Denon France

25 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4 voor Denon France komt uit 25 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Denon France gevonden hebben:

Trustpilot

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Denon France wordt geconfronteerd met vele negatieve beoordelingen, waarbij klanten klagen over gebrek aan expertise, onbehulpzaamheid en onjuiste reparaties. Er is ook kritiek op de lange wachttijden voor reparaties en vervangingen, evenals op het gebrek aan support en technische kennis. Enkele positieve opmerkingen waren onder meer de snelle reactietijd op klachten en het gemak van de app voor Denon Home speakers, hoewel deze nog steeds enkele problemen ondervindt. Over het algemeen lijkt de klantenservice van Denon France het vertrouwen van klanten te verliezen en zou het merk wellicht moeten investeren in betere training en supportopties. (25%)

“klantenservice was niet behulpzaam en schoof verantwoordelijkheid af”

“Hoofdtelefoon werkte nooit goed”

“Slechte klantenservice”

“Geen reactie op vragen of klachten”

“Klantenservice was niet goed geïnformeerd en kon niet helpen”

“Slechte service en gebrek aan expertise bij de klantenservice”

“Reparatiecentrum verving door gebruikt toestel”

“Moeilijk bereikbaar en lang wachten op terugbelactie”

“Verspilling van geld en geen verbetering”

“Slechte klantenservice”

👍 0   👎 45

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

L. Piron - 6 weken geleden

  • hifi-systeem volledig gebruiken zonder extra kosten
  • klantenservice was niet behulpzaam en schoof verantwoordelijkheid af

M. Stevens - 8 weken geleden

  • Hoofdtelefoon werkte nooit goed
  • Geld verlies door automatische incasso zonder duidelijkheid
  • Slechte klantenservice
  • Geen reactie op vragen of klachten

Loïc - 3 maanden geleden

  • Klantenservice was niet goed geïnformeerd en kon niet helpen
  • Slechte service en gebrek aan expertise bij de klantenservice
  • Niet alle usb apparaten waren compatibel met de receiver
  • Teleurstellend dat de receiver niet aan de verwachtingen voldeed

tess - 3 maanden geleden

  • Defecte stereo na 3 maanden
  • Reparatiecentrum verving door gebruikt toestel
  • Moeilijk bereikbaar en lang wachten op terugbelactie
  • Verspilling van geld en geen verbetering

Guillaume - 3 maanden geleden

  • Goede geluidskwaliteit
  • Moeilijkheden met abonnement
  • Slechte klantenservice

Desmedt - 3 maanden geleden

  • De service is niet te vertrouwen
  • Ze belasten me steeds weer voor hetzelfde abonnement
  • Blijven mijn account wekelijks belasten na stopzetten abonnement
  • Moet betalen om product terug te sturen
  • Kan product gewoon kopen voor ongeveer £50

Jules - 3 maanden geleden

  • Teleurgesteld in kwaliteit van receiver
  • Receiver ging snel kapot en blies opnieuw op na reparatie
  • Denon weigerde unit te vervangen
  • Lang moeten wachten op reparatie- en verzendlabel
  • Klantenservice is echt slecht, zou hen slechts 1 ster geven

Zoé - 3 maanden geleden

  • Dure receiver kapot na half jaar
  • Klantenservice was niet behulpzaam
  • Langdurige reparatietijd van 3 maanden
  • Teleurstellende ervaring

Rob Storm - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Constante verbindingsproblemen met de Denon 150 speaker
  • Krakend geluid en synchronisatieproblemen met TV
  • Hoge prijs van €1000 voor de speakers
  • Negatieve ervaring met de producten en service

rania - 4 maanden geleden

  • dure radio
  • jaarlijks betalen voor luisteren naar de radio
  • oplichterij
  • teleurstellende klantenservice

julien - 4 maanden geleden

  • Bluetooth issue

luca - 4 maanden geleden

  • Slechte ondersteuning
  • Problemen met netwerkconnectiviteit
  • Geen antwoorden op vragen
  • Geen verbetering na opvolgen van instructies

Enzo Verbruggen - 4 maanden geleden

  • Degelijke geluidskwaliteit
  • Kapot gegaan na 4 jaar
  • Teleurstellend
  • Merk niet meer kopen

Estelle Verstraeten - 5 maanden geleden

  • Ongevraagd in een nieuwsbrief gezet

L. Vercammen - 5 maanden geleden

  • hoge prijzen
  • moeite met garantieafhandeling

Axelle Cornelis - 5 maanden geleden

  • Ondersteunen hun producten niet
  • Onjuiste reparaties
  • Problemen met vervangen van product
  • Slechtste ervaring ooit

Lisa Raes - 5 maanden geleden

  • Defecte geluidsbalk
  • Technische ondersteuning traag en onbehulpzaam
  • Langdurige wachttijd voor vervanging
  • Gebrek aan communicatie over vervanging

yasmine - 6 maanden geleden

  • Ik prefereer Pioneer boven Denon.
  • Ik denk niet dat ik ooit nog iets zal kopen van Denon.

Frank Roeloffzen - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • De Denon Home speaker stopt telkens
  • Denon Home speakers werken zwaar piep
  • De app koppelt vaak niet met de speakers
  • Groeperen lukt vaak niet met de app
  • Systeem is onstabiel met veel kick-ups
  • Foutmelding bij klacht via de app
  • Voor deze prijs de moeite niet waard

Mark - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geen enkele support beschikbaar
  • Kennis van zaken ontbreekt
  • Lange wachttijd voor reparatie
  • Geen aanbeveling voor het merk Denon

J. van Ommen - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice met onervaren personeel
  • Probleem met afspelen van muziek van USB sticks
  • Onmogelijk om ervaren technisch personeel te spreken
  • Denon receiver afspeelproblemen met USB sticks