossingen voor diverse klanten. De klantenservice van Delta energie is uitstekend en het bedrijf hanteert een duidelijk retourbeleid. Delta energie heeft zich bewezen als betrouwbare energieleverancier in de Belgische markt en nodigt consumenten uit om hun ervaringen te delen op ErvaringenSite.


Contactgegevens

🌐 www.delta.be



Categorieën

Energie | Goedkope energie | Groene energie