Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De firma eVitamins heeft producten van goede kwaliteit met scherpe prijzen (60%), een efficiënte levering zonder extra kosten (100%) en behulpzame klantenservice (85%). Echter, er zijn problemen met verwarrende productherkomst en gebrek aan communicatie (40%) en mogelijke fraude en onbetrouwbaarheid (60%). Verbeteringen zijn nodig om de betrouwbaarheid te vergroten en de klanttevredenheid te versterken.
Product
De producten van eVitamins worden over het algemeen positief beoordeeld, met goede kwaliteit producten en scherpe prijzen. De website is gebruiksvriendelijk en de aankoop en levering verlopen vlot. Echter zijn er enkele klachten over verwarrende herkomst van producten en problemen met terugbetalingen en verzendingen. Er zijn ook meldingen van mogelijke fraude en onbetrouwbaarheid. Over het algemeen lijkt eVitamins betrouwbaar voor sommige klanten, maar er zijn zeker verbeterpunten nodig om de betrouwbaarheid te vergroten. (60%)
Levering
De levering van eVitamins wordt over het algemeen positief beoordeeld, met snelle (70%) en efficiënte service (60%) zonder extra kosten (100%). De producten komen heel en wel aan (100%), zonder problemen met de douane (100%), wat een vlotte aankoop en levering (80%) garandeert. Echter, er zijn enkele klachten over verwarrende productherkomst (40%), langere levertijden (30%) en gebrek aan communicatie (30%). Het bedrijf wordt ook geconfronteerd met problemen zoals diefstal van creditcardinformatie (10%), vertraging in de verzending (20%) en mogelijke interne diefstal (10%). Over het algemeen lijken er meer positieve dan negatieve aspecten te zijn met betrekking tot de levering van eVitamins.
Klantenservice
De klantenservice van eVitamins wordt geprezen om zijn behulpzaamheid en snelle reacties op vragen (85%). Echter, er zijn klachten over het niet ontvangen van bestellingen en gebrek aan communicatie over terugbetalingen (15%). Het bedrijf wordt beschuldigd van oneerlijke praktijken en diefstal van creditcardgegevens, wat leidt tot vertrouwenskwesties (5%). Aanbevelingen voor anderen worden overschaduwd door klachten over gebrek aan communicatie, onverwachte betalingen en dreigend gedrag voor terugbetalingen (10%). Over het algemeen lijkt de klantenservice van eVitamins gemengde reacties te krijgen, met zowel positieve als negatieve ervaringen.
Communicatie
De communicatie van eVitamins wordt geprezen om behulpzaam klantenserviceteam en snelle reacties op vragen (80%), maar er zijn ook klachten over een gebrek aan communicatie met betrekking tot terugbetaling en mogelijke interne diefstal kwesties (20%). Echter, met het gebrek aan follow-up, mogelijk gebrek aan bedrijfsactiviteit en beschuldigingen van diefstal, kan er enige onzekerheid bestaan over de betrouwbaarheid van het bedrijf (40%).
Website
De website van eVitamins biedt een breed assortiment aan supplementen met scherpe prijzen (60%), maar er zijn klachten over orders die niet aankomen en websitefouten (25%). De website is gemakkelijk te gebruiken en bestellen gaat snel (15%), maar er zijn ook problemen met toegang tot accounts en geblokkeerde accounts (30%). Dit zorgt voor twijfel over de betrouwbaarheid van de site en er zijn ook klachten over slechte communicatie en klantenservice (20%). Daarnaast zijn er ook meldingen van beveiligingsproblemen en mogelijk frauduleuze activiteiten (10%). Over het algemeen lijkt de meningen verdeeld te zijn over de ervaring met eVitamins.
Retourbeleid
De retourneringsbeleid van eVitamins heeft enkele voordelen, zoals volledige terugbetaling inclusief verzendkosten (30%) en een eenvoudige claim voor terugbetaling via PayPal aankoopbescherming (10%). Aan de nadelenkant kunnen we echter traagheid van terugbetaling (5%), gebrek aan communicatie van verkoper (5%), extra kosten voor retourzending (2%) en geen waarschuwing over douanebeperkingen (3%) opmerken. Het is ook vermeldenswaardig dat er geen terugbetaling wordt aangeboden, maar alleen krediet (5%) en dat klanten vaak geen respons krijgen (7%). Over het algemeen lijkt het retourbeleid van eVitamins te verbeteren om klanten tevreden te stellen.
Over eVitamins
eVitamins is een Amerikaanse online winkel die klanten voorziet van voedingssupplementen en gerelateerde producten. Het bedrijf verwerkt alle bestellingen vanuit zijn hoofdkantoor in Michigan en verzendt wereldwijd. Klanten kunnen contact opnemen met de medewerkers via telefoon of e-mail voor vragen over producten. eVitamins biedt een uitgebreid assortiment aan supplementen van bekende merken zoals Amazing Grass, Doctor's Best, Hyland's en Nordic Naturals, evenals producten voor huid- en haarverzorging, make-up en aromatherapie. Bestellingen worden binnen 1 tot 2 werkdagen verzonden en klanten hebben 30 dagen de tijd om producten terug te sturen indien ze niet tevreden zijn.
Contactgegevens
51260 Danview Technology
48315 Shelby Township
Verenigde Staten